الرموز التعبيرية في التسويق عبر البريد الإلكتروني: هل تنجح أم لا في عام 2022؟

️
ترجمة: الناس يحبون الرموز التعبيرية!

لكن ربما لم تكن بحاجة حتى إلى ترجمة. سواء أعجبك ذلك أم لا ، أصبحت الرموز التعبيرية جزءًا لا يمكن الاستغناء عنه في حياتنا وحولتنا إلى أجهزة فك تشفير خبراء. إنها ممتعة ومعبرة وبليغة - دليل حقيقي على كيف يمكن أن تساوي الصورة ألف كلمة. والأهم من ذلك ، أنها مفهومة عالميًا. نحن معتادون على رؤية هذه الوجوه الصفراء المبتسمة لدرجة أن أدمغتنا لا تحتاج حتى إلى التفكير في تحويلها إلى كلمات. لذلك ، من الطبيعي ألا يستطيع المسوقون إلا محاولة الاستفادة منه.

"زاد استخدام الرموز التعبيرية في رسائل التسويق عبر الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني بنسبة 775٪ على أساس سنوي." [جيس نيلسون من Email Marketing Daily]

ستتعلم في هذه المقالة:

قبل عامين ، عندما ظهرت فكرة استبدال الكلمات بصور صغيرة غير تقليدية في أذهان المسوقين الطليعيين ، كانت فكرة رائدة حقًا. يمكن للرموز التعبيرية أن تقطع شوطًا طويلاً وكانت في السابق مصدر جذب رائع للانتباه. في الواقع ، كان هناك شيء بسيط مثل رمز تعبيري للوجه الضاحك أو رمز تعبيري للنار قادرًا على تمييز البريد الإلكتروني عن الرسائل الأخرى في صندوق الوارد الخاص بالمستلم. لقد كانت حقًا اللحظة الحاسمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2014.

ليس كثيرا بعد الان. اليوم ، موضوع استخدام الرموز التعبيرية في التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس سوى موضوع مثير للجدل. بينما لا يزال بعض المسوقين يعتقدون أن الرموز التعبيرية شديدة السخونة وهي الطريقة الوحيدة لجعل علامتك التجارية تظهر على أنها أكثر ارتباطًا ، فإن الآخرين ليسوا مغرمين بها. إنهم يعتقدون أن الرموز التعبيرية يتم استخدامها بشكل مفرط وعفا عليها الزمن ، وبالتالي فهي مبتذلة وغير إبداعية.

كلا وجهتي النظر هذه لديها بعض أجزاء من المنطق الصحيح وراءهما ، ولكن إذا سألتني ، فإن أيا منهما ليس صحيحًا. كما هو الحال دائمًا ، تكمن الحقيقة في مكان ما في الوسط. تحتاج إلى التفكير في كلا الجانبين للوصول إلى الاستنتاج الصحيح حول ما إذا كانت الرموز التعبيرية ناجحة أم فاشلة. لذلك ، يبدو سؤال البحث الصحيح لاستكشاف هذه المقالة شيئًا كالتالي:

إلى أي مدى يعتبر استخدام الرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني الاحترافية ممارسة جديرة بالضيق في عام 2022؟

باعتباري شخصًا منحازًا لإسقاط الرموز التعبيرية هنا وهناك لإضفاء الإثارة على الأشياء (أحيانًا بكميات زائدة) ، لا يمكنني إصدار حكم عادل على الفور. لذلك يبدو أننا نسير في رحلة لتقييم جميع الحجج المؤيدة والمعارضة للرموز التعبيرية في التسويق عبر البريد الإلكتروني الحديث لتسوية السؤال مرة واحدة وإلى الأبد!

اربط حزام الأمان ، فأنت في رحلة برية!

مميزات استخدام الرموز التعبيرية في التسويق عبر البريد الإلكتروني

يجب أن يكون هناك سبب وجيه لكل مسوق في الوجود تقريبًا لأن الرموز التعبيرية هي مسيح التسويق عبر البريد الإلكتروني في مرحلة ما من حياتهم المهنية. في الواقع ، بالنظر إلى العدد الهائل من المعجبين المخلصين الذين تراكمت لديهم الرموز التعبيرية على مر السنين ، يجب أن يكون هناك على الأقل اثنين من المحترفين الجيدين جدًا لهم.

