关于 Etsy 订单你需要知道的一切

Etsy 拥有超过 400 万活跃卖家和 9000 万活跃买家，是一个庞大的在线市场平台，适合任何想要买卖独特产品的人。

对于卖家来说，管理 Etsy 订单是他们业务的重要组成部分，了解如何处理跟踪和发货订单对于在平台上取得成功至关重要。

如果您是 Etsy 的狂热购物者，您可能已经下了好几个订单，跟踪它们可能是一项艰巨的任务。

这篇文章将提供全面的指南，帮助您浏览 Etsy 订单。 以及像 Putler 这样的工具如何帮助发现洞察力以发展您的 Etsy 业务。

Etsy 订单——状态、历史记录、退款……

让我们首先看看买家如何查看、跟踪和管理他们的 Etsy 订单。 然后卖家如何获得更多订单以促进销售。

下 Etsy 订单

在 Etsy 上下订单是一个简单的过程。 首先，您需要找到您要购买的商品。

使用关键字搜索项目或浏览不同的类别。 找到喜欢的商品后，单击它可查看详细信息，包括价格、运输选项和卖家信息。

如果您决定购买它，请单击“添加到购物车”按钮并继续结帐。 输入您的送货地址和付款信息。 如果您有任何特殊要求或问题，也可以给卖家留言。

完成结帐后，您将收到订单确认电子邮件。 卖家也会收到您的订单通知，并开始处理它。

最近的 Etsy 订单/订单历史

如果您最近在 Etsy 上下过订单，您可以在“购买和评论”页面上找到它。

此页面将显示您最近的所有订单，以及所有其他订单，包括购买日期、订单号和卖家名称。

您还可以查看每个订单的状态，例如处理中、已发货或已交付。 如果您对订单有任何疑问，可以单击“联系”按钮向卖家发送消息。

订单状态

了解订单状态对于了解何时可以购买至关重要。

Etsy 提供多种状态更新，它们的含义如下：

• 处理中——卖家已收到您的订单并准备发货。
• 已发货– 卖家已发货并提供了跟踪号（如果适用）。
• 已送达– 您的订单已送达，您应该已经收到了。
• 已取消– 卖家已取消您的订单，您应该会收到退款。

