ความตั้งใจของผู้ใช้ส่งผลต่อ SERP อย่างไร

นักการตลาดเนื้อหาที่ดีที่ทำงานอยู่ทุกวันนี้ทราบดีว่าการเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ SEO อย่างไรก็ตาม ความจำเป็นในการกำหนดเป้าหมาย SERP อย่างถูกต้องมักถูกละเลย เช่นเดียวกับบทบาทของความตั้งใจของผู้ใช้ในการพิจารณาการจัดอันดับ SERP

ข้อความค้นหาทั่วไปให้ผล SERP ที่มีปริมาณมากด้วยเว็บไซต์หลายสิบล้านแห่ง

อันที่จริง มีหลายปัจจัยเข้ามามีบทบาทก่อนที่จะสามารถจัดอันดับให้อยู่ใน 100 อันดับแรก นับประสาในหน้าผลการค้นหาหน้าแรก

นอกเหนือจากการแก้ไข SEO ทางเทคนิคแล้ว ความตั้งใจของผู้ใช้ ความครอบคลุม และอำนาจหน้าที่เป็นตัวกำหนดปัจจัยในการจัดอันดับ

สละเวลาสักครู่เพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีที่ผู้วางแผนเนื้อหาสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดีขึ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์การจัดอันดับที่สอดคล้องกันมากขึ้นและยังรวมถึงเหตุผลที่จำเป็นต้องตั้งเป้าหมายสำหรับ SERP บางประเภท ซึ่งผู้อ่านกำลังมองหาประเภทของข้อมูลที่จะนำพวกเขาไปยังเว็บไซต์ของคุณ

เนื้อหาคุณภาพสูงและครอบคลุมยังคงเป็นแรงผลักดันสำคัญเบื้องหลังความสำเร็จในการค้นหาทั่วไป

มาตรฐานคุณภาพไม่เพียงแต่รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์เท่านั้น หมายถึงการทำให้มั่นใจว่าเนื้อหาที่คุณนำเสนอมีจุดประสงค์เพื่อผู้ใช้ในพื้นที่ที่มีความเกี่ยวข้องสูง (ต้องเป็นไปตามเจตนาของผู้ใช้)

เนื้อหาต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ SERP หรือหัวข้อเฉพาะ ที่ต้องใช้ความครอบคลุมเฉพาะซึ่งหมายถึงการครอบคลุมหัวข้อย่อยที่เกิดจากเนื้อหาของคุณ หมายถึงการตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณสนใจ

เมื่อผู้ใช้มีส่วนร่วมมากพอที่จะอ่านเนื้อหาของคุณอย่างถี่ถ้วน อัตราตีกลับของคุณจะลดลง เวลาบนไซต์เพิ่มขึ้น และปัจจัยอื่นๆ อีกหลายอย่างจะช่วยให้คุณอยู่ในอันดับต้นๆ

สำหรับผู้เริ่มต้น SERP เป็นชวเลขสำหรับ 'Search Engine Results Page' หมายถึง URL ที่ Google หรือ Bing ปรากฏขึ้นเพื่อตอบสนองต่อคำค้นหาตามความหมายที่กำหนด วัตถุประสงค์ของ SERP คือการจัดลำดับ URL ตามความเกี่ยวข้องและประโยชน์

มีหลายปัจจัยในการจัดอันดับที่เสิร์ชเอ็นจิ้นใช้และแมชชีนเลิร์นนิงมีส่วนสำคัญในการทำความเข้าใจว่าผู้ค้นหาโต้ตอบกับรายการออร์แกนิกเหล่านี้อย่างไร อัตราการคลิกผ่าน (CTR) คำนวณอัตราส่วนของผู้ใช้ที่คลิกลิงก์ไปยังจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่ดูหน้านั้น

เสิร์ชเอ็นจิ้นใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งอันดับของพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากหน้าเว็บที่อยู่ในอันดับที่ 4 มี CTR ที่สูงกว่าที่คาดไว้ เครื่องมือค้นหาอาจจัดอันดับหน้านั้นให้สูงขึ้นเนื่องจากมีผู้สนใจผลลัพธ์นั้นมากขึ้น

