销售经理打击手动数据输入的指南

哎呀，销售领导们！

您目前的销售流程是怎样的？ 您的销售团队快乐且富有成效吗？ 他们是否有效地利用时间？ 如果没有，这可能对您的企业来说是一个严重的问题。 缺乏动力的员工表现不佳，更容易犯错误。 反过来，这会导致销售额下降，从而导致低底线。

为了防止这种情况发生，您需要确定是什么让您的销售代表不满意并消除问题。 幸运的是，NetHunt 知道一个简单的出路。

得到。 摆脱。 的。 手动的。 数据。 入口。

您的销售越自动化，人为错误的空间就越小。 当您将部分销售流程委托给专用软件时，您可以保护您的业务免受销售代表的注意力不集中、响应缓慢和遗漏细节的影响。 因此，您有更好的机会成功培养潜在客户，从而完成更多交易。

本文解释了自动化数据输入的重要性，并讨论了销售团队可以使用 CRM 自动化以使生活更方便和更高效的前五个销售流程。

让我们实现自动化！

为什么自动化数据输入很重要？

企业应该研究销售自动化并在过去保留手动数据输入的原因有很多。 以下是最突出的……

它提高了员工的满意度。

大多数销售人员希望他们的工作包括勘探和销售，而不是无休止的行政工作。 这就是为什么当面对大量的手动数据输入时，他们中的许多人对他们的任务感到不满意。 事实上，根据研究，销售代表认为手动 CRM 数据输入是他们最大的痛苦。 数据输入自动化可以使销售人员免于繁琐和重复的任务，并专注于更令人兴奋的任务。

它提高了销售团队的生产力。

72% 的销售人员每天花费 60 分钟手动输入数据。 这至少是工作日的一个小时，可以专门用于完成更高级别的任务和解决需要人类创造力和注意力的问题，例如领导培养、处理销售异议和演示电话。 随着自动化的到位，销售代表可以专注于那些有意义的、赚钱的任务。

它有助于标准化数据库并提高数据质量。

通过将数据输入委托给软件，您可以确保所有记录都以相同的预定义格式进行。 这样，CRM 数据库中的所有记录都包含相同的数据集、跟踪的详细信息等。自动数据输入通常也与更清洁的数据相关联，因为通过自动化流程可以消除人为错误。 该软件在不对其进行任何无意更改的情况下捕获数据，并防止重复创建。

如果没有更清晰的优势，数据录入自动化的好处列表将不完整......

• 这很省时。
• 它具有成本效益。
• 它简化了销售报告和销售预测。

归根结底，数据录入自动化是现代必备品，让企业能够探索其增长机会并保持竞争力。 但请记住，您需要遵循几条规则才能利用自动数据输入的上述优势。

中小型企业销售自动化手册| 网猎

此可下载资源是用于自动化销售流程的完整手册，其中包含适用于您的 CRM 系统的触发器、操作和现成的销售流程序列

NetHunt CRM瓦莱丽·卡科夫金娜

前 5 个 CRM 自动化数据输入流程

根据您的 CRM 系统，您可以使用不同的自动化工具。 因此，您将能够自动执行各种数据输入任务。 以下是五个最常见、最有效的 CRM 自动化数据输入流程。

流程#1：创建CRM记录

销售人员面临的最耗时的任务之一是创建记录。 在 CRM 中设置记录并使用您需要的所有相关、无错误的联系信息完成记录可能需要一段时间。 但这不是必须的！

大多数 CRM 解决方案都提供了多种功能，可以节省时间，使记录创建快速而轻松。 让我们看看一些最流行的潜在客户来源：电子邮件、网络表单和第三方应用程序。 我们将了解 CRM 系统如何自动从这些潜在客户来源捕获潜在客户。

来自传入电子邮件的新线索

平均每天发送和接收 121 封商务电子邮件。 尽管其中一些来自已记录在您的 CRM 系统中的人——还有一些只是愚蠢的垃圾邮件——但仍有大量交易机会嵌套在您的销售代表的收件箱中。 他们必须立即抓住他们并开始培养潜在客户。 否则，竞争对手将首先这样做。

