5 個增長技巧，可以方便地增加轉化率
已發表: 2016-02-28增長黑客是一個最近才出現的術語。 作為企業主，您總是在尋求增長以超越競爭對手。 增長黑客技術利用創造性的方法，只考慮一個目標——對增長產生明顯的影響。 他們利用創新的方式和技術、內容或產品工程的力量來超越傳統的營銷技術。
在電子商務中，增長意味著客戶獲取、轉化和保留。 作為電子商務營銷人員，保持領先地位要求您確保這三個因素得到照顧。
讓我們找出哪些增長黑客技術將派上用場，讓您保持領先地位。
獲得更快的網站
電子商務客戶對網站加載時間非常敏感。 Kissmetrics 表示，40% 的人放棄加載時間超過 3 秒的網站，79% 對網站性能不滿意的購物者不太可能再次從同一網站購買。 下圖顯示了頁面加載時間與頁面放棄的關係。
同一來源表明，頁面響應延遲一秒會導致轉化率降低 7%。 這意味著對於一家每天賺取 100,000 美元的電子商務公司來說，一秒鐘的頁面延遲每年可能造成 250 萬美元的銷售損失。 這給了你一個坐起來注意的理由。 如果您的網站表現不佳，您可能會賠錢。
只需將加載時間減少 2 到 3 秒，就可以將轉化率提高 14% 到 21%。 通過使用這一策略，您可以顯著提高轉化率，從而提高銷售額。
緩慢的網站也會降低您的搜索排名。 谷歌在其搜索結果中對網站進行排名時會考慮加載時間。 這意味著不糾正緩慢的網站將使您的競爭對手在搜索引擎結果頁面上領先於您。
您可以使用某些資源來跟踪您的網站加載時間。 例如，谷歌有自己的名為 Page Speed Online 的基於網絡的工具，它可以為您的網站速度打分，並提出改進方法。 如果您使用的是 WordPress 或 Google 網站管理員工具，您可以查看其他工具，例如 Yoast 的 Google Analytics 插件。
交付超出預期
谷歌的聯合創始人拉里佩奇曾經說過：“總是提供超出預期的東西。”
在客戶服務中，微小的變化會對您的轉化率產生重大影響。 該過程中最關鍵的部分之一是購買或註冊後的跟進。 這個想法是讓用戶體驗值得記住，在他們選擇了你之後。
可以通過多種方式完成此操作，例如免費的產品培訓/支持或免費的產品相關小部件或指南。 任何給客戶帶來的東西超出承諾的東西都會讓他們回到你身邊。
想想 PayPal 和 Dropbox，它們向客戶提供了有吸引力的激勵措施。
PayPal 向每位與他們簽約的新客戶贈送 10 美元。 不僅如此，如果客戶讓他/她的朋友註冊，客戶可以獲得額外的 10 美元。 更不用說，這位朋友也因為註冊而獲得了他的那份錢，而且連鎖店還在繼續。 最終，PayPal 在取消報價之前吸引了數百萬用戶。
看看 Dropbox 為推薦朋友使用該服務的用戶做了什麼：
這些策略之所以奏效，是因為它們為客戶的用戶旅程增加了價值，並且他們更喜歡你而不是競爭對手。
A/B 測試
在最大化您的轉化率方面，您不能依賴猜測。 您的決策必須由數據驅動，A/B 測試是通過數據和統計數據優化營銷的好方法。
A/B 測試使您能夠比較網站或應用程序的兩種變體，以了解哪一種表現更好。 保留哪個版本的決定是基於對受眾對每個版本的反應的詳細數據驅動分析。
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根據您的業務性質，從主頁到結帳，對客戶旅程的不同實例應用 A/B 測試。 看看你可以進行的一些實驗：
測試您的號召性用語
Beamax 是一家比利時公司，為全球家庭影院和會議室製造和分銷投影屏幕。 這就是 Beamax 所做的。 他們測試了一個要求客戶查看其他交易的鏈接。 公司 A/B 測試了原始版本（帶有藍色鏈接）、帶有紅色鏈接和紅色橫幅的變體，他們認為會產生更大的影響。
原始版本：
版本 2：
版本 3：
紅色橫幅和鏈接勝過原來的藍色鏈接是意料之中的。 但令人驚訝的是，紅色鏈接比紅色橫幅獲得的點擊次數更多。 與原來的藍色鏈接相比，紅色鏈接的改進是驚人的 53.13%。
測試您的導航/菜單
在線表單生成器 Formstack 通過更改導航項的內容測試了兩種變體。 將“Why Use Us”重命名為“How It Works”，頁面瀏覽量增加了 50%，網站轉化（註冊）增加了 8%。
這就是這兩種變體的樣子：
測試圖像
可以測試網站上的不同圖像及其大小、位置、數量等。 以面向小型企業的 CRM 解決方案 Highrise 為例，它使用不同的圖像測試了這兩種變體：
第二張圖片顯示了更高百分比的註冊。 您可以對您的產品圖片進行類似的測試。
這些只是 A/B 測試可用於提高轉化率的幾種方法。 您可以通過嘗試大量其他變體來使用這種有效的增長技巧。
增加電子郵件註冊
擁有可靠的電子郵件列表是電子商務業務的最佳增長引擎之一。 電子郵件營銷仍然是所有營銷工作的王者。 Campaign Monitor 表示，電子郵件營銷產生 3800% 的投資回報率，即每花費 1 美元就能產生 38 美元。 這意味著，獲得更多註冊是您可以使用的最有效的增長技巧之一。
與社交、直郵等相比，電子郵件的轉化率最高，為 66%，當涉及到因接收營銷信息而進行的購買時。 這意味著，您需要開始通過電子郵件發送您的折扣、銷售和優惠信息。
將您的註冊或選擇加入表格放置在用戶最有可能訂閱的網站上的戰略位置。 A/B 測試可以幫助您測試放置註冊表單的不同方式。
看一下這個註冊表單顯示為側邊欄的示例：
使用退出彈出窗口
退出彈出窗口出現在用戶即將放棄網站以將其轉換為潛在客戶的確切時刻。 要了解它們如何用於提高轉化率，請考慮鞋類零售商 ShoeMe 的示例。 該公司利用“15% 折扣”優惠券作為退出彈出窗口來降低購物車放棄率。
這是贈送給用戶的優惠券。 通過這一舉措，ShoeMe 能夠將 6.87% 的放棄訪問者轉化為購買。
結論
這些增長技巧只是冰山一角。 您可以通過多種方式獲得創新來吸引眼球。 這完全取決於您的業務是什麼以及您的客戶正在尋找什麼。 不要忘記通過監控分析來衡量策略的有效性。
下載TargetingMantra 關於電子商務電子郵件營銷中哪些有效（哪些無效）的有趣研究。