นั่นเป็นเพียงวิธีเดียวที่ผู้ใช้มีบทบาทในการตัดสินใจว่าไซต์ใดจะได้อยู่ในอันดับต้น ๆ ของ SERP โดยการตีกลับจากไซต์ที่ไม่เป็นไปตามเจตนาของผู้ใช้ กล่าวคือ เพื่อให้เป็นไปตาม 'งานของผู้ค้นหาสำเร็จ' ผู้ใช้ส่งสัญญาณว่าผลลัพธ์ไม่มีประโยชน์ ในทางกลับกัน เว็บไซต์เหล่านี้อาจได้รับการจัดอันดับที่ต่ำกว่าในผลการค้นหาทั่วไปในครั้งต่อไป หากคุณยังใหม่ต่อแนวคิดนี้ โปรดดูที่โพสต์บล็อกอื่น ๆ ของเราเกี่ยวกับความตั้งใจของผู้ใช้สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม

เลือก SERP ของคุณอย่างระมัดระวัง

SERP แต่ละรายการมีความตั้งใจของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน (หรือจำนวนของพวกเขา) ในการขับเคลื่อน

ในการเลือกหัวข้อโฟกัสของคุณ SERP จะมาพร้อมกับมัน

ความครอบคลุมเฉพาะที่ตามมาของคุณจะกำหนดว่ารายการเนื้อหามีความเกี่ยวข้องกับ SERP ใน 'หัวเรื่องจักรวาล' ของคุณหรือไม่

SERP ที่กำหนดเป้าหมายเป็นแนวทางที่แม่นยำสำหรับหน่วยงานเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการเขียนเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับความตั้งใจของผู้ใช้ที่พบในที่นั่น

คุณต้องไปกับกระแสของ SERP มากกว่าที่จะต่อต้านมัน หากชื่อการทำงานของรายการเนื้อหาแสดงเจตนาของผู้ใช้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของคุณเมื่อแปลเป็นคำค้นหา แสดงว่าคุณกำลังเสี่ยงที่จะเสียเวลากับผู้อ่านที่ไม่ถูกต้อง ให้พยายามจัดอันดับใน SERP ที่ตรงกับความตั้งใจของผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมายของคุณ แนวทางนี้มักจะอยู่ในรูปแบบของการเอาชนะด้วยบทความที่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างมาก ซึ่งสามารถส่งเสริมการเริ่มต้นของเส้นทางของผู้ซื้อ

การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับ SERP ที่ไม่ถูกต้องเป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากร

สิ่งสำคัญที่สุดคือ SEO ในหน้าของคุณต้องการสองสิ่ง อันดับแรก เมื่อครอบคลุมหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง คุณต้องปฏิบัติตามเกณฑ์มาตรฐานที่เกี่ยวข้องโดยครอบคลุมหัวข้อที่เหมาะสมเพื่อรับรางวัลแจ็คพอตตามเมทริกซ์หัวข้อที่เกี่ยวข้องของ Google ประการที่สอง คุณต้องจับคู่ความตั้งใจของผู้ใช้ตามที่ค้นพบโดยบทความที่มีอยู่แล้วใน SERP ที่เกี่ยวข้อง

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีในการอธิบายประเด็นนี้

หากคุณเป็นผู้ผลิตแผงวงจรพิมพ์ คุณจะประสบปัญหาในการจัดอันดับบทความที่เน้นคำค้นหาว่า "pcbs ใช้ทำอะไร" หน้าแรกของ SERPs เปิดเผยว่าผู้ค้นหา PCBs อ้างถึงคือสารประกอบทางเคมีโพลีคลอริเนตไบฟีนิลและไม่ใช่แผงวงจรพิมพ์

ความถี่ถ้วนของเนื้อหาของคุณไม่เกี่ยวข้องในบริบทนี้ เนื่องจากเนื้อหาไม่ตรงกับจุดประสงค์ในการค้นหา ทุกรายการใน SERP นี้เน้นที่ PCB สารประกอบทางเคมี ดังนั้นควรเป็นคำเตือนสำหรับทุกคนที่สร้างเนื้อหาหรือเรียกใช้โฆษณา PPC สำหรับเรื่องนั้น

หากปาฏิหาริย์บางอย่างที่คุณไปถึงหน้าแรก คุณจะอยู่ตรงนั้นได้ไม่นาน ผู้ที่ใช้คำค้นหานี้ไม่สนใจแผงวงจรพิมพ์ ดังนั้น คุณจะไม่ได้รับ CTR ที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งนั้นตามปกติ Google จะระบุอย่างรวดเร็วว่าหน้าของคุณไม่อยู่ใน SERP นี้โดยเฉพาะ และ switfly ทำการปรับเปลี่ยนนั้น

