การสร้างแบรนด์ที่แท้จริง: 7 ขั้นตอนที่ต้องทำ

ไม่มีการถกเถียงเกี่ยวกับการรับรู้ถึงแบรนด์ การเรียกคืนแบรนด์ เอกลักษณ์ของแบรนด์ และแง่มุมอื่น ๆ ของการสร้างแบรนด์ แต่สิ่งที่เกี่ยวกับความถูกต้องของแบรนด์? ไม่ค่อยมีใครพูดถึงความจำเป็นในการรับรองความถูกต้องของแบรนด์และวิธีการสร้างแบรนด์ที่แท้จริง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเราเห็นพฤติกรรมการจับจ่ายที่มีความรับผิดชอบเพิ่มขึ้น และขณะนี้ผู้บริโภคมีความพร้อมมากขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์และภูมิหลังของแบรนด์ ความถูกต้องของแบรนด์จึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

ในขณะที่ความถูกต้องของแบรนด์เป็นคำที่ค่อนข้างกว้างและคลุมเครือ คุณเห็นด้วยไหม มีพื้นที่สีเทามากมายเมื่อพูดถึงการสร้างแบรนด์ นอกจากนี้ ด้วยแบรนด์ที่ผลักดันขอบเขตเพื่อให้ทันกับการแข่งขันและรักษาผู้ชมไว้ คำจำกัดความทั่วไปของการตลาดจึงขยายออกไป

ในอีกด้านหนึ่ง ด้วยแนวโน้ม ของวงล้อ ที่มีอิทธิพลเหนือผู้บริโภคเนื้อหา ความรู้สึกของสิ่งที่ เป็นจริง ได้จางหายไป ในทำนองเดียวกัน การตัดสินเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียก็ยากขึ้นกว่าเดิม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่แบรนด์จะต้องให้ความสำคัญกับความโปร่งใสเพื่อรักษาปฏิสัมพันธ์ที่ซื่อสัตย์กับลูกค้า ท้ายที่สุดแล้ว การสร้างแบรนด์ที่ดีคือการซื่อตรงต่อรากเหง้าของแบรนด์และต่อลูกค้าของคุณ

จากที่กล่าวมา เรามาพูดถึงแนวคิดทั้งหมดของการสร้างแบรนด์ที่แท้จริงโดยเริ่มจากคำจำกัดความของความเป็นแบรนด์แท้และข้อเท็จจริงบางประการเพื่อพิสูจน์ว่านี่คือความต้องการของชั่วโมงนี้

ความถูกต้องของแบรนด์ – พื้นฐาน

ความถูกต้องของแบรนด์รู้สึกเหมือนเป็นคำศัพท์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือ คำจำกัดความนั้นตรงไปตรงมาพอๆ กับที่ฟัง แบรนด์ที่แท้จริงคือแบรนด์ที่คงไว้ซึ่งวัตถุประสงค์อย่างแท้จริง เป็นแบรนด์ที่มีการส่งข้อความที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาตั้งแต่ครั้งแรกที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า กล่าวโดยสรุป หากแบรนด์ส่งมอบสิ่งที่สัญญาไว้ นั่นคือแบรนด์ที่แท้จริง

แบรนด์ที่แท้จริงมีจุดมุ่งหมายสำหรับองค์ประกอบหลักสามประการในการสร้างแบรนด์ ซึ่งได้แก่:

• จุดประสงค์ของแบรนด์ที่ชัดเจน – แน่นอนว่าทุกอย่างเริ่มต้นจากความเข้าใจและวางอย่างชัดเจนว่าแบรนด์หมายถึงอะไร จุดประสงค์ของแบรนด์ทำหน้าที่เป็นตัวสร้างความแตกต่างที่ทำให้แบรนด์มีเหตุผลที่จะยืนอยู่ในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นอยู่แล้ว
• ความโปร่งใส – แบรนด์ที่แท้จริงไม่ได้ซ่อนอะไรไว้ ตั้งแต่กระบวนการจนถึงผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่วัตถุดิบจนถึงขั้นตอนการทำงาน แบรนด์ที่แท้จริงจะพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลังอย่างเปิดเผยมากขึ้น และช่วยให้ลูกค้าเข้าใจแบรนด์ได้ดีขึ้น
• ความสม่ำเสมอ – การกำหนดจุดประสงค์ของแบรนด์นั้นไม่เพียงพอ โฆษณา โพสต์โซเชียลมีเดีย และเนื้อหาการสื่อสารแบรนด์อื่นๆ จะต้องอยู่ในหน้าเดียวกัน การออกแบบการตลาดและการออกแบบตราสินค้าควรมีลักษณะและความรู้สึกเหมือนกัน กล่าวโดยย่อ จุดติดต่อลูกค้าต่างๆ ควรมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันให้กับลูกค้า

