تأثير الذكاء الاصطناعي على استراتيجية المحتوى

لقد قطع الذكاء الاصطناعي شوطًا طويلاً منذ طرح ألان تورينج السؤال الأول ، "هل يمكن للآلات أن تفكر؟" في عام 1950. بدأت العديد من التطورات الواعدة في هذا المجال بالفعل في تغيير مجال التسويق الرقمي.

في السنوات الأخيرة ، أظهر الذكاء الاصطناعي إمكانات هائلة في تسويق المحتوى. وفقًا لتقرير حالة التسويق لعام 2017 الصادر عن Salesforce ، يستخدم 51٪ من المسوقين الذكاء الاصطناعي بالفعل ، ويخطط 27٪ لاستخدامه في المستقبل القريب.

من ذكاء الأعمال (BI) إلى توليد اللغة الطبيعية (NLG) ، يساعد الذكاء الاصطناعي في تسويق المحتوى بكل طريقة ممكنة! ينتج NLG نصًا منطقيًا ومتماسكًا بمساعدة AI. يساعد BI المسوقين على إدراك عالم تسويق المحتوى من خلال فحص بيانات المستخدمين ، ومساعدة المسوقين على فهم نواياهم بشكل أفضل.

بالطبع ، وقع الذكاء الاصطناعي ، مثل العديد من التقنيات الأخرى ، فريسة للنقد الشديد والتمجيد. أدى الارتباط سريع التطور بين الذكاء الاصطناعي وتسويق المحتوى إلى العديد من وجهات النظر المثيرة للاهتمام ، حيث جادل الناس لصالح هذا الاتحاد ومعارضه.

في هذه المقالة ، نستكشف العلاقة بين الاثنين ونناقش:

• كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين استراتيجيات تسويق المحتوى
• كيف يستفيد المسوقون الرقميون من هذه التكنولوجيا
• ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيضع حدًا لأساليب تسويق المحتوى الحالية أم لا
• ما يكمن وراءها.

يبدو أن الأمر يتطلب الكثير ، أليس كذلك؟ إذن ، لنبدأ بفهم كيفية قيام الذكاء الاصطناعي بتحويل مشهد تسويق المحتوى.

الذكاء الاصطناعي في تسويق المحتوى

يختلف دور الذكاء الاصطناعي في تسويق المحتوى اختلافًا كبيرًا. يمكن أن يساعد المسوقين الرقميين في فهم أكوام البيانات المتراكمة عبر الويب ، وتسريع عملية إنشاء المحتوى ، والمساعدة في إنشاء استراتيجية محتوى فعالة ، من بين أشياء أخرى.

فيما يلي أربع طرق يغير بها الذكاء الاصطناعي تسويق المحتوى للأفضل.

1. تقديم تجارب فريدة باستخدام الذكاء التنبئي

الذكاء التنبئي يجعل الأعمال منظمة. يساعد الشركات على فهم متطلبات العملاء الأفراد وتخصيص المحتوى لتلبية احتياجاتهم واهتماماتهم.

كما أنه يؤثر بشكل كبير على نقاط الرصاص - وهو نظام نقاط يستخدم لتنظيم الآفاق في رحلة المشتري. يسمح تسجيل نقاط العميل المتوقع التنبئي للمسوقين بتسريع عملية المبيعات من خلال التنبؤ بالعملاء المثاليين للتحويل ، اعتمادًا على تاريخهم وسلوكياتهم السابقة.

يوفر الذكاء التنبئي أيضًا للمسوقين نظرة ثاقبة للمحتوى الذي يجب استهدافه لمجموعة من العملاء. بمجرد أن تفهم مكان وجود المستخدم في رحلة المشتري (من خلال نقاط العميل المتوقع التنبؤية) ، يمكنك الاستفادة من هذه المعلومات لاستهداف نمط المحتوى المعين الذي من المرجح أن يتفاعل معه.

تساعدك معرفة المحتوى الذي يتفاعل معه الجمهور المستهدف بشكل إيجابي على تخطيط المحتوى للمستقبل بطريقة تؤدي إلى نتائج أفضل وفك تشفير ما يريده العملاء من منتجك أو خدمتك.

2. إنشاء المحتوى وتنظيمه

يعد التنظيم اليومي للمحتوى ذي الصلة والجذاب مهمة شاقة. ومع ذلك ، فإن أدوات تسويق المحتوى الحالية تساعد بشكل كبير في البحث عن الموضوعات التي تتجه إلى الجماهير. لا يزال الأمر يتطلب قدرًا كبيرًا من الطاقة والوقت لغربلة المحتوى ، ناهيك عن تنظيم المحتوى المرتبط بما يريد جمهورك قراءته والمشاركة فيه في نفس الوقت.

على المدى الطويل ، لا يمكنك إنشاء محتوى لمجرد القيام بذلك. الهدف هو نقل عميل محتمل عبر مرحلة الوعي ، بحيث يزداد احتمال شرائه. يساعد الذكاء الاصطناعي المسوقين في إنشاء محتوى لجمهورهم يكون ذا صلة بكل مرحلة من مراحل مسار التسويق.

