จับภาพพื้นที่ท่องเที่ยวของอินเดีย: Ashish Kashyap ของกลุ่ม ibibo กับยอดขายประจำปี 2 พันล้านดอลลาร์และอื่น ๆ
เผยแพร่แล้ว: 2017-08-19ด้วยการบูรณาการ AI และการเรียนรู้ของเครื่อง Ibibo กำลังมองหาการระดมโรงแรม 120K ในอินเดียจากออฟไลน์สู่ออนไลน์
เมื่อเดินขึ้นไปที่ชั้น 19 ของอาคารบริษัทสุดหรูเพื่อสัมภาษณ์ชายที่สร้างอาณาจักรผ่านความเฉลียวฉลาดอย่างแท้จริง คุณอดไม่ได้ที่จะรู้สึกถึงความคาดหวังอันประหม่า เมื่อเดินออกจากลิฟต์ไปในที่สุด คุณก็มาถึงสำนักงานและพบกับชายแว่นผู้เป็นมิตรที่คุยด้วยได้ง่ายอย่างน่าประหลาดใจ เขาเป็นคนที่เชื่อในการสร้างคุณค่าด้วยการโอบรับนวัตกรรม ด้วยยอดขาย 2 พันล้านดอลลาร์ต่อปี บริษัทของเขามีสถานะที่ไม่มีใครเทียบได้ในพื้นที่ท่องเที่ยวออนไลน์ของอินเดีย ชายคนนี้คือ Ashish Kashyap ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Ibibo Group
Ashish ผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีที่เป็นแก่นสาร ได้สวมหมวกมากมายในอาชีพที่น่าอิจฉาของเขา จากการเป็น หัวหน้าประเทศของ Google อินเดีย และผู้ร่วมสร้างของ PayU India (ซึ่งซื้อ CitrusPay เมื่อปีที่แล้ว) ไปจนถึงสถาปนิกหลักของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ Indiatimes เขาไปพบอิบิโบ จากทีมงานแปดคนในปี 2550 Ashish ได้ขยาย Ibibo Group ให้กลายเป็นสถานประกอบการที่น่าเกรงขามด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น Goibibo.com, redBus.in, ibibo ryde, YourBus และ Travelboutique เป็นชื่อของมัน
เกือบ 10 ปีนับตั้งแต่ก่อตั้ง Ibibo Group ปัจจุบันมีการเข้าถึงระหว่างประเทศในหลายประเทศ เช่น อินโดนีเซีย สิงคโปร์ มาเลเซีย เปรู และโคลอมเบีย มีรายงานว่าแอปเรือธงของบริษัทได้รับการดาวน์โหลดมากกว่า 25 ล้านครั้ง และจัดการธุรกรรมกว่า 24 ล้านรายการ อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จเหล่านี้ไม่ได้ทำให้ Ashish พึงพอใจ ในระหว่างการโต้ตอบกันเป็นเวลานานหนึ่งชั่วโมง เห็นได้ชัดว่าเขาอยู่ในภารกิจที่ไม่หยุดยั้งในการระดมโรงแรมและที่พัก 120,000 แห่งของอินเดียจากออฟไลน์ไปสู่พื้นที่ท่องเที่ยวออนไลน์
ด้วยเหตุนี้ Ibibo Group จึงรวมเข้ากับ MakeMyTrip เมื่อปีที่แล้วซึ่งได้รับการขนานนามว่าเป็นการรวมกิจการครั้งใหญ่ที่สุดในพื้นที่รวบรวมการเดินทางออนไลน์ของประเทศ ข้อตกลงควบรวมกิจการมูลค่า 720 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเสร็จสิ้นในเดือนกุมภาพันธ์ 2560 ได้สร้างนิติบุคคลที่มอร์แกน สแตนลีย์ มีมูลค่า 1.8 พันล้านดอลลาร์
