Tokopedia Endonezya'nın Taobao'su Olarak Endonezya'yı Nasıl Daha İyi Şekillendirmeyi Amaçlıyor?
Yayınlanan: 2017-07-10Tokopedia'nın Sonraki Odak Noktası Ödeme Platformunu İnşa Etmek Tokocash
Endonezya, 17.000'den fazla adaya sahip dünyanın en büyük ada ülkesidir. Bu nedenle, diğer her girişim gibi, Endonezya'daki çevrimiçi pazaryeri Tokopedia'nın 2009'daki yolculuğu, çok sayıda küçük ada arasındaki e-ticarete geldiğinde temel bir sorunu çözmekle başladı – güven sorunu.
Kurucular William Tanuwijaya ve Leontinus Alpha Edison, çevrimiçi satın almada güvenlik olduğundan ve tüccarlar ile alıcılar arasındaki işlemlerin güvenli olduğundan emin olmak istedi. Böylece, Tokopedia ikisi arasında bir aracı olarak hizmet etmek üzere kuruldu - tüketicileri küçük perakendeciler ve bireysel satıcılarla birleştiren ve işlemlerini kolaylaştırmak için bir aracı platform görevi gören bir C2C pazarı.
Bugün platformunda yaklaşık 5 milyon irili ufaklı tüccarın satışını kolaylaştırıyor. Sadece bu değil, Tokopedia, SoftBank, Sequoia Capital, CyberAgent Ventures ve East Ventures gibi yatırımcılardan 240 milyon dolardan fazla fon toplayarak Endonezya'nın en çok finanse edilen girişimleri arasında yer alıyor. Nisan 2016'daki son turunda, açıklanmayan yatırımcılardan E Serisi'nde 147 Milyon Dolarlık teminat sağladı. Aynı zamanda Endonezya'da en çok ziyaret edilen yerel site olduğunu iddia ediyor.
12-13 Temmuz 2017 tarihlerinde düzenlenen ve endüstri liderlerinin bir çeviklik durumunun ekiplerin ve kuruluşların yazılım geliştirme işinin doğal karmaşıklığı ve öngörülemezliği ile daha iyi başa çıkmalarını nasıl sağladığını öğrendiği ve paylaştığı Çevik Endonezya Konferansı'nın arka planında, Tri Nugraha, Tokopedia'daki Ürün Sahibi, Inc42 ile görüştü.
Tri Nugraha, Tokopedia'nın zar zor yedi çalışanı varken (2010'da katıldı) en eski çalışanlarından biriydi ve bu konuşmada, 74,5 milyon dolardan (IDR 1 Tn) daha fazla değere sahip işlemleri kolaylaştıran e-ticaret devi olma yolunda ışık tutuyor. her ay.
Inc42: Tokopedia, 2009'dan 2017'ye yıllar içinde nasıl büyüdü?
Tri Nugraha: Tokopedia, alıcılar ve tüccarlar arasındaki güven sorununu çözmeye başladı. Tokopedia, bir emanet olarak hareket ederek, işlemin güvenliğini sağlayarak milyonlarca tüccar için çevrimiçi e-ticareti kolaylaştırdı. Para, yalnızca paket alıcıya teslim edildiğinde alıcılara bırakılır. Tokopedia aracılığıyla herkes çevrimiçi satış yapabilir, herkes alıcı olabilir ve çevrimiçi bir işletmeye sahip olmak isteyen her tüccar tek bir tıklamayla kurabilir .
2010 yılında katıldığımda yedi kişiydik. Düzinelerce lojistik ve ödeme ortağıyla yapılan ortaklıklar sayesinde bu sayı şimdi 1300'ün üzerine çıktı. En sonuncusu Güney Cakarta, Kuningan'da olmak üzere beş farklı ofise taşındık. İlk günlerimizin aksine, şimdi lojistik şirketleri bizimle ortak olmak için bize yaklaşıyor.
Inc42: Bu yıllarda Endonezya e-ticaret alanında hangi eğilimleri gözlemlediniz?
Tri Nugraha: İnsanlar büyük ölçüde çevrimiçi ortama geçiyor. 2010'da internetten bir şeyler satın almak düşünülemezdi. Ama artık insanlar bunu rahatlıkla yapabilirler. Artık daha hızlı teslimat istiyorlar, bu nedenle Tokopedia aynı gün teslimatı da mümkün kılıyor. Endonezya, olağanüstü büyüme beklentileri olan büyük bir pazar.
