Herzberg'in İki Faktör Teorisi ile Çalışan Motivasyonunu Nasıl Artırırsınız?

Çalışanlarınızı motive eden nedir? Ücret ölçeği mi, iş güvenliği mi yoksa iş tatmini mi? Çalışanların uygun bir motivasyon kaynağı ve büyüyen bir çalışma ortamı elde ettiği bir iş gücü geliştirmek, genellikle en iyi performanslarını ortaya çıkarır.

Amerikan Psikoloji Derneği tarafından yürütülen bir araştırma, bir kuruluştaki toplam iş gücünün %89'unun, katılım ve sağlıklı yaşam girişimleri varsa iyi tavsiyeler göndereceğini ortaya koydu.

Ek olarak, bağlı çalışanlar daha üretken işler sunacak ve yüzde 21 daha yüksek kârlılıkla sonuçlanacaktır. Bunun nedeni, yetkilendirilmiş ekiplerin daha az firar ve performans için daha fazla hevese sahip olmasıdır.

Çalışan motivasyonunun öneminden ve bunun genel üretkenlik üzerindeki etkisinden bahseden birkaç popüler teori vardır. Frederick Herzberg'in teorisi, İK profesyonelleri tarafından en sık alıntılanan teorilerden biridir. Bu makale, Herzberg'in İki Faktör teorisini uygulama stratejisi ile birlikte ayrıntılı olarak açıklamayı amaçlamaktadır.

Herzberg'in İki Faktör Teorisi Nedir?

Herzberg, yönetim çalışmaları dünyasında en etkili insanlardan birine dönüşen Amerikalı bir psikolog. İki faktörlü motivasyon teorisini geliştirdi.

Frederick Herzberg'in iki faktörlü teorisi, bir işyerinin hem olumsuz hem de olumlu faktörlerden oluştuğunu söylüyor. Bazı faktörler çalışanların iş doyumuna, bazıları ise doyumsuzluklarına yol açmaktadır. Farklı organizasyonlara gitti, çok sayıda anket ve deney yaptı ve sonunda teoriyi çizdi.

Herzberg Teorisi, çalışanın tutumu, motivasyonu ve genel iş tatmini gibi üç ana faktöre odaklandı.

İki Faktör Teorisi Hangi Faktörlere Dayanır?

Herzberg'in İki Faktörlü Motivasyon Teorisine göre, 'Memnuniyet'in zıtlığı 'Memnuniyetsizlik' ve 'Memnuniyetsizliğin' zıttı 'Memnuniyetsizlik'tir. Herzberg 2 Faktör Teorisi ayrıca iki önemli faktöre ayrılmıştır: Hijyenik ve Motive Edici Faktörler.

İşyerinde Herzberg Hijyen Faktörleri Nelerdir?

Bu faktörler, çalışanları motive etmek için çok önemlidir. Ancak, uzun vadeli tatmin sağlamazlar, ancak bunların olmaması işyerinde memnuniyetsizliğe yol açacaktır. Hijyen faktörleri bakım faktörleri olarak da bilinir.

Herzberg'in Hijyen Faktörleri (Memnuniyet Faktörleri), çalışanların istediği ve yerine getirilmesini beklediği fizyolojik ihtiyaçları temsil eder. Bunun ihmali bir anlaşma kırıcı olur. Popüler Herzberg'in hijyen faktörleri örneklerinden bazıları şunlardır:

• Ödeme: Çalışanlar kendilerini düşük ücretli hissetmemelidir. Çalışan ücret yapısı piyasa standartlarına uygun olmalı ve sektörde aynı seviyede çalışan profesyonellere eşit olmalıdır.

• İş Güvenliği: Çalışanlar, en iyi performansı sergilemek için işverene güvenmelidir. Sürekli kovulma korkusu üretkenliklerini azaltacaktır.

• Temel Faydalar: Yakın ailelerini kapsayan sağlık sigortası, EPF, izin politikası, çalışan yardım politikası vb.

• Şirket ve İdari Politikalar: Şirket politikaları rahatlatıcı olmalı ve çalışanlar üzerinde çok sert olmamalıdır. Herkese adil olmalı ve belirli koşullar için esneklik içermelidir. Yeni normalleşmede esnek çalışma saatleri ve hibrit çalışma senaryoları çok önemli.

• Fiziksel çalışma gereksinimleri: Evden veya ofisten çalışanlar için dizüstü bilgisayar ve internet olanaklarının sağlanması önemlidir. Pandemi sonrası dünyada fiziki mesafe ile nezih bir çalışma alanı oluşturmanız oldukça önemli.

İşyerinde Motivasyonel Faktörler Nelerdir?

Hijyen faktörlerinden farklı olarak, Herzberg'in motivasyon teorisi, çalışanlarda olumlu memnuniyet sağlamanın yollarını vurgular. Herzberg motivasyon faktörleri, çalışmanın doğasında vardır ve çalışanları üstün bir performans sergilemeye teşvik eder. Bu nedenle, bu faktörlere tatmin ediciler de denir.

Herzberg'in iki faktörlü motivasyon teorisi, çalışanların psikolojik ihtiyaçları ile ilişkilidir ve bunları son derece faydalı buluyorlar. Bu faktörler şunları içerir:

• Terfi: Çalışanlar, yıl boyunca tek bir iş rolüne ve sorumluluklarına sıkışmış hissetmemelidir. Sürekli büyüme ve promosyon fırsatları, onları iyi performans göstermeye motive eder.

• Ödüller ve Takdir: Çalışanların, işe olağanüstü katkılarından dolayı üst düzey yöneticileri tarafından ödüllendirilmeleri ve tanınmaları gerekir.