ความถูกต้องของแบรนด์ = วัตถุประสงค์ของแบรนด์ที่ชัดเจน + ความโปร่งใส + ความสม่ำเสมอ

เหตุใดความถูกต้องของแบรนด์จึงมีความสำคัญ – สถิติที่พิสูจน์ประเด็นนี้

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าประมาณ 88% ของผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความถูกต้องเป็นเมตริกที่สำคัญ ในขณะที่เปรียบเทียบแบรนด์และเลือกที่จะยึดติด แต่ใช่ว่าวิธีที่ผู้บริโภคแต่ละคนประเมินความถูกต้องของแบรนด์นั้นแตกต่างกันไป

สิ่งสำคัญที่สุดคือ ความถูกต้องของแบรนด์ไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยสำหรับความได้เปรียบในการแข่งขันเท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อจำนวนเงินที่ลูกค้ายินดีจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการนั้นๆ รายงานการวิจัยผู้บริโภคปี 2022 โดย Salsify แสดงให้เห็นว่าประมาณ 46% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ เต็มใจที่จะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การสร้างแบรนด์ที่แท้จริงจากธุรกิจของคุณยังช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นในการทดลองกลยุทธ์การกำหนดราคาที่ทำกำไรและสมเหตุสมผล

นอกจากปัจจัยเหล่านี้แล้ว ยังมีหัวข้อของการบ่มเพาะความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับลูกค้าเพื่อการเติบโตของแบรนด์ที่ดีขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะลงทุนทางอารมณ์กับแบรนด์ที่แท้จริง

การสร้างแบรนด์ที่แท้จริง – 7 เคล็ดลับในการเห็นผลลัพธ์

ในที่สุด เราก็มาถึงคำถามที่สำคัญที่สุด – คุณจะสร้างแบรนด์ที่แท้จริงได้อย่างไร ที่น่าขันก็คือแบรนด์ต่างๆ ไม่ได้วางแผนที่จะแสดงของปลอม แต่บางครั้งโฆษณา การโต้ตอบกับลูกค้า หรือมาตรการสร้างแบรนด์ทำให้พวกเขาปรากฏเช่นนั้น ตัวอย่างเช่น ในบางครั้ง โฆษณาที่ดูเหมือนไม่มีพิษมีภัยก็ส่งข้อความที่ขัดแย้งกับที่แบรนด์กล่าวว่าหมายถึง และแบรนด์ก็เริ่มสูญเสียลูกค้า

ในความเป็นจริงแล้ว กรณีส่วนใหญ่ของการแพร่ระบาดในเชิงลบสำหรับแบรนด์นั้นเกิดจากความขัดแย้งในการสร้างแบรนด์ เรามาพูดถึงวิธีที่ธุรกิจสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้และพยายามสร้างแบรนด์ที่แท้จริง

1. เริ่มต้นด้วยโลโก้ที่สะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ

หากคุณสงสัยเกี่ยวกับบทบาทของโลโก้ในการสร้างความถูกต้องของแบรนด์ เรามาเริ่มการสนทนาของเรากับปัญหาการออกแบบโลโก้ใหม่ของ British Petroleum

ในปี พ.ศ. 2543 British Petroleum ได้ออกแบบโลโก้ใหม่ สัญลักษณ์ใหม่ในโลโก้แสดงถึงดวงอาทิตย์ เพื่อสื่อถึงแนวคิดในการตัดสินใจของแบรนด์ในการคำนึงถึงสิ่งแวดล้อมมากขึ้น แต่ด้วยประวัติการรั่วไหลของแบรนด์ ผู้บริโภครู้สึกว่าโลโก้ไม่สอดคล้องกับแบรนด์ บางคนเรียกแบรนด์นี้ว่า Greenwashing

อย่างที่คุณเห็น โลโก้ของคุณบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ มันเปรียบเสมือนเครื่องเตือนใจถึงบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ ดังนั้น หากโลโก้และวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณไม่สอดคล้องกัน ความถูกต้องของแบรนด์ของคุณจะได้รับผลกระทบที่ไม่ดี