الحجة الرئيسية لاستخدام الرموز التعبيرية في التسويق عبر البريد الإلكتروني هي أن لها تأثيرًا إيجابيًا كبيرًا على مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدل الفتح ومعدل النقر ومعدل الاستجابة. إليك بعض الإحصائيات المقنعة جدًا لدعمها:

• معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على رموز تعبيرية في سطر الموضوع أعلى بنسبة 56٪ مقارنة بسطور الموضوع العادية. [اكسبيريان]
• من المرجح أن يشتري 44٪ من المستخدمين المنتجات المُعلن عنها باستخدام الرموز التعبيرية. [تقرير اتجاه Adobe Emoji]
• يمكن أن يؤدي استخدام الرموز التعبيرية في سطر الموضوع إلى زيادة الفتحات الفريدة بنسبة 29٪. [Swiftpage]
• يمكن أن يؤدي استخدام الرموز التعبيرية في سطر الموضوع إلى زيادة معدل النقر الفريد بنسبة 28٪. [Swiftpage]

إذا كنت لا تزال غير مقتنع بفوائد استخدام الرموز التعبيرية ، دعني أقدم لك مثالًا من الحياة الواقعية. من الأسهل تصديق ذلك عندما تراه ، أليس كذلك؟

تمامًا مثل أي شخص آخر هذه الأيام ، أنا مشترك في عدد لا بأس به من قوائم البريد الإلكتروني وأتلقى بانتظام حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بي. المشكلة هي أنها تتراكم! ليس لدي ما يكفي من الوقت الفعلي لفتح كل بريد إلكتروني ترويجي أتلقاه. ما لم يبرزوا بين البقية ، فمن المحتمل أن يتركوا غير مقروءين. مذنب حسب التهمة الموجهة! لكنني متأكد من أنني لست الوحيد الذي يفعل ذلك ، لذا ، من فضلك ، اسمح.

في يوم جيد ، يبدو صندوق البريد الوارد الخاص بي على Gmail كما يلي:

هل يجب علي أن أسأل حتى عن خطوط الموضوع التي شابت عينيك عنها أولاً؟ 99 مرة من 100 هي تلك التي تحتوي على رموز تعبيرية بداخلها!

نقطة مثبتة ، لا حاجة إلى تعليقات. تعد Emojis بالتأكيد طريقة رائعة لجذب انتباه جمهورك ولفت الانتباه إلى بريدك الإلكتروني.

الرؤية = يفتح؟

ومع ذلك ، فقد أظهرت الدراسات الحديثة أن استخدام الرموز التعبيرية في سطور الموضوع يؤثر فقط على معدل الفتح في بعض الأحيان. تعمل بشكل أفضل خلال موسم العطلات عندما يكون الناس أكثر عرضة لتلقي رسائل غير تقليدية.

يتضح هذا في نتائج الدراسة التي أجرتها ReturnPath. لقد قارنوا مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني الرئيسية لرسائل البريد الإلكتروني الاحتفالية التي تستخدم الرموز التعبيرية مع رسائل البريد الإلكتروني العادية دون ابتسامة في سطر الموضوع.

كان أداء الرموز التعبيرية الموسمية لأعلى 3 أفضل بنسبة 3-4٪ تقريبًا من المتوسط ​​من حيث معدل الفتح. ومع ذلك ، فقد تلقوا أيضًا 2-4 أضعاف متوسط ​​عدد الشكاوى. لا يزال هذا صعبًا إلى حد ما ...

من ناحية أخرى ، لم تكن نتائج حملة عيد الحب مثيرة للجدل وأثبتت أنها جيدة بشكل عام من حيث معدل الفتح:

الاستنتاج الوحيد غير المتحيز الذي يمكن استخلاصه من هذه البيانات هو أن الرموز التعبيرية لا تقدم نتائج متسقة عندما يتعلق الأمر بتعزيز معدلات الفتح.

لا بأس ، رغم ذلك! إن الزيادة في معدلات الفتح ليست السبب الوحيد الذي يجعل المسوقين يشهدون بها. تتضمن بعض الامتيازات الأخرى لاستخدام الرموز التعبيرية في التسويق عبر البريد الإلكتروني ما يلي:

• تساعد Emojis في زيادة الوعي بالعلامة التجارية. ينبع هذا مباشرة من حقيقة أن الرموز التعبيرية تزيد من ظهور رسائل البريد الإلكتروني في صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين. حتى إذا تم ترك البريد الإلكتروني نفسه دون فتح ، فلا يزال المستلمون يلاحظون اسمك.