จากข้อมูลของ Inc42 Datalabs หน่วยงานที่รวมกันจะใช้ประโยชน์จากธุรกรรมทั้งหมดเกือบ 34.1 ล้านรายการ ธุรกรรมทางอากาศ 9.7 ล้านรายการ ธุรกรรมโรงแรม 6.6 ล้านรายการ และธุรกรรมรถบัส 17.5 ล้านรายการในพื้นที่การเดินทาง ในจำนวนนี้ ประมาณ 45% เป็นธุรกรรมทางมือถือ ในไตรมาสแรกของปี 2560 กิจการที่ควบรวมกิจการรายงานว่ารายรับสุทธิเพิ่มขึ้น 135% เป็นประมาณ 141.2 ล้านดอลลาร์ รายได้โดยรวมเพิ่มขึ้นประมาณ 55% เป็น 192.1 ล้านดอลลาร์ เทียบกับไตรมาส 1 ของปี 2559
เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเรื่องราวเบื้องหลังความสำเร็จอันมหัศจรรย์ของ Ibibo Group เราที่ Inc42 ได้จัดเซสชัน Facebook AMA กับผู้ชายคนนั้นเมื่อเร็วๆ นี้ นี่คือมุมมองที่น่าสนใจที่สุดที่ Kashyap เสนอระหว่างเซสชัน:
อิบิโบ: กำเนิดเป็นศูนย์บ่มเพาะ การเดินทางแห่งการควบรวมกิจการ
Inc42: มีคนไม่มากที่รู้เรื่องนี้ แต่จริง ๆ แล้ว Ibibo เริ่มเป็นบริการเครือข่ายสังคมในปี 2550 Goibibo อย่างที่เรารู้ในวันนี้เปิดตัวในปี 2552 อะไรทำให้คุณเปลี่ยนเส้นทางและโจมตีการรวมการเดินทาง อะไรคืออุปสรรคที่คุณเผชิญในระหว่างการเดือย?
Ashish Kashyap: อย่างแรกเลย ถ้าคุณย้อนเวลากลับไปในปี 2550 สิ่งที่ฉันพยายามสร้างคือศูนย์บ่มเพาะ คุณสมบัติของโซเชียลมีเดียเป็นเพียงแง่มุมเดียว แต่มีการทดลองอื่นๆ อีกมากมายที่เราทำ หากมองชีวิตทุกวันนี้ แนวคิดเรื่องเครื่องเร่งความเร็วและตู้ฟักไข่เป็นที่รู้จักกันดี ในปี 2550 แนวคิดและความเข้าใจเกี่ยวกับระบบฟักไข่และเครื่องเร่งอนุภาคยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด ดังนั้น การเดินทางของฉันตั้งแต่ปี 2550 จนถึงสิ้นปี 2551 คือการมองหาทีมอัจฉริยะ ลงทุนในบริษัทสตาร์ทอัพรุ่นเยาว์ และใช้ร่มของ Ibibo ซึ่งเราเรียกว่า "I Build I Bond" ในขณะนั้น Ibibo เกี่ยวกับการสร้าง เชื่อมต่อ และทดลอง
Goibibo และ PayU (เดิมชื่อ Ibibo Pay) เป็นคุณสมบัติบางอย่างที่เกิดจากการฟักตัว ฉันคิดว่าวัฒนธรรมการทดลองยังคงอยู่กับเรา ซึ่งช่วยให้เรากลายเป็นผู้เล่นที่สำคัญ ทำให้เกิดการควบรวมกิจการครั้งล่าสุดกับ MakeMyTrip
Inc42: อะไรคือเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการควบรวมกิจการของ Ibibo และ redBus?