ในขณะเดียวกัน คุณควรให้ความสนใจกับเมตริกที่เปลี่ยนแปลงทุกประเภท เนื่องจากพฤติกรรมของผู้ใช้ยังคงพัฒนาต่อไปด้วยตัวมันเอง ตัวอย่างเช่น การใช้การค้นหาด้วยเสียงที่เพิ่มขึ้น ส่งผลให้มีการสอบถามจำนวนมากในรูปแบบคำถาม

อย่างไรก็ตาม ที่สำคัญที่สุด SEO บนหน้าเว็บนั้นขึ้นอยู่กับคุณภาพ ความลึกของเนื้อหา และความครอบคลุมของเนื้อหา ผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงเป็นประจำโดยพยายามตอบคำถามของผู้ใช้ตามหัวข้อที่กำหนด และคุณจะเริ่มสร้างการเข้าชมไซต์ของคุณแบบเดิม

นักการตลาดดิจิทัลกำลังเปลี่ยนความพยายามจากแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นแผนเนื้อหาตามรายการเนื้อหาที่ให้ข้อมูล เนื้อหาคุณภาพสูงสามารถสร้างผลกระทบได้ยาวนานกว่าโฆษณา เนื่องจากเมื่อเนื้อหามีความยอดเยี่ยมและมีความเกี่ยวข้องอยู่เสมอ ก็มักจะติดอยู่ที่ด้านบนสุดของ SERP เป็นเวลานานกว่ามาก

ระวังการแบ่งแยกเจตนาของผู้ใช้ใน SERP

เสิร์ชเอ็นจิ้นสามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่างรายการเนื้อหาที่มีความหมายแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ แต่ไม่ใช่ว่า SERP ทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับไดนามิกความตั้งใจของผู้ใช้เดียวกัน

SERP บางรายการมีบทความ - แม้แต่ในหน้าแรก - ที่มีไว้สำหรับความตั้งใจของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน สถานการณ์นี้มักเกิดขึ้นเมื่อคำค้นหามีความคลุมเครือ เมื่อมีการตีความ ความหมาย หรือการใช้งานที่หลากหลายในอุตสาหกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องกัน ในกรณีอื่นๆ ความตั้งใจของผู้ใช้ที่ถูกแบ่งออกอาจเกิดขึ้นได้สำหรับคำค้นหาในร่มที่มีปริมาณมากซึ่งเกี่ยวข้องกับหัวข้อย่อยต่างๆ มากมาย

การจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาสำหรับ SERP ที่เปิดเผยเจตนาแบบแบ่งแยกมักจะลดโอกาสในการขยายการค้นหาทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบางสถานการณ์

หากคุณเลือกปรับให้เหมาะสมสำหรับหัวข้อเฉพาะที่มีเจตนาไม่ดี คุณจะต้องแข่งขันในการจัดอันดับด้วยเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ เนื้อหาของคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับ 'การลงโทษความตั้งใจของผู้ใช้' จากผู้ใช้ที่กำลังมองหารายการเนื้อหาที่ตอบการตีความอื่นของคำค้นหาของพวกเขา ดังนั้น คุณจึงถูกลงโทษด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากคุณภาพของรายการเนื้อหาของคุณ

ที่สำคัญกว่านั้น หากเนื้อหาของคุณอยู่ในรายชื่อออร์แกนิกเหล่านี้และเป็นความตั้งใจที่ผู้ใช้ชื่นชอบมากที่สุดเป็นอันดับสองหรือสามสำหรับคำค้นหานี้ บทความของคุณจะติดอยู่ในอันดับที่ต่ำกว่าไม่ว่าจะดีหรือเหมาะสมเพียงใด เป็น. เนื้อหาของคุณต้องตรงกับความตั้งใจของผู้ใช้ที่ได้รับความนิยมสูงสุดที่ SERP ต้องขึ้นสู่จุดสูงสุดของผลลัพธ์

การเปลี่ยนการค้นหาเชิงความหมายของคุณแม้เพียงเล็กน้อยก็อาจเผยให้เห็นชุดวิชาที่เกี่ยวข้องกันซึ่งจำเป็นต้องครอบคลุมเพื่อจัดอันดับใน SERP ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำให้ 'หัวข้อโฟกัส' ของคุณกระจ่างก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการเขียน

