14 tendencias de marketing: prepara tu marca para 2022
Publicado: 2020-12-30La industria del marketing digital es, con mucho, una de las que más rápido evoluciona, por lo que es esencial que las empresas sigan adaptando y reajustando sus estrategias de marca . Como propietario de un negocio, si desea mantenerse relevante, debe mantenerse actualizado con las últimas tendencias de marketing.
El comportamiento del consumidor está cambiando, por lo que debe encontrar un nuevo enfoque para aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing. La pandemia mundial ha provocado que muchos especialistas en marketing redefinan sus prioridades. Ahora es el mejor momento para echar un vistazo al 2022 y ver si su empresa está preparada para ello.
¿Quiere apegarse a su estrategia de marketing probada? O tal vez necesite formas nuevas y rentables de llegar a su público objetivo . Las respuestas a estas y muchas otras preguntas serán muy claras una vez que sepa qué tendencias de marketing esperar en 2022.
Entonces, sin más preámbulos, ¡vamos directamente a ello!
El video en vivo y la realidad aumentada siguen siendo tendencia
No sorprende que el contenido de video siga siendo una tendencia y no muestre signos de retroceso en los próximos años. Según las estadísticas de video marketing , el video ayuda a aumentar el tráfico en un 51% y las ventas en un 34%.
Es seguro concluir que el contenido de video es increíblemente eficiente, incluso más cuando se trata de un video en vivo. Se sabe que los videos en vivo obtienen tres veces más tiempo de visualización que los videos normales. Las personas tienden a entusiasmarse con el contenido en vivo, así que asegúrese de incluir más en su estrategia de marketing para 2022.
Con el objetivo de crear una experiencia de cliente más inusual, las empresas comenzaron a implementar la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR). La realidad virtual fue la primera en ingresar e impactar en el campo del marketing digital. Pero si bien requiere un equipo específico y, por lo tanto, puede ser costoso, AR es más accesible y fácil de usar para los especialistas en marketing.
Con AR superando a VR en los últimos años, el papel del primero continúa creciendo cada año. “La realidad aumentada se está volviendo menos ciencia ficción con cada año que pasa. Mire una plataforma como Shopify, donde varias tiendas de comercio electrónico han implementado AR”, dice Henry Brown, Gerente de Marketing Digital de Rewind .
Marcas como Asos, Gucci, Sephora, IKEA y muchas otras han logrado incorporar AR para brindar una mejor experiencia de compra a las personas.
Lo que nos muestra el rápido crecimiento del contenido de video y AR es que los consumidores gravitan hacia el contenido interactivo. Las últimas tecnologías permiten una experiencia de cliente más inmersiva, y muchas marcas apenas comienzan a aprovecharla. La realidad aumentada, las imágenes de 360°, los recorridos virtuales, las animaciones de video en 3D y muchos otros avances ayudan a atraer al cliente y mantenerlo en su sitio por más tiempo.
Segmentación de audiencia e hipertargeting
El marketing amplio y que lo abarca todo se vuelve cada vez menos efectivo cada año. En el pasado reciente, hemos visto un gran cambio hacia el marketing de nichos y la segmentación de la audiencia. Los especialistas en marketing confían en que este seguirá siendo el caso en 2022.
Con tantas opciones y marcas para elegir, los clientes ya no están interesados en marcas genéricas y mensajes publicitarios. Es mucho más probable que consideren anuncios creados con su grupo demográfico específico en mente. Las estadísticas de marketing digital confirman precisamente eso:
- 63% de los consumidores están molestos con las explosiones publicitarias genéricas
- El 80% dice que es más probable que haga negocios con empresas que brindan una experiencia de cliente personalizada
Para comprender más profundamente las necesidades y deseos de su audiencia, las empresas recurren a los grandes datos que están disponibles para nosotros gracias a la inteligencia artificial (IA). El marketing basado en datos se centra en segmentar grandes audiencias en grupos de clientes más reducidos y ofrece productos o servicios personalizados para cada grupo.