Ashish Kashyap: ฉันคิดว่าประโยชน์ของการควบรวมกิจการได้รับการพิสูจน์แล้ว เรา เติบโต redBus ถึงหกครั้งนับตั้งแต่การควบรวมกิจการ ตลาดรถบัสเป็นตลาดที่ดีและมีซัพพลายเออร์แยกส่วน เป็นตลาดสองด้านอีกครั้งที่ผู้โดยสารรถประจำทางกำลังตรวจสอบผู้ให้บริการรถประจำทาง มีผู้ให้บริการเครือข่ายเช่นกันบนแพลตฟอร์ม นอกเหนือจากการเติบโตของ redBus หกถึงเจ็ดครั้งนับตั้งแต่การเข้าซื้อกิจการ เรายังได้นำธุรกิจไปต่างประเทศด้วย เช่น เปรู โคลอมเบีย มาเลเซีย อินโดนีเซีย และสิงคโปร์ อุปทานของ redBus ทั้งหมดเปิดใช้งานบน Goibibo และ MakeMyTrip ด้วย
Inc42: ในเดือนตุลาคม 2559 Ibibo Group ได้รวมเข้ากับ MakeMyTrip อย่างไรก็ตาม นิติบุคคลที่ควบรวมกิจการต้องต่อสู้กับความสูญเสียอันเนื่องมาจากค่าใช้จ่ายด้านการตลาดและการส่งเสริมการขายที่เพิ่มขึ้น ต่อจากนี้ไป บริษัทจะใช้กลยุทธ์ใดเพื่อให้อยู่รอดท่ามกลางความสูญเสียและการแข่งขัน
Ashish Kashyap: ฉันต้องการครอบคลุมสองสิ่งที่นี่ สิ่งแรกคือ สำหรับเรา เป้าหมายที่ใหญ่ที่สุดของเราคือการรับน้ำหนักที่มากในการย้ายตลาดออฟไลน์ทางออนไลน์ การรุกของหมวดหมู่เช่นโรงแรมและรถโดยสารยังคงอ่อนแอมาก ประเภทเดียวที่เจาะได้ดีคือตั๋วเครื่องบิน นั่นเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่ Ibibo ทำกำไรได้ในปีที่แล้ว ที่พักเป็นส่วนที่กระจัดกระจายอย่างมากในพื้นที่ท่องเที่ยว มีประมาณ 9,000 เมือง เมือง และพื้นที่กึ่งเมืองที่มีโรงแรมในประเทศนี้ เราสามารถรวบรวมได้จริง
แต่ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือการย้ายออฟไลน์เป็นออนไลน์และจะมีราคาแพง ในตอนแรก Ibibo มีความทะเยอทะยานที่จะกล่าวว่าต้องการสร้างตลาดรวมการเดินทาง เห็นได้ชัดว่าเราสร้างขึ้นในเมืองหลักและเมืองต่างๆ แต่ตอนนี้ ต่อจากนี้ไป เรามุ่งเน้นที่การเจาะลึกและย้ายออฟไลน์ไปสู่ออนไลน์ หากตลาดออนไลน์ก็ค่อนข้างง่าย หากตลาดและซัพพลายเออร์ไม่ออนไลน์ ก็เป็นเรื่องยากที่จะนำอุปสงค์มาสู่โลกออนไลน์
จะมีค่าใช้จ่ายติดมาด้วย แต่เราจะเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายด้านล่างอย่างต่อเนื่องในขณะที่ก้าวไปข้างหน้า นอกจากการสร้างตลาดในพื้นที่ท่องเที่ยวแล้ว ยังมีงานอีกมากที่เกิดขึ้นในด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม
Ashish Kashyap เกี่ยวกับ AI การเรียนรู้ของเครื่องและบทบาทของ CTO
Inc42: ในระหว่างการควบรวมกิจการและล่าสุดในเดือนเมษายน 2017 คุณได้พูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI หรือไม่? คุณสามารถให้ความกระจ่างเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และวันที่เปิดตัวได้หรือไม่?