不幸的是，当您从电子邮件手动创建记录时，要确保及时性和完美的准确性并不容易。

想象一下…… Remus 正在与电子邮件地址为 [email protected] 的领导交换电子邮件。 然后，他突然收到了来自 [email protected] 的消息。 他们的电子邮件地址与 Remus 现有的潜在客户使用的电子邮件地址非常相似，他不认为这是一个新机会，因此失去了交易。

也许，你比 Remus 更注重细节，并且很容易发现一个字母的不同。 现在，在更大、更大的范围内想象同样的场景。

除非您是机器人，否则每天收到数百封电子邮件可能会让人不知所措，从而导致注意力不集中。 细节滑倒是很自然的。 为防止这种情况发生，必须在电子邮件发件人姓名旁边明确指示是否已将联系人添加到您的 CRM 中。 如果记录不存在，您需要通过单击从电子邮件中创建它的选项。

以下是 NetHunt CRM 如何让这一切成为可能……

. 将鼠标悬停在 NetHunt 图标上并单击它。 您将收到一条建议，以神奇地自动创建联系人和公司记录，并将所有相关数据保存在相应的文件夹中。

. 打开链接的电子邮件后，您将看到包含发件人联系方式和个人资料照片的记录。

然而，这并不是从电子邮件自动创建记录可以派上用场的唯一情况。

想象一下…… Remus 是一位成功的销售代表，他最近获得了一位新的主管 Hermione ([email protected])。 一段时间以来，他一直在通过电子邮件培养她，以及他的销售渠道中的其他潜在客户。 今天他收到了一封来自 [email protected] 的电子邮件。 Remus 记得这个域名并意识到 Hermione 的同事正在给他发电子邮件真是个奇迹。 否则，它可能会变得一团糟。

如果 Remus 最近没有与 Hermione 取得联系，他很可能不会记得她所代表的公司已经在筹备中。 Remus 应该从 Hermione 的电子邮件中在他的 CRM 仪表板中创建公司记录以保存他的声誉，因此具有相同域的所有发件人都会在他的收件箱中突出显示为该公司的成员。

在 NetHunt CRM 中，可以像创建联系人记录一样自动创建公司记录...

Web 表单潜在客户捕获

由于该策略的通用性，Web 表单潜在客户生成是生成潜在客户的最有效方法之一。 您可以想出无穷无尽的理由来收集网站访问者数据，借助漂亮的小 Web 表单，以您想要的任何方式共享。

Web 表单潜在客户生成倾向于驱动更准确的数据，因为人们自己填写字段。 但是，只有当您将数据正确导入您的 CRM 系统时才会出现这种情况，这通常与手动 Web 表单数据抓取相互排斥。

在转移到 CRM 时保存高水平数据准确性的最有效方法当然是自动化流程。 观看我们的视频，了解如何在 NetHunt CRM 中执行此操作...

来自第三方应用（Intercom、Facebook Messenger）的潜在客户

最后，每当有人通过您网站上的聊天机器人或 Facebook Messenger 与您联系时，这意味着他们已经在销售漏斗中走得很远，可以成为热门线索。 错过这样的机会是犯罪！

您需要确保您尽快采取行动并通过自动化第三方应用程序潜在客户捕获过程来保护包。 为此，请选择与带来最多潜在客户的应用程序集成的 CRM 解决方案，并在发生交互时自动创建记录。

过程#2：数据丰富

虽然潜在客户捕获是一个相对较快的过程，但数据丰富可能需要一段时间。 广泛而全面的个人资料数据丰富是成功培养潜在客户的关键步骤。 它为后续的外展个性化奠定了基础。 您不需要填写一定数量的字段； 你的目标是找出并记下尽可能多的细节。

有关潜在客户的公开可用相关信息的最佳来源是 LinkedIn。 专业人士的社交媒体提供有关领导者人口统计和公司统计的最新详细信息。 它还可以为您提供潜在客户的照片、电子邮件地址、电话号码和其他社交信息。 与使用 LinkedIn 数据丰富相关的唯一痛苦是，它在手动处理时涉及大量繁琐的复制粘贴......