Los anuncios personalizados e hiperdirigidos conducen a una experiencia del cliente más placentera, lo cual es clave para tener éxito en el mercado altamente competitivo de hoy.
Testimonios y Reseñas de Clientes
Es un hecho que las personas confían más en otras personas que en las marcas. Además, el 72% de los clientes no toman medidas hasta que no han leído las reseñas. Esta es la razón por la que muchos profesionales piensan que obtener y gestionar testimonios de clientes será una necesidad en 2022.
El marketing de boca en boca ha demostrado ser productivo una y otra vez. Es una solución beneficiosa para las marcas y sus clientes. Sin embargo, los clientes a veces necesitan un empujón extra para compartir sus experiencias. En estos casos, asegúrese de pedirles a sus clientes sus comentarios o cree un formulario que sea fácil de completar y anime al cliente a dejar su evaluación de su producto/servicio.
“Los especialistas en marketing digital deberán responder a esta tendencia mediante la implementación de estrategias destinadas a aumentar la cantidad de reseñas positivas para sus empresas en todas las plataformas, incluidas las redes sociales, los SERP y los sitios de terceros”, dijo Brenda Ledwith de Living Online .
Incorporación de análisis predictivo e IA
Una de las tendencias más notables de la industria es la incorporación de la IA en las estrategias comerciales y de marketing digital. Muchas empresas utilizan el análisis predictivo para mejorar el rendimiento de sus campañas. Con la ayuda de los datos y las estadísticas proporcionados por la IA, es posible analizar la mayoría de los datos existentes, encontrar patrones y hacer predicciones.
Fuente: Algorítmica de Gauss
A medida que haya más datos disponibles a través de diversas herramientas de IA, será más fácil realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas publicitarias y detectar cualquier problema que ralentice su progreso. Las herramientas de análisis también pueden sugerir nuevas campañas y enfoques que tienen una mayor probabilidad de éxito dentro de su público objetivo.
“Las herramientas y técnicas de IA se han vuelto cada vez más frecuentes en una variedad de áreas relevantes para el profesional de marketing actual. En su forma actual, se ha puesto mucho énfasis en la medición, el análisis y la orientación de la publicidad. Sin embargo, lo que comenzaremos a ver una tendencia son las herramientas de inteligencia artificial que permiten una mejor comprensión de los cambios y tendencias diarios que se encuentran en los comportamientos de los usuarios, las necesidades de servicio al cliente y cómo abordar mejor las necesidades y hábitos de los consumidores que cambian muy rápidamente. ”, señaló Zachary Weiner, director ejecutivo de Emerging Insider Communications .
La autenticidad de las empresas importa
La imitación, el plagio y las reseñas falsas no ayudarán a la reputación de su empresa ni atraerán clientes potenciales de alta calidad. Ser auténtico, conocer y mostrar los valores de tu empresa es lo que genera confianza. En lugar de buscar soluciones a corto plazo y poco confiables, cree una marca confiable que atraiga a clientes leales que comparten los mismos valores que usted.
Fuente: Sinopsis digital
“A la luz de las noticias falsas y los escándalos corporativos, los consumidores quieren marcas en las que puedan confiar. Mostrar la autenticidad de su marca comienza asegurándose de tener una imagen clara de su marca. Pregúntese, ¿qué les dicen los clientes a sus amigos al respecto? ¿Cómo lo describirían los empleados? Una vez que tenga una imagen clara de su negocio, comparta esta imagen públicamente y con la mayor precisión posible”, explica Emily Sidley, directora sénior de publicidad de Three Girls Media .
No es nuevo que las marcas hablen abiertamente sobre las causas sociales y defiendan algo en lo que creen. Pero la importancia de hacerlo ha aumentado notablemente en medio de la pandemia y los movimientos sociales de 2020. Las personas admiran las marcas que han establecido valores y demuestran su compromiso con esos valores a través de sus productos, atención al cliente, campañas de marketing, etc.
Aprendizaje automático para la personalización
Como se mencionó anteriormente, la personalización es lo que ayuda a las empresas a construir relaciones más cercanas con sus clientes y crear campañas específicas. Hay innumerables formas en que puede utilizar el aprendizaje automático para producir predicciones más precisas, análisis del comportamiento del cliente y mejor contenido promocional.
Fuente: Cleveroad
Es difícil lograr un análisis preciso del comportamiento de compra en múltiples canales sociales si intenta hacerlo manualmente. Simplemente hay demasiados datos para filtrar. Sin embargo, los algoritmos de aprendizaje automático hacen el trabajo mucho más rápido, producen resultados precisos y permiten la personalización basada en el comportamiento multicanal.
A través de mensajes automatizados y publicaciones en redes sociales, puede personalizar su contenido según las preferencias de sus visitantes. El marketing por correo electrónico personalizado es otra gran tendencia que seguirá creciendo en 2022. La gente quiere ver ofertas de correo electrónico relevantes de las marcas. Las campañas de marketing por correo electrónico personalizadas ayudan a captar la atención del destinatario al instante y aumentan las posibilidades de que se abra un correo electrónico.
“Más que nadie, las marcas de comercio electrónico necesitan adoptar estas tecnologías avanzadas para ofrecer recomendaciones de productos , ofertas y servicio al cliente personalizados”, dijo Shane Barker, estratega digital de Shane Barker .
La protección de la privacidad no se puede ignorar
Ahora, no queremos alarmarlo, pero creemos que debe saber que Google anunció que ya no admitirá cookies de terceros a partir de principios de 2022. Para las marcas y los anunciantes que dependen en gran medida del seguimiento de cookies, 2022 será un año de reajustar sus estrategias publicitarias.
A medida que avanzan la tecnología y los algoritmos, la privacidad en línea se vuelve más una preocupación para las personas. Para evitar perder la confianza de los usuarios de Chrome, Google está decidido a abordar el problema, tomando medidas para lograr una protección de la privacidad más confiable. Privacy Sandbox de Google propone la restricción y eventual eliminación del seguimiento entre sitios para crear un navegador web "que sea respetuoso con los usuarios y privado por defecto".
Venta de productos directamente en plataformas sociales
Las estadísticas de las redes sociales indican que la tendencia de vender a través de las plataformas sociales irá en aumento. Cada vez más empresas se dan cuenta del potencial de las redes sociales para generar ventas y ajustan sus estrategias en consecuencia.
El tráfico móvil continúa aumentando y una gran cantidad de consumidores prefieren comprar directamente en las aplicaciones de redes sociales. Esto acelera el proceso de compra, lo que genera más ventas y una mayor participación.
Las redes más populares para compras directas son Facebook, Instagram y Pinterest. El 72% de los usuarios de Instagram dicen que han comprado un producto en la aplicación. Sin embargo, la decisión de qué plataforma usar para vender productos debe ser determinada por su audiencia. Vea dónde tiene los seguidores más grandes y activos y considere cuidadosamente si ese es el mejor lugar para vender sus productos.
Durante la pandemia de COVID-19, los presupuestos de redes sociales de las marcas se han disparado. El aumento puede explicarse por el hecho de que los consumidores pasan mucho más tiempo en las redes sociales. Las empresas respondieron rápidamente a esto, redirigiendo sus esfuerzos de marketing a las redes sociales.
Uso del reconocimiento facial y de objetos
Los algoritmos de detección de rostros y objetos continúan su crecimiento exponencial, avanzando y volviéndose más precisos cada día que pasa. Su influencia se ha extendido para afectar a casi todas las industrias del mercado actual, y sería ingenuo suponer lo contrario.