Ashish Kashyap: หลายๆ อย่างที่เรากำลังสร้างมาจากการเรียนรู้ของเครื่องและปัญญาประดิษฐ์ ทุกวันนี้ เปอร์เซ็นต์ของคำถามจากลูกค้าหลังการทำธุรกรรมได้รับคำตอบจากระบบ AI ของเราเป็นจำนวนมาก เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทั้งหมดของเราได้รับการดูแลโดยแมชชีนเลิร์นนิงและ AI ความเชื่อของฉันคือเมื่อเราดำเนินการต่อไป ทุกสิ่งที่เราทำจะต้องมีการเรียนรู้ด้วยเครื่องและหลักการ AI ที่ผสานเข้าด้วยกัน
แนะนำสำหรับคุณ:
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
Inc42: อะไรคือคุณภาพและทักษะที่ควรมองหาในขณะที่กำลังหา CTO สำหรับการเริ่มต้น
Ashish Kashyap: คุณสมบัติอันดับหนึ่งคือ CTO ควรได้รับการปฏิบัติอย่างเต็มที่ เขา/เธอควรจะสามารถเขียนโค้ดได้ด้วยตัวเอง และในขณะเดียวกันก็สนับสนุนให้นักพัฒนาจำนวนมากในบริษัทสามารถสร้างระบบที่ปรับขนาดได้ CTO ต้องไม่ใช่แค่พนักงานของคุณเท่านั้น แต่เขาต้องเป็นหุ้นส่วนและผู้ร่วมก่อตั้งของคุณด้วย เขาเป็นคนที่ต้องการยอมรับการเปลี่ยนแปลงและควรเต็มใจที่จะทดลองอย่างต่อเนื่องและเต็มใจที่จะล้มเหลวอย่างรวดเร็ว นี่คือคุณลักษณะบางประการของ CTO ที่ดี หากเป็นการเริ่มต้นด้านเทคโนโลยี CTO คือบุคคลหนึ่งคนที่คุณต้องการนำมาซึ่งเหมาะสมกับงานนี้
Inc42: เราควรสร้างทีมเทคโนโลยีจากล่างขึ้นบนหรือบนลงล่าง? หนึ่งจะแสดงให้เห็นถึงการประนีประนอมได้อย่างไร?
Ashish Kashyap: หากคุณเป็นผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีด้วยตัวเอง ฉันคิดว่าควรทำสิ่งต่างๆ จากล่างขึ้นบนเป็นความคิดที่ดี ฉันได้เห็นสตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จมากมายที่ไม่มีแนวคิดเรื่อง Chief Product Officer หรือ Chief Technology Officer โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาสร้างพ็อดขนาดเล็กเหล่านี้เพื่อให้พวกเขาเรียนรู้และสร้าง ในทางกลับกัน หากคุณไม่มีผู้ร่วมก่อตั้งเทคโนโลยี คุณจำเป็นต้องหาคนมาเติมเต็มรองเท้า
Inc42: มีผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่ Ibibo กำลังทำงานอยู่ แต่ไม่เคยเห็นแสงสว่างของวัน
Ashish Kashyap: ใช่ มีหลายโครงการที่เราฆ่าหรือไม่เห็นแสงสว่างในวันนั้น มี โครงการหนึ่งในยุคแรกที่เรียกว่า Family Tree มีโครงการบันเทิงอื่นๆ มากมายที่เราเคยทำงานในพื้นที่ท่องเที่ยว แต่น่าเสียดายที่ไม่สามารถดูได้
Ibibo Group: เน้นการตลาดตามมูลค่า
Inc42: กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับ Goibibo คืออะไร?
Ashish Kashyap: ฉันจะทำถั่วหก แคมเปญการตลาดมีสองช่วงที่ได้ผลจริงๆ สำหรับเรา อันดับหนึ่งคือเราเปิดตัว โปรแกรมอ้างอิง GoCash ความคิดที่ง่ายมาก คือ ถ้าฉันใช้จ่าย INR 100 ต่อวันเพื่อซื้อผู้ซื้อรายใหม่จาก Google และ Facebook ฉันจะย้ายเงินนี้ไปยังกระเป๋าเงินที่เรียกว่า GoCash ได้หรือไม่ ผลกระทบจากไวรัสของแคมเปญนั้นยิ่งใหญ่มาก แน่นอนว่ามีประเด็นสำคัญมากมายในแง่ของการดำเนินการ แต่นั่นก็ช่วยให้เราย้อนกลับไปในปี 2013 ได้อย่างกระทันหัน
สิ่งสำคัญอีกประการสำหรับธุรกิจของเราคือ เราไม่ต้องการที่จะเป็นเพียงบริษัทที่ต้องเผชิญกับผู้ซื้อ เราต้องการสร้างเอฟเฟกต์เครือข่ายบนแพลตฟอร์มของเรา ด้วยเหตุนี้ เราได้รวมเนื้อหาเครือข่ายที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ระบบการจัดอันดับโรงแรมทั้งหมดของเราทำงานตามความคิดเห็นของผู้ใช้ เอฟเฟกต์เครือข่ายสองด้านนั้นเป็นสิ่งที่สองที่ช่วยให้บริษัทมีฐานที่มั่นคงยิ่งขึ้น