Sizin için tavsiye edilen:
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Rapor, Lendingtech Alanına İlişkin Yenilenen Düzenleyici İncelemeye Karşı Uyarıyor
Bunun kanıtı, Tokopedia'nın 2009'da 30 Milyon IDR'den bu yıl IDR1 Tn'ye yükselen aylık gelirleridir.
Inc42: Tokopedia, Endonezya'daki e-ticaret alanındaki güven sorununu nasıl çözdü?
Tri Nugraha: Tokopedia'nın platform özellikleri öyle ki, iyi bir internet bağlantısı ve hızı varsa, 5 dakikada bir mağaza kurabilir . Ayrıca, hiçbir belgenin yüklenmesi gerekmeyen kağıtsız bir işlemdir. Güven sorununu çözmenin yolu, lojistik ortaklarımız aracılığıyla satıcı tarafından paket kendisine teslim edilene kadar alıcının parasının güvende tutulduğu bir emanet hesabı gibi davranmaktır. Ek olarak, alıcılar satıcı incelemelerini okuyabilir ve satın alma sürecinde güvenilirliklerini değerlendirmek için sitedeki güven rozetlerine güvenebilir. Ve ürünlerden memnun kalmadıkları takdirde ürünleri ücretsiz olarak iade edebilirler.
Inc42: Endonezya'nın e-ticaret pazarı, Lazada, Matahari Mall, Qoo10 ve OLX gibi oyuncularla giderek aşırı rekabetçi hale geliyor . Tokopedia rekabete karşı nasıl bir yol kat etmeyi planlıyor?
Tri Nugraha: En başından beri, kurucular William ve Leontinus rekabete değil, müşterilere odaklanmaya vurgu yaptılar. DNA'mızın üç temel ilkesine bakarsanız, aynı mesaj ortaya çıkıyor - müşterilere odaklanın, gerçekleştirin ve daha iyi hale getirin ve büyüme zihniyetine sahip olun.
Bu nedenle e-ticaret alanında rakiplerimize odaklanmak yerine müşterilerimizin sorunlarını çözmeye odaklanıyoruz.
Bu nedenle, ilk olarak Endonezya'daki Tokopedia pazarıyla başlamış olsak da, daha sonra müşterilerin meşru markalar olan resmi ortaklarımızdan tüm ürünleri satın alabilecekleri Tokopedia resmi mağazalarını çeşitlendirdik. Resmi mağazalardaki tüm ürünler, doğrudan yetkili mağaza tarafından satılmakta ve sevk edilmektedir. Üçüncü olarak, Dijital Ürünler'e girdik ve işimizin bu ayağı, müşterilerin elektrik faturalarını ödemelerini, kablo ödemelerini veya sigorta ödemelerini sağlıyor.
Inc42: Tokopedia için gelecek planları nelerdir? Kısa vadede hangi ürünlere odaklanacak?
Tri Nugraha: Tokopedia, 10 yıl önce Alibaba'nın Taobao'sunun Çin'de yaptığını Endonezya'da yapmaya çalışıyor. (Taobao, Çin'de Ebay'i yendi ve Çin'in en iyi e-ticaret sitesi olmaya devam etti. Taobao Marketplace, Alexa'ya göre dünyanın en çok ziyaret edilen 10 web sitesinden biridir.) Benzer şekilde, çabamız, tüketicilerin herhangi bir ürünü istedikleri zaman satın alabilmeleridir. Tokopedia. Taobao'nun Endonezya'daki karşılığı olmaya çalışıyoruz. Benzer şekilde, Alibaba'nın çevrimiçi ödeme platformu Alipay'i oluşturduğuna benzer hatlar üzerinde ödeme platformu Tokocash'i kurmak istiyoruz . Tokocash'in Endonezya'nın fintech endüstrisinde oyunun kurallarını değiştireceğine inanıyoruz.
Kısa vadede, şu anda 100'den fazla olan resmi mağaza ayak izimizi artırmaya odaklanıyoruz . Bunları farklı bir adla yeniden başlatma ihtimalimiz de var. Ancak, bu yıl %25 büyüme hedeflediğimiz için ödeme platformumuzu güçlendirmek ve daha resmi mağazalara kilitlenmek şu anki odak noktamız olacak.
Güncelleme: 12 Temmuz 2017, 14:15
Yazının yayınlanmasından sonra, aylık işlem hacmi, üye işyeri sayısı, satılan ürün sayısı ve hedeflenen büyüme oranına ilişkin en son şirket metrikleri şirketin talebi üzerine kaldırıldı.