ดังนั้น อย่าลืมตรวจสอบดูว่าบทความยอดนิยมสำหรับหัวข้อการค้นหาคืออะไร หากแนวคิดเบื้องหลังบทความของคุณไม่เหมือนกับอย่างน้อยสามในห้าอันดับแรก คุณควรกำหนดเป้าหมาย SERP อื่น

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ให้ลองใช้คำค้นหาต่างๆ ที่มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับเขตข้อมูลนั้นๆ หรือหัวข้อข้อมูลที่คุณต้องการกล่าวถึง โดยพื้นฐานแล้วอาจครอบคลุมคำหลักหางยาวมากขึ้น ซึ่งจะมีจำนวนน้อยกว่า อาจครองง่ายกว่า และควรได้รับอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น

ด้านล่างนี้คือการค้นหาโดย Google สำหรับ 'เจตนาของผู้ใช้ที่แบ่งแยก' เรามาดูกันว่าผลลัพธ์ออกมาเป็นอย่างไร

บทความที่มีการจัดอันดับสูงสุดสองบทความมีความครอบคลุมมากขึ้นในการครอบคลุม ซึ่งบ่งชี้ว่าคนส่วนใหญ่ที่สร้างคำค้นหานี้กำลังมองหาคำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความตั้งใจของผู้ใช้

URL ที่สามให้คำตอบเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับความตั้งใจของผู้ใช้ที่ถูกแบ่งแยก แต่เฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เท่านั้น อันดับที่อยู่เบื้องหลังนี้เป็นเว็บไซต์ที่มีคำจำกัดความเพียงอย่างเดียว

สุดท้าย มีรายการเนื้อหาที่ดูเหมือนจะกล่าวถึงหัวข้อ แต่จากมุมมองการค้นหาที่กว้างกว่ามาก อื่น ๆ เป็นหลักนอกหัวข้อ

ความสามารถในการแข่งขันใน SERP นี้จะต้องตรงกับความตั้งใจของผู้ใช้ของบทความอันดับต้น ๆ ที่พบในที่นี่ หรือทดลองกับข้อความค้นหาอื่นที่สรุปหัวข้อได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

ความตั้งใจของผู้ใช้แบบครบวงจร

ความตั้งใจของผู้ใช้แบบรวมศูนย์เกิดขึ้นเมื่อการค้นหาเชิงความหมายให้ผลลัพธ์ในหน้าแรกที่มีความคล้ายคลึงกันมาก ผู้ที่ทำการค้นหาเชิงความหมายนี้ส่วนใหญ่กำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องเดียวกันไม่มากก็น้อย การแข่งขันจัดอันดับเกิดขึ้นโดยคำนึงถึงปัจจัยอื่นๆ ที่ผู้ใช้ตั้งใจไว้โดยเฉพาะ รวมถึงมาตรฐานคุณภาพระดับสูงที่ตอบสนองประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างพิถีพิถัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณมาถูกที่แล้ว แต่ตอนนี้ คุณกำลังแข่งขันเพื่อจัดอันดับด้วยคะแนนนาทีที่มากขึ้น

การจัดอันดับสูงในหนึ่งใน SERP เหล่านี้เหมาะอย่างยิ่ง แม้ว่าจะยากกว่ามากก็ตาม ส่วนหนึ่งไม่ว่าคุณจะพร้อมที่จะทำหรือไม่นั้นจะขึ้นอยู่กับประเภทของทรัพยากรที่คุณต้องการใช้จ่ายในการทำการตลาดเนื้อหา บางบริษัทใช้เงินหลายล้านดอลลาร์ไปกับโฆษณาและเนื้อหาเพื่อปกป้องตำแหน่งของตนใน SERP ที่มีปริมาณมาก

อย่าลืมดูให้ดีว่าคุณกำลังแข่งขันกับใครก่อนที่จะเผชิญหน้ากับบริษัทต่างๆ ใน ​​SERP ที่มีผลลัพธ์หลายสิบล้านรายการ นอกจากนี้ยังช่วยติดตามการอัพเดตอัลกอริธึม

มาดูตัวอย่างกัน ดำเนินการค้นหาต่อไปนี้สำหรับ 'วิธีจัดการความตั้งใจของผู้ใช้ที่แตกต่างกันในการตลาดเนื้อหา'

