So verbessern Sie die Mitarbeitermotivation mit der Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg

Was motiviert Ihre Mitarbeiter? Ist es das Gehalt, die Arbeitsplatzsicherheit oder die Arbeitszufriedenheit? Die Entwicklung einer Belegschaft, in der die Mitarbeiter eine angemessene Motivationsquelle und ein wachsendes Arbeitsumfeld erhalten, bringt oft ihre beste Leistung hervor.

Eine von der Association of American Psychology durchgeführte Studie ergab, dass 89 % der gesamten Belegschaft einer Organisation gute Empfehlungen aussenden würden, wenn es um Engagement- und Wellness-Initiativen geht.

Darüber hinaus werden engagierte Mitarbeiter produktiver arbeiten und zu einer um 21 Prozent höheren Rentabilität führen. Dies liegt daran, dass befähigte Teams weniger desertieren und einen größeren Leistungseifer haben.

Es gibt nur wenige populäre Theorien, die über die Bedeutung der Mitarbeitermotivation und ihre Auswirkungen auf die Gesamtproduktivität sprechen. Die Theorie von Frederick Herzberg ist eine der am häufigsten zitierten Theorien von HR-Profis. Dieser Artikel zielt darauf ab, die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg zusammen mit ihrer Implementierungsstrategie im Detail zu erläutern.

Was ist die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg?

Herzberg ist ein amerikanischer Psychologe, der sich zu einer der einflussreichsten Personen in der Welt der Managementstudien entwickelt hat. Er entwickelte die Zwei-Faktoren-Theorie der Motivation.

Die Zwei-Faktoren-Theorie von Frederick Herzberg besagt, dass ein Arbeitsplatz sowohl aus negativen als auch aus positiven Faktoren besteht. Einige Faktoren führen zur Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter und andere zu ihrer Unzufriedenheit. Er ging zu verschiedenen Organisationen, führte mehrere Umfragen und Experimente durch und zeichnete schließlich die Theorie.

Die Herzberg-Theorie konzentrierte sich auf drei Hauptfaktoren, nämlich die Einstellung, Motivation und allgemeine Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter.

Auf welchen Faktoren basiert die Zwei-Faktoren-Theorie?

Gemäß der Zwei-Faktoren-Motivationstheorie von Herzberg ist der Gegensatz von „Zufriedenheit“ „Keine Zufriedenheit“ und das Gegenteil von „Unzufriedenheit“ ist „Keine Unzufriedenheit“. Die Herzberg 2-Faktoren-Theorie ist weiter in zwei entscheidende Faktoren unterteilt: Hygiene- und Motivationsfaktoren.

Was sind Herzberg Hygienefaktoren am Arbeitsplatz?

Diese Faktoren sind unerlässlich, um die Motivation der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten. Sie führen jedoch nicht zu langfristiger Zufriedenheit, ihr Fehlen führt jedoch zu Unzufriedenheit am Arbeitsplatz. Die Hygienefaktoren werden auch als Wartungsfaktoren bezeichnet.

Die Hygienefaktoren (Faktoren der Zufriedenheit) von Herzberg stellen die physiologischen Bedürfnisse dar, die die Mitarbeiter wünschen und auf deren Erfüllung sie sich freuen. Die Fahrlässigkeit wird zum Deal-Breaker. Einige der beliebten Beispiele für Hygienefaktoren von Herzberg sind:

• Bezahlung: Mitarbeiter sollten sich nicht unterbezahlt fühlen. Die Vergütungsstruktur der Mitarbeiter sollte den Marktstandards entsprechen und derjenigen von Fachleuten entsprechen, die auf dem gleichen Niveau in der Branche arbeiten.

• Arbeitsplatzsicherheit: Mitarbeiter sollten dem Arbeitgeber vertrauen, um ihre beste Leistung zu erbringen. Die ständige Angst, gefeuert zu werden, verringert ihre Produktivität.