تجعل الخوارزميات عملية جمع البيانات من الجمهور المستهدف عملية خالية من المتاعب. بمجرد إضافة هذه المعرفة إلى ترسانتك ، يمكنك تنظيم وإنشاء محتوى ذي صلة ومعالجة استفساراتهم. هذا يعزز المشاركة والتحويل لأي عروض تعلن عنها.

3. رسم رؤى قائمة على البيانات لاستراتيجيات ذكية

يعتمد غالبية استراتيجيي المحتوى اليوم فقط على الفرز يدويًا عبر أكوام البيانات لبناء إستراتيجية محتوى. عندما نعتمد على البيانات ، يوجد الكثير منها لفرز الإشارة من الضوضاء بشكل فعال.

لحسن الحظ ، الذكاء الاصطناعي موجود! إنها تقوم بعمل أفضل من الأشخاص في تقديم رؤى قائمة على البيانات لتشكيل إستراتيجية محتوى متماسكة.

تقوم العديد من أنظمة الذكاء الاصطناعي بتحليل بيانات أداء المحتوى الخاصة بك ، ومقارنة تلك البيانات بالبيانات الموجودة على مواقع الويب الأخرى ، وتقديم اقتراحات ذات صلة حول كل شيء بدءًا من الموضوعات ذات الأداء الأفضل إلى ما تكتبه.

تمر هذه الأنظمة بعدة أسماء ، مثل أدوات ذكاء المحتوى أو منصات استراتيجية المحتوى. ومع ذلك ، فهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتحقيق هدف واحد مشترك: تقديم رؤى تؤدي إلى استراتيجيات محتوى أكثر ذكاءً.

4. تحسين المحتوى للحصول على أقصى قيمة

يعد دور محركات البحث أحد أهم مكونات تحسين محركات البحث (SEO). على مر السنين ، أصبحت محركات البحث أكثر وضوحًا وموثوقية في عملية ترتيب الصفحات.

يؤدي تأثير الذكاء الاصطناعي على تحسين محركات البحث إلى قيام المسوقين بالتفكير في الصورة الأوسع وكيفية تجتمع جميع عناصر التسويق الرقمي والعمل نحو تحقيق الهدف النهائي للمؤسسة.

في هذه المرحلة ، يمكن رؤية تحويل الدفع لكل نقرة والبريد الإلكتروني وتتبع البيانات والتدوين والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال عدسة تحسين محركات البحث (SEO).

نتيجة لذلك ، يمكن استخدام استراتيجيات شاملة تتضمن التعلم الآلي والأتمتة والذكاء الاصطناعي للتأكد من أن كل مكون من مكونات التسويق الرقمي يساعد في تحسين تصنيف الصفحات.

5. معالجة اللغة الطبيعية (NLP) للمحادثة والمحتوى

يتم استخدام البرمجة اللغوية العصبية في مجموعة واسعة من التطبيقات ، من المحادثات النصية لروبوتات الدردشة إلى أوصاف المنتج والنص الإبداعي. تستفيد معالجة اللغة الطبيعية من التعلم العميق ، وهي مجموعة فرعية من البرمجة اللغوية العصبية المستخدمة لدفع فهم اللغة البشرية واكتساب نظرة ثاقبة حول كيفية تحفيز البشر. البرمجة اللغوية العصبية هو أيضًا جزء من عملية توليد اللغة الطبيعية.

هل اقتربت نهاية تسويق المحتوى اليدوي؟

قد تأتي نقطة حيث تكتب الآلات غالبية التقارير الإخبارية ومحتوى الأعمال. ومع ذلك ، هل يمكن للكمبيوتر كتابة رواية أو مقالة رأي مؤثرة؟

في الوقت الحالي ، يعد إنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي خوارزميًا. تعتمد إمكاناتها على المعلومات التي نغذيها نحن البشر. هذا هو بالضبط حيث تكمن قيودها.

لاستبدال إنشاء المحتوى اليدوي تمامًا ، يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي أولاً قادرًا على التفكير مثل الإنسان. يحتاج إلى تكوين آراء ، ويجب أن يكون قادرًا على الشعور (أن يكون لديه عواطف) ، وأكثر من ذلك ، يحتاج إلى التفكير بشكل نقدي.

حتى مع تطور الذكاء الاصطناعي ، إليك بعضًا من العديد من المهام الحيوية التي سيُطلب دائمًا من المسوقين أداءها في مكان العمل.

تقديم الأصالة للعلامة التجارية

تتكون ثقافة العلامة التجارية من القيم المشتركة للأفراد الذين يقفون وراء تلك العلامة التجارية. لا يمكن للآلة أبدًا تكرار ذلك حقًا.

ثقافة العلامة التجارية هي شيء يعيشه الموظفون ويتنفسونه. ثم يتم الاحتفاظ بسمعة تلك العلامة التجارية المعينة ونشرها من خلال شغف هؤلاء الموظفين.

