14 tendances marketing : préparez votre marque pour 2022

L'industrie du marketing numérique est de loin l'une de celles qui évoluent le plus rapidement, ce qui rend essentiel pour les entreprises de continuer à adapter et à réajuster leurs stratégies de marque . En tant que propriétaire d'entreprise, si vous voulez rester pertinent, vous devez vous tenir au courant des dernières tendances marketing.

Le comportement des consommateurs évolue, vous devez donc trouver une nouvelle approche pour tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing. La pandémie mondiale a amené de nombreux spécialistes du marketing à redéfinir leurs priorités. C'est maintenant le meilleur moment pour jeter un coup d'œil à 2022 et voir si votre entreprise y est préparée.

Voulez-vous vous en tenir à votre stratégie marketing éprouvée ? Ou peut-être avez-vous besoin de nouveaux moyens rentables d'atteindre votre public cible . Les réponses à ces questions et à bien d'autres seront limpides une fois que vous saurez à quelles tendances marketing vous attendre en 2022.

Alors sans plus tarder, sautons dedans !

1. Vidéo en direct et réalité augmentée Restez tendance

Il n'est pas surprenant que le contenu vidéo soit toujours une tendance et ne montre aucun signe de recul dans les années à venir. Selon les statistiques du marketing vidéo , la vidéo contribue à augmenter le trafic de 51 % et les ventes de 34 %.

Il est prudent de conclure que le contenu vidéo est incroyablement efficace, encore plus lorsqu'il s'agit d'une vidéo en direct. Les vidéos en direct sont connues pour obtenir trois fois plus de temps de visionnage que les vidéos ordinaires. Les gens ont tendance à être enthousiasmés par le contenu en direct, alors assurez-vous d'en inclure davantage dans votre stratégie marketing pour 2022.

Dans le but de créer une expérience client plus inhabituelle, les entreprises ont commencé à mettre en œuvre la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR). La réalité virtuelle a été la première à entrer et à avoir un impact sur le domaine du marketing numérique. Mais alors qu'elle nécessite un équipement spécifique et peut donc être coûteuse, la RA est plus accessible et facile à utiliser pour les marketeurs.

La réalité augmentée ayant dépassé la réalité virtuelle ces dernières années, le rôle de la première continue de croître chaque année. "La réalité augmentée devient moins science-fiction d'année en année. Regardez une plate-forme comme Shopify, où un certain nombre de magasins de commerce électronique ont mis en œuvre la réalité augmentée », explique Henry Brown, responsable du marketing numérique chez Rewind .

Des marques comme Asos, Gucci, Sephora, IKEA et bien d'autres ont réussi à intégrer la RA pour offrir une meilleure expérience d'achat aux gens.

Ce que la croissance rapide du contenu vidéo et de la réalité augmentée nous montre, c'est que les consommateurs se tournent vers le contenu interactif. Les dernières technologies permettent une expérience client plus immersive, et de nombreuses marques commencent tout juste à en profiter. La réalité augmentée, les images à 360°, les visites virtuelles, les animations vidéo 3D et bien d'autres avancées contribuent à engager le client et à le garder plus longtemps sur votre site.

1. Segmentation d'audience et hyper-ciblage

Un marketing large et global devient de moins en moins efficace chaque année. Dans un passé récent, nous avons vu un grand changement vers le marketing de niche et la segmentation du public. Les spécialistes du marketing sont convaincus que cela continuera d'être le cas en 2022.

Avec autant d'options et de marques parmi lesquelles choisir, les clients ne sont plus intéressés par les marques génériques et les messages publicitaires. Ils sont beaucoup plus susceptibles de considérer les publicités conçues en tenant compte de leur démographie spécifique. Les statistiques du marketing numérique confirment justement que :

• 63 % des consommateurs sont agacés par les explosions publicitaires génériques
• 80 % disent qu'ils sont plus susceptibles de faire affaire avec des entreprises qui offrent une expérience client personnalisée

Pour comprendre plus profondément les besoins et les désirs de leur public, les entreprises se tournent vers le big data qui est devenu accessible grâce à l'intelligence artificielle (IA). Le marketing axé sur les données se concentre sur la segmentation d'un large public en groupes de clients plus étroits et propose des produits ou des services personnalisés pour chaque groupe.

