如何用赫茨伯格的兩因素理論提高員工的積極性

是什麼讓您的員工保持積極性？ 是薪酬標準、工作保障還是工作滿意度？ 發展員工隊伍，讓員工獲得適當的動力來源和不斷發展的工作環境，通常會帶來最佳績效。

美國心理學協會進行的一項研究表明，如果涉及參與和健康計劃，組織中 89% 的員工都會提出好的建議。

此外，敬業的員工將提供更有成效的工作，並提高 21% 的盈利能力。 這是因為被授權的團隊有更少的離職率和更大的執行熱情。

很少有流行的理論談論員工激勵的重要性及其對整體生產力的影響。 Frederick Herzberg 的理論是人力資源專業人士最常引用的理論之一。 本文旨在詳細解釋赫茨伯格的兩因素理論及其實施策略。

什麼是赫茨伯格的二因素理論？

赫茨伯格是一位美國心理學家，他成為管理研究界最具影響力的人物之一。 他發展了動機的二因素理論。

Frederick Herzberg 的雙因素理論認為，工作場所由消極因素和積極因素組成。 一些因素導致員工的工作滿意度，而另一些因素導致他們的不滿。 他去了不同的組織，進行了多次調查和實驗，最後得出了這個理論。

赫茨伯格理論關註三個主要因素，即員工的態度、動機和整體工作滿意度。

雙因素理論基於哪些因素？

根據赫茨伯格的動機兩因素理論，“滿意”的對立面是“不滿意”，“不滿意”的反面是“沒有不滿意”。 Herzberg 2 因素理論進一步分為兩個關鍵因素：衛生因素和動機因素。

工作場所中的 Herzberg 衛生因素是什麼？

這些因素對於保持員工的積極性至關重要。 然而，它們不會帶來長期的滿足感，但缺乏這些會導致工作場所的不滿。 衛生因素也稱為維護因素。

Herzberg 的衛生因素（Factors of Satisfaction）代表了員工想要並期待得到滿足的生理需求。 其疏忽成為交易破壞者。 一些流行的赫茨伯格衛生因素示例是：

• 薪酬：員工不應感到薪酬過低。 員工薪酬結構應與市場標準相匹配，必須與行業內同級別的專業人士持平。

• 工作保障：員工應信任雇主，以提供最佳績效。 對被解僱的持續恐懼會降低他們的生產力。

• 基本福利：他們應該獲得附加福利，例如覆蓋其直系親屬的健康保險、EPF、休假政策、員工幫助政策等。

• 公司和行政政策：公司政策應該是令人欣慰的，而不是對員工過於苛刻。 它應該對所有人公平，並包括某些條件的靈活性。 在新常態下，彈性工作時間和混合工作場景至關重要。

• 身體工作必需品：為在家或辦公室工作的人提供筆記本電腦和互聯網設施非常重要。 在大流行後的世界中，您需要創建具有物理距離的體面工作區域非常重要。

工作場所的激勵因素是什麼？

與衛生因素不同，赫茨伯格的動機理論強調了讓員工產生積極滿意度的方法。 Herzberg 的激勵因素是工作與生俱來的，它鼓勵員工表現出色。 因此，這些因素也被稱為滿足因素。

赫茨伯格的兩因素激勵理論與員工的心理需求相關聯，他們發現這些非常有益。 這些因素包括：

• 晉升：員工不應該在一年中被困在一個工作角色和職責中。 不斷的成長和晉昇機會激勵他們表現出色。

• 獎勵和認可：員工需要獲得高級經理的獎勵和認可，以表彰他們對工作的傑出貢獻。

• 未來主義：他們總是需要一些期待的東西。 員工不應感到短視，始終有更高的抱負去實現。

• 工作中的意義：工作本身應該是有意義的，並有助於組織的發展。 高級管理層應該充滿活力，以至於它會傳染給報告他們的人。

  

• 責任：員工應對自己的工作負全部責任。 無論是工作上的過錯，還是特殊的貢獻，他們都應該承擔責任。

赫茨伯格的兩因素動機理論的例子

Herzberg 的 2 因素理論已在組織內廣泛應用於研究，以確保員工滿意度。 最好的例子之一是 Ruthankoon 和 Ogunlana (2003)，他們檢驗了 Herzberg 的理論並推斷出不同的 Herzberg 動機因素在泰國建築行業的不同學科中發揮作用。

Tesco 非常依賴 Frederick Herzberg 兩因素理論的要素來確保員工的衛生和激勵滿意度。 公司關注引起不滿和滿意的因素。

如何在工作場所應用赫茨伯格激勵理論？

有五種方法可以在您的工作場所啟動赫茨伯格的兩因素動機理論的含義。

• 從頭開始

  列出對員工最不滿意的工作職位。 您需要找出可以提高績效的領域，並且可以定義角色和職責以獲得更高的滿意度。

• 聽他們說

  聯繫表現不佳的部門。 與部門負責人和各自的員工坐在一起，就問題領域、成就、培訓、認可等提出具體問題。如果您的員工敬業度和調查結果不佳，請採取具體行動。

• 評判每場演出

  您的員工是您公司最大的資產。 如果資產正在成為您的負債，您需要採取行動。 你的公司和你表現出色的員工一樣好。 不要讓高標準下沉。

• 給他們自主權

  員工對任務競爭的責任感越強，他們的成就感就越大。 自主性是激勵的最大因素之一。 雇主需要讓他們的員工對他們的工作擁有所有權，這最終將賦予組織權力。

• 定期評估

  主管應該通過一對一的電話、指導會議、審查來獲得適當的反饋平衡，以設定實現上述目標的軌道。 工人與其經理之間的健康關係將提高生產力、提高質量並確保清晰的溝通。

• 照顧好資源

  給他們飛翔的機會，讓他們成就更多，挑戰自我。 但是，您有責任確保他們擁有完成工作所需的工具、資源、技能和信息。

• 改善工作環境

  在經歷了全球大流行的危險情況之後，每位員工都需要一個遵循所有新冠病毒協議的工作場所。 雇主還需要根據當前情況調整工作政策。 永遠記住，低衛生等於低員工積極性。

• 宏觀審視員工的興趣

  赫茨伯格的兩因素理論指出，雇主不能在衛生和動機之間選擇一個。 他們需要努力實現兩全其美。 當談到工作因素時，雇主需要考慮更廣泛的員工需求。

結論

管理者可以嘗試在工作場所實施多種激勵理論。 然而，赫茨伯格的兩因素理論已被當今大多數成功的組織實施。 改善衛生因素和激勵因素有助於組織培養高效和積極的員工隊伍。

如果高層管理人員正確實施該理論，可以提高員工集中度，提高生產力，減少人員流失。

赫茨伯格雙因素理論解決了員工的積極性如何受到滿意度和不滿意度的不同因素的影響。 通過花時間了解您的員工並實施一些政策變更，您可以大大提高員工的積極性。

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