Kimp Tip: เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่ตรงกันในการสร้างแบรนด์และเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่แท้จริงของแบรนด์ของคุณ ให้ใช้การออกแบบที่เรียบง่ายและไร้กาลเวลา เมื่อคุณเลือกใช้โลโก้เครื่องหมายผสม ให้เลือกสัญลักษณ์โลโก้อย่างชาญฉลาด เหล่านี้ควรเป็นสัญลักษณ์ที่บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์หรือช่วยให้ลูกค้าจำแบรนด์ของคุณได้ง่าย

ต้องการความช่วยเหลือในการออกแบบโลโก้ของแท้สำหรับแบรนด์ของคุณหรือไม่? ลงทะเบียนเพื่อ สมัคร สมาชิก Kimp

2. ใช้โซเชียลมีเดียให้เป็นประโยชน์

ในโลกทางกายภาพ คุณมีร้านค้าของคุณเพื่อสร้างประสบการณ์ แต่คุณจะทำอย่างไรในโลกเสมือนจริง? คุณสร้างเว็บไซต์ แต่นั่นคือทั้งหมดหรือไม่ มีแพลตฟอร์มที่ทรงพลังยิ่งกว่าที่สามารถให้ตัวอย่างประสบการณ์แบรนด์ของคุณเสมือนจริงและแม่นยำ ใช่ เรากำลังพูดถึงโซเชียลมีเดีย

ในความเป็นจริง การค้าผ่านโซเชียลเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว แบรนด์และร้านค้าบางร้านมีอยู่เฉพาะบนโซเชียลมีเดียเท่านั้น ในกรณีเช่นนี้ ปฏิสัมพันธ์ทางโซเชียลมีเดียเป็นเพียงประสบการณ์ของแบรนด์ที่แท้จริงเท่านั้น

ไม่ว่าโซเชียลมีเดียจะเพิ่มพูนประสบการณ์ที่คุณมอบให้หรือเป็นช่องทางเดียวที่คุณจะเข้าถึงลูกค้าได้ คุณควรรู้ว่าโซเชียลมีเดียสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อความถูกต้องของแบรนด์

ตัวอย่างเช่น Glossier เป็นแบรนด์ที่เรียกได้ว่าสร้างความฮือฮาบนโซเชียลมีเดียพอสมควร แบรนด์นี้เปิดตัวบน Instagram และอย่างช้าๆ แต่มั่นคง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนี้ถูกใช้เพื่อสร้างแบรนด์ที่แท้จริง ซึ่งขณะนี้ได้รับความนิยมอย่างมากในอุตสาหกรรมความงาม

ตั้งแต่การสร้างโลโก้ไปจนถึงขั้นตอนเริ่มต้นของบรรจุภัณฑ์และการตลาด แบรนด์ได้แบ่งปันภาพรวมของการเติบโตบนโซเชียลมีเดีย การแจ้งให้พวกเขาทราบว่าเกิดอะไรขึ้นหลังเวทีทำให้พวกเขารู้สึกใกล้ชิดกับแบรนด์มากขึ้น

Kimp Tip: เมื่อคุณใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างแบรนด์ที่แท้จริง อย่าลืมบอกเล่าเรื่องราวของคุณในลักษณะที่ดึงดูดสายตา อย่าจำกัดตัวเองอยู่ในรูปแบบเนื้อหาเดียว ท้ายที่สุด คุณไม่มีทางรู้ว่ารูปแบบเนื้อหาใดที่อัลกอริทึมจะผลักดันต่อไป การผสมผสานที่ดีของโพสต์แบบรูปภาพเดียว ภาพหมุน และวิดีโอเป็นองค์ประกอบสำคัญ

ต้องการสร้างการผสมผสานระหว่างกราฟิกและกราฟิกเคลื่อนไหวเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียหรือไม่? รับ Kimp !

