Jak poprawić motywację pracowników za pomocą teorii dwóch czynników Herzberga?

Co motywuje Twoich pracowników? Czy to skala płac, bezpieczeństwo pracy czy satysfakcja z pracy? Rozwijanie siły roboczej, w której pracownicy otrzymują odpowiednie źródło motywacji, a rozwijające się środowisko pracy często zapewnia ich najlepsze wyniki.

Badanie przeprowadzone przez Association of American Psychology wykazało, że 89% całkowitej siły roboczej w organizacji wysłałoby dobre rekomendacje, gdyby zaangażowane były inicjatywy dotyczące zaangażowania i dobrego samopoczucia.

Ponadto zaangażowani pracownicy będą wykonywać bardziej produktywną pracę i zaowocują 21% wyższą rentownością. Dzieje się tak, ponieważ wzmocnione zespoły mają mniejszą dezercję i większą zapał do działania.

Istnieje kilka popularnych teorii, które mówią o znaczeniu motywacji pracowników i jej wpływie na ogólną produktywność. Teoria Fredericka Herzberga jest jedną z najczęściej cytowanych teorii przez specjalistów HR. Ten artykuł ma na celu szczegółowe wyjaśnienie teorii dwóch czynników Herzberga wraz ze strategią jej wdrożenia.

Czym jest teoria dwóch czynników Herzberga?

Herzberg to amerykański psycholog, który stał się jedną z najbardziej wpływowych osób w świecie studiów menedżerskich. Opracował dwuczynnikową teorię motywacji.

Teoria dwóch czynników Fredericka Herzberga mówi, że miejsce pracy składa się zarówno z czynników negatywnych, jak i pozytywnych. Niektóre czynniki prowadzą do zadowolenia pracowników z pracy, a inne do ich niezadowolenia. Udał się do różnych organizacji, przeprowadził wiele badań i eksperymentów, aż wreszcie narysował teorię.

Teoria Herzberga skupiała się na trzech głównych czynnikach, tj. postawie pracownika, motywacji i ogólnej satysfakcji z pracy.

Teoria dwóch czynników opiera się na jakich czynnikach?

Zgodnie z dwuczynnikową teorią motywacji Herzberga, kontrast „zadowolenia” to „brak satysfakcji”, a przeciwieństwem „niezadowolenia” jest „brak niezadowolenia”. Teoria czynników Herzberga 2 dzieli się dalej na dwa kluczowe czynniki: czynniki higieniczne i motywacyjne.

Jakie są czynniki higieny Herzberga w miejscu pracy?

Czynniki te są niezbędne do utrzymania motywacji pracowników. Nie prowadzą one jednak do długoterminowej satysfakcji, ale ich brak prowadzi do niezadowolenia w miejscu pracy. Czynniki higieny są również nazywane czynnikami utrzymania.

Czynniki Higieny Herzberga (Czynniki Zadowolenia) reprezentują potrzeby fizjologiczne, których pracownicy chcą i oczekują na zaspokojenie. Zaniedbanie, które staje się zerwaniem umowy. Niektóre z popularnych przykładów czynników higieny Herzberga to:

• Wynagrodzenie: Pracownicy nie powinni czuć się źle wynagradzani. Struktura płac pracowników powinna odpowiadać standardom rynkowym i musi odpowiadać profesjonalistom pracującym na tym samym poziomie w branży.

• Bezpieczeństwo pracy: Pracownicy powinni ufać pracodawcy, aby zapewnić jak najlepszą wydajność. Ciągły strach przed zwolnieniem zmniejszy ich produktywność.

• Podstawowe świadczenia: Powinni otrzymywać świadczenia dodatkowe, takie jak ubezpieczenie zdrowotne obejmujące najbliższą rodzinę, EPF, polisę urlopową, polisę pomocy dla pracowników itp.

• Polityka firmy i polityka administracyjna: Polityka firmy powinna być pocieszająca i niezbyt surowa dla pracowników. Powinna być sprawiedliwa dla wszystkich i uwzględniać elastyczność w określonych warunkach. W nowych normalnych, elastyczne godziny pracy i hybrydowe scenariusze pracy mają kluczowe znaczenie.

• Fizyczne potrzeby pracy: Ważne jest, aby zapewnić laptop i dostęp do Internetu osobom pracującym w domu lub w biurze. W świecie po pandemii potrzeba stworzenia przyzwoitego miejsca pracy z odległością fizyczną jest dość ważna.

Jakie są czynniki motywacyjne w miejscu pracy?

W przeciwieństwie do czynników higienicznych, teoria motywacji Herzberga podkreśla sposoby uzyskania pozytywnej satysfakcji pracowników. Czynniki motywacyjne Herzberga są nieodłącznym elementem pracy i zachęcają pracowników do osiągania najwyższych wyników. Dlatego te czynniki są również nazywane satysfakcjonującymi.

Dwuczynnikowa teoria motywacji Herzberga wiąże się z psychologicznymi potrzebami pracowników i uważają, że są one niezwykle satysfakcjonujące. Czynniki te obejmują:

• Awans: Pracownicy nie powinni czuć się utknąć w jednej roli i obowiązkach w ciągu roku. Ciągły rozwój i możliwości promocyjne motywują ich do dobrych wyników.

• Nagrody i uznanie: Pracownicy muszą być nagradzani i uznawani przez swoich menedżerów wyższego szczebla za ich wyjątkowy wkład w pracę.