幸运的是，有一个简单的解决方案：一种工具，它可以抓取所有精彩的数据并将其自动添加到 CRM 中。 NetHunt 与 LinkedIn 的集成就是这样做的，让您只需单击一下即可自动从 LinkedIn 导入所有公开可用的数据。

如果您在 LinkedIn 添加一个不是一级人脉的人，您可能无法访问他们共享的所有个人资料详细信息。 这就是为什么我们建议首先将潜在客户添加到您的网络。

NetHunt 可以从中抓取数据以丰富记录的其他一些渠道包括...

• 网络表格。 您在 Web 表单中的所有字段都将转移到相应的 CRM 字段中）
• 谷歌通讯录。 电子邮件地址、名字和姓氏、电话号码和个人资料图片（如果有）。
• 电子邮件。 电子邮件地址、名字和姓氏、以及公司域（如果适用）。

过程#3：活动记录

在培养高优先级的潜在客户或与复杂的客户打交道时，您想尽可能多地了解他们是谁、他们对什么感兴趣以及他们在销售周期中的位置。 只有这样，您才能用针对性强的信息打击他们，并提供最周到、最明智的解决方案，以满足他们的需求并解决他们的痛点。

只有当您记住潜在客户与您的公司之间交互历史的每一个细节时，这才是可能的——如果销售管道包含十几个潜在客户，这是一项艰巨的任务。 对于销售团队不止一个人的公司来说，这是不可想象的。

如今，客户更喜欢能够确保跨不同平台的持续对话体验的企业。 尽管在广泛的平台上提供服务带来了竞争优势，但这种策略给决定采用它的公司带来了很多困难。 接触点越多，就越难在不丢失细节的情况下全部记录下来。

最好的方法是使用可靠的 CRM 工具来帮助自动化活动记录。 这样，你可以...

• 自动将来自各种通信渠道（网站、社交媒体）的数据提取到单个联系人卡片中。
• 自动记录您发送给客户的文档、链接和其他销售支持。
• 有一个销售团队与潜在客户互动的综合时间表，无论哪个销售代表联系了潜在客户。

例如，NetHunt CRM 用户可以享受所有收到的电子邮件自动链接到记录：

流程#4：与潜在客户沟通

您可以简化的另一个过程是重复输入客户的确切数据。 根据您用于潜在客户培养的外展渠道，您可能需要寻找可让您保存和使用电子邮件模板、社交媒体直接消息传递的预先编写响应和单行字的 CRM 解决方案。 请务必查看我们对将带来更多销售的十个最佳自动化电子邮件创意的看法。

例如，NetHunt CRM 允许用户将电子邮件（或其部分）保存为模板库中的模板，供个人或共享（可供其他工作区用户使用）使用...

您还可以使用宏自动进行外展个性化。 无需从一个选项卡到另一个选项卡来回检查 CRM 记录以确保您提及有关潜在客户的正确详细信息，只需使用宏即可。

宏可以让您的销售生活变得更加轻松，{{field:First name:friend}！

过程#5：进度更新

对于销售人员来说，没有比看到他们一直在进行的交易更接近购买的感觉更好的了。 嘉庆！ 高额代表佣金的甜美声音。 世界上有什么东西可以破坏那一刻吗？

令人惊讶的是，必须手动更改潜在客户在 CRM 系统中的状态。 起初，对于销售代表来说，前往 CRM 仪表板、查找潜在客户并手动将其移至漏斗下方并调整其记录详细信息（例如关闭概率）可能是一种有益的仪式。 但随着成功交易数量的增加，该行动很快就变成了一件烦人的琐事，浪费了销售代表的时间。

虽然看起来没什么大不了的，但它可以带走成功的培育活动的乐趣，所以最好自动更新进度！

NetHunt 的销售自动化功能 Workflows 为用户提供了根据他们的响应将潜在客户自动转移到销售管道中另一个阶段的机会。 您可以配置一个工作流程，在潜在客户按顺序回复其中一封电子邮件后立即将其状态自动更改为“正在协商” 。

. 启动一个新的工作流程并选择Deal Stage Changes作为启动触发器。

. 选择您的交易或商机所在的文件夹，以及代表销售管道阶段的字段。 指定您希望用作触发器的更改（在此示例中，当记录移动到“会议”时）。

. 添加“更新记录”操作...

CRM 软件市场正在以光速发展，所以当您读完本文时，已经想到了另一种自动化功能。 但是您需要记住，无论软件变得多么先进，都必须有熟练的人使用它才能达到预期的效果。