LMA, Google ve FTI'dan En İyi 6 Yayıncı Aboneliği Karşılaştırması

Deloitte Global tarafından yapılan araştırmaya göre, dijital haber aboneliklerinin özellikle yirmi milyon aboneye ulaşmasıyla dijital medya aboneliklerinin yıldan yıla yüzde 20'lik güçlü bir büyümeye devam etmesi bekleniyor. Ek olarak, tüketicilerin 2018'de ortalama iki dijital abonelikten 2020'nin sonunda dörde geçmesi bekleniyor.

Telefon ekran boyutu ve çözünürlüğü, abonelik ödeme duvarında daha kolay kayıt işlemleri ve geniş bant hızlarındaki genel iyileştirmeler dahil olmak üzere bu büyüme için bir dizi etkinleştirici faktör olmuştur. Haber yayıncısı abonelikleri için, gizlilik endişeleri, izleme engelleyiciler ve reklam engelleme yazılımları nedeniyle reklam geliri modellerine yönelik zorluklar tarafından yönlendirilen daha fazla ivme vardır.

Yayıncılar dijital abonelik satın almaya yönelik en uygun ziyaretçi yolculuğunu planlamaya çalıştıkları için, büyüyen dijital abonelikler ve ölçülü ödeme duvarlarını yönetmek için güvenilir karşılaştırmalar kritik öneme sahiptir.

FTI danışmanlığı ve Yerel Medya Derneği, ABD ve Kanada'daki 10 haber kuruluşu genelinde sürdürülebilir bir dijital abonelik modeli geliştirmeye yönelik kritik faktörleri analiz etmek üzere Google News Initiative (GNI) ile ortaklık kurdu. Dokuz ay boyunca, optimizasyon deneyleri yürütmek ve başarıya yönelik yol haritaları geliştirmek için yayıncılarla birlikte çalıştılar. Katılımcılar, Baltimore Sun, Houston Chronicle, Toronto Star ve Idaho Press gibi şirkete ait ve bağımsız topluluk ve metro yayıncılarının bir karışımını içeriyordu.

Sonuç, GNI Subscriptions Lab Critical Publisher Benchmarks Raporu oldu. Aşağıda, en iyi kıyaslamaların ve önerilerin öne çıkan özellikleri verilmiştir. Tam rapor, her bulgunun arka planını, metodolojisini ve daha fazla ayrıntısını içeren 18 sayfadır.

1) Sıklık Hedeflerini Ziyaret Edin

• Benzersiz Ziyaretçi Hedefi Başına Ziyaret: 2+
  
  Northwestern Local News Initiative tarafından yapılan araştırmaya göre, ziyaretçi trafiği "yapışkanlığı" ( bir abonenin müşteri olarak kalma olasılığı) sağlamada en kritik faktör olarak belirlendi. Tekil ziyaretçi başına ziyaret sayısını artırmak, abone olma olasılığını artırır. Bir kişinin bir ay içinde bir haber sitesini ziyaret ettiği gün sayısı ile iptal etme olasılıkları arasında doğrudan ters bir ilişki vardır.

• Bilinen Tekil Ziyaretçilerin Yüzdesi Hedef: %5+
  
  Kayıt veya abonelik yoluyla bilinen ziyaretçi sayısını artırmak, ziyaret sıklığını ve dönüşümü artırır.

2) Abone Katılımı Hedefleri

• Basılı Abonelerin Dijital Aktivasyonu Hedefi: %75+
  
  Baskı abonelerini, baskı abonelikleriyle bağlantılı dijital hesaplar oluşturmaya yönlendirin. Bu, onları yalnızca dijital aboneliğe veya dijital+artı Pazar baskı seçeneğine yönlendirmek için kritik bir ilk adımdır. İkinci adım, ilgili basılı haber abonelerini tekrar eden dijital ziyaretçilere dönüştürmektir.

3) Dönüşüm Hedefleri

• Sayaç Durdurma Oranı (MSR) Hedefi: %5-%7
  
  Abonelik teklifini, ödeme duvarı aracılığıyla en uygun sayıda yinelenen okuyucuya sunmak önemlidir. Pek çok haber yayıncısı, ödeme duvarı durdurma oranını çok yüksek tuttu ve en aktif okuyucularını dönüştürmek için fırsatları kaçırdı.

• Ücretli Durdurma Dönüşüm Oranı (PSCR) Hedefi: %0,5+
  
  Ziyaretçiler ödeme duvarına ulaştığında dönüşüm sayfasının etkinliğini izlemek çok önemlidir. A/B ve çok değişkenli mizanpaj ve metin testi, teklif testi ve sorunsuz bir ödeme ve ödeme süreci, abonelik sayfası dönüşüm oranını en üst düzeye çıkarmak için kullanılmalıdır.

