为什么初创公司应该从第一天起就专注于品牌建设
已发表: 2016-10-11事实证明，消费者购买的是品牌，而不是产品。 在 Iphone 发布之前，您不会在 Apple Store 外看到排长队。 正是这个品牌的力量使它成为了一款如此有抱负的产品，以至于苹果粉丝想要在任何人之前拥有它。 对于初创公司来说，这种现象比你想象的要多得多。
要问的问题是，一家初创公司是否可以达到这样一种状态，让消费者在其他人之前疯狂地使用你的产品？
当前用户对产品如此满意以至于他们成为您的品牌大使的场景？ 是的，只有当您从第一天起就专注于品牌建设。而且，这不再是一种选择。 在当今竞争激烈的情况下，每家公司都在争夺同一消费者的心智和钱包份额，这是一个小时的需要。
大多数初创公司倾向于忽略品牌建设，认为它是一种成本函数，但后来才意识到它的重要性。 在你开始假设它与营销相同之前，让我明确一点，它是不同的。
营销可能会说服您第一次从亚马逊购买，但品牌将确保您一次又一次地从亚马逊购买。 它包括消费者从访问网站、选择产品、付款、收到订单确认、承诺的交货时间、收到产品的实际交货时间、包装，当然还有最终产品质量。 品牌是战略性的，而营销是战术性的。
品牌是当你不在房间时人们谈论你的东西。 任何优秀的营销人员显然都想成为墙上的苍蝇，以了解那个房间里发生了什么。 品牌是渗透在你的创业文化中的东西，营销是一种沟通方式。
品牌建设是一个识别——
- 我是谁？
- 我为什么存在？
并向您的目标受众传达同样的信息，这些受众重视您存在的原因。
定义你的只是一两个词。 丰田：Safety、Tata — Trust、Amazon-variety、Zappos — 客户服务等等。
即使您考虑 Ola 或 Uber，这两种产品之间的实际产品差异也可能是疏忽大意的，但正是与品牌相关的情感使一个品牌比另一个更受欢迎。 对于一家初创公司来说，品牌的本质是你和你的消费者之间的联系，以及理解他们为什么喜欢你的产品而不是其他人。
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许多初创公司倾向于在他们的整体方案中忽略品牌，然后在他们认为自己是什么以及消费者对他们的看法方面发现一个巨大的差距。 而且，品牌建设不仅仅是花钱，而是确定那些将成为您成功的基石的核心支柱。
如果您还没有对自己的品牌进行过多思考，以下是您从今天开始应该专注于品牌建设的五个原因。
重点
创业生活是忙碌的。 每日的高点和低点呈指数级放大。 你会遇到很多行业专家、投资者、创始人同事、伪专家，他们会建议你稍微调整你的模型，改变你的想法，专注于不同的细分市场，解决一个更大的问题，将你与一些竞争对手，显然有时也会颠覆你的想法。
如果您确定您的品牌代表什么以及您要解决的问题是什么，它将使您保持理智并将小麦与谷壳分开。 当您知道这不是您打算做的事情时，更容易保持专注。 正如有人所说，正确选择你的战斗。 品牌塑造是关于在自己内部吸收您选择进行的战斗并相应地选择弹药。
例如，Zomato 是关于餐厅发现的，Swiggy 是关于在线食品配送，Ketchupp 是关于在线订购的最佳菜肴，Food Panda 是关于在线订购的折扣。
指导精神
品牌塑造是一种自我实现的现象。 它将使您能够更好地识别您的竞争对手和消费者。 一旦你确定了你的立场，内在的问题——谁是你的产品/服务的早期采用者，如何接触他们，何时接触他们以及多久接触一次——就会得到解决。 进一步解开的层面是网站的外观、使用的字体、沟通的基调和基调、品牌联想和合作。
您将不再需要为是否应该赞助大学节、在地铁站附近分发小册子、提供折扣或在住宅区外设置天篷而烦恼。 如果它与您的品牌个性不符，您将学会说不，这就是它如何作为整个团队的指导精神。
当您扩展到多个城市时，这种品牌精神将成为每个人的圣经。
创建品牌拥护者
人们忠于品牌，而不是产品。 品牌建设将帮助您将客户作为您业务的重点，因为品牌认知是消费者对它的认知。
品牌建设将帮助您以一种与众不同的方式定位自己，并在消费者的心中占有特殊的位置。 它确保客户是您关注的焦点，并帮助您的品牌创建品牌拥护者，从而传播关于您的积极口碑。
你实际上需要一个由 100 个热情的客户组成的部落，如果你的产品停产，他们会非常不高兴。 这 100 位客户是您的宝贵意见和反馈。 然后在网站、徽标、外观和感觉上所做的更改与从消费者收到的反馈或客户对更改的响应方式保持一致，而不是在团队会议上做出自己的假设。 如果品牌体验不佳，任何标志都无法挽救您的创业公司。 如果消费者在点击搜索按钮时收到 404 并且食物不好吃，那么谈论成为食品技术是不够的。
一致性
麦当劳的美妙之处在于确保汉堡是新鲜的并且每次都具有相同的味道。 Dominos 凭借其 30 分钟交货承诺而蓬勃发展。 优步确保您在一天中的任何时候都能叫到出租车。
重复用户的关键是提供品牌承诺的一致性。 品牌建设将确保您在可能发生的情况下支持某些事情。
而且，每次都让消费者满意的习惯会让你获得回头客和积极的口碑。 消费者可能不会再给你第二次机会，因为他已经被宠坏了。
反映你的 DNA
无论是投资者、消费者还是员工，品牌标识都是您 DNA 的反映。 你在创业活动中的着装方式、电话的接听方式、消费者邮件的响应时间、标志的放置方式、面试的方式、对待队友的方式、品牌建设是一种与你交流的方式是以及您想要识别的值。
它可以帮助人们认出您，降低购买您产品的感知风险，并保证他们是否拥有出色的品牌体验。 这也是你的队友关于如何取胜和设定所需基准的明确方向。
人们通常倾向于告诉别人他们喜欢的品牌。 所以，一个伟大的品牌体验肯定需要更多的推荐、更多的社交媒体分享和更多的客户，从而带来更多的收入。 您的投资者可能会告诉您在考虑品牌推广之前先构建产品，但在我看来，这与最初的宣传一样重要。 事实上，如果你的创业公司清楚你作为一个品牌代表什么，那么即使你的投资者会议也会变得轻而易举。 是的，这并不容易。 但是，从长远来看，这就像您为保持品牌健康而进行的日常锻炼一样。
[Rohit Taneja 的这篇文章首次出现在 Medium 上，经许可转载。]