ก่อนการควบรวม MMYT สิ่งสุดท้ายที่เราเปิดตัวคือ โปรแกรม GoContacts ในที่นี้ แนวคิดก็คือบริษัทส่วนใหญ่จะมีความภักดีในระดับปัจเจก เราต้องการสร้างโปรแกรมความภักดีซึ่งพิจารณาจากพฤติกรรมที่แสดงโดยเครือข่าย แทนที่จะเป็นตัวบุคคล เอฟเฟกต์เครือข่ายของโปรแกรมนี้พิสูจน์แล้วว่าแข็งแกร่งมาก แทนที่จะมองที่การตลาดแบบเส้นตรง เราได้ นำวิธีการปริซึมมาใช้ในภาพรวมทั้งหมด
Inc42: ในขณะที่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์กำลังเฟื่องฟูไปทั่วโลก คุณคิดอย่างไรกับเรื่องนี้
Ashish Kashyap: เรายังไม่ได้พยายามทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อย่างเต็มที่ เราได้ทำการทดลองบางอย่างแล้ว แต่ความเชื่อของฉันก็คือการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีสองประเภท อันหนึ่งถูกบังคับหรือประสาน อีกอันหนึ่งเป็นแบบออร์แกนิกมากกว่า ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ก็น่าสนใจเพราะในปัจจุบันนี้ เราใช้สื่อดิจิทัลมากกว่าสื่อแอนะล็อกหรือสื่อดั้งเดิม นอกจากสื่อที่เราบริโภคเข้าไปแล้ว ยังมีกราฟโซเชียลอยู่ข้างใต้ ไม่ว่าจะเป็น Twitter หรือ Facebook
ฉันคิดว่าสิ่งที่ดีเกี่ยวกับแนวคิดของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือการใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก หากทำอย่างถูกต้อง คุณสามารถสร้างการเข้าถึงที่มากกว่าการโฆษณาทางโทรทัศน์ได้มาก แต่วิธีการทำยังคงต้องมีการเรียงลำดับ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไม่สามารถทำได้ในรูปแบบอนินทรีย์โดยสิ้นเชิง
Symbiosis มากกว่าการแข่งขัน
Inc42: วิชาเอกเช่น Taj และ Hyatt เป็นคู่แข่งกับผู้รวบรวมโรงแรมออนไลน์และตัวแทนการท่องเที่ยวโดยเสนอราคาที่ถูกกว่า บริการเสริม และคะแนนความภักดีในการจองโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของพวกเขา? คุณคิดอย่างไรกับเรื่องนี้?
Ashish Kashyap: ถ้าคุณดูที่พื้นที่ท่องเที่ยวของอินเดีย มันอยู่นอกเหนือเครือเหล่านี้บางส่วน อินเดียมีที่พักมากกว่า 120,000 แห่ง โดยปกติแล้วจะกระจัดกระจายไปตามเมือง หมู่บ้าน และเมืองต่างๆ ประมาณ 10,000 ถึง 12,000 แห่ง คนเหล่านี้คือคนที่ต้องการแพลตฟอร์มอย่างเราจริงๆ เพื่อให้สามารถเผยแพร่ไปยังผู้ใช้ปลายทาง แก้ไขปัญหาการชำระเงินและปัญหาด้านราคาได้ ดังนั้น สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่เอกเช่น Taj หรือ Hyatt ไม่สามารถทำได้ ประการที่สอง เช่นเดียวกับสายการบิน แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวออนไลน์เป็นแหล่งสภาพคล่องหลัก แม้ว่าเครือโรงแรมขนาดใหญ่จะมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองก็ตาม ในระยะยาวก็จะดีสำหรับโซ่ขนาดใหญ่เช่นกัน ท้ายที่สุดแล้ว ประเด็นก็คือเพื่อช่วยลูกค้าในการค้นหาและจองโรงแรม เป้าหมายคือการสร้างประสบการณ์ผู้บริโภคที่ซับซ้อนอย่างยิ่งโดยลดแรงเสียดทานในพื้นที่การเดินทางของประเทศ
Inc42: บริษัทผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่หันไปใช้ส่วนลดจากราคาที่สูงเกินจริง ซึ่งมีแนวโน้มที่จะสร้างผลกำไรที่ผิดพลาด บริษัทสามารถทำงานบนแบบจำลองต้นทุนคงที่ด้วยอัตรากำไรที่ปรับให้เหมาะสมในปัจจุบันและรักษาไว้ได้หรือไม่? เราจะสามารถย้ายออกจากโมเดล freemium และให้บริการด้วยต้นทุนที่เหมาะสมโดยไม่มีส่วนลดได้หรือไม่?
