Etsy Siparişleri Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

Yayınlanan: 2023-03-17

4 milyondan fazla aktif satıcı ve 90 milyon aktif alıcı ile Etsy, benzersiz ürünler alıp satmak isteyen herkes için geniş bir çevrimiçi pazar platformudur.

Satıcılar için Etsy siparişlerini yönetmek, işlerinin önemli bir parçasıdır ve siparişlerin nasıl takip edileceğini ve sevk edileceğini anlamak, platformda başarı için çok önemlidir.

Etsy'de hevesli bir müşteriyseniz, muhtemelen birkaç sipariş vermişsinizdir ve bunları takip etmek göz korkutucu bir görev olabilir.

Bu gönderi, Etsy siparişleriniz arasında gezinmenize yardımcı olacak kapsamlı bir kılavuz sağlayacaktır. Ve Putler gibi bir aracın, Etsy işinizi büyütmek için içgörüleri ortaya çıkarmaya nasıl yardımcı olabileceği.

İçindekiler gizle
1. Etsy siparişleri – durum, tarih, geri ödemeler…
1.1. Etsy siparişi vermek
1.2. Son Etsy siparişleri / Sipariş geçmişi
1.3. Sipariş durumu
1.4. Sipariş izleme
1.5. Sipariş sorunları
1.6. Geri ödemeler
1.7. Etsy siparişlerini iptal etme
1.8. Etsy'de özel siparişler
1.9. Etsy siparişleri ne kadar sürer?
1.10. Sipariş raporları
2. Etsy'de daha fazla sipariş almak
3. Etsy siparişleriniz için daha iyi analitik ve içgörüler
4. Sonuç

Etsy siparişleri – durum, tarih, geri ödemeler…

Öncelikle alıcıların Etsy siparişlerini nasıl görüntüleyebileceklerini, takip edebileceklerini ve yönetebileceklerini görelim. Ve sonra satıcıların satışlarını artırmak için nasıl daha fazla sipariş alabileceği.

Etsy siparişi vermek

Etsy'de sipariş vermek basit bir işlemdir. Öncelikle satın almak istediğiniz ürünü bulmanız gerekiyor.

Anahtar kelimeleri kullanarak öğeleri arayın veya farklı kategorilere göz atın. Beğendiğiniz bir ürün bulduğunuzda, fiyat, nakliye seçenekleri ve satıcı bilgileri gibi ayrıntıları görmek için üzerine tıklayın.

Satın almaya karar verirseniz, "Sepete ekle" düğmesini tıklayın ve ödeme işlemine geçin. Gönderim adresinizi ve ödeme bilgilerinizi girin. Ayrıca herhangi bir özel isteğiniz veya sorunuz varsa satıcıya not ekleyebilirsiniz.

Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, sipariş onay e-postanızı alacaksınız. Satıcı ayrıca siparişinizle ilgili bir bildirim alacak ve işlemeye başlayacaktır.

Son Etsy siparişleri / Sipariş geçmişi

Yakın zamanda Etsy'de bir sipariş verdiyseniz, bunu Satın Almalar ve İncelemeler sayfasında bulabilirsiniz.

Bu sayfa size tüm son siparişlerinizi ve satın alma tarihi, sipariş numarası ve satıcının adı dahil diğer tüm siparişlerinizi gösterecektir.

Ayrıca her bir siparişin durumunu (İşleniyor, Sevk Edildi veya Teslim Edildi gibi) görebilirsiniz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa İletişim butonuna tıklayarak satıcıya mesaj gönderebilirsiniz.

Sipariş durumu

Sipariş durumunu anlamak, satın alma işleminizi ne zaman bekleyebileceğinizi bilmek için çok önemlidir.

Etsy birkaç durum güncellemesi sağlar ve bunların anlamı şudur:

  • İşleniyor – Satıcı siparişinizi aldı ve göndermeye hazırlanıyor.
  • Sevk Edildi – Satıcı siparişinizi gönderdi ve bir takip numarası verdi (varsa).
  • Teslim Edildi – Siparişiniz teslim edildi ve almış olmanız gerekirdi.
  • İptal Edildi – Satıcı siparişinizi iptal etti ve geri ödeme almanız gerekiyor.

Sipariş izleme

Siparişiniz kargoya verildiyse, satıcı tarafından sağlanan takip numarası ile takip edebilirsiniz.