Google, Facebook, Instagram, LinkedIn y casi cualquier otra plataforma que usamos y amamos se han estado transformando a manos de tales avances tecnológicos. El reconocimiento de imágenes se ha convertido en un aspecto inseparable de las redes sociales, y muchas marcas apenas comienzan a darse cuenta de este fenómeno.
Mediante el examen de las imágenes que los usuarios suben diariamente a sus perfiles, los algoritmos pueden reconocer los productos y las marcas que están presentes en las fotos y aprender rápidamente sobre las preferencias de los consumidores, la vida diaria, los productos más utilizados, etc. Esta información no tiene precio para que las empresas la comprendan y segmentar correctamente sus audiencias, identificar nuevas oportunidades, realizar un seguimiento de la reputación de su marca en línea, etc.
Amazon, Microsoft, Google, IMB y muchos otros han desarrollado un complejo software de reconocimiento de imágenes disponible para las empresas. Las marcas están implementando estas herramientas para diseñar campañas más precisas, mostrar anuncios relevantes a la audiencia adecuada y convertir seguidores en compradores. Se prevé que 2022 popularice el reconocimiento facial y de objetos entre las marcas, así que asegúrese de que su negocio no se quede atrás.
Marketing Estratégico de Contenidos y SEO
El marketing de contenidos siempre ha sido una parte esencial de cualquier campaña de marketing digital. El 70% de las empresas han estado invirtiendo activamente en marketing de contenidos en 2020, y los especialistas en marketing creen que el contenido mantendrá su relevancia en 2022.
Fuente: Grupo de información privilegiada de marketing
El marketing de contenidos es la mejor manera de educar a tu audiencia y mantenerla informada sobre las tendencias de la industria (que es exactamente el objetivo de este artículo). Además, si desarrollas una estrategia de contenido efectiva , no solo te ayudará a construir relaciones con tu audiencia, sino que también aumentará la visibilidad de tu negocio.
Para crear contenido interactivo que su audiencia disfrute, debe examinar sus intereses y crear una estrategia de contenido en consecuencia. Considere la forma de contenido que más atrae a su audiencia: ¿son publicaciones de blog, contenido de video, infografías, libros electrónicos o algo diferente? Tenga en cuenta que esto no debería ser un juego de adivinanzas; Es mejor hacer una encuesta rápida para saber qué necesitan realmente tus seguidores.
Y por supuesto, no te olvides de la optimización de motores de búsqueda (SEO) si tu objetivo es ampliar tu audiencia. Estudie las estadísticas del motor de búsqueda , cree contenido adaptado a sus clientes y optimícelo para una mejor clasificación. Casi no hay escasez de contenido en línea. Entonces, si desea destacarse en 2022, debe centrarse en la calidad y no en la cantidad.
Afortunadamente, hay cientos de herramientas de marketing de contenido disponibles para propietarios de negocios y especialistas en marketing para simplificar el proceso de planificación y creación de contenido. Así que asegúrese de aprovecharlos.
Contenido colaborativo y co-branding
La colaboración entre marcas siempre ha sido una poderosa herramienta para crecer y llegar a nuevos mercados. En la era del marketing digital, las empresas se esfuerzan más por las campañas colaborativas y la marca compartida. Las colaboraciones son el escenario perfecto en el que todos ganan, donde las empresas unen fuerzas creativas para vigorizar sus campañas de marketing y atraer nuevas masas.
Fuente: True Alliance Financial
Una de las colaboraciones más grandes de los últimos tiempos que recibió mucha cobertura mediática fue la de Nike y Dior. El dúo produjo la zapatilla Air Dior junto con la colección Capsule . La alianza de dos grandes marcas de mundos aparentemente diferentes es lo que tomó a la gente por sorpresa y creó tanto revuelo. Los ejemplos exitosos de marca compartida son infinitos y es probable que veamos más en 2022.