3. ใส่ใจกับทุกการสนทนาของลูกค้า

เราได้พูดถึงการใช้ประโยชน์จากสื่อสังคมออนไลน์เพื่อสร้างแบรนด์ที่แท้จริงโดยผสมผสานการส่งข้อความด้วยภาพ ในขณะที่คุณทำเช่นนั้น โปรดจำไว้ว่าควรเป็นการสื่อสารแบบสองทาง การเผยแพร่เนื้อหา การโพสต์วิดีโออย่างต่อเนื่อง และการแชร์โพสต์เรื่องราวจะไม่ช่วยอะไรมากนักหากคุณไม่พูดคุยกับผู้ชม

ลองนึกภาพว่าเจอใครบางคนที่เรียกร้องความสนใจของคุณ พูดความคิดของเขา แล้วเดินจากไป! หากไม่มีการสนทนาจริงเกิดขึ้น คุณจะไว้วางใจบุคคลนี้หรือไม่? บุคคลนี้จะปรากฏเป็น "ของแท้" หรือไม่? ไม่เลย. และแบรนด์ก็ไม่ต่างกัน!

หากคุณต้องการให้โปรไฟล์โซเชียลมีเดียหรือแม้แต่เว็บไซต์ของคุณช่วยเสริมสร้างความถูกต้องของแบรนด์ คุณควรจะพูดคุยกับลูกค้าของคุณ ไม่ใช่แค่ส่งเสริมธุรกิจของคุณ สิ่งที่ต้องทำเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้? ตอบกลับความคิดเห็น เน้นคำติชมที่แบ่งปันโดยลูกค้า - มีส่วนร่วมกับพวกเขา

ต้องการแรงบันดาลใจในการทำสิ่งนี้ เริ่มต้นการสนทนา หรือแม้แต่ตอบกลับความคิดเห็นของลูกค้า? หน้า Twitter ของ Netflix เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการเริ่มต้น

ตั้งแต่การรีทวีตเนื้อหาของแฟน ๆ ไปจนถึงการแสดงความคิดเห็นที่ยอดเยี่ยม หน้า Twitter ของ Netflix มีบทเรียนมากมายเกี่ยวกับการสนทนาที่แท้จริงกับลูกค้า รับคำตอบนี้ที่ Netflix โพสต์เพื่อป้องกัน Brie Larson

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า คำตอบเช่นนี้ช่วยให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมและทำให้แบรนด์ดูสมจริง

4. เน้นการเล่าเรื่องของแบรนด์

คุณรู้หรือไม่ว่าเมื่อคุณนำเสนอข้อเท็จจริงในรูปแบบของเรื่องราว ข้อเท็จจริงเหล่านั้นจะถูกจดจำได้มากกว่า 20 เท่า จะเป็นอย่างไรถ้าคุณใช้แนวคิดนี้เพื่อให้ผู้คนจดจำรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ผ่านการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ คุณกำลังทำให้ลูกค้าคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ และสร้างความไว้วางใจทีละเล็กทีละน้อย

นอกจากนี้ การเล่าเรื่องยังช่วยให้คุณเล่นกับมุมมองและบรรลุความแตกต่างของแบรนด์ ผ่านการบอกเล่าเรื่องราวที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม คุณกระตุ้นอารมณ์ที่เหมาะสมเพื่อความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้นในระยะยาว

ยกตัวอย่างโฆษณา Super Bowl ของ Apple ในปี 1984 สำหรับ Macintosh แทนที่จะพูดถึงผลิตภัณฑ์ ทำหน้าที่อะไร และมีลักษณะอย่างไร โฆษณาจะอธิบายถึงสิ่งที่แบรนด์ได้รับจากการแนะนำผลิตภัณฑ์ นั่นคือโฆษณาที่แสดงให้เห็นว่าการเปิดตัวผลิตภัณฑ์มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำลายความจำเจที่มีอยู่ในอุปกรณ์คอมพิวเตอร์อย่างไร นอกจากนี้ โฆษณายังแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงบุคลิกของแบรนด์ที่กล้าที่จะแตกต่าง

โฆษณาทั่วไปที่โปรโมตคอมพิวเตอร์อาจไม่น่าจดจำและไม่น่าเชื่อถือเท่าโฆษณาที่อัดแน่นไปด้วยเรื่องราว เช่น โฆษณาด้านบน คุณต้องมีโฆษณาแบบนี้เพื่อสร้างแบรนด์ที่แท้จริง

5. การเอาใจใส่เป็นทรัพย์สินที่ขาดไม่ได้ในการสร้างแบรนด์ที่แท้จริง

การเอาใจใส่เป็นลักษณะที่ต้องมีในการสร้างแบรนด์ที่แท้จริง เพื่อให้มีความเห็นอกเห็นใจ คุณต้องเข้าใจลูกค้าและจุดบอดของพวกเขา ใช้โซเชียลมีเดียและช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ เพื่อรับทราบปัญหาเหล่านี้และหาวิธีแก้ไข