• Futurystyczny: Zawsze potrzebują czegoś, na co mogą czekać. Pracownicy nie powinni czuć się krótkowzroczni i zawsze mieć większe ambicje do osiągnięcia.

• Znaczenie w pracy: sama praca powinna mieć znaczenie i przyczyniać się do rozwoju organizacji. Kierownictwo wyższego szczebla powinno być pełne energii, że staje się to zaraźliwe dla osób, które je zgłaszają.

• Odpowiedzialność: Pracownicy powinni ponosić pełną odpowiedzialność za swoją pracę. Niezależnie od tego, czy jest to wina w pracy, czy wyjątkowy wkład, powinni zostać pociągnięci do odpowiedzialności.

Przykłady dwuczynnikowej teorii motywacji Herzberga

Teoria 2 czynników Herzberga jest szeroko stosowana w organizacjach w badaniach w celu zapewnienia satysfakcji pracowników. Jednym z najlepszych przykładów są Ruthankoon i Ogunlana (2003), którzy przetestowali teorię Herzberga i ekstrapolowali, że różne czynniki motywacji Herzberga funkcjonują w różnych dyscyplinach tajskiego przemysłu budowlanego.

Tesco w dużej mierze opiera się na elementach teorii dwóch czynników Fredericka Herzberga, aby zapewnić higieniczną i motywacyjną satysfakcję swoim pracownikom. Firma zwróciła uwagę na czynniki powodujące niezadowolenie i satysfakcję.

Jak zastosować teorię motywacji Herzberga w miejscu pracy?

Istnieje pięć sposobów na zainicjowanie implikacji dwuczynnikowej teorii motywacji Herzberga w miejscu pracy.

• Zacząć od nowa

  Zrób listę stanowisk, które dają najmniej satysfakcji pracownikom. Musisz określić obszary, w których można poprawić wydajność, a także zdefiniować role i obowiązki, aby uzyskać wyższy poziom satysfakcji.

• Słuchaj ich

  Dotrzyj do działów, które nie działają. Usiądź z kierownikami działów i odpowiednimi pracownikami i zadawaj konkretne pytania dotyczące obszarów problemowych, osiągnięć, szkoleń, wyróżnień itp. Jeśli zaangażowanie pracowników i ankiety są słabe, podejmij określone działania.

• Oceniaj każdy występ

  Twoi pracownicy są największym kapitałem Twojej firmy. Jeśli zasób staje się dla ciebie zobowiązaniem, musisz podjąć działanie. Twoja firma jest tak dobra, jak dobrze prosperujący pracownicy. Nie pozwól, aby wysokie standardy utonęły.

• Daj im autonomię

  Im bardziej pracownicy poczują się odpowiedzialni za rywalizację o zadania, tym większe będzie ich poczucie osiągnięć. Autonomia jest jednym z największych czynników motywacji. Pracodawca musi zmusić swoich pracowników do przejęcia odpowiedzialności za ich pracę, co ostatecznie wzmocni pozycję organizacji.

• Oceniaj regularnie

  Opiekunowie powinni uzyskać odpowiednią równowagę informacji zwrotnych poprzez indywidualne rozmowy, sesje mentoringowe, przeglądy, aby wytyczyć ścieżkę prowadzącą do osiągnięcia wspomnianego celu. Zdrowa relacja między pracownikami a ich menedżerami zwiększy wydajność, poprawi jakość i zapewni przejrzystą komunikację.

• Zadbaj o zasoby

  Daj im możliwość latania, pozwól im osiągnąć więcej i stawiaj sobie wyzwania. Jednak Twoim obowiązkiem jest zapewnienie im narzędzi, zasobów, umiejętności i informacji niezbędnych do wykonywania pracy.

• Popraw środowisko pracy

  Po cierpieniu z powodu niebezpiecznej sytuacji globalnej pandemii, każdy pracownik będzie potrzebował miejsca pracy zgodnego z każdym protokołem covid. Pracodawcy muszą również dostosować zasady pracy w zależności od aktualnej sytuacji. Zawsze pamiętaj, że niska higiena jest równoznaczna z niską motywacją pracowników.

• Przyjrzyj się makro zainteresowaniu pracowników

  Teoria dwóch czynników Herzberga stwierdza, że ​​pracodawcy nie mogą wybierać między higieną a motywacją. Muszą dążyć do osiągnięcia tego, co najlepsze z obu. Jeśli chodzi o czynniki związane z pracą, pracodawcy muszą przyjrzeć się szerszej gamie potrzeb pracowników.

Wniosek

Istnieje wiele teorii motywacji, które menedżerowie mogą próbować wdrożyć w miejscu pracy. Jednak teoria dwóch czynników Herzberga została wdrożona przez organizacje odnoszące największe sukcesy. Poprawa zarówno czynników higieny, jak i czynników motywacyjnych pomaga organizacjom przygotować produktywną i zmotywowaną siłę roboczą.

Jeśli kierownictwo wyższego szczebla prawidłowo wdroży teorię, może zwiększyć koncentrację pracowników, poprawić produktywność i zmniejszyć zmęczenie.

Teoria dwóch czynników Herzberga dotyczy wpływu różnych elementów satysfakcji i niezadowolenia na motywację pracowników. Inwestując czas w zrozumienie swoich pracowników i wprowadzając kilka zmian w polityce, możesz znacznie poprawić motywację pracowników.

Często zadawane pytania