• Grundleistungen: Sie sollten Nebenleistungen erhalten, wie eine Krankenversicherung, die ihre unmittelbare Familie abdeckt, EPF, Urlaubsrichtlinien, Mitarbeiterhilferichtlinien usw.

• Unternehmens- und Verwaltungsrichtlinien: Die Unternehmensrichtlinien sollten beruhigend und nicht zu hart für die Mitarbeiter sein. Sie sollte für alle fair sein und Flexibilität für bestimmte Bedingungen beinhalten. In der neuen Normalität sind flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsszenarien entscheidend.

• Physische Arbeitsvoraussetzungen: Es ist wichtig, Laptop- und Interneteinrichtungen für Menschen bereitzustellen, die von zu Hause oder im Büro aus arbeiten. Sie müssen einen angemessenen Arbeitsbereich mit physischer Distanz schaffen, was in der Welt nach der Pandemie sehr wichtig ist.

Was sind Motivationsfaktoren am Arbeitsplatz?

Im Gegensatz zu Hygienefaktoren zeigt Herzbergs Motivationstheorie Wege zu positiver Mitarbeiterzufriedenheit auf. Herzberg Motivationsfaktoren sind der Arbeit innewohnend und spornen die Mitarbeiter zu Höchstleistungen an. Daher werden diese Faktoren auch Satisfier genannt.

Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie der Motivation werden mit den psychologischen Bedürfnissen der Mitarbeiter in Verbindung gebracht und sie finden diese äußerst bereichernd. Zu diesen Faktoren gehören:

• Beförderung: Die Mitarbeiter sollten sich nicht das ganze Jahr über in einer beruflichen Rolle und Verantwortung festgefahren fühlen. Das ständige Wachstum und die Aufstiegsmöglichkeiten motivieren sie zu guten Leistungen.

• Belohnungen und Anerkennung: Mitarbeiter müssen von ihren Vorgesetzten für ihren außergewöhnlichen Beitrag zur Arbeit ausgezeichnet und anerkannt werden.

• Futuristisch: Sie brauchen immer etwas, auf das sie sich freuen können. Mitarbeiter sollten sich nicht kurzsichtig fühlen und immer einen höheren Ehrgeiz haben.

• Sinnhaftigkeit bei der Arbeit: Die Arbeit selbst soll sinnvoll sein und zum Wachstum der Organisation beitragen. Die Geschäftsleitung sollte voller Energie sein, dass es ansteckend wird für Leute, die sie melden.

• Verantwortung: Mitarbeiter sollten die volle Verantwortung für ihre Arbeit tragen. Ob es sich um einen Fehler bei der Arbeit oder einen außergewöhnlichen Beitrag handelt, sie sollten zur Verantwortung gezogen werden.

Beispiele für Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie der Motivation

Die 2-Faktoren-Theorie von Herzberg wurde in Organisationen in Studien zur Sicherstellung der Mitarbeiterzufriedenheit vielfach angewendet. Eines der besten Beispiele ist Ruthankoon und Ogunlana (2003), die Herzbergs Theorie testeten und extrapolierten, dass verschiedene Herzberg-Motivationsfaktoren in verschiedenen Disziplinen der thailändischen Bauindustrie funktionieren.

Tesco verlässt sich stark auf die Elemente der Zwei-Faktoren-Theorie von Frederick Herzberg, um die hygienische und motivierende Zufriedenheit seiner Mitarbeiter sicherzustellen. Das Unternehmen achtete auf Faktoren, die Unzufriedenheit und Zufriedenheit verursachen.

Wie wendet man die Herzberg-Theorie der Motivation am Arbeitsplatz an?

Es gibt fünf Möglichkeiten, die Implikation von Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie der Motivation an Ihrem Arbeitsplatz zu initiieren.

• Von Anfang an beginnen

  Erstellen Sie eine Liste der Stellen, die den Mitarbeitern die geringste Zufriedenheit bieten. Sie müssen die Bereiche ermitteln, in denen die Leistung verbessert werden kann, und Rollen und Verantwortlichkeiten können für ein höheres Maß an Zufriedenheit definiert werden.

