สุดยอด 6 กลยุทธ์ในการเปลี่ยนร้านค้าออนไลน์สำหรับบ้านและสวนของคุณให้เป็นเครื่องทำเงิน

หากร้านค้าของคุณออนไลน์ คุณควรรู้ว่าปัจจุบันมีเว็บไซต์ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 400 ล้านแห่งที่แข่งขันกันเองเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้

แล้วกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดที่จะโดดเด่นคืออะไร? แตกต่างและใช้จุดแข็งของคุณ หากคุณมี e-shop สำหรับบ้านและสวน คุณมีทรัพย์สินที่คุณต้องใช้ประโยชน์จาก - กราฟิกที่น่าอัศจรรย์

1. บอกเล่าเรื่องราวที่ไม่เหมือนใครโดยใช้กราฟิก

ไม่สำคัญว่า e-shop สำหรับบ้านและสวนของคุณจะมีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในกลุ่มของคุณหรือบริการลูกค้าของคุณยอดเยี่ยม หากการออกแบบร้านค้าของคุณต่ำกว่ามาตรฐาน – คุณถึงวาระตั้งแต่ต้น ทำไม เพราะความประทับใจครั้งแรกมีความสำคัญ

การออกแบบเว็บไซต์ของคุณพร้อมกับกราฟิกสื่อควรพูดได้ดังกว่าแนวคิดทางการตลาดอื่นๆ สำหรับร้านค้า ออนไลน์ สำหรับบ้านและสวน พวกเขาควรจะเล่าเรื่อง อะไรที่ทำให้ร้านของคุณโดดเด่น? อะไรทำให้เขามีเอกลักษณ์เฉพาะตัว? ค้นหาแนวทางที่แท้จริงและลงมือทำธุรกิจ

ความมหัศจรรย์ของการสร้างแบรนด์เรื่องราว

ในปี 2559 Purple Mattress ได้คิดค้นแนวทางการขายอันชาญฉลาด พวกเขาเริ่มเปิดตัวโฆษณาวิดีโอตลกขบขันที่มีส่วนร่วม มีไหวพริบ และน่าสยดสยอง ทั้งหมดเป็นเพราะลูกสาวพันปีของหนึ่งในพี่น้องผู้ก่อตั้งที่เขียนแคมเปญ Kickstarter ของพวกเขา จุดสัมผัสหนึ่งคือการท้าทายให้ลูกค้าทดสอบที่นอนโดยใช้ไข่ดิบ หากกระแทกไข่แตก แสดงว่าที่นอนไม่ดีพอสำหรับการนอนหลับพักผ่อน โฆษณาวิดีโอพบกับตัวอย่างตลกและน้ำเสียงประชดประชัน จนถึงปัจจุบันมีผู้ชมมากกว่า 200 ล้านครั้งบน YouTube สิ่งเดียวที่น่าประทับใจกว่าจำนวนผู้ชมคือยอดขายของพวกเขา

กราฟิกคุณภาพสูงเพื่อรายได้คุณภาพสูง

การมีเรื่องราวของแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ แต่ไม่เพียงพอหากไม่ได้ใช้กราฟิกอย่างเหมาะสม การออกแบบเว็บของคุณต้องประกอบด้วยภาพถ่ายและวิดีโอจำนวนมากและข้อความน้อยที่สุด

เนื่องจากผู้ซื้อบ้านและสวนพบว่าความสวยงามเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการตัดสินใจซื้อ รูปภาพของคุณควรสื่อถึงผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไม่มีที่ติ หากคุณต้องการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า ให้ใช้ภาพถ่ายความละเอียดสูงและสร้างประสบการณ์แบบ 360 องศา ภาพไม่จำเป็นต้องหมุน คุณสามารถจับภาพผลิตภัณฑ์ของคุณจากมุมต่างๆ ได้

การให้โอกาสลูกค้าได้เห็นเบื้องหลังอาจเป็นสูตรที่ดีที่สุดสำหรับการทำให้พวกเขาภักดีต่อแบรนด์ของคุณ คุณควรให้พวกเขาเห็นกระบวนการทั้งหมดในการสร้างผลิตภัณฑ์ แม่นยำยิ่งขึ้นทั้งก่อนและหลังวิดีโอ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถสร้างวิดีโอการสอนเพื่อสอนพวกเขาถึงวิธีสร้างเตียงที่พวกเขาซื้อจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ ใครบ้างที่ไม่ชอบปริศนาขนาดยักษ์

2. ลงมือปฏิบัติ! สร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร

เนื่องจากการช็อปปิ้งออนไลน์มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง การค้นหาเทรนด์อีคอมเมิร์ซสำหรับบ้านและสวนที่ดีที่สุดจึงเป็นสิ่ง สำคัญ สนใจที่จะค้นพบหนึ่งในนั้นหรือไม่? นี่มัน!