ด้านบนเราจะเห็นว่าบทความอันดับต้นๆ เกือบทั้งหมดจะนำเราไปสู่เนื้อหาที่เน้นไปที่เจตนาของผู้ใช้เดียวกัน ข้อความค้นหานี้ซึ่งสะท้อนถึงหัวข้อโฟกัสที่คุณต้องการโดยพื้นฐานแล้วคุณควรเขียนให้ดีที่สุด มีความเฉพาะเจาะจงสูง และทำให้เป็นหัวข้อเฉพาะมากขึ้น มีศิลปะเล็กน้อยในการค้นหาความสมดุลระหว่างความทั่วไปและความเฉพาะเจาะจง

รายการตรวจสอบของผู้วางแผนเนื้อหา

การเอาตัวเองเป็นหนึ่งเดียวกับผู้อ่านจะช่วยได้มากเมื่อพยายามหาวิธีปรับปรุงการมีส่วนร่วมที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

คุณในฐานะผู้ใช้คาดหวังอะไรจากการค้นหาของ Google URL 5-10 อันดับแรกควรอยู่ใน SERP ของหัวข้อที่คุณต้องการค้นหาอย่างไร ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ค้นหาอาจไม่ทราบชื่อธุรกิจของคุณ

เป้าหมายเดียวของคุณในการดึงดูดความสนใจของพวกเขาคือการกำหนดเป้าหมาย SERP ที่จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่ให้ข้อมูล ลองถามว่า 'จริงๆ แล้วผู้ค้นหาต้องการอะไร' อีกทางหนึ่งคือ 'คุณสมบัติใดที่จำเป็นต้องเลือกโพสต์บนบล็อกสำหรับตัวอย่างข้อมูลเด่น ซึ่งโดดเด่นกว่าอันดับบนสุด'

บทความใดให้คำตอบในหัวข้อที่กำหนดได้ดีที่สุด อันไหนน่าอ่านที่สุด? อันไหนเขียนดีกว่ากัน? ซึ่งบ่งบอกถึงความน่าเชื่อถือและอำนาจเฉพาะที่ผู้อ่านกำลังมองหา? ซึ่งสมดุลความต้องการในการให้คำตอบแก่ผู้อ่านในทันทีพร้อมกับความครอบคลุมเฉพาะเรื่องที่จำเป็นในการจัดอันดับที่ดี? นอกจากนี้ มีการอัปเดตล่าสุดใดบ้างในอัลกอริธึมการค้นหา เนื่องจากสิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงค่อนข้างบ่อย

ในขั้นตอนการวางแผน คุณอาจต้องการสร้างหัวข้อรายการเนื้อหาจำนวนมากที่คุณสามารถจัดกลุ่มเป็นกลุ่มเพื่อช่วยสร้างอำนาจโดเมน

อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่า หากคุณไม่เลือกหัวข้อโฟกัสที่ถูกต้องสำหรับเนื้อหาของคุณ คุณอาจล้มเหลวในการลงทะเบียนในกราฟความรู้ของ Google และคำถามที่เกี่ยวข้องกันทั้งหมดก็อาจไม่ได้รับการแก้ไขเช่นกัน

ความตั้งใจของผู้ใช้ยังสามารถตอบสนองผ่านโซลูชันทางเทคนิคง่ายๆ บางอย่างได้อีกด้วย อย่าลืมอัปเดตคำอธิบายเมตาของบทความของคุณเพื่อให้มีสัญญาณที่ชัดเจนแก่โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหา คำอธิบายควรมีวลีค้นหาหรือหัวข้อที่เน้น และอธิบายสิ่งที่กล่าวถึงในรายการเนื้อหาของคุณอย่างถูกต้อง ควรดึงดูดผู้อ่านและควรสนับสนุนให้คลิกผ่านไปยังเนื้อหาของคุณ ปัญญาประดิษฐ์ของ Google จะรับเรื่องนี้

นอกจากนี้ Rich snippets ยังช่วยเพิ่มความสามารถในการนำทางของไซต์ด้วยการให้ลิงก์ไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์โดยตรงจาก SERP

ไม่สำคัญหรอกว่าคุณจะเป็นไซต์อีคอมเมิร์ซ บทความที่ให้ความรู้และข้อมูลเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการเข้าชมแบบออร์แกนิกในการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน

จดจำ; ผู้อ่านที่มีความสุขจะลดอัตราตีกลับของคุณ นำไปสู่อันดับที่สูงขึ้นและการค้นหาทั่วไปที่ดีขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาจะสามารถค้นหาเว็บไซต์ของคุณได้ ตราบใดที่คุณออกแบบเนื้อหาของคุณให้ปรากฏใน SERP พวกเขาก็จะพบบ่อย