"إرسال بريد إلكتروني يتضمن اسم علامتك التجارية وسطر موضوع [...] لا يزال من الممكن أن يؤثر على قرار الشراء." [AlchemyWorx]

• توفر Emojis مساحة كبيرة. نظرًا لأن المزيد والمزيد من الأشخاص يتحققون من صندوق الوارد الخاص بهم من جهاز محمول بدلاً من الاتصال بالإنترنت من سطح مكتب ، فمن المهم أن يقوم المسوقون بضبط رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم وفقًا لذلك. تكمن المشكلة في أن الأجهزة المحمولة لا تعرض سوى أول 50 حرفًا في سطر موضوع البريد الإلكتروني. تعد Emojis طريقة رائعة للتغلب على هذه العقبة لأنها تتيح لك إخبار مستلمي البريد الإلكتروني بالمزيد مع تقليل الكلام.

• تعمل Emojis كلغة جسد رقمية حديثة. في الحياة الواقعية ، 30٪ فقط من اتصالاتنا شفهية ، والباقي يعتمد كليًا على لغة الجسد ونبرة الصوت ونظرة العين والإيماءات. هذا هو السبب في أن الاتصال عبر الإنترنت يمكن أن يكون مربكًا للغاية - عدم وجود إشارات غير لفظية يجعل من الصعب تفسير الرسالة بشكل صحيح. ما لم تكن كبيرًا في تسويق الفيديو أو لديك صورة متحركة لكل ما تقوله ، فلا يمكنك تحريك نصوصك بالضبط ، لذلك عليك أن تستقر على أقرب شيء تالي - الرموز التعبيرية. يمكن أن يؤدي استخدامها إلى إنشاء نغمة لحملتك بالكامل ، وإعطاء الأشخاص نوعًا من التوجيه لفهم رسالتك بشكل أفضل.
• يمكن أن تصبح Emojis جزءًا من صورة علامتك التجارية. إذا اخترت مجموعة رموز تعبيرية خاصة بعلامة تجارية معينة والتزمت باستخدامها باستمرار ، فيمكنك إنشاء ارتباط قوي بينها وبين علامتك التجارية.

سلبيات استخدام Emojis في التسويق عبر البريد الإلكتروني

كل مزايا استخدام الرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني تجعلها تبدو وكأنها حلم ، أليس كذلك؟ حسنًا ، إذا كان التسويق عبر البريد الإلكتروني للرموز التعبيرية حقًا مضمونًا ، فإن عددًا أقل من الناس سيكون لديهم مثل هذه الكراهية الشديدة تجاه هذا المفهوم.

دعنا نضع علامة "أنا" ونعبر "T" ونلقي نظرة على الجانب الآخر من الحجة - الأسباب التي تجعلك لا ترغب في جعل الرموز التعبيرية جزءًا من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

البراقة لا تعني دائمًا الخير. إحدى الحجج الرئيسية ضد استخدام الرموز التعبيرية في التسويق عبر البريد الإلكتروني هي أنها تعتبر مبتذلة وغير مهنية ، مما قد يكون له آثار ضارة على صورة علامتك التجارية. على الرغم من أنهم بالتأكيد يجذبون الانتباه ، إلا أن هذا لا يعني بالضرورة أن هذا الاهتمام إيجابي.

حتى أن البعض يذهب إلى أبعد من مقارنة الرموز التعبيرية في سطور الموضوع. إذا استخدمت "f * ck" لجذب انتباه جمهورك ، فمن المؤكد أنك ستلاحظ. السؤال هو هل سيكون نوع التقدير الجيد حقًا؟ ما لم يكن `` منفعلًا '' جزءًا كبيرًا من علامتك التجارية التي يحبك جمهورك من أجلها ، فلن يفيدك القسم.