4) E-posta Bülteni Hedefleri

• Benzersiz Ziyaretçi Hedefi Başına Benzersiz Bülten E-posta Sayısı: %10
  
  Bu metrik, e-postaları yakalamadaki etkinliği ölçer. Bilinen kullanıcılar için hedeflere ulaşmak ve nihayetinde abonelik dönüşümlerini artırma yaklaşımlarını tamamlamak için sağlam bir e-posta veritabanı ve teklifler başarılı bir yaklaşımdır. Yakın tarihli bir LMA zirvesinde, tüm yayıncı panelistleri, barların sürekli olarak okuyucu e-postaları toplaması için kritik ihtiyacı vurguladı.

• Bülten Benzersiz Açılma Oranı ve TO Hedefi: %40'ı açın, %10'u tıklayın
  
  Açılmayan veya tıklanmayan haber bültenleri, okuyucuları ücretli bir abonelik dönüşümüne yönlendirmez. Haber bülteni etkinlik hedeflerinin izlenmesi, hem alt dönüşümler hem de mevcut içerik abonelerinin elde tutulması için önemlidir.

5) Finansal Hedefler

• Kullanıcı Başına Ortalama Gelir (ARPU) Hedefi: 10-15$+
  
  ARPU metriği, yayıncıların ücretli dijital abonelerden elde edilen geliri anlamasına yardımcı olur ve indirim stratejilerinin belirlenmesinde ve premium fiyatlandırma ile dijital abone büyüme hedeflerinin dengelenmesinde önemlidir.

• Tekil Ziyaretçi Başına Dijital Gelir (Reklam + Tüketici) Hedefi: Pazara bağlı
  
  Bu metrik, yayıncıların genel ziyaretçi para kazanma sonuçlarını ve reklam geliri ile ücretli abonelikler arasındaki göreli değeri anlamasına yardımcı olur. Bu, ürün değişiklikleri değerlendirilirken veya ad-lite seçenekleri sunulurken önemli bir ölçümdür.

6) Kullanıcı Deneyimi (UX) Hedefleri

• Masaüstü/mobil Sayfa Hızı Hedefi: 50+ Masaüstü, 25+ Mobil
  
  Bu metrik, Google Pagespeed Insights Tool'u temel alır ve birden çok sonucu etkileyen kritik bir UX (kullanıcı deneyimi) faktörüdür. Sayfa yükleme hızı, reklam görüntülenebilirliğini, daha derin site ziyaretlerini, ziyaretçi memnuniyetini ve hemen çıkma oranlarını etkiler. Sayfa hızı, arama motoru sıralamalarında da kritik bir faktördür ve yayıncı içeriğinin daha fazla ziyaretçiye ulaşmasını sağlar.

Rapor, ziyaretçiden para kazanmayı, dönüşüm hunisi dönüşümlerini ve aboneyi elde tutmayı ölçen temel KPI'ları anlamanın önemine vurgu yaparak kapanıyor. Yazarlar, kıyaslama sürecinin, başlangıçtaki olgunluk seviyeleri ne olursa olsun, tüm katılımcılar için büyümeye yol açtığına dikkat çekiyor.

Admiral'in dijital abonelik çözümü, yayıncıların yukarıda özetlenen kritik faktörlere dayalı olarak abonelikleri yönlendirmesine yardımcı olabilir. Aslında, Admiral'in dijital abonelik yazılımı uzmanları, Ziyaretçi İlişkileri Yönetimi (VRM) yaklaşımıyla FTI raporundaki her Yayıncı Karşılaştırmasını yönlendirmek için oyun kitapları sağlayabilir. VRM, yayıncıların yalnızca hızlı bir şekilde ölçülü bir ödeme duvarı oluşturmasına ve ücretli abonelikler sunmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda çok dokunuşlu bir yaklaşımla dönüşümleri ve ARPU'yu en üst düzeye çıkarır. Güçlü çözüm, bilinen kullanıcıları artırmak, aylık, yıllık ve başlangıç ​​abonelikleri için dijital teklifleri test etmek ve reklamsız, reklamsız veya reklam destekli içerik tercihine göre kullanıcı segmentlerine hitap etmek için e-posta kayıtlarını ve sosyal takipleri büyütmeye yardımcı olur.

VRM'nin bugün gelirinizi en üst düzeye çıkarmak için neler yapabileceğini öğrenin.