在雇用电子商务专家之前要了解什么

电子商务已经彻底改变了世界，这种变化将持续存在。 近年来，电子商务的火爆程度飙升，一定程度的扩张是可以预料的。 由于最近发生的事件，该行业经历了一个新的高点，使许多企业纷纷追赶。

当行业经历大规模增长，竞争变得激烈时，电子商务行业也不例外，这已不是什么秘密。 一个错误的举动或未能跟上需求可能会将企业推向具有挑战性的境地。 避免此类情况是电子商务专家的角色开始的地方。 如果您想知道什么是电子商务机构，我们将为您提供支持！

什么是电子商务机构或电子商务咨询公司？

电子商务咨询公司是一个外部专家团队，他们与在线业务合作并帮助解决电子商务行业的复杂问题。

该公司还协助实现业务可能具有的目标，例如扩大其范围或增加每月/每年的销售目标。 简而言之，该机构可帮助您专注于您提供的产品/服务。 顾问通过提供他们的专业知识并处理在线存在的所有技术问题来做到这一点。

如果您想知道是否应该（或者是否是时候）让电子商务咨询公司参与进来，这里有四个要点需要考虑。

聘请电子商务机构的 4 个理由

1. 降低成本

即使是业余爱好者也知道，在成功的企业中，最大化收入和最小化成本并存。 只有围绕这些因素制定战略时，电子商务业务才会蓬勃发展。 这个看似简单的公式一点也不简单。
这意味着应以有效利用所有资源并根据需要部署的方式开展业务。 问题是，并非所有企业主都具备执行此操作所需的经验。
尽管向定制电子商务开发机构付款的想法听起来像是增加了费用，但如果您真的考虑一下，它是有益的。 以什么方式？ 那么，该机构在该领域的专业知识可以降低总体运营成本并提高盈利能力。 例如，该机构可能能够帮助降低每笔交易的成本或削减运输费用。 如果您雇用一个知道如何正确完成工作的电子商务品牌，与他们带来的成本节约和收入增加相比，招聘成本将是一项明智的投资。

2. 协助扩张

如果您的业务蒸蒸日上，是时候考虑扩张了。 这就是每个企业的情况：认识到增长的需求并制定战略。 这里的策略是关键。 如果您是基于电子商务的企业主，那么您很有可能在这方面缺乏经验。 这就是电子商务专家的专业知识将派上用场的地方。
就像您在业务所基于的服务/商品方面拥有经验一样，电子商务咨询公司比您更了解电子商务领域。 您聘请的代理机构将进行深入研究并制定定制计划，以消除业务扩张后可能出现的风险。

3. 电子商务机构知道如何接触您的理想受众

互联网上有各种各样的人。 如果您在不了解客户的情况下推销您的产品和服务，您只会对结果感到失望。 在任何业务中，客户都是第一位的。 电子商务行业也是如此。 不同之处在于没有顾客走进来，因此您需要采取措施让您的商店在他们面前脱颖而出。
为此，必须了解您的目标受众和人口统计。 当您了解您的客户群时，就更容易充分利用营销并接触到您的电子商务品牌可以服务的更多人。 电子商务机构拥有了解和定位人口统计所需的所有工具和技能的专业知识，这将使您的企业获得努力争取的转化率。

4.优化供应链

供应链是任何电子商务品牌不可或缺的一部分。 它包括接收订单并将其交付给客户的过程中的所有步骤。 这是一个漫长的过程，有几个复杂的步骤。
为了最大限度地提高利润并进一步完善客户服务，任何电子商务品牌都必须微调这一过程，而与电子商务专家签约是实现这一目标的一种方式。 他们将进行调查并突出所有有改进空间的步骤。 电子商务咨询公司还将为您提供解决方案和优先步骤，以优化供应链。

您在招聘电子商务专家时的角色

任何关系中的沟通都是关键，您与电子商务咨询公司的合作也是如此。 在实际投资代理机构之前，您必须重新评估您的业务目标。 如果您清楚您对这种安排的期望，它也会使他们的工作更轻松。 为了能够清晰地沟通，您首先必须有明确的目标。 其中一些目标可能看起来像