กล่าวอีกนัยหนึ่ง สังเกต ฟังลูกค้าของคุณ และทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาและให้ข้อมูลนี้แก่พวกเขา ในการทำเช่นนี้ ความถูกต้องของแบรนด์ของคุณจะเพิ่มขึ้นเมื่อลูกค้าเริ่มมองหาแบรนด์ของคุณสำหรับข้อมูลที่น่าเชื่อถือ

เราจะอธิบายสิ่งนี้ด้วยตัวอย่าง เครื่องสำอางหลายยี่ห้อโฆษณาตัวเองว่าใช้ส่วนผสมที่ “เป็นธรรมชาติอย่างแท้จริง” แต่ไม่มีทางที่ลูกค้าจะรู้ว่ามีความจริงในเรื่องนี้หรือไม่ Lush Cosmetics ต้องการเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น ซีรีส์วิดีโอจากแบรนด์ "How It's Made" แสดงให้เห็นขั้นตอนการผลิตผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของแบรนด์

แนวคิดนี้ใช้ได้กับ Lush Cosmetics แบรนด์สามารถคิดและดำเนินการตามแนวคิดได้สำเร็จเพียงเพราะสามารถเห็นอกเห็นใจลูกค้าได้ เพราะมันรับฟังและตอบข้อสงสัยของพวกเขาด้วย

ลูกค้าเชื่อในสิ่งที่เห็นด้วยตาตัวเอง พวกเขาจำเป็นต้องเชื่อมั่นในธุรกิจเพื่อมองว่าเป็นแบรนด์ที่แท้จริง

6. ใช้ประโยชน์สูงสุดจากการโฆษณาสนับสนุน

การโฆษณาสนับสนุนเป็นศิลปะของการใช้โฆษณาอย่างสร้างสรรค์เพื่อยืนหยัดในประเด็น และตอนนี้มันสำคัญกว่าที่เคย เราจะบอกคุณว่าทำไม

อีคอมเมิร์ซและโซเชียลคอมเมิร์ซมักจะจำกัดการติดต่อของมนุษย์ที่ผู้บริโภครู้สึกระหว่างการโต้ตอบกับแบรนด์ สิ่งนี้สร้างกำแพงที่มองไม่เห็นระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ แบรนด์ต่างๆ มักจะมองหาวิธีที่จะแสดงตัวตนของมนุษย์มากขึ้นและไม่เหมือนกับ "ชื่อ" นั่นคือสิ่งที่ข้อดีของการยืนหยัดเข้ามาในภาพ

เกือบ 70% ของผู้บริโภคคาดหวังว่าแบรนด์จะยืนหยัดในประเด็นสำคัญ เนื่องจากผู้คนรู้ว่าแบรนด์มีอิทธิพลต่อผู้ชมของตนอย่างไร ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการให้แบรนด์นำสิ่งนี้ไปใช้ประโยชน์ กระบวนการทั้งหมดช่วยเพิ่มความถูกต้องของแบรนด์ของคุณได้อย่างมากเช่นกัน

Nike อาจเป็นชื่อที่โผล่ขึ้นมาเสมอเมื่อคุณพูดถึงแบรนด์ที่เป็นของจริงและยืนหยัดเพื่อสาเหตุ ในความเป็นจริง หน้า Instagram ของ Nike เต็มไปด้วยเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจเกี่ยวกับผู้คนในวงการกีฬาและข้อเท็จจริงเกี่ยวกับกีฬาแบบสุ่มเป็นตัวอย่างที่ดี

แคมเปญ “For Once, Don't Do It” ของ Nike เป็นแคมเปญที่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ต่างๆ สามารถแสดงความคิดเห็นด้วยวิธีที่มีผลกระทบมากที่สุดได้อย่างไร

โฆษณาที่ใส่ใจต่อสังคมนี้ต่อต้านการเหยียดเชื้อชาติเป็นรูปแบบที่สร้างสรรค์และกระตุ้นความคิดของสโลแกนของแบรนด์ โฆษณาที่ละเอียดอ่อนเช่นนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะแสดงความน่าเชื่อถือของแบรนด์คุณ

เคล็ดลับ Kimp:

อะไรคือประเด็นที่คุณสามารถยืนหยัดได้? มีหลายหัวข้อที่สมควรได้รับการพูดคุย แต่ไม่ได้รับความสนใจในโซเชียลมีเดีย เหล่านี้รวมถึง:

• อากาศเปลี่ยนแปลง
• การศึกษา
• ความกังวลด้านการดูแลสุขภาพ
• กฎหมายแรงงาน
• อคติทางเพศ
• สิทธิของ LGBTQ+
• ความยากจน

ระบุสาเหตุที่ตรงกับแบรนด์ของคุณ กระบวนการของคุณ และความหมายของธุรกิจของคุณมากที่สุด นั่นเป็นวิธีที่คุณสร้างแคมเปญของแท้ที่ดูไม่ปลอม

7. แบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

วิธีหนึ่งที่สร้างผลกระทบมากที่สุดในการสร้างแบรนด์ที่แท้จริงคือการแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น แนวคิดเบื้องหลังนี้เรียบง่าย – ผู้คนไว้วางใจผู้คนมากกว่าแบรนด์ใหญ่ พวกเขาเชื่อถือแบรนด์ได้ดีกว่าเมื่อได้ยินเกี่ยวกับประสบการณ์จริงของลูกค้า

หลักฐานทางสังคมคืออิทธิพลที่ดีที่สุดสำหรับภาพลักษณ์ของแบรนด์ เนื่องจากเมื่อคนจริงๆ ที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับแบรนด์พูดถึงเรื่องนี้ การสนทนาจะครอบคลุมถึงความแตกต่างที่ไม่มีในเว็บไซต์ นอกจากนี้ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะวาดภาพแบรนด์ของคุณและผลิตภัณฑ์/บริการที่คุณนำเสนอให้สมจริงยิ่งขึ้น การทำเช่นนี้ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสงสัยเข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าแบรนด์มีความถูกต้องเพียงใด และช่วยให้พวกเขาก้าวไปข้างหน้าในช่องทางการขาย

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อคุณแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนโซเชียลมีเดียและบนเว็บไซต์ของคุณ คุณกำลังแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า

วิธีหนึ่งในการเพิ่มการสงวนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือการทำงานตามกลยุทธ์ทางการตลาดที่ติดตามผลซึ่งกำหนดเป้าหมายลูกค้าหลังจากสั่งซื้อ กระตุ้นให้พวกเขาเขียนรีวิวและให้ลิงก์โดยตรงไปยังหน้าธุรกิจของคุณบน Google และหน้าโซเชียลมีเดียเพื่อทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น

Kimp Tip: เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถอยู่ในรูปแบบต่างๆ เช่น:

• ภาพที่ลูกค้าแชร์
• วิดีโอรับรอง
• ภาพหน้าจอของรีวิวที่ลูกค้าแชร์บนโซเชียลมีเดีย
• แชร์โพสต์ของลูกค้าต่อบนโซเชียลมีเดีย
• วิดีโอ YouTube ที่แสดงรีวิวจากลูกค้าจริง

เมื่อพูดถึงเนื้อหาที่หลากหลาย ยิ่งมีมากยิ่งดีเสมอ ความหลากหลายช่วยให้สร้างเรื่องราวที่สอดคล้องกันได้ง่ายขึ้นจากบทวิจารณ์ของลูกค้าเหล่านี้ เพื่อสร้างแบรนด์ที่แท้จริง

กำลังมองหาวิธีง่ายๆ ในการจัดการกับงานออกแบบเหล่านี้ทั้งหมดอยู่หรือเปล่า? เลือก การสมัครสมาชิก Kimp Graphics + Video

สร้างแบรนด์ที่แท้จริงด้วยภาพที่ออกแบบโดย Kimp

จากข้อเท็จจริงและตัวอย่างที่แชร์ด้านบน ภาพจึงมีบทบาทสำคัญในการสื่อสารทุกช่องทาง และเมื่อแบรนด์ของคุณเติบโตขึ้นและจุดสัมผัสลูกค้าของคุณเพิ่มขึ้น ความต้องการด้านการออกแบบของคุณก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ต้องการติดตามข้อกำหนดด้านการออกแบบที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้และขยายกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์ของคุณอย่างง่ายดายหรือไม่? การสมัครสมาชิกการออกแบบไม่จำกัดอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการ

ลงทะเบียนตอนนี้ เพื่อทดลองใช้งานฟรี 7 วัน