إذا كنت قد أمضيت أي وقت في عالم الأعمال ، فقد ظهر مصطلح العلامة التجارية. ولكن في أغلب الأحيان ، يتم الحديث عنها فقط في سياق الشركات الكبيرة المدرجة على قائمة Fortune 500. عندما نفكر في العلامة التجارية ، نفكر في Nike swoosh ، أو شعار Apple ، أو لا يزال الناس ينفقون المزيد على Coca-Cola لأنها "علامة تجارية". شربت علبة "كولا" عامة ، ولم أدرك إلا بعد ذلك أنها كانت ضربة قاضية. فلماذا سأدفع المزيد مقابل الاسم التجاري عندما يكون العام على ما يرام؟

أدخل العلامة التجارية - السبب وراء نمو قيمة ماكدونالدز لأكثر من 100 مليار دولار ، ولماذا يتخلى الناس بالفعل عن 345 دولارًا مقابل سماعات Beats by Dre .

لماذا تعتبر العلامة التجارية مهمة لشركتك الصغيرة وكيفية استخدامها بفعالية

نحن نعلم تأثير العلامة التجارية على المستهلك ، ولكن هل هو شيء لا يمكن إلا للشركات "الكبيرة" الاستفادة منه؟

ماذا تعني العلامة التجارية؟

دعونا نحدد شروطنا أولا. يقول الكثير من الناس العلامة التجارية ، لكنهم لا يعرفون حقًا ما هي.

التعريف الجيد للعلامة التجارية هو "الشعور أو الوعد المرتبط بشركة أو منتج معين".

إنه ليس شيئًا ملموسًا. ربما كنت تعتقد أن الأقواس الذهبية هي العلامة التجارية ، لكنها مجرد عنصر مرئي ملموس للوعد غير الملموس الذي تقدمه ماكدونالدز لعملائها.

من الشائع الخلط بين الشعار والعلامة التجارية نفسها. الشعار هو الرسم المرئي الأساسي الذي ستستخدمه الشركة لتحديد منتجها / خدمتهم ، وسوف ينمو المستهلك لربط هذا الرسم بالشعور أو الوعد. أصبح Nike swoosh الآن مرادفًا للتميز. يحفز اللون الأحمر والفضي Coca-Cola السعادة.

غالبًا ما يرغب أصحاب الأعمال الصغيرة في أن يكون شعارهم وعلامتهم التجارية قابلين للتبديل منذ البداية ، وتحويل منتجهم أو خدمتهم إلى شيء "يحمل علامة تجارية". عندما يكون هناك "علامة تجارية" لشيء ما ، فإنك تشعر حينئذٍ أنه يمكنك تحصيل المزيد مقابل ذلك ، على الرغم من أنك لم تعطِ الناس سببًا لربط علامتك التجارية بشعور أو وعد يبرر سعرًا أعلى.

هذا نهج خاطئ. يمكنك تصميم شعار ، لكن لا يمكنك تصميم علامة تجارية. والأمل في أن يخلق شعارك بأعجوبة علامتك التجارية هو طريق طويل ومضطرب في كثير من الأحيان للحصول على علامة تجارية ناجحة. لذلك قد تعتقد ، "إذا لم تتمكن شركة صغيرة من الوصول إلى الاعتراف بالعلامة التجارية لشركة كبيرة ، فلماذا تكلف نفسها عناء إنفاق أي موارد عليها؟"

3 تكتيكات للعلامة التجارية يمكن للشركات الصغيرة استخدامها

في الواقع ، العمل على علامتك التجارية كشركة صغيرة يمكن أن يرفع من شأن شركتك ويضعها على طريق النمو. يستغرق تحويل الشعار إلى علامة تجارية محددة وقتًا وجهدًا ، مما يعني أنه لا يوجد وقت أفضل للبدء من الآن.

فيما يلي ثلاث خطوات يمكنك اتخاذها الآن لتعيين إستراتيجية علامتك التجارية في الاتجاه الصحيح.

1. تحليل العلامة التجارية لشركتك

هل لديك حتى أي منها؟ من المحتمل أن تفعل ذلك ، سواء كنت قد بذلت مجهودًا أم لا. لكن السؤال الأكثر أهمية هو ما إذا كانت علامتك التجارية هي ما تريد أن تكون عليه. العلامة التجارية هي سيف ذو حدين. قد يكون من الجيد أن تفعل ذلك بشكل صحيح ، أو ضار إذا لم تتحكم فيه. لنلقِ نظرة على مثال افتراضي:

لنفترض أننا نحلل شركة صغيرة. هذه الشركة ، Best Day Bridal ، هي منظم حفلات زفاف يقع في لوس أنجلوس. من المفترض أن يعتنيوا بزفافك ، وصولاً إلى أدق التفاصيل.

يبدو شعارهم كالتالي:

بناءً على ذلك ، قد تبدأ في الشعور ببعض المشاعر حول هذه الشركة. يبدو الخط الأحمر أكثر ملاءمة لفيلم رعب من حفل زفاف. وإذا كان من المفترض أن يكونوا منظمين ، فلماذا تبدو أشعثًا إلى هذا الحد؟

وغني عن القول ، قد تكون مترددًا في تكليفهم بأهم يوم لك معهم. في غضون 7 ثوانٍ ، سيكون لديك بالفعل انطباع عن هذه الشركة ، بناءً على رسم واحد فقط. سيكون لدى هذه الشركة بالفعل مهمة إغلاق عملية بيع قبل أن تتاح لها الفرصة للتحدث معك.

لكن ماذا لو كان هذا شعارهم؟

إنه يشعر بالنظافة والنظام والأناقة ؛ صفات أفضل بكثير لربطها بمخطط الزفاف. من المحتمل أن تشعر بمزيد من الحماس للتحدث مع هذه الشركة ، لأن العلامة التجارية تتوافق مع ما تبحث عنه.

هذه هي قوة العلامة التجارية. قبل أن يلتقط العميل المحتمل الهاتف ، أو يرسل بريدًا إلكترونيًا ، أو يمشي عبر بابك ، يكون هناك انطباع قد تم بالفعل. سيساعدك تحليل علامتك التجارية على تحديد ما إذا كان هذا الانطباع يعمل لصالحك أو ضده.

كيف تحلل علامتك التجارية

إليك بعض الأسئلة لتبدأ بها. يمكنك أن تسأل نفسك ، ثم تتلقى تعليقات من الأصدقاء أو العائلة أو حتى المستهلكين:

● ما هي أهم خمس عواطف أريد أن يربطها شخص ما بشركتي؟ هل تدعم رسوماتي الحالية ذلك؟

● هل أنا فخور بعرض الشعار / بطاقة العمل الخاصة بي؟ هل أشعر أن رسوماتي تتوافق مع مستواي المثالي من الاحتراف؟

● ما الذي يفعله المنافسون في علامتهم التجارية التي يمكنني تنفيذها؟

2. اكتب بيان مهمتك

إذا كانت لديك خطة عمل ، فقد قمت بهذا التمرين. ولكن مع ذلك ، فإن إعادة النظر في بيان مهمتك وصقله يمنحك هدفًا لجهود علامتك التجارية. تعرف الشركة الناجحة في وضع العلامات التجارية ما هو هدفