Cómo mejorar la motivación de los empleados con la teoría de los dos factores de Herzberg

¿Qué mantiene motivados a sus empleados? ¿Es la escala salarial, la seguridad laboral o la satisfacción laboral? Desarrollar una fuerza de trabajo donde los empleados obtengan una fuente adecuada de motivación y un ambiente de trabajo en crecimiento a menudo saca a relucir su mejor desempeño.

Un estudio realizado por la Asociación Estadounidense de Psicología reveló que el 89% de la fuerza laboral total de una organización enviaría buenas recomendaciones si hay iniciativas de participación y bienestar involucradas.

Además, los empleados comprometidos realizarán un trabajo más productivo y darán como resultado una rentabilidad un 21 % mayor. Esto se debe a que los equipos empoderados tienen menos deserción y mayor entusiasmo por el desempeño.

Hay pocas teorías populares que hablan sobre la importancia de la motivación de los empleados y su impacto en la productividad general. La teoría de Frederick Herzberg es una de las más citadas por los profesionales de recursos humanos. Este artículo tiene como objetivo explicar la teoría de dos factores de Herzberg en detalle junto con su estrategia de implementación.

¿Qué es la teoría de los dos factores de Herzberg?

Herzberg es un psicólogo estadounidense, que se convirtió en una de las personas más influyentes en el mundo de los estudios de gestión. Desarrolló la teoría de la motivación de dos factores.

La teoría de los dos factores de Frederick Herzberg dice que un lugar de trabajo consta de factores negativos y positivos. Algunos factores conducen a la satisfacción laboral de los empleados y otros conducen a su insatisfacción. Fue a diferentes organizaciones, realizó múltiples encuestas y experimentos, y finalmente dibujó la teoría.

La teoría de Herzberg se centró en tres factores principales, es decir, la actitud, la motivación y la satisfacción laboral general del empleado.

¿En qué factores se basa la teoría de los dos factores?

De acuerdo con la Teoría de la Motivación de Dos Factores de Herzberg, el contraste de 'Satisfacción' es 'No Satisfacción' y lo opuesto a 'Insatisfacción' es 'No Insatisfacción'. La Teoría de los 2 Factores de Herzberg se divide además en dos factores cruciales: Factores Higiénicos y Motivacionales.

¿Qué son los factores de higiene de Herzberg en el lugar de trabajo?

Esos factores son esenciales para mantener a los empleados motivados. Sin embargo, no conducen a la satisfacción a largo plazo, pero la ausencia de estos conducirá a la insatisfacción en el lugar de trabajo. Los factores de higiene también se conocen como factores de mantenimiento.

Los Factores de Higiene de Herzberg (Factores de Satisfacción) representan las necesidades fisiológicas que los empleados quieren y esperan ser satisfechas. La negligencia de la cual se convierte en un factor decisivo. Algunos de los ejemplos populares de factores de higiene de Herzberg son:

• Pago: los empleados no deben sentirse mal pagados. La estructura salarial de los empleados debe coincidir con los estándares del mercado y debe ser igual a la de los profesionales que trabajan al mismo nivel en la industria.

• Seguridad laboral: los empleados deben confiar en el empleador para poder ofrecer su mejor desempeño. El miedo constante a ser despedido reducirá su productividad.

• Beneficios básicos: deben obtener beneficios complementarios como un seguro de salud que cubra a su familia inmediata, EPF, política de licencia, política de ayuda al empleado, etc.

• Políticas administrativas y de la empresa: Las políticas de la empresa deben ser reconfortantes y no demasiado duras para los empleados. Debe ser justo para todos e incluir flexibilidad para ciertas condiciones. En la nueva normalidad, los horarios de trabajo flexibles y los escenarios de trabajo híbrido son cruciales.

• Necesidades físicas de trabajo: es importante proporcionar instalaciones de computadoras portátiles e Internet para las personas que trabajan desde el hogar o la oficina. Necesita crear un área de trabajo decente con distancia física es muy importante en el mundo posterior a la pandemia.

¿Cuáles son los factores de motivación en el lugar de trabajo?

A diferencia de los factores de higiene, la teoría de la motivación de Herzberg destaca las formas de generar una satisfacción positiva en los empleados. Los factores de motivación de Herzberg son inherentes al trabajo y alientan a los empleados a dar un desempeño supremo. Por lo tanto, estos factores también se denominan satisfactores.

La teoría de la motivación de dos factores de Herzberg está asociada con las necesidades psicológicas de los empleados y las encuentran extremadamente gratificantes. Estos factores incluyen:

• Promoción: los empleados no deben sentirse atrapados en un puesto de trabajo y responsabilidades durante el año. El crecimiento constante y las oportunidades de promoción los motivan a tener un buen desempeño.