أجرت مجموعة Nielsen Group دراسة استقصائية لتحديد كيفية إدراك الأشخاص للرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني. تم تشكيل النتائج بعد ذلك في سحابة الكلمات أدناه:

كما ترى ، فإن استخدام الرموز التعبيرية في سطور الموضوع له عدد من الدلالات السلبية. يربط الكثير من الأشخاص الرموز التعبيرية بنقص الإبداع والفتور والممل.
يرتبط هذا ارتباطًا مباشرًا بالعيوب الأخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني للرموز التعبيرية:

• إنها مضيعة للوقت. إذا كنت تعتقد أنه يمكنك إضافة أي وجه مبتسم إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتسميته يوميًا ، فلن يكون الأمر بهذه السهولة. التسويق عبر الرموز التعبيرية ليس شيئًا من نوع "التعيين والنسيان". يتطلب الكثير من البحث والاهتمام الوثيق بالاتجاهات الحالية. إذا كنت لا تعرف ما هو موجود وما هو بالخارج ، فلن تسجل أي نقاط ذات صلة ، بل ستظهر على أنك "طفرة تحاول التوافق".
• يمكن أن تقلل Emojis من رؤية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هناك سببان لحدوث ذلك. بادئ ذي بدء ، لم يعد عام 2014 بعد الآن. في الماضي ، كان 2٪ فقط من المسوقين يقومون بتضمين الرموز التعبيرية في حملاتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني. اليوم ، النسبة أقرب إلى 90٪. مع كون هذا الاتجاه شائعًا جدًا ، قد يكون من الأسهل أن تبرز من بين الحشود إذا لم تقم بتضمين وجه مبتسم في سطر الموضوع. ثانيًا ، إذا أضفت عددًا كبيرًا جدًا من الرموز التعبيرية ، فإنك تخاطر بأن تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مجلد البريد العشوائي.
• يمكن أن يكون ضارًا بصورة علامتك التجارية. إذا فشلت في استخدام الرموز التعبيرية المناسبة ، فإنك تخاطر بأن تكون رسائلك الإلكترونية ذات نغمة خاطئة وأن يتم تفسيرها ليس بالطريقة التي تريدها. عادة ، يؤدي ذلك إلى حادث مؤسف صغير ولكن يمكن أن يؤدي في بعض الأحيان إلى فضيحة كبيرة أيضًا!

كيفية استخدام الرموز التعبيرية في التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل فعال

بالنظر إلى إيجابيات وسلبيات استخدام الرموز التعبيرية في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أصبح من الواضح الآن أنها ليست شريرة في جوهرها. تحتاج فقط إلى معرفة كيفية استخدامها بشكل صحيح إذا كنت لا تريد أن تفشل حملتك.

قام NetHunt بتجميع قائمة من النصائح للتأكد من أنك لا تتعامل مع الرموز التعبيرية الخاصة بك.

1. ضع الرموز التعبيرية بشكل استراتيجي

إذا كنت تتطلع إلى تحسين معدل الفتح باستخدام الرموز التعبيرية ، فإن أول شيء عليك القيام به هو تنشيط سطر الموضوع الخاص بك. فقط تأكد من أنك حكيم في كيفية القيام بذلك.

فيما يلي بعض أكثر الممارسات الإبداعية التي يمكنك توظيفها:

• استخدم الرموز التعبيرية غير الشائعة التي تجعلك مميزًا . إذا كان كل شخص في علبة الوارد الخاصة بالمشترك في القائمة البريدية الخاصة بك يستخدم نفس الرموز التي تستخدمها ، فلن تكون مختلفًا. لذلك ، إذا كنت مهتمًا بضمان رؤية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فاختر الرموز التعبيرية الأقل استخدامًا.
  فيما يلي قائمة بالأشهر التي يجب البحث عنها:

• ركز على الرسالة الرئيسية لسطر الموضوع الخاص بك. ضع إطارًا لأهم فكرة مع بعض الرموز التعبيرية لتعزيز أهميتها.

• هل لديك رسالة عاجلة تريد فتحها في أسرع وقت ممكن؟ استخدم الرموز التعبيرية ذات اللون المحدد للتأكيد على إلحاح رسالتك.