العملاء في هذه الأيام أذكياء بما يكفي لاكتشاف ثقافة العلامة التجارية المزيفة بمجرد رؤيتها. لا يمكن للتكنولوجيا أبدًا أن تحل محل قوة الأشخاص في توفير الأصالة للعلامة التجارية.

التخطيط

يعد إنشاء إستراتيجية وظيفة حيوية حيث سيكون البشر مطلوبين دائمًا.

نحن نعيش في عصر الهدف. ينجذب الناس إلى العلامات التجارية التي تتحدث إليهم وتدافع عن شيء ما وتعني شيئًا ما.

تمتلك العلامات التجارية التي تتمتع بأفضل العلامات التجارية واستراتيجيات التسويق هوية واضحة. نهجهم مبني على نقل تلك الهوية بنجاح. إنهم يستفيدون من التسويق للتواصل مع أولئك الذين يشاركون هذه الهوية.

صياغة الاستراتيجيات أمر شخصي إلى حد كبير. على الأقل ، يتعلق الأمر بالتفكير في الاحتياجات البشرية وتلبية تلك الاحتياجات على المستوى البشري. تم العثور على نهج رائع في النقطة المثالية بين قيم العلامة التجارية وقيم جمهورها المقابل ، وهو شيء لا يمكن للآلة تكراره أبدًا.

اللعب بشكل خلاق

قد تكون قادرًا على استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم سطر الموضوع - ولكن هل يمكنه حقًا استبدال أدوار المحررين والكتاب والمصممين بالكامل؟

الجواب لا. لا تستطيع! الإبداع البشري دقيق ومتطور. غالبًا ما يمر المعنى الثاني المخفي في الرسائل أو الصور دون أن يلاحظه أحد من قبل الكمبيوتر.

لكي تتفاعل صورنا ونسخنا مع عقول البشر ، يحتاج البشر إلى إنشائها.

تفسير النتائج

من المؤكد أن قدرة التعلم الآلي على الحصول على بيانات من آلاف النقاط المتباينة تحت سقف واحد وإنتاج رسوم بيانية مفصلة للغاية ، لأن الجحيم يتركنا في حالة من الرهبة. لكن كل هذه النتائج والتقارير ستصبح عديمة الفائدة بدون تفسير. الآلات رائعة في إخبارنا بما حدث ، لكنها تفشل بشكل جذري عندما يتعلق الأمر بشرح السبب.

يفهم البشر السياق بطرق لا يزال يتعين على أجهزة الكمبيوتر حلها. يمكننا إجراء اتصالات لتحييد الاختلافات الثقافية. يمكننا أيضًا فهم الفروق الدقيقة في المعنى في رسائل المنتج وتأثيرها على العميل.

لذلك ، يمكن الاستنتاج بحق أن أقسام التسويق ستحتاج دائمًا إلى البشر ، بغض النظر عن مدى ذكاء التكنولوجيا.

ما ينتظرنا في المستقبل؟

"يمكن لآلة واحدة أن تقوم بعمل خمسين رجلاً عاديًا. لا يمكن لأي آلة أن تقوم بعمل رجل غير عادي ".

- إلبرت هوبارد

لدينا وسائل الإعلام ، مدفوعة بعقلية "إذا كان ينزف ، فإنه يقود" ، ونوع الخيال العلمي الذي نشكره لجعل الذكاء الاصطناعي يبدو مرعبًا. أخبار التسويق مذنبة بنفس القدر باستخدام الخوف للاستيلاء على مقل العيون. ولكن ، لا يحتاج المرء إلى القلق بشأن العناوين الرئيسية التي تنص على أن الذكاء الاصطناعي سيتولى وظائف المحتوى.

لم يمحو اختراع الآلة الحاسبة الحاجة إلى علماء الرياضيات. كما أن إطلاق Photoshop لم يلغي الحاجة إلى المصورين. وبالمثل ، لا تلغي منصات الكتابة بالذكاء الاصطناعي التزام البشر بإضافة الإبداع والمعنى والتوجيه في إنشاء المحتوى.

من المرجح أن يجعل المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي وظائف المسوقين أكثر جدوى وأسهل ؛ أي مدير تسويق تجهم في تخصيص 50 صفحة من المحتوى المستند إلى المنتج أو الموقع لكاتب يعرف هذا الأمر بشكل أفضل. الصفحات المتكررة لديها القدرة على التدافع حتى أكثر دماغ الكاتب خبرة. لماذا تضيع وقتك وأموالك ومواردك على شيء يمكن أن تفعله الخوارزمية الذكية؟

بفضل قدرة الذكاء الاصطناعي على جمع البيانات وتسليمها لك في كتاب جميل ، فأنت الآن حر في تسخير إبداعك ومهاراتك وخبراتك البشرية الفريدة لإنشاء محتوى له قيمة أكبر ، ويستكشف المعنى الأعمق ، ويثير المشاعر الحقيقية في القراء.

هذا شيء لا يستطيع فعله سوى العقل البشري.

لذا استرخ ودع الذكاء الاصطناعي يفعل شيئًا بينما تفعل ما يخصك!