• Recompensas y reconocimiento: los empleados deben ser premiados y reconocidos por sus gerentes superiores por su contribución excepcional al trabajo.

• Futurista: siempre necesitan algo que esperar. Los empleados no deben sentirse miopes y siempre deben tener una mayor ambición de lograr.

• Significado en el trabajo: El trabajo en sí debe ser significativo y contribuir al crecimiento de la organización. La alta gerencia debe estar llena de energía para que se contagie a las personas que los reportan.

• Responsabilidad: Los empleados deben asumir la plena responsabilidad de su trabajo. Ya sea por culpa en el trabajo o por una contribución excepcional, deben ser responsables.

Ejemplos de la teoría de la motivación de dos factores de Herzberg

La teoría de los 2 factores de Herzberg se ha aplicado ampliamente dentro de las organizaciones en estudios para garantizar la satisfacción del personal. Uno de los mejores ejemplos es Ruthankoon y Ogunlana (2003), quienes probaron la teoría de Herzberg y extrapolaron que diferentes factores de motivación de Herzberg son funcionales en diferentes disciplinas en la industria de la construcción tailandesa.

Tesco confía mucho en los elementos de la teoría de los dos factores de Frederick Herzberg para garantizar la satisfacción higiénica y motivacional de sus empleados. La empresa prestó atención a los factores que causan insatisfacción y satisfacción.

¿Cómo aplicar la teoría de la motivación de Herzberg en el lugar de trabajo?

Hay cinco formas de iniciar la implicación de la teoría de la motivación de dos factores de Herzberg en su lugar de trabajo.

• Comienza desde el principio

  Haga una lista de los puestos de trabajo que ofrecen la menor satisfacción a los empleados. Debe descubrir las áreas en las que se puede mejorar el rendimiento y se pueden definir roles y responsabilidades para un mayor nivel de satisfacción.

• Escúchalos

  Llegar a los departamentos que están bajo rendimiento. Siéntese con los jefes de departamento y los respectivos empleados y haga preguntas específicas sobre áreas problemáticas, logros, capacitación, reconocimientos, etc. Si el compromiso y las encuestas de sus empleados son deficientes, tome medidas específicas.

• Juzga cada actuación

  Sus empleados son el mayor activo de su empresa. Si un activo se está convirtiendo en un pasivo para usted, debe tomar medidas. Su empresa es tan buena como el buen desempeño de sus empleados. No permita que los altos estándares se hundan.

• Darles Autonomía

  Cuantos más empleados se sientan responsables de la competencia de tareas, mayor será su sentido de logro. La autonomía es uno de los mayores factores de motivación. El empleador debe hacer que sus empleados se apropien de su trabajo, lo que eventualmente empoderará a la organización.

• Evaluar regularmente

  Los supervisores deben obtener el equilibrio adecuado de comentarios a través de llamadas individuales, sesiones de tutoría y revisiones para establecer un camino que conduzca al logro de dicho objetivo. Una relación saludable entre los trabajadores y sus gerentes aumentará la productividad, mejorará la calidad y garantizará una comunicación clara.

• Cuida los Recursos

  Deles la oportunidad de volar, permítales lograr más y desafiarse a sí mismos. Sin embargo, es su responsabilidad asegurarse de que tengan las herramientas, los recursos, las habilidades y la información para realizar el trabajo.

• Mejorar el entorno de trabajo

  Después de sufrir la situación peligrosa de la pandemia mundial, cada empleado necesitará un lugar de trabajo que siga todos los protocolos de covid. Los empleadores también deben adaptar las políticas de trabajo en función de la situación actual. Recuerde siempre que la falta de higiene es igual a la baja motivación de los empleados.

• Eche un vistazo macro al interés de los empleados

  La teoría de los dos factores de Herzberg establece que los empleadores no pueden elegir entre la higiene y la motivación. Necesitan esforzarse para lograr lo mejor de ambos. Cuando se trata de factores laborales, los empleadores deben analizar la gama más amplia de necesidades de los empleados.

Conclusión

Existen múltiples teorías de la motivación que los gerentes pueden intentar implementar en el lugar de trabajo. Sin embargo, la teoría de dos factores de Herzberg ha sido implementada por la mayoría de las organizaciones exitosas en la actualidad. Mejorar tanto los factores de higiene como los factores de motivación ayuda a las organizaciones a preparar una fuerza laboral productiva y motivada.

Si la gerencia de alto nivel implementa la teoría correctamente, puede aumentar la concentración de los empleados, mejorar la productividad y reducir el desgaste.

La teoría de dos factores de Herzberg aborda cómo la motivación de los empleados se ve afectada por diferentes elementos de satisfacción e insatisfacción. Al invertir tiempo para comprender a sus empleados e implementar algunos cambios de política, puede mejorar en gran medida la motivación de los empleados.

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