على الرغم من أن المسوقين يتحدثون في الغالب عن سطور الموضوع عند مناقشة استخدام الرموز التعبيرية في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن هذا لا يعني أنك مقيد بها فقط. هناك الكثير من الطرق المختلفة الأخرى التي يمكنك من خلالها تقديم الرموز التعبيرية لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

على سبيل المثال ، يمكنك محاولة تبليل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق تضمين زوجين من الرموز التعبيرية في الجسم. يمكنك الحصول على بعض الإلهام من علامات تجارية مثل Missguided و Designmodo. لقد استغل كلاهما قوة الرموز التعبيرية لجعل حملتهما أكثر عرضية وجاذبية. خففت Missguided من نغمة رسائل البريد الإلكتروني الملحة لإعادة المشاركة باستخدام وجهين مبتسمين ودودين:

بينما تمكنت Designmodo من إضافة بعض المشاعر الاحتفالية الجادة إلى حملة أعياد الميلاد باستخدام رمز تعبيري واحد صغير فقط!

بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث عن رمز تعبيري رائع وأنيق في تذييل بريدك الإلكتروني تمامًا كما فعل Edmunds:

2. اعرف جمهورك

من الضروري أن تعرف من ترسل حملاتك إليه. لا يتيح لك ذلك تخصيص رسائلك الإلكترونية بشكل أفضل فحسب ، بل إنه مفيد أيضًا لضبط كثافة تسويق البريد الإلكتروني الخاص بالرموز التعبيرية.

على سبيل المثال ، إذا كنت تستهدف المشتركين الذكور في الغالب ، فقد ترغب في تقليل استخدام الرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني أو حتى تجنب استخدامها تمامًا. وفقًا لدراسة أجرتها Braze ، يميل الرجال إلى العثور على الرموز التعبيرية أكثر من النساء.

هناك فجوة عمرية أيضًا! تذكر أن كبار السن قد لا يكون لديهم نفس التصور للرموز التعبيرية العادية مثل مسوق البريد الإلكتروني من Gen Z ، لذلك فأنت تخاطر بترك شيء مثل هذا:

هناك شيء كبير آخر يجب مراعاته عند دمج الرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وهو تحديد من تستهدفه جغرافيًا. بينما يتم فهم الرموز التعبيرية عالميًا ، قد يكون للثقافات المختلفة تفسيرات مختلفة لها:

• وجه مبتسم قليلا الرموز التعبيرية. في الصين ، هذا الرجل المبتسم الصغير ليس رمزًا تعبيريًا ودودًا على الإطلاق. أقل حماسة لمجموعة الرموز التعبيرية الإيجابية المتاحة ، يشير استخدام هذا الرمز التعبيري إلى عدم الثقة أو عدم التصديق أو حتى أن شخصًا ما يضايقك.
• وجه مبتسم مع هالو. في العالم الغربي ، عادةً ما تفسر هذا الرمز التعبيري على أنه ملاك ، علامة على عمل صالح. ومع ذلك ، في آسيا ، يتم استخدامه بشكل شائع كتهديد بسبب دلالاته المميتة.
• وجه خنزير. يمكن اعتبار بعض الرموز التعبيرية للحيوانات على أنها تنمر.

قم ببحثك قبل استخدام أي منها لأنه حتى أكثر الرموز التعبيرية براءة لا يمكن أن تكون كما تعتقد.

ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه لا يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني مختلفة إلى مجموعات مختلفة. في الواقع ، نوصيك بتقسيم المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتخصيص الرموز التعبيرية الخاصة بك لجذب كل مجموعة على حدة.

3. حساب الأجهزة المختلفة والمرسب الكهروستاتيكي المختلفة لتجنب سوء التفسير

ليست الفجوة العمرية أو الاختلافات الثقافية فقط هي التي يمكن أن تجعلك قذرة. هناك شيء آخر يجب مراعاته عند إضافة الرموز التعبيرية إلى حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وهو ما إذا كان سيتم عرضها على النحو المنشود على الطرف الآخر.

غالبًا ما تبدو نفس الرموز التعبيرية مختلفة تمامًا (وحتى تنقل مشاعر مختلفة) على أجهزة مختلفة وعملاء بريد إلكتروني مختلفين. يجب أن تكون حذرًا من حقيقة أنه بغض النظر عن الجهاز الذي ترسل منه بريدك الإلكتروني ، سيراه المستلم بالطريقة التي يعرضها به الجهاز.

