Cum să îmbunătățiți motivația angajaților cu teoria a doi factori a lui Herzberg

Ce îi menține pe angajații dvs. motivați? Este grila de salarizare, securitatea locului de muncă sau satisfacția în muncă? Dezvoltarea unei forțe de muncă în care angajații primesc o sursă adecvată de motivație și un mediu de lucru în creștere aduce adesea cele mai bune performanțe.

Un studiu realizat de Asociația Psihologiei Americane a arătat că 89% din totalul forței de muncă dintr-o organizație ar trimite recomandări bune dacă sunt implicate inițiative de implicare și wellness.

În plus, angajații implicați vor oferi o muncă mai productivă și vor avea ca rezultat o profitabilitate cu 21% mai mare. Acest lucru se datorează faptului că echipele împuternicite au dezertare mai mică și un zel mai mare de a performa.

Există puține teorii populare care vorbesc despre importanța motivației angajaților și impactul acesteia asupra productivității generale. Teoria lui Frederick Herzberg este una dintre teoriile cel mai frecvent citate de profesioniștii în resurse umane. Acest articol își propune să explice în detaliu teoria celor doi factori a lui Herzberg, împreună cu strategia de implementare a acesteia.

Care este teoria celor doi factori a lui Herzberg?

Herzberg este un psiholog american, care s-a transformat într-unul dintre cei mai influenți oameni din lumea studiilor de management. El a dezvoltat teoria motivației cu doi factori.

Teoria cu doi factori a lui Frederick Herzberg spune că un loc de muncă constă atât din factori negativi, cât și din factori pozitivi. Unii factori duc la satisfacția profesională a angajaților, iar alții conduc la nemulțumirea acestora. A mers la diferite organizații, a efectuat mai multe sondaje și experimente și, în cele din urmă, a desenat teoria.

Teoria Herzberg sa concentrat pe trei factori majori și anume, atitudinea angajatului, motivația și satisfacția generală la locul de muncă.

Pe ce factori se bazează teoria celor doi factori?

Conform teoriei motivației în doi factori a lui Herzberg, contrastul dintre „Satisfacție” este „Fără satisfacție”, iar opusul „Insatisfacție” este „Fără insatisfacție”. Teoria factorilor Herzberg 2 este în continuare împărțită în doi factori cruciali: Factori igienici și factori motivaționali.

Care sunt factorii de igienă Herzberg la locul de muncă?

Acești factori sunt esențiali pentru a menține angajații motivați. Cu toate acestea, ele nu conduc la satisfacție pe termen lung, dar absența acestora va duce la nemulțumire la locul de muncă. Factorii de igienă sunt cunoscuți și ca factori de întreținere.

Factorii de igienă Herzberg (factorii de satisfacție) reprezintă nevoile fiziologice pe care angajații le doresc și așteaptă cu nerăbdare să fie îndeplinite. A cărui neglijență devine un deal-breaker. Câteva dintre exemplele populare de factori de igienă Herzberg sunt:

• Salarizare: angajații nu trebuie să se simtă subplătiți. Structura salariilor angajaților ar trebui să se potrivească cu standardele pieței și trebuie să fie egală cu profesioniștii care lucrează la același nivel în industrie.

• Securitatea locului de muncă: angajații ar trebui să aibă încredere în angajator pentru a-și oferi cele mai bune performanțe. Frica constantă de a fi concediați le va reduce productivitatea.

• Beneficii de bază: ar trebui să beneficieze de beneficii secundare, cum ar fi asigurarea de sănătate care acoperă familia lor imediată, EPF, politica de concediu, politica de ajutor pentru angajați etc.

• Politicile companiei și administrative: Politicile companiei ar trebui să fie reconfortante și nu prea dure pentru angajați. Ar trebui să fie corect pentru toți și să includă flexibilitate pentru anumite condiții. În noua normalitate, programul de lucru flexibil și scenariile de lucru hibride sunt cruciale.

• Necesități fizice de lucru: este important să se ofere laptop și facilități de internet pentru persoanele care lucrează de acasă sau de la birou. Trebuie să creați o zonă de lucru decentă, cu distanța fizică destul de importantă în lumea postpandemie.

Care sunt factorii motivaționali la locul de muncă?

Spre deosebire de factorii de igienă, teoria motivației lui Herzberg evidențiază modalitățile de a genera satisfacție pozitivă angajaților. Factorii de motivație Herzberg sunt inerenți muncii și încurajează angajații să ofere o performanță supremă. Prin urmare, acești factori sunt numiți și satisfactori.

Teoria cu doi factori a motivației a lui Herzberg este asociată cu nevoile psihologice ale angajaților și le găsesc extrem de pline de satisfacții. Acești factori includ:

• Promovare: angajații nu ar trebui să se simtă blocați într-un singur rol și responsabilități pe parcursul anului. Creșterea constantă și oportunitățile de promovare îi motivează să performeze bine.

• Recompense și recunoaștere: angajații trebuie să fie premiați și recunoscuți de managerii lor superiori pentru contribuția lor excepțională la muncă.