• 以适当的百分比降低运营成本
• 将销售收入增加一定百分比
• 增加网站流量
• 加强您的在线形象

您雇用的电子商务机构必须具备的 5 项素质

1.该机构在您的领域有经验

电商是一个行业，在它之下是有着完全不同文化的企业。 如果您的业务更多地在一般方面，您不必担心该机构在特定领域的经验，只要它具有良好的声誉即可。

如果您正在处理的产品或流程是技术性的，则情况并非如此。 即使电子商务开发机构已经存在了一段时间并与其他几家企业合作，这还不足以让您与该机构签约。

调查该机构是否有与您类似的企业合作的经验。 您所在领域的经验是您考虑的电子商务专家必须具备的一项特质。

2.机构展示开放式沟通

如上所述，沟通是关键，尤其是当我们谈论通过屏幕接触观众时。 如果该机构不善于与您沟通，那么他们的努力很可能会引起观众的共鸣并带来预期的结果。

聘请电子商务咨询公司的目的是看到好的结果并让自己安心。 如果该机构没有沟通并让您了解其进展情况，则不会承诺后者。 我并不是说您应该强迫该机构向您提供所有不相关的细节，但要确保该机构让您了解所有关键信息。

定期举行会议，由企业的决策者执行机构的计划，这样你们两个在整个合作过程中都在同一页面上，这是一种方法。 您正在招聘的机构是否在沟通和透明度方面表现出开放的迹象？ 如果是的话，你可以期待有一个愉快的经历。

3.代理商将您的客户视为其客户

聘请具有客户至上态度的代理商是您在寻找电子商务专家时必须寻找的另一个特征。 理想的电子商务咨询公司会将您的客户视为自己的客户。

这意味着该机构将努力了解客户，了解他们的需求，并制定将他们放在首位的计划。 如果该机构足够了解客户群，那么该机构实施的活动和策略将是有效的，并会产生预期的结果。

4.机构的策略必须显示结果

您的代理机构来这里是为了一个目的。 目的是您为代理机构设定的目标或目标（如上一节所述）。 如果代理机构执行的策略和计划没有以增加销售额、降低成本、社交页面增长或您可能为您的业务制定的任何其他目标的形式显示出一致的回报，那么代理机构就没有做好它的工作。

电子商务机构的工作是优化已经到位的流程，或者在符合议程的情况下引入更好的流程。 如果代理机构含糊不清，无法就其为您的电子商务品牌带来的影响提供清晰的报告，那么该代理机构很可能只​​是对月费感兴趣。 当该机构的策略未见成效时，是时候让该机构离开了。

5.机构必须表现出诚实

就像您试图最大化利润一样，请记住，您雇用的代理机构也是企业。 他们中的许多人会告诉你他们认为你想听什么，只是为了给客户打分。

如果您正在投资一项服务，那么您应该诚实。 因此，诚实是电子商务咨询公司必须具备的另一个特征。 只有这样，该机构才能突出所有问题，在策略不起作用时保持开放，并根据您的意见制定相应的计划。

如果该机构不诚实，它可能会试图隐瞒可能让您感到不安的信息。 这种态度可能会持续一段时间，但从长远来看，您的企业会因此受到打击。 有几种方法可以验证您是否与优先考虑诚实的机构签约。

从联系人验证

第一步是在您的圈子内进行验证。 仅当您的联系人与您正在考虑的电子商务机构有第一手经验时，此选项才有效。 如果您有联系人，请联系他或她并询问他或她获得的服务质量。

有几个初步会议

在签订合同之前，请确保举行几次会议。 在这些会议中，保持开放的心态并提出问题。 询问该机构对您当前应用的策略的意见，并注意该机构是否给出了公正的意见。 如果该机构只是为了取悦您而提供投入 - 这是一个危险信号！

另一方面，一个重视诚实的机构不会回避直言不讳地表达自己的意见，即使它们听起来不那么好。

仔细阅读合同条款

另一种判断代理机构是否对您诚实和透明的方法是根据其准备的合同条款。 在签订合同之前，请仔细阅读合同。 如果有隐性收费或某些服务被排除在初始费用之外，而这些服务被假定包含在其中，则表明您应该重新考虑安排。

参考独立报告来源

您收到的报告可能会排除该机构想要隐藏的一些信息。 也许策略不起作用或实际数字令人不快。 为避免被误导，最好参考独立来源。 它可以像在 Google Analytics（分析）上查看数字一样简单，但这样做可以帮助您在游戏中领先一步。 您不需要验证所有信息——如果其中的一个样本检查出来，其他分析也应该是可靠的。

带走

到目前为止，我们很清楚电子商务行业的扩张才刚刚开始。 随着时间的推移，越来越多的人将他们的线下商店转移到线上。 最近发生的事件在改变买家的购物习惯方面发挥了巨大作用，这种变化是许多永久性变化之一，将在未来几年继续推动在线销售。

这对许多企业来说既是机遇，也是挑战。 变化是积极的，专家协助是明智地适应它们的一种方法。

从长远来看，确切地了解电子商务咨询的期望以及为您的企业选择合适的代理机构的方法将获得回报。