订单跟踪

如果您的订单已发货，您可以使用卖家提供的跟踪号进行跟踪。

您可以在“购买和评论”页面或卖家发送的发货确认电子邮件中找到跟踪信息。

如果您在跟踪订单方面有任何问题，可以联系卖家寻求帮助。

订单问题

如果您对订单有任何问题，例如未收到商品或收到损坏的商品，您可以联系卖家寻求帮助。

您可以通过单击“购买和评论”页面上的“联系”按钮或通过 Etsy 应用程序的对话部分来完成此操作。 最好先联系卖家，看看他们是否可以帮助解决问题。

退款

如果您对购买的商品不满意，您可能有资格获得退款。 您可以通过“购买和评论”页面或通过 Etsy 应用程序的对话部分联系卖家来申请退款。

卖家随后会向您提供有关如何退货和获得退款的说明。

取消 Etsy 订单

如果您需要取消 Etsy 订单，您可以通过“购买和评论”页面或 Etsy 应用程序的对话部分联系卖家来请求取消。

如果卖家同意取消，您将收到退款。

但是，必须注意并非所有卖家都允许取消订单，尤其是定制订单或个性化商品。 在下订单之前，请务必阅读卖家的取消政策。

Etsy 上的自定义订单

Etsy 上的定制订单是专门为买家制作的独特商品。 买家可以通过联系卖家并提供他们想要的商品的详细信息来请求定制订单。 然后，卖家可以创建自定义列表供买家购买。

下定制订单时，必须与卖家进行清楚的沟通并提供所有必要的详细信息。 卖方还可以在完成订单之前提供物品的草稿或样品，以确保其符合买方的规格。

Etsy 订单需要多长时间？

收到 Etsy 订单所需的时间取决于几个因素，例如运输方式、地点和处理时间。

卖家的处理时间是指他们在发货前准备您的订单所花费的时间。 您可以在列表页面上找到预计送达时间，您还应该会收到一封包含跟踪信息的送货确认电子邮件。

订单报告

如果您出于记录保存或会计目的需要导出订单历史记录，您可以下载 Etsy 订单报告 CSV。

此文件包含您商店的所有交易数据，包括订单号、日期、买家信息和总销售额。

您可以通过转到“商店管理器”并单击“订单”选项卡来下载文件。

在 Etsy 上获得更多订单

这可能是一个挑战，尤其是在平台竞争日益激烈的情况下。 但是，卖家可以使用多种策略来提高销售额并获得更多订单：

• 优化您的商店——要在 Etsy 上获得更多订单，请拥有一个经过优化的商店，该商店易于导航且具有​​视觉吸引力。 使用高质量的图像、清晰的描述和准确的定价来创建专业且吸引人的店面。
• 提供优质产品——注重细节、使用优质材料并提供独特的设计以在竞争中脱颖而出。
• 使用关键词——进行关键词研究，并在您的标题、标签和描述中使用相关关键词，以增加您被购物者发现的机会。
• 利用社交媒体——使用 Instagram、Facebook 和 Pinterest 等平台展示您的产品，与您的观众互动，并为您的 Etsy 商店吸引流量。
• 提供优质的客户服务——提供优质的客户服务有助于与客户建立信任和忠诚度，并鼓励他们留下正面评价并向其他人推荐您的商店。 及时回复消息，友善乐于助人，超越客户需求。
• 参与 Etsy 促销活动– Etsy 经常向购物者提供促销和折扣，这有助于增加商店的客流量并增加销售额。 请留意这些促销活动，并尽可能参与以获得更多订单。
• 使用 Putler – Putler 为您的多个 Etsy 商店提供深入和实时的分析，帮助您确定哪些有效，哪些无效。

更好地分析和洞察您的 Etsy 订单

Etsy 报告是基本的，不能帮助卖家识别增长点。
但是 Putler 是一个强大的分析和报告工具，可以帮助 Etsy 卖家跟踪和分析他们的销售数据。

它可以帮助卖家更好地了解他们的 Etsy 订单，改进他们的销售策略，并做出更明智的商业决策。

Putler 与 Etsy 集成并自动导入所有销售数据，包括订单历史记录、交易明细、客户信息等。 然后，数据会显示在易于阅读和理解的具有视觉吸引力的仪表板中。

以下是 Putler 可以帮助处理 Etsy 订单的一些方法：

• 实时订单跟踪：Putler 提供实时订单跟踪，让卖家可以实时监控他们的销售活动和订单状态。 它可以帮助卖家识别需要立即关注的任何问题，例如取消订单或延迟发货。
• 订单报告：生成详细的订单报告，为卖家提供其 Etsy 订单的全面概览。 这些报告包括有关销售趋势、订单量、订单状态、客户行为等的信息。
• 产品洞察力：卖家可以轻松跟踪哪些产品在何时售出、售出多少以及谁购买了这些产品。
• 客户洞察：Putler 提供对客户行为的宝贵洞察，包括购买历史、消费习惯等。 此信息可以帮助卖家创建有针对性的营销活动并提高客户保留率。
• 销售预测：Putler 通过分析历史数据和识别趋势帮助卖家预测未来的销售。

结论

了解 Etsy 订单的运作方式对买卖双方都至关重要。 买家下单时，请仔细阅读商品详情，并与卖家沟通清楚，以确保交易顺利进行。

对于卖家来说，优化他们的商店和列表以进行搜索并提供高质量的产品对于获得更多订单至关重要。 跟踪订单历史记录和报告有助于记录保存和核算。

总的来说，Etsy 订单是平台的重要组成部分，使用 Putler 对于卖家发展 Etsy 业务至关重要。