• Hört auf sie

  Wenden Sie sich an die Abteilungen, die unterdurchschnittlich sind. Setzen Sie sich mit Abteilungsleitern und den jeweiligen Mitarbeitern zusammen und stellen Sie spezifische Fragen zu Problembereichen, Leistungen, Schulungen, Anerkennungen usw. Wenn Ihr Mitarbeiterengagement und Ihre Umfragen schlecht sind, ergreifen Sie spezifische Maßnahmen.

• Beurteilen Sie jede Leistung

  Ihre Mitarbeiter sind das größte Kapital Ihres Unternehmens. Wenn ein Vermögenswert für Sie zu einer Verbindlichkeit wird, müssen Sie handeln. Ihr Unternehmen ist so gut wie Ihre leistungsstarken Mitarbeiter. Lassen Sie die hohen Ansprüche nicht sinken.

• Geben Sie ihnen Autonomie

  Je mehr sich die Mitarbeiter für den Aufgabenwettbewerb verantwortlich fühlen, desto größer sind die Erfolgserlebnisse. Autonomie ist einer der größten Motivationsfaktoren. Der Arbeitgeber muss seine Mitarbeiter dazu bringen, Verantwortung für ihre Arbeit zu übernehmen, was letztendlich die Organisation stärken wird.

• Regelmäßig auswerten

  Vorgesetzte sollten durch Einzelgespräche, Mentoring-Sitzungen und Überprüfungen die richtige Balance an Feedback erhalten, um einen Weg zu finden, der zum Erreichen des genannten Ziels führt. Eine gesunde Beziehung zwischen Arbeitnehmern und ihren Vorgesetzten steigert die Produktivität, verbessert die Qualität und gewährleistet eine klare Kommunikation.

• Achten Sie auf die Ressourcen

  Geben Sie ihnen die Möglichkeit zu fliegen, lassen Sie sie mehr erreichen und sich selbst herausfordern. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass sie über die Werkzeuge, Ressourcen, Fähigkeiten und Informationen verfügen, um die Aufgabe zu erfüllen.

• Arbeitsumfeld verbessern

  Nachdem jeder Mitarbeiter unter der gefährlichen Situation der globalen Pandemie gelitten hat, braucht er einen Arbeitsplatz, der alle Covid-Protokolle befolgt. Arbeitgeber müssen auch die Arbeitsrichtlinien an die aktuelle Situation anpassen. Denken Sie immer daran, dass geringe Hygiene gleichbedeutend mit geringer Mitarbeitermotivation ist.

• Werfen Sie einen Makro-Blick auf das Mitarbeiterinteresse

  Die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg besagt, dass Arbeitgeber sich nicht zwischen Hygiene und Motivation entscheiden können. Sie müssen danach streben, das Beste aus beidem zu erreichen. Wenn es um Arbeitsplatzfaktoren geht, müssen Arbeitgeber das breitere Spektrum an Arbeitnehmerbedürfnissen berücksichtigen.

Fazit

Es gibt mehrere Motivationstheorien, die Manager am Arbeitsplatz umzusetzen versuchen können. Die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg wird jedoch heute von den meisten erfolgreichen Organisationen umgesetzt. Die Verbesserung sowohl der Hygienefaktoren als auch der Motivationsfaktoren hilft Unternehmen dabei, produktive und motivierte Mitarbeiter aufzubauen.

Wenn die Geschäftsleitung die Theorie richtig umsetzt, kann sie die Konzentration der Mitarbeiter steigern, die Produktivität steigern und die Fluktuation reduzieren.

Die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg befasst sich damit, wie die Mitarbeitermotivation durch verschiedene Elemente der Zufriedenheit und Unzufriedenheit beeinflusst wird. Indem Sie Zeit investieren, um Ihre Mitarbeiter zu verstehen, und einige Richtlinienänderungen vornehmen, können Sie die Mitarbeitermotivation erheblich verbessern.

Häufig gestellte Fragen