Les publicités personnalisées et hyper-ciblées conduisent à une expérience client plus agréable, ce qui est essentiel pour réussir sur le marché hautement concurrentiel d'aujourd'hui.

1. Témoignages et avis de clients

C'est un fait que les gens font plus confiance aux autres qu'aux marques. De plus, 72 % des clients n'agissent qu'après avoir lu les avis. C'est la raison pour laquelle de nombreux professionnels pensent que l'obtention et la gestion des témoignages clients seront une nécessité en 2022.

Le marketing de bouche à oreille s'est avéré productif à maintes reprises. C'est une solution gagnant-gagnant pour les marques et leurs clients. Cependant, les clients ont parfois besoin d'un coup de pouce supplémentaire pour partager leurs expériences. Dans ces cas, assurez-vous de demander à vos clients leurs commentaires ou créez un formulaire facile à remplir et qui encouragera le client à laisser son évaluation de votre produit/service.

"Les spécialistes du marketing numérique devront répondre à cette tendance en mettant en œuvre des stratégies visant à augmenter le nombre d'avis positifs pour leurs entreprises sur toutes les plateformes, y compris les médias sociaux, les SERP et les sites tiers", a déclaré Brenda Ledwith de Living Online .

1. Intégrer l'analyse prédictive et l'IA

L'une des tendances les plus notables de l'industrie consiste à intégrer l'IA dans les stratégies commerciales et de marketing numérique. L'analyse prédictive est utilisée par de nombreuses entreprises pour améliorer les performances de leurs campagnes. À l'aide des données et des statistiques fournies par l'IA, il est possible d'analyser la plupart des données existantes, de trouver des modèles et de faire des prédictions.

Source : Algorithmique de Gauss

À mesure que davantage de données deviennent disponibles via divers outils d'IA, il devient plus facile de suivre les performances des campagnes publicitaires et de détecter tout problème qui ralentit leur progression. Les outils d'analyse sont également en mesure de suggérer de nouvelles campagnes et approches qui ont plus de chances de réussir au sein de votre public cible.

"Les outils et techniques d'IA sont devenus de plus en plus répandus dans une variété de domaines pertinents pour les professionnels du marketing d'aujourd'hui. Dans leur forme actuelle, l'accent a été mis sur la mesure, l'analyse et le ciblage publicitaire. Ce que nous allons commencer à voir, cependant, ce sont des outils d'IA qui permettent de mieux comprendre les changements et les tendances au jour le jour trouvés dans les comportements des utilisateurs, les besoins du service client et comment mieux cibler les besoins et les habitudes des consommateurs qui évoluent très rapidement, » a noté Zachary Weiner, le PDG d' Emerging Insider Communications .

1. L'authenticité des entreprises est importante

L'imitation, le plagiat et les fausses critiques n'aideront pas la réputation de votre entreprise et n'attireront pas vers vous des prospects de qualité. Être authentique, connaître et montrer les valeurs de votre entreprise est ce qui renforce la confiance. Au lieu de chercher des solutions à court terme et peu fiables, créez une marque digne de confiance qui attirera des clients fidèles qui partagent les mêmes valeurs que vous.

Source : synthèse numérique

« À la lumière des fausses nouvelles et des scandales d'entreprises, les consommateurs veulent des marques en qui ils peuvent avoir confiance. Présenter l'authenticité de votre marque commence par vous assurer d'avoir une image claire de votre marque. Demandez-vous ce que les clients en disent à leurs amis ? Comment les employés le décriraient-ils ? Une fois que vous avez une image claire de votre entreprise, partagez cette image publiquement et aussi précisément que possible », explique Emily Sidley, directrice principale de la publicité chez Three Girls Media .