ให้ผู้ซื้อได้เห็นความเป็นจริงเบื้องหลังหน้าจอ นำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณในลักษณะที่เป็นส่วนตัว การใช้คุณสมบัติ Virtual Try-on ในร้านค้าออนไลน์ของคุณอาจช่วยคุณได้ Marxent ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์สำหรับบ้านและสวนสามารถมอบประสบการณ์ที่สมจริงให้กับลูกค้าโดยให้พวกเขาได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ในบ้านอย่างสะดวกสบาย ทั้งหมดนี้เกิดจาก Augmented Reality และเครื่องมือสร้างภาพ 3 มิติ

แต่เนื่องจากเครื่องมือนี้เป็นอุปกรณ์ไฮเทค ร้านค้าออนไลน์สำหรับบ้านและสวนบางแห่งอาจไม่เหมาะสม ดังนั้น คุณสามารถมุ่งเน้นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณไปที่รายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ถ้าสัมผัสไม่ได้ ก็ทำให้รู้สึกได้ นอกจากนั้น บอกลูกค้าถึงขนาด ความกว้าง ความสูงของสินค้า รวมทั้งน้ำหนักเท่าไหร่ วิธีนี้จะทำให้ผู้ซื้อสามารถเปรียบเทียบสินค้าและซื้อสินค้าที่ต้องการได้

3. ทำให้พวกเขาหาคุณได้ง่ายขึ้น

หากรายละเอียดผลิตภัณฑ์ไม่เพียงพอ ทำให้พวกเขาค้นหาคุณแบบออฟไลน์ได้ง่ายขึ้น ธุรกิจบ้านและสวนส่วนใหญ่ได้เปิดหน้าร้านจริงก่อนแล้วจึงเข้าสู่โลกออนไลน์ คนอื่นกลับออนไลน์ก่อนแล้วจึงออฟไลน์

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด Omnichannel เป็นเทรนด์ใหม่ ทำไมถึงเป็นแบบนี้? ในขณะที่ลูกค้าส่วนใหญ่มักจะนำทางทางออนไลน์ผ่านแคตตาล็อก ราคา และรายละเอียดรุ่น เนื่องจากง่ายกว่าและใช้เวลาน้อยกว่ามาก แต่บางคนก็ยังชอบไปที่ร้านค้าออฟไลน์และตัดสินใจว่าจะซื้ออะไร ด้วยเหตุนี้ ผู้ค้าปลีกจึงจำเป็นต้องเน้นที่อยู่จริงบนเว็บไซต์ของตนโดยใช้คุณลักษณะที่เรียกว่า "Find a Store" หรือ "Store Locator"

เรื่องสั้นโดยย่อ คุณควรใช้ตัวเลือกการซื้อที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ หากลูกค้าของคุณพบว่ามันยากเกินไปที่จะไปที่ร้าน ให้นำร้านไปให้พวกเขา

4. เปลี่ยนสถานะและทำให้พวกเขาภักดี

ความภักดีคือทุกสิ่งในทุกวันนี้ eshops สามารถรักษาลูกค้าไว้ได้ดีกว่าการตามล่าหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ด้วยเหตุนี้ การรวบรวมที่อยู่อีเมลผ่านเฟอร์นิเจอร์และแคมเปญการตลาดสำหรับร้านค้าออนไลน์กลางแจ้งจึงเป็นเรื่องสำคัญ และเตือนพวกเขาว่าผลิตภัณฑ์ใดที่พวกเขาพลาดไป ผ่านแคมเปญป๊อปอัปอัตโนมัติที่ Retargeting.biz นำเสนอ ร้านค้าออนไลน์ของคุณสามารถขอให้ผู้เยี่ยมชมสมัครรับจดหมายข่าว

ตาม Hubspot.com 80% ของธุรกิจเชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าและ 81% กล่าวว่าช่องทางที่ใช้มากที่สุดสำหรับการตลาดเนื้อหาคือจดหมายข่าวทางอีเมล

ส่งเนื้อหาสำหรับสมาชิกที่พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมได้ และคุณจะสามารถเรียนรู้การตั้งค่าการช้อปปิ้งของพวกเขา โดยอิงจากการโต้ตอบกับอีเมลแต่ละฉบับ หากคุณกำลังใช้ Retargeting.biz คุณสามารถส่งอีเมลส่วนบุคคลของสมาชิกตามผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจขณะนำทางผ่านเว็บไซต์ของคุณ ทันทีที่พวกเขากลายเป็นลูกค้าประจำ อย่าลืมติดต่อกับพวกเขาอย่างสม่ำเสมอ

ใช้ประโยชน์จากแคมเปญการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลเพื่อให้พวกเขาติดใจ หากพวกเขาไม่ทำงาน ให้ส่งแคมเปญแจ้งเตือนราคาพร้อมส่วนลดตามการตั้งค่าของผู้ซื้อ

