5 个增长技巧，可以方便地增加转化率
已发表: 2016-02-28增长黑客是一个最近才出现的术语。 作为企业主，您总是在寻求增长以超越竞争对手。 增长黑客技术利用创造性的方法，只考虑一个目标——对增长产生明显的影响。 他们利用创新的方式和技术、内容或产品工程的力量来超越传统的营销技术。
在电子商务中，增长意味着客户获取、转化和保留。 作为电子商务营销人员，保持领先地位要求您确保这三个因素得到照顾。
让我们找出哪些增长黑客技术将派上用场，让您保持领先地位。
获得更快的网站
电子商务客户对网站加载时间非常敏感。 Kissmetrics 表示，40% 的人放弃加载时间超过 3 秒的网站，79% 对网站性能不满意的购物者不太可能再次从同一网站购买。 下图显示了页面加载时间与页面放弃的关系。
同一来源表明，页面响应延迟一秒会导致转化率降低 7%。 这意味着对于一家每天赚取 100,000 美元的电子商务公司来说，一秒钟的页面延迟每年可能造成 250 万美元的销售损失。 这给了你一个坐起来注意的理由。 如果您的网站表现不佳，您可能会赔钱。
只需将加载时间减少 2 到 3 秒，就可以将转化率提高 14% 到 21%。 通过使用这一策略，您可以显着提高转化率，从而提高销售额。
缓慢的网站也会降低您的搜索排名。 谷歌在其搜索结果中对网站进行排名时会考虑加载时间。 这意味着不纠正缓慢的网站将使您的竞争对手在搜索引擎结果页面上领先于您。
您可以使用某些资源来跟踪您的网站加载时间。 例如，谷歌有自己的名为 Page Speed Online 的基于网络的工具，它可以为您的网站速度打分，并提出改进方法。 如果您使用的是 WordPress 或 Google 网站管理员工具，您可以查看其他工具，例如 Yoast 的 Google Analytics 插件。
交付超出预期
谷歌的联合创始人拉里佩奇曾经说过：“总是提供超出预期的东西。”
在客户服务中，微小的变化会对您的转化率产生重大影响。 该过程中最关键的部分之一是购买或注册后的跟进。 这个想法是让用户体验值得记住，在他们选择了你之后。
可以通过多种方式完成此操作，例如免费的产品培训/支持或免费的产品相关小部件或指南。 任何给客户带来的东西超出承诺的东西都会让他们回到你身边。
想想 PayPal 和 Dropbox，它们向客户提供了有吸引力的激励措施。
PayPal 向每位与他们签约的新客户赠送 10 美元。 不仅如此，如果客户让他/她的朋友注册，客户可以获得额外的 10 美元。 更不用说，这位朋友也因为注册而获得了他的那份钱，而且连锁店还在继续。 最终，PayPal 在取消报价之前吸引了数百万用户。
看看 Dropbox 为推荐朋友使用该服务的用户做了什么：
这些策略之所以奏效，是因为它们为客户的用户旅程增加了价值，并且他们更喜欢你而不是竞争对手。
A/B 测试
在最大化您的转化率方面，您不能依赖猜测。 您的决策必须由数据驱动，A/B 测试是通过数据和统计数据优化营销的好方法。
A/B 测试使您能够比较网站或应用程序的两种变体，以了解哪一种表现更好。 保留哪个版本的决定是基于对受众对每个版本的反应的详细数据驱动分析。
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根据您的业务性质，从主页到结帐，对客户旅程的不同实例应用 A/B 测试。 看看你可以进行的一些实验：
测试您的号召性用语
Beamax 是一家比利时公司，为全球家庭影院和会议室制造和分销投影屏幕。 这就是 Beamax 所做的。 他们测试了一个要求客户查看其他交易的链接。 公司 A/B 测试了原始版本（带有蓝色链接）、带有红色链接和红色横幅的变体，他们认为会产生更大的影响。
原始版本：
版本 2：
版本 3：
红色横幅和链接胜过原来的蓝色链接是意料之中的。 但令人惊讶的是，红色链接比红色横幅获得的点击次数更多。 与原来的蓝色链接相比，红色链接的改进是惊人的 53.13%。
测试您的导航/菜单
在线表单生成器 Formstack 通过更改导航项的内容测试了两种变体。 将“Why Use Us”重命名为“How It Works”，页面浏览量增加了 50%，网站转化（注册）增加了 8%。
这就是这两种变体的样子：
测试图像
可以测试网站上的不同图像及其大小、位置、数量等。 以面向小型企业的 CRM 解决方案 Highrise 为例，它使用不同的图像测试了这两种变体：
第二张图片显示了更高百分比的注册。 您可以对您的产品图片进行类似的测试。
这些只是 A/B 测试可用于提高转化率的几种方法。 您可以通过尝试大量其他变体来使用这种有效的增长技巧。
增加电子邮件注册
拥有可靠的电子邮件列表是电子商务业务的最佳增长引擎之一。 电子邮件营销仍然是所有营销工作的王者。 Campaign Monitor 表示，电子邮件营销产生 3800% 的投资回报率，即每花费 1 美元就能产生 38 美元。 这意味着，获得更多注册是您可以使用的最有效的增长技巧之一。
与社交、直接邮件等相比，电子邮件的转化率最高，为 66%，在收到营销信息后进行的购买方面。 这意味着，您需要开始通过电子邮件发送您的折扣、销售和优惠信息。
将您的注册或选择加入表格放置在用户最有可能订阅的网站上的战略位置。 A/B 测试可以帮助您测试放置注册表单的不同方式。
看一下这个注册表单显示为侧边栏的示例：
使用退出弹出窗口
退出弹出窗口出现在用户即将放弃网站以将其转换为潜在客户的确切时刻。 要了解它们如何用于提高转化率，请考虑鞋类零售商 ShoeMe 的示例。 该公司利用“15% 折扣”优惠券作为退出弹出窗口来降低购物车放弃率。
这是赠送给用户的优惠券。 通过这一举措，ShoeMe 能够将 6.87% 的放弃访问者转化为购买。
结论
这些增长技巧只是冰山一角。 您可以通过多种方式获得创新来吸引眼球。 这完全取决于您的业务是什么以及您的客户正在寻找什么。 不要忘记通过监控分析来衡量策略的有效性。
下载TargetingMantra 关于电子商务电子邮件营销中哪些有效（哪些无效）的有趣研究。