Ce n'est pas nouveau pour les marques d'être franc sur les causes sociales et de prendre position pour quelque chose en quoi elles croient. Mais l'importance de le faire a sensiblement augmenté au milieu de la pandémie et des mouvements sociaux de 2020. Les gens admirent les marques qui ont établi des valeurs et prouvent leur engagement envers ces valeurs à travers leurs produits, leur service client, leurs campagnes marketing, etc.

1. Apprentissage automatique pour la personnalisation

Comme mentionné précédemment, la personnalisation est ce qui aide les entreprises à établir des relations plus étroites avec leurs clients et à créer des campagnes étroitement ciblées. Il existe d'innombrables façons d'utiliser l'apprentissage automatique pour produire des prédictions plus précises, une analyse du comportement des clients et un meilleur contenu promotionnel.

Source : Cleverroad

Une analyse précise du comportement d'achat sur plusieurs canaux sociaux est difficile à réaliser si vous essayez de le faire manuellement. Il y a tout simplement trop de données à filtrer. Les algorithmes d'apprentissage automatique, cependant, font le travail beaucoup plus rapidement, donnent des résultats précis et permettent une personnalisation basée sur le comportement multicanal.

Grâce aux messages automatisés et aux publications sur les réseaux sociaux, vous pouvez personnaliser votre contenu en fonction des préférences de vos visiteurs. Le marketing par e-mail personnalisé est une autre grande tendance qui continuera de croître en 2022. Les gens veulent voir des offres par e-mail pertinentes de la part des marques. Des campagnes de marketing par e-mail sur mesure permettent d'attirer instantanément l'attention du destinataire et d'augmenter les chances qu'un e-mail soit ouvert.

"Plus que quiconque, les marques de commerce électronique doivent adopter ces technologies avancées pour proposer des recommandations de produits , des offres et un service client personnalisés", a déclaré Shane Barker, stratège numérique chez Shane Barker .

1. La protection de la vie privée ne peut être ignorée

Maintenant, nous ne voulons pas vous alarmer, mais nous pensons que vous devriez savoir que Google a annoncé qu'il ne prendrait plus en charge les cookies tiers à partir de début 2022. Pour les marques et les annonceurs qui dépendent fortement du suivi des cookies, 2022 sera une année de réajuster leurs stratégies publicitaires.

À mesure que la technologie et les algorithmes progressent, la confidentialité en ligne devient de plus en plus préoccupante pour les gens. Pour éviter de perdre la confiance des utilisateurs de Chrome, Google est déterminé à résoudre le problème en prenant des mesures pour une protection plus fiable de la confidentialité. La Privacy Sandbox de Google propose la restriction et l'élimination éventuelle du suivi intersite pour créer un navigateur Web "respectueux des utilisateurs et privé par défaut".

1. Vendre des produits directement sur les plateformes sociales

Les statistiques des médias sociaux indiquent que la tendance à vendre via les plateformes sociales sera à la hausse. De plus en plus d'entreprises réalisent le potentiel des médias sociaux pour générer des ventes et adaptent leurs stratégies en conséquence.

Le trafic mobile continue d'augmenter et un grand nombre de consommateurs préfèrent acheter directement sur les applications de médias sociaux. Cela accélère le processus d'achat, ce qui se traduit par plus de ventes et un engagement plus élevé.

Les réseaux les plus populaires pour les achats directs sont Facebook, Instagram et Pinterest. 72% des utilisateurs d'Instagram déclarent avoir acheté un produit sur l'application. Cependant, le choix de la plateforme à utiliser pour vendre des produits doit être déterminé par votre public. Voyez où vous avez le plus d'abonnés et déterminez attentivement si c'est le meilleur endroit pour vendre vos produits.

Pendant la pandémie de COVID-19, les budgets des médias sociaux des marques ont augmenté. Cette augmentation s'explique par le fait que les consommateurs passent beaucoup plus de temps sur les réseaux sociaux. Les entreprises ont rapidement réagi à cela, redirigeant leurs efforts de marketing vers les médias sociaux.

1. Utilisation de la reconnaissance faciale et d'objets

Les algorithmes de détection de visages et d'objets poursuivent leur croissance exponentielle, progressant et devenant plus précis chaque jour qui passe. Leur influence s'est étendue à presque toutes les industries du marché actuel, et il serait naïf de supposer le contraire.