Ashish Kashyap: คำตอบขึ้นอยู่กับวงจรชีวิตของการเริ่มต้น หากคุณอยู่ในขั้นตอนของวงจรชีวิตซึ่งก็คือการสร้างพฤติกรรม ในขณะนั้นคุณสามารถลงทุนในการตลาดหรือการสุ่มตัวอย่างผ่านการลดราคา ฉันคิดว่าคำตอบอยู่ในขั้นตอนของวงจรชีวิตของธุรกิจ
Inc42: คุณคิดอย่างไรกับ Online Travel Aggregators (OTA) กับบริษัทที่ให้บริการอย่าง OYO และ Treebo รุ่นไหนดีกว่ากัน และใครจะรอดในระยะยาว?
Ashish Kashyap: ประการแรก โมเดลผู้รวบรวมการเดินทางออนไลน์เป็นรูปแบบตลาดสองด้าน ซึ่งช่วยให้เจ้าของที่พักหลายหมื่นรายสามารถลงรายการบนแพลตฟอร์มได้ ในทางกลับกัน ยังช่วยให้นักเดินทางสามารถโต้ตอบได้ ในโมเดลนี้ ทั้งสองฝ่ายจะได้รับลูปป้อนกลับ คำถามที่ต้องถามในกรณีของอีกรุ่นหนึ่งคือ ความทะเยอทะยานของคุณคืออะไร? คำถามนั้นจำเป็นต้องตอบเพราะทั้งสองมีแนวคิดที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง
Inc42: นอกเหนือจากพื้นที่ท่องเที่ยวแล้ว อะไรคือโอกาสที่ใหญ่ที่สุดที่คุณเห็นในอินเดีย?
Ashish Kashyap: มีโอกาสมากมายในด้านการเงิน พื้นที่ด้านสุขภาพ และพื้นที่การศึกษา แต่เราต้องมองการแก้ปัญหาเหล่านี้ในลักษณะเฉพาะ
พื้นที่ท่องเที่ยวของอินเดีย: Behemoth มูลค่า 48 พันล้านดอลลาร์ในการสร้าง
Ashish Kashyap สวมชุดผู้ประกอบการหลายครั้งในชีวิต ตระหนักดีถึงความท้าทายในพื้นที่รวมการเดินทาง แม้ว่าธุรกิจขายตั๋วเครื่องบินของ Ibibo Group จะพังแม้ในเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว แต่อาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าบริการจองโรงแรมของบริษัทจะทำกำไรได้ ตามรายงานของ Google India-BCG ตลาดการท่องเที่ยวของประเทศ (ทั้งออฟไลน์และออนไลน์) คาดว่าจะกลายเป็นอุตสาหกรรมมูลค่า 48 พันล้านดอลลาร์ภายในสามปีข้างหน้า ตามรายงานของ IBEF พื้นที่การเดินทางออนไลน์น่าจะมีสัดส่วน 40% ถึง 50% ของธุรกรรมทั้งหมดภายในปี 2020
แม้จะมีศักยภาพมหาศาล แต่ภาคการจองโรงแรมออนไลน์ของอินเดียก็มีการเจาะเพียงประมาณ 19% ตามรายงานของ Deutsche Bank AG ลูกค้าส่วนใหญ่ในเมือง Tier II และ Tier III ทั่วประเทศยังคงต้องการจองโรงแรมและที่พักผ่านช่องทางออฟไลน์ในพื้นที่ท่องเที่ยว สำหรับ Ashish Kashyap และ Ibibo Group ความจำเป็นของชั่วโมงนี้คือการสร้างเครือข่ายที่ใช้เทคโนโลยีที่แพร่หลายซึ่งสามารถช่วยให้ลูกค้าและเจ้าของโรงแรมเปลี่ยนจากออฟไลน์เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ได้