อย่าลืมประโยชน์ของ Facebook และ Google Ads เมื่อมุ่งหวังที่จะรักษาลูกค้าไว้

5. ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องที่มีส่วนร่วม

ไม่ว่าคุณจะขายอะไร คุณต้องขายให้มากขึ้นเสมอ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องสร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งอัจฉริยะ สำหรับเฟอร์นิเจอร์และร้านค้าออนไลน์กลางแจ้งของคุณ การใช้โปรแกรมอัตโนมัติ เช่น Retargeting.biz คุณสามารถให้คำแนะนำแก่ลูกค้าตามพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาซื้อโซฟาไฮเทคจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อเก้าอี้นวมไฮเทคได้ง่ายๆ ในการตลาดดิจิทัล นี่เรียกว่าการขายต่อเนื่อง คุณสามารถแนะนำสินค้าเสริมให้กับสินค้าที่ซื้อได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น นอกจากนี้คุณยังสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อรายการโปรดของพวกเขามีข้อเสนอส่วนลดพิเศษ

มีหลายช่องทางที่คุณสามารถรีมาร์เก็ตลูกค้าของคุณได้ คุณสามารถเลือกแคมเปญอีเมลได้ง่ายๆ เช่นเดียวกับการเลือกแคมเปญการแจ้งเตือนแบบพุช

6. สร้างความต้องการ ความรู้สึกเร่งด่วน

จิตวิทยามนุษย์มีบทบาทสำคัญในการวางแผนการ ตลาดแบบบ้านและสวนสำหรับร้านค้า ออนไลน์ หากคุณเข้าใจอารมณ์ที่กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้า คุณก็สามารถเพิ่มยอดขายและเพิ่มรายได้ได้ ทุกวันนี้ นักการตลาดมีความสามารถในการวิเคราะห์จิตวิทยาของมนุษย์และสร้างความจำเป็นในการซื้อ นี้เรียกว่าการสร้างความรู้สึกเร่งด่วน

ตัวอย่างเช่น แคมเปญแจ้งเตือนราคาบนโซเชียลมีเดียสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนได้ หากพูดถึงลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสม หากร้านค้าสร้างโปรโมชั่นส่วนลดที่มีระยะเวลาจำกัด นักช้อปก็จะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะซื้อเพื่อหลีกเลี่ยงความกลัวว่าจะพลาด FOMO ก็เหมือนกับความเร่งด่วน เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังอีกอย่างหนึ่ง จากการศึกษาของ Eventbrite พบว่า FOMO ถูกกำหนดให้เป็นความรู้สึกที่ท่วมท้นว่า หากคุณข้ามปาร์ตี้ คุณจะพลาดโอกาสครั้งหนึ่งในชีวิต นอกจากนี้ Eventbrite พบว่า 69% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลทั่วโลกประสบกับปรากฏการณ์นี้

ทุกวันนี้ นักการตลาดใช้กลยุทธ์ที่เน้นความขาดแคลนเพื่อกระตุ้นการตอบสนองที่แม่นยำซึ่งพวกเขาคาดหวังจากผู้ชม อย่างไรก็ตาม การใช้เทคนิคประเภทนี้มากเกินไปอาจทำให้ประสิทธิภาพลดลง ดังนั้นจึงควรจำกัดการใช้ให้เหมาะสม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ FOMO ก่อนวันหยุดเมื่อคุณต้องการเปลี่ยนคอลเลกชันของร้านค้าออนไลน์ของคุณ

สรุป

ในโลกที่เวลาคือเงิน ผู้คนมักออนไลน์เมื่อต้องการบางอย่าง สะดวกกว่าและใช้เวลาน้อยลง พวกเขาสามารถเลือกโต๊ะข้างเตียงที่ชื่นชอบได้ในขณะที่พวกเขากำลังเดินไปทำงาน สิ่งนี้เรียกว่าการทำงานหลายอย่างพร้อมกันและผู้คนก็ปฏิบัติตาม ดังนั้นจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นที่ธุรกิจบ้านและสวนต้องออนไลน์ หากผู้ซื้อไม่สามารถสัมผัสผ้าได้ ให้ทำให้พวกเขารู้สึกได้ผ่านภาพที่มีความคมชัดสูงและรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม สร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครบนเว็บไซต์ของคุณและทำให้พวกเขาค้นพบคุณได้ง่ายขึ้น ใช้แคมเปญป๊อปอัปอัตโนมัติเพื่อเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นสมาชิก และใช้ประโยชน์จากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อเปลี่ยนสมาชิกให้กลายเป็นลูกค้า รีมาร์เก็ตลูกค้าของคุณอยู่เสมอ และอย่าลืมติดตามเทรนด์อีคอมเมิร์ซสำหรับบ้านและสวนล่าสุด