Google, Facebook, Instagram, LinkedIn et presque toutes les autres plateformes que nous utilisons et aimons se sont transformées grâce à ces avancées technologiques. La reconnaissance d'image est devenue un aspect indissociable des médias sociaux, et de nombreuses marques commencent tout juste à comprendre ce phénomène.

En examinant quotidiennement les images que les utilisateurs téléchargent sur leurs profils, les algorithmes peuvent reconnaître les produits et les marques présents sur les photos et en apprendre rapidement sur les préférences des consommateurs, leur vie quotidienne, les produits les plus utilisés, etc. Ces données sont inestimables pour que les entreprises comprennent et segmenter correctement leurs audiences, identifier de nouvelles opportunités, suivre la réputation de leur marque en ligne, etc.

Amazon, Microsoft, Google, IMB et bien d'autres ont développé des logiciels complexes de reconnaissance d'images à la disposition des entreprises. De tels outils sont mis en œuvre par les marques pour planifier des campagnes plus précises, afficher des publicités pertinentes auprès du bon public et convertir les abonnés en acheteurs. 2022 devrait populariser la reconnaissance faciale et d'objets parmi les marques, alors assurez-vous que votre entreprise ne reste pas en arrière.

1. Marketing de contenu stratégique et SEO

Le marketing de contenu a toujours été un élément essentiel de toute campagne de marketing numérique. 70% des entreprises ont activement investi dans le marketing de contenu en 2020, et les spécialistes du marketing pensent que le contenu conservera sa pertinence en 2022.

Source : Groupe d'initiés marketing

Le marketing de contenu est le meilleur moyen d'éduquer votre public et de le tenir informé des tendances de l'industrie (ce qui est exactement le but de cet article). De plus, si vous développez une stratégie de contenu efficace , cela vous aidera non seulement à établir des relations avec votre public, mais augmentera également la visibilité de votre entreprise.

Afin de proposer un contenu interactif que votre public appréciera, vous devez examiner leurs intérêts et élaborer une stratégie de contenu en conséquence. Réfléchissez à la forme de contenu qui attire le plus votre public : s'agit-il d'articles de blog, de contenu vidéo, d'infographies, d'ebooks ou de quelque chose de différent ? Notez que cela ne devrait pas être un jeu de devinettes ; Il est préférable de faire une enquête rapide pour savoir ce dont vos abonnés ont vraiment besoin.

Et bien sûr, n'oubliez pas l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) si votre objectif est d'élargir votre audience. Étudiez les statistiques des moteurs de recherche , créez du contenu adapté à vos clients et optimisez-le pour un meilleur classement. Il n'y a pratiquement pas de pénurie de contenu en ligne. Donc, si vous voulez vous démarquer en 2022, vous devez vous concentrer sur la qualité et non sur la quantité.

Heureusement, il existe des centaines d' outils de marketing de contenu à la disposition des propriétaires d'entreprise et des spécialistes du marketing pour simplifier le parcours de planification et de création de contenu. Alors n'hésitez pas à en profiter.

1. Contenu collaboratif et co-branding

La collaboration entre les marques a toujours été un outil puissant pour se développer et atteindre de nouveaux marchés. À l'ère du marketing numérique, les entreprises recherchent davantage des campagnes collaboratives et le co-branding. Les collaborations sont le scénario gagnant-gagnant parfait où les entreprises unissent leurs forces créatives pour dynamiser leurs campagnes marketing et attirer de nouvelles masses.

Source : True Alliance Financial

L'une des plus grandes collaborations récentes qui a reçu beaucoup de couverture médiatique était celle de Nike et Dior. Le duo a produit la sneaker Air Dior ainsi que la Collection Capsule . C'est l'alliance de deux grandes marques aux univers apparemment différents qui a surpris et fait le buzz. Les exemples de co-branding réussis sont innombrables, et nous en verrons probablement davantage en 2022.