• Futurist: au întotdeauna nevoie de ceva de așteptat. Angajații nu ar trebui să se simtă miopi și să aibă întotdeauna o ambiție mai mare de a realiza.

• Semnificație la locul de muncă: munca în sine ar trebui să fie semnificativă și să contribuie la creșterea organizației. Conducerea superioară ar trebui să fie plină de energie pentru a deveni contagioasă pentru oamenii care le raportează.

• Responsabilitate: Angajații ar trebui să aibă întreaga responsabilitate pentru munca lor. Fie că este vina la locul de muncă sau contribuția excepțională, aceștia ar trebui să fie trași la răspundere.

Exemple de teoria motivației în doi factori a lui Herzberg

Teoria celor doi factori a lui Herzberg a fost aplicată pe scară largă în cadrul organizațiilor în studii pentru a asigura satisfacția personalului. Unul dintre cele mai mari exemple este Ruthankoon și Ogunlana (2003), care au testat teoria lui Herzberg și au extrapolat că diferiți factori de motivație Herzberg sunt funcționali în diferite discipline din industria construcțiilor thailandeze.

Tesco se bazează mult pe elementele teoriei a doi factori ai lui Frederick Herzberg pentru a asigura o satisfacție igienă și motivațională pentru angajații săi. Compania a acordat atenție factorilor care provoacă nemulțumire și satisfacție.

Cum să aplici teoria Herzberg a motivației la locul de muncă?

Există cinci moduri de a iniția implicarea teoriei cu doi factori a motivației a lui Herzberg la locul de muncă.

• Începe de la Început

  Faceți o listă cu posturile care oferă cea mai mică satisfacție angajaților. Trebuie să descoperi zonele în care performanța poate fi îmbunătățită, iar rolurile și responsabilitățile pot fi definite pentru un nivel mai ridicat de satisfacție.

• Asculta-i

  Luați legătura cu departamentele care sunt sub performanțe. Stați cu șefii de departament și cu angajații respectivi și adresați întrebări specifice despre domeniile cu probleme, realizări, instruire, recunoașteri etc. Dacă implicarea și sondajele angajaților dvs. sunt slabe, luați măsuri specifice.

• Judecă fiecare spectacol

  Angajații tăi sunt cel mai mare atu pentru compania ta. Dacă un activ devine o datorie pentru dvs., trebuie să luați măsuri. Compania dvs. este la fel de bună ca și angajații dvs. performanti. Nu lăsați standardele înalte să se scufunde.

• Oferă-le Autonomie

  Cu cât angajații se simt mai responsabili pentru competiția sarcinilor, cu atât sentimentul lor de realizare va fi mai mare. Autonomia este unul dintre cei mai mari factori de motivație. Angajatorul trebuie să-și determine angajații să-și asume munca, ceea ce în cele din urmă va împuternici organizația.

• Evaluați în mod regulat

  Supraveghetorii ar trebui să obțină echilibrul corect de feedback prin apeluri individuale, sesiuni de mentorat, recenzii pentru a stabili o cale care să conducă la atingerea obiectivului menționat. O relație sănătoasă între lucrători și managerii acestora va crește productivitatea, va îmbunătăți calitatea și va asigura o comunicare clară.

• Aveți grijă de resurse

  Oferă-le oportunitatea de a zbura, lasă-i să realizeze mai mult și să se provoace singuri. Cu toate acestea, este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că au instrumentele, resursele, abilitățile și informațiile necesare pentru a-și îndeplini postul.

• Îmbunătățirea mediului de lucru

  După ce a suferit din cauza situației periculoase a pandemiei globale, fiecare angajat va avea nevoie de un loc de muncă care să respecte fiecare protocol covid. Angajatorii trebuie, de asemenea, să adapteze politicile de lucru în funcție de situația actuală. Amintiți-vă întotdeauna că igiena scăzută este egală cu motivația scăzută a angajaților.

• Aruncă o privire macro asupra interesului angajaților

  Teoria celor doi factori a lui Herzberg afirmă că angajatorii nu pot alege unul între igienă și motivație. Ei trebuie să se străduiască să obțină tot ce este mai bun din ambele. Când vine vorba de factori de locuri de muncă, angajatorii trebuie să arunce o privire asupra gamei mai largi de nevoi ale angajaților.

Concluzie

Există mai multe teorii ale motivației pe care managerii le pot încerca să le implementeze la locul de muncă. Cu toate acestea, teoria cu doi factori a lui Herzberg a fost implementată de majoritatea organizațiilor de succes astăzi. Îmbunătățirea atât a factorilor de igienă, cât și a factorilor de motivație ajută organizațiile să își pregătească o forță de muncă productivă și motivată.

Dacă conducerea de nivel superior implementează teoria corect, aceasta poate crește concentrarea angajaților, poate îmbunătăți productivitatea și poate reduce uzura.

Teoria a doi factori Herzberg abordează modul în care motivația angajaților este influențată de diferite elemente de satisfacție și insatisfacție. Investind timp pentru a vă înțelege angajații și implementând câteva modificări de politică, puteți îmbunătăți considerabil motivația angajaților.

Întrebări frecvente