• Fütüristik: Her zaman dört gözle bekleyecek bir şeye ihtiyaçları vardır. Çalışanlar miyop hissetmemeli ve her zaman başarmak için daha yüksek bir hırsa sahip olmalıdır.

• İş yerinde anlamlılık: İşin kendisi anlamlı olmalı ve organizasyonun büyümesine katkıda bulunmalıdır. Üst yönetim enerji dolu olmalı ki, bunları bildiren kişilere bulaşabilir.

• Sorumluluk: Çalışanlar yaptıkları işin tüm sorumluluğunu üstlenmelidir. İster işteki hata, ister istisnai katkı olsun, sorumlu tutulmalılar.

Herzberg'in İki Faktörlü Motivasyon Teorisi Örnekleri

Herzberg'in 2 faktör teorisi, personel memnuniyetini sağlamak için yapılan çalışmalarda organizasyonlarda yaygın olarak uygulanmaktadır. En büyük örneklerden biri, Herzberg'in teorisini test eden ve Tayland inşaat endüstrisinde farklı disiplinlerde farklı Herzberg motivasyon faktörlerinin işlevsel olduğunu tahmin eden Ruthankoon ve Ogunlana'dır (2003).

Tesco, çalışanları için hem hijyenik hem de motivasyonel memnuniyet sağlamak için Frederick Herzberg'in iki faktör teorisinin unsurlarına çok güveniyor. Firma memnuniyetsizlik ve memnuniyetsizlik yaratan unsurlara dikkat etmiştir.

Herzberg Motivasyon Teorisi İşyerinde Nasıl Uygulanır?

İş yerinizde Herzberg'in iki faktörlü motivasyon teorisinin etkisini başlatmanın beş yolu vardır.

• Başlangıçtan başla

  Çalışanlara en az tatmin sağlayan iş pozisyonlarının bir listesini yapın. Daha yüksek bir memnuniyet düzeyi için performansın iyileştirilebileceği ve rollerin ve sorumlulukların tanımlanabileceği alanları bulmanız gerekir.

• Onları dinle

  Performansı düşük olan departmanlara ulaşın. Bölüm başkanları ve ilgili çalışanlarla birlikte oturun ve sorunlu alanlar, başarılar, eğitim, takdirler vb. hakkında özel sorular sorun. Çalışan katılımınız ve anketleriniz yetersizse, belirli eylemlerde bulunun.

• Her Performansı Yargılayın

  Çalışanlarınız şirketiniz için en büyük varlıktır. Bir varlık sizin için bir yükümlülük haline geliyorsa, harekete geçmeniz gerekir. Şirketiniz, iyi performans gösteren çalışanlarınız kadar iyidir. Yüksek standartların batmasına izin vermeyin.

• Onlara Özerklik verin

  Çalışanlar görev rekabetinden ne kadar çok sorumlu hissederlerse, başarı duygusu o kadar büyük olacaktır. Özerklik, motivasyonun en büyük faktörlerinden biridir. İşverenin, çalışanlarına sonunda kuruluşu güçlendirecek olan işlerinin sahipliğini almalarını sağlaması gerekir.

• Düzenli olarak Değerlendirin

  Süpervizörler, bire bir görüşmeler, mentorluk seansları, söz konusu hedefe ulaşmak için bir yol belirlemek için incelemeler yoluyla doğru geri bildirim dengesine sahip olmalıdır. Çalışanlar ve yöneticileri arasında sağlıklı bir ilişki, verimliliği artıracak, kaliteyi iyileştirecek ve net bir iletişim sağlayacaktır.

• Kaynaklara Dikkat Edin

  Onlara uçma fırsatı verin, daha fazlasını başarmalarına ve kendilerine meydan okumalarına izin verin. Ancak, işi yerine getirmek için araçlara, kaynaklara, becerilere ve bilgilere sahip olduklarından emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

• Çalışma Ortamını İyileştirin

  Küresel pandeminin tehlikeli durumundan muzdarip olduktan sonra, her çalışanın her covid protokolüne uyan bir işyerine ihtiyacı olacaktır. İşverenlerin de mevcut duruma göre çalışma politikalarını uyarlamaları gerekiyor. Düşük hijyenin düşük çalışan motivasyonuna eşit olduğunu daima unutmayın.

• Çalışan İlgisine Makro Bir Bakış

  Herzberg'in İki Faktör Teorisi, işverenlerin hijyen ve motivasyon arasında bir seçim yapamayacağını belirtir. Her ikisinin de en iyisini elde etmek için çaba göstermeleri gerekir. İş faktörleri söz konusu olduğunda, işverenlerin daha geniş çalışan ihtiyaçları yelpazesine bakmaları gerekir.

Çözüm

Yöneticilerin işyerinde uygulamaya çalışabilecekleri birden fazla motivasyon teorisi vardır. Bununla birlikte, Herzberg'in iki faktörlü teorisi bugün en başarılı organizasyonlar tarafından uygulanmaktadır. Hem hijyen faktörlerini hem de motivasyon faktörlerini iyileştirmek, kuruluşların üretken ve motive olmuş bir işgücü hazırlamasına yardımcı olur.

Üst düzey yönetim teoriyi doğru uygularsa, çalışan konsantrasyonunu artırabilir, üretkenliği artırabilir ve yıpranmayı azaltabilir.

Herzberg İki Faktör Teorisi, çalışan motivasyonunun farklı memnuniyet ve memnuniyetsizlik unsurlarından nasıl etkilendiğini ele alır. Çalışanlarınızı anlamak için zaman ayırarak ve birkaç politika değişikliği uygulayarak çalışan motivasyonunu büyük ölçüde artırabilirsiniz.

SSS