1. Donner la priorité à la construction de la marque

Lorsqu'une entreprise devient une marque, un premier client devient un client récurrent. La création de marque, ou image de marque, est la pratique consistant à établir une marque stable qui valorise les relations à long terme avec les clients. L'image de marque est la recette d'une expérience client améliorée et, par conséquent, d'une plus grande satisfaction client .

Source : Heure éthique

Une entreprise durable doit créer une demande pour son produit/service avant de commencer à s'attendre à des rendements importants. Les clients deviennent beaucoup plus conscients et délibérés avec les entreprises qu'ils choisissent de soutenir. Maintenant, plus que jamais, il est important de construire une marque forte autour de votre entreprise et de rester cohérent avec elle. C'est le moyen le plus efficace de fidéliser la clientèle.

Pour en savoir plus sur ce qu'est le branding et de quels composants il est composé, rendez-vous sur notre article sur ce sujet.

1. Recherche vocale améliorée

Avec l'amélioration et la diffusion plus large des haut-parleurs intelligents auprès du grand public, la recherche vocale a explosé ces dernières années. Les requêtes vocales sont particulièrement populaires parmi la génération Y et la génération Z. Examinons quelques statistiques de recherche vocale qui peuvent changer la donne dans le marketing numérique en 2022 :

• 20% des recherches mobiles se font avec la recherche vocale
• 55 % des ménages aux États-Unis devraient avoir un haut-parleur intelligent d'ici 2022
• 43 % des propriétaires d'enceintes intelligentes l'utilisent pour faire des achats en ligne

Source : Pensez avec Google

Pour optimiser votre contenu pour un meilleur classement de la recherche vocale, assurez-vous de rendre votre texte conversationnel et de garder vos réponses concises. Un résultat de recherche vocale moyen contient 29 mots . Les extraits optimisés, également connus sous le nom de position zéro , dominent les requêtes de recherche vocale. Plus votre réponse à la requête de recherche principale est courte et complète, plus vous avez de chances d'atteindre la position zéro.

Jakub Kliszczak de CrazyCall a déclaré : « Tout d'abord, passez à la recherche vocale plutôt qu'à la recherche textuelle classique. La voix prend le dessus sur les moteurs de recherche de la vieille école, et les spécialistes du marketing numérique devront faire face à ce changement à partir de maintenant, le contenu devra être optimisé en ce qui concerne la recherche vocale et pas seulement la recherche textuelle.

1. Campagnes de marketing traditionnelles avec de nouveaux éléments

De nombreux spécialistes du marketing numérique sous-estiment la puissance du marketing hors ligne ou traditionnel. Les tendances nous disent qu'il est temps de reconsidérer cette approche. Les méthodes de marketing hors ligne ont certainement changé et grandi avec la technologie, mais elles resteront pertinentes en 2022.

Source : Marketing LYFE

"Une tendance forte que nous constatons est la rupture continue entre les campagnes numériques et traditionnelles. Les marques acceptent que les consommateurs soient engagés via plusieurs points de contact - la seule façon de vraiment se connecter est de les entourer de messages », a noté Kathy Hermann, gourou des produits numériques chez d3 Specialists .

Les affiches et bannières créatives dans les rues et les arrêts de bus n'ont pas perdu leur charme. De plus, vous pouvez ajouter un code QR à la conception de l'affiche et aider les passants à trouver votre site Web ou vos canaux de médias sociaux en un instant. L'organisation d'événements est une autre excellente forme de marketing hors ligne. Vous pouvez (et devriez) toujours diffuser votre événement en direct sur les réseaux sociaux pour étendre encore plus votre portée.

Pour résumer

Le marketing numérique bouge et change constamment. Rester au courant des tendances marketing actuelles vous donne la possibilité d'ajuster vos stratégies, de rester pertinent dans votre domaine et d'améliorer l'expérience client.

La technologie continue d'évoluer, rendant toutes sortes de données plus accessibles que jamais. Si vous voulez devancer la concurrence et amener votre entreprise à un nouveau niveau, suivre les tendances marketing n'est pas une option mais une nécessité.

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