والأسوأ من ذلك ، قد لا يتم عرض الرموز التعبيرية التي تختار استخدامها على الإطلاق! إذا كنت من محبي الرموز الأحدث ، فعليك أن تتذكر أنه لا تدعم جميع الأنظمة ما يلي:

تأكد من استخدام إحدى الخدمتين التاليتين لترى كيف ستظهر الرموز التعبيرية عبر الأنظمة الأساسية المختلفة:

• قائمة الرموز التعبيرية الكاملة
• إموجيبيديا

وبالمثل ، لا تدعم جميع ESPs عرض الرموز التعبيرية في سطر الموضوع:

4. تأكد من أن الرموز التعبيرية التي تستخدمها تتوافق مع صوت علامتك التجارية

فكر في ما إذا كانت الرموز التعبيرية تعمل مع الصناعة التي يعمل بها عملك ، ومن هو جمهورك المستهدف وما الذي يقدره أكثر في عملك.

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا في Finance أو FinTech أو الطب أو Big Pharma أو السلع الفاخرة أو أي شيء ذي صلة ، فقد ترغب في تخطي اتجاه تسويق الرموز التعبيرية. يقدّر عملاؤك جديتك وتفردك - قد تكون إضافة وجه مبتسم أمرًا بغيضًا جدًا:

5. لا تسرف مع الرموز التعبيرية

من السهل الابتعاد والاستمتاع كثيرًا بالوجوه المبتسمة. ومع ذلك ، عليك أن تتذكر أن كل شيء جيد في الاعتدال. انظر إلى هذا المثال:

من الواضح أن البريد الإلكتروني مبتذل للغاية. إنه ساطع جدًا لدرجة أن عينيك تؤلمك. الرموز التعبيرية هنا لا طعم لها وتشتيت الانتباه ولا تضيف أي شيء إلى نقطة البريد الإلكتروني.

يجب أن تضيف Emojis في التسويق عبر البريد الإلكتروني شيئًا إضافيًا وليس الرسالة الكاملة. تذكر أنها تكملة وليست بديلاً عن الكلمات.

6. حافظ على اتساق الرموز التعبيرية مع الرسالة التي تريد إيصالها

قبل أن تعمل على إضافة الرموز التعبيرية إلى رسائلك الإلكترونية ، توقف لثانية واسأل نفسك: "هل أقوم بإضافة هذا الرمز التعبيري من أجل إضافة رمز تعبيري؟"

إذا كان الجواب نعم ، فلا تفعل! أكثر شيء غير احترافي يمكنك القيام به هو إضافة رمز تعبيري عشوائي لا معنى له لمجرد القفز في الاتجاه. إذا قررت المشاركة ، فيمكنك أيضًا التأكد من أنها مساهمة قيمة تقدمها مع الوجوه الضاحكة الخاصة بك.

أفضل طريقة لدمج الرموز التعبيرية في رسائلك الإلكترونية هي التأكد من أنها مرتبطة بالرسالة وإضافة شيء إليها. وخير مثال على ذلك حملة ModCloth المخصصة لليوم الوطني للقطط. لقد استخدموا تورية قطة في سطر الموضوع ، وأضفوا القليل من الرموز التعبيرية للقطط لربطها ببعضها البعض ، ثم تبعوها برمز تعبيري خاص بالقطط في نص البريد الإلكتروني أيضًا!

7. اختبار! اختبار! اختبار!

أخيرًا وليس آخراً ، لا تفترض فقط أن شيئًا ما يناسب الآخرين سيروق لمشتركي قناتك أيضًا! حتى لو كان أحد المنافسين تشارك جمهورك المستهدف معه ، فلن تعرف أبدًا ما الذي سيحدث بعد ذلك.

أفضل طريقة لدمج الرموز التعبيرية بأمان في إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك هي اختبار A / B الاختلافات المختلفة ومعرفة ما الذي يحصل على أفضل استجابة.

الحكم

هل الرموز التعبيرية متوترة؟ الى حد ما. هل لا يزال من الممكن استخدامها في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ الى حد ما.

في حين أن الرموز التعبيرية ليست رهيبة ويمكن أن تجعل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بالتأكيد أكثر إثارة ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنك لا تعتمد فقط على الوجوه المبتسمة لحفظ رسالة بريد إلكتروني مملة.

في عام 2021 ، تعد الرموز التعبيرية ملحقًا وليست إستراتيجية خاصة بها. وتحتاج إلى معاملته على هذا النحو - استخدمه فقط إذا كنت تعلم أنه يمكنك تصميمه جيدًا!

للحصول على بعض الإلهام المتعلق بالرموز التعبيرية ، انتقل إلى موقع Pinterest!