Priorizando la construcción de marca
Cuando una empresa se convierte en una marca, un cliente que visita por primera vez se convierte en uno que regresa. La construcción de marca, o branding, es la práctica de establecer una marca estable que valora las relaciones a largo plazo con los clientes. La marca es la receta para mejorar la experiencia del cliente y, por lo tanto, una mayor satisfacción del cliente .
Fuente: Hora Ética
Una empresa sostenible necesita crear una demanda para su producto/servicio antes de que comience a esperar retornos significativos. Los clientes se están volviendo mucho más conscientes y deliberados con los negocios que eligen apoyar. Ahora, más que nunca, es importante crear una marca sólida en torno a su empresa y ser coherente con ella. Esta es la forma más efectiva de fidelizar a los clientes.
Para obtener más información sobre qué es la marca y qué componentes la componen, diríjase a nuestro artículo sobre este tema.
Búsqueda por voz mejorada
Con la mejora y la distribución más amplia de altavoces inteligentes entre el público en general, la búsqueda por voz ha aumentado en los últimos años. Las consultas de voz son especialmente populares entre Millenials y Gen Z. Echemos un vistazo a algunas estadísticas de búsqueda de voz que pueden cambiar las reglas del juego en marketing digital en 2022:
- El 20% de las búsquedas móviles se realizan con búsqueda por voz
- Se prevé que el 55% de los hogares en los EE. UU. cuenten con un altavoz inteligente para 2022
- El 43% de los propietarios de parlantes inteligentes lo usan para comprar en línea
Fuente: Piensa con Google
Para optimizar su contenido para una mejor clasificación de búsqueda por voz, asegúrese de hacer que su texto sea conversacional y mantenga sus respuestas concisas. Un resultado de búsqueda por voz promedio tiene 29 palabras . Los fragmentos destacados, también conocidos como posición cero , dominan las consultas de búsqueda por voz. Cuanto más corta y completa sea su respuesta a la consulta de búsqueda principal, mayores serán sus posibilidades de llegar a la posición cero.
Jakub Kliszczak de CrazyCall dijo: “Primero, cambie a la búsqueda por voz en lugar de la búsqueda de texto clásica. La voz se está apoderando de los motores de búsqueda de la vieja escuela, y los especialistas en marketing digital tendrán que hacer frente a ese cambio a partir de ahora, el contenido deberá optimizarse en lo que respecta a la búsqueda por voz y no solo a la búsqueda de texto”.
Campañas de Marketing Tradicionales con Nuevos Elementos
Muchos especialistas en marketing digital subestiman el poder del marketing fuera de línea o tradicional. Las tendencias nos dicen que es hora de reconsiderar este enfoque. Los métodos de marketing fuera de línea ciertamente han cambiado y crecido con la tecnología, pero seguirán siendo relevantes en 2022.
Fuente: LYFE Marketing
“Una fuerte tendencia que vemos es el desglose continuo entre las campañas digitales y tradicionales. Las marcas están aceptando que los consumidores interactúan a través de múltiples puntos de contacto; la única forma de conectarse realmente es rodeándolos de mensajes”, señaló Kathy Hermann, gurú de productos digitales en d3 Specialists .
Los carteles y pancartas creativos en las calles y paradas de autobús no han perdido su encanto. Además, puede agregar un código QR al diseño del póster y ayudar a los transeúntes a encontrar su sitio web o canales de redes sociales en un instante. Organizar eventos es otra excelente forma de marketing fuera de línea. Siempre puede (y debe) transmitir en vivo su evento en las redes sociales para ampliar aún más su alcance.
Para resumir
El marketing digital se mueve y cambia constantemente. Mantenerse al tanto de las tendencias de marketing actuales le brinda la oportunidad de ajustar sus estrategias, seguir siendo relevante en su ámbito y mejorar la experiencia del cliente.
La tecnología continúa evolucionando, haciendo que todo tipo de datos sean más accesibles que nunca. Si desea adelantarse a la competencia y llevar su negocio a un nuevo nivel, seguir las tendencias de marketing no es una opción sino una necesidad.
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