Takip bilgilerini "Satın Alma İşlemleri ve İncelemeler" sayfasında veya satıcı tarafından gönderilen gönderim onayı e-postasında bulabilirsiniz.

Siparişinizi takip etmeyle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, yardım için satıcıyla iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş sorunları

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, örneğin ürünün teslim alınmaması veya hasarlı bir ürünün teslim alınması gibi, yardım için satıcıyla iletişime geçebilirsiniz.

Bunu “Satın Almalar ve İncelemeler” sayfasındaki “İletişim” düğmesine tıklayarak veya Etsy uygulamasının konuşma bölümünden yapabilirsiniz. Sorunu çözmeye yardımcı olup olamayacaklarını görmek için önce satıcıyla iletişime geçmek her zaman iyi bir fikirdir.

Geri ödemeler

Satın alma işleminizden memnun değilseniz, geri ödeme almaya hak kazanabilirsiniz. "Satın Almalar ve İncelemeler" sayfasından veya Etsy uygulamasının konuşma bölümünden satıcıyla iletişime geçerek geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

Satıcı daha sonra size ürünü nasıl iade edeceğinize ve geri ödeme alacağınıza ilişkin talimatları sağlayacaktır.

Etsy siparişlerini iptal etme

Bir Etsy siparişini iptal etmeniz gerekiyorsa, Etsy uygulamasının "Satın Alma ve İncelemeler" sayfasından veya konuşma bölümünden satıcıyla iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Satıcı iptali onaylarsa, geri ödeme alırsınız.

Ancak, tüm satıcıların, özellikle özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler için iptallere izin vermediğini unutmamak önemlidir. Sipariş vermeden önce satıcının iptal politikasını okuduğunuzdan emin olun.

Etsy'de özel siparişler

Etsy'deki özel siparişler, bir alıcı için özel olarak yapılmış benzersiz öğelerdir. Alıcı, satıcıyla iletişime geçerek ve istediği ürünün ayrıntılarını vererek özel sipariş talebinde bulunabilir. Satıcı daha sonra alıcının satın alması için özel bir liste oluşturabilir.

Özel bir sipariş verirken, satıcıyla net bir şekilde iletişim kurmak ve gerekli tüm ayrıntıları sağlamak çok önemlidir. Satıcı ayrıca, alıcının özelliklerini karşıladığından emin olmak için siparişi tamamlamadan önce ürünün bir taslağını veya numunesini sağlayabilir.

Etsy siparişleri ne kadar sürer?

Bir Etsy siparişinin alınması için gereken süre, nakliye yöntemi, konum ve işlem süresi gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Satıcının işlem süresi, siparişinizi göndermeden önce hazırlamaları için geçen süredir. Tahmini teslim süresini listeleme sayfasında bulabilirsiniz ve ayrıca takip bilgilerini içeren bir gönderi onayı e-postası almalısınız.

Sipariş raporları

Kayıt tutma veya muhasebe amaçları için sipariş geçmişinizi dışa aktarmanız gerekirse, bir Etsy sipariş raporu CSV'si indirebilirsiniz.

Bu dosya, sipariş numarası, tarih, alıcı bilgileri ve toplam satış tutarı dahil olmak üzere mağazanız için tüm işlem verilerini içerir.

"Mağaza Yöneticisi"ne gidip "Siparişler" sekmesine tıklayarak dosyayı indirebilirsiniz.

Etsy'de daha fazla sipariş almak

Bu, özellikle platformda artan rekabet nedeniyle zor olabilir. Ancak, satıcıların satışlarını artırmak ve daha fazla sipariş almak için kullanabilecekleri birkaç strateji vardır:

  • Mağazanızı optimize edin – Etsy'de daha fazla sipariş almak için, gezinmesi kolay ve görsel olarak çekici, iyi optimize edilmiş bir mağazanız olsun. Profesyonel ve davetkar bir vitrin oluşturmak için yüksek kaliteli resimler, net açıklamalar ve doğru fiyatlandırma kullanın.
  • Yüksek kaliteli ürünler sunun – Ayrıntılara dikkat edin, yüksek kaliteli malzemeler kullanın ve rekabette öne çıkmak için benzersiz tasarımlar sunun.
  • Anahtar kelimeler kullanın – Alışveriş yapanlar tarafından bulunma şansınızı artırmak için anahtar kelime araştırması yapın ve başlıklarınızda, etiketlerinizde ve açıklamalarınızda alakalı anahtar kelimeler kullanın.
  • Sosyal medyayı kullanın – Ürünlerinizi sergilemek, hedef kitlenizle etkileşim kurmak ve Etsy mağazanıza trafik çekmek için Instagram, Facebook ve Pinterest gibi platformları kullanın.
  • Mükemmel müşteri hizmeti sunun – Mükemmel müşteri hizmeti sunmak, müşterilerinizle güven ve bağlılık oluşturmanıza yardımcı olabilir ve onları olumlu yorumlar bırakmaya ve mağazanızı başkalarına önermeye teşvik edebilir. Mesajlara hemen yanıt verin, cana yakın ve yardımsever olun ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için yukarıda ve öteye gidin.
  • Etsy promosyonlarına katılın – Etsy, alışveriş yapanlara sık sık promosyonlar ve indirimler sunar, bu da mağazanıza trafik çekmeye ve satışları artırmaya yardımcı olabilir. Bu promosyonları takip edin ve daha fazla sipariş almak için mümkün olduğunda katılın.
  • Putler'ı Kullanın – Putler, birden fazla Etsy mağazanız için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemenize yardımcı olan derinlemesine ve gerçek zamanlı analizler sunar.

Etsy siparişleriniz için daha iyi analitik ve içgörüler

Etsy raporları basittir ve satıcıların büyüme noktalarını belirlemesine yardımcı olmaz.
Ancak Putler, Etsy satıcılarının satış verilerini izlemelerine ve analiz etmelerine yardımcı olan güçlü bir analiz ve raporlama aracıdır.

Satıcıların Etsy siparişlerini daha iyi anlamalarına, satış stratejilerini geliştirmelerine ve daha bilinçli iş kararları vermelerine yardımcı olabilir.

Putler, Etsy ile entegre olur ve sipariş geçmişi, işlem ayrıntıları, müşteri bilgileri ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm satış verilerini otomatik olarak içe aktarır. Veriler daha sonra okunması ve anlaşılması kolay, görsel olarak çekici bir panoda sunulur.

Putler'da Etsy siparişleri

Putler'ın Etsy siparişlerinde yardımcı olabileceği bazı yollar şunlardır:

  • Gerçek Zamanlı sipariş takibi : Putler, satıcıların satış aktivitelerini ve sipariş durumlarını gerçek zamanlı olarak izlemelerine olanak tanıyan gerçek zamanlı sipariş takibi sağlar. Satıcıların, iptal edilen siparişler veya geciken gönderiler gibi acil ilgilenilmesi gereken sorunları belirlemesine yardımcı olur.
  • Sipariş raporları : Satıcılara Etsy siparişleri hakkında kapsamlı bir genel bakış sağlayan ayrıntılı sipariş raporları oluşturur. Raporlar, satış eğilimleri, sipariş hacmi, sipariş durumu, müşteri davranışı ve daha fazlası hakkında bilgiler içerir.
  • Ürün içgörüleri : Satıcılar, hangi ürünlerin ne zaman ve ne kadar satıldığını ve bunları kimin satın aldığını kolayca takip edebilir.
  • Müşteri bilgileri : Putler, satın alma geçmişi, harcama alışkanlıkları ve daha fazlası dahil olmak üzere müşteri davranışına ilişkin değerli bilgiler sağlar. Bu bilgiler, satıcıların hedefli pazarlama kampanyaları oluşturmasına ve müşteriyi elde tutma oranını artırmasına yardımcı olabilir.
  • Satış tahmini : Putler, geçmiş verileri analiz ederek ve eğilimleri belirleyerek satıcıların gelecekteki satışları tahmin etmesine yardımcı olur.

Çözüm

Etsy siparişlerinin nasıl çalıştığını anlamak hem alıcılar hem de satıcılar için çok önemlidir. Sipariş verirken, alıcılar ürün ayrıntılarını dikkatlice okumalı ve sorunsuz bir işlem sağlamak için satıcıyla net bir şekilde iletişim kurmalıdır.

Satıcılar için, mağazalarını ve listelemelerini arama için optimize etmek ve yüksek kaliteli ürünler sunmak, daha fazla sipariş almak için çok önemlidir. Sipariş geçmişini ve raporları takip etmek, kayıt tutma ve muhasebe konusunda yardımcı olabilir.

Genel olarak, Etsy siparişleri platformun hayati bir parçasıdır ve satıcıların Etsy işlerini büyütmeleri için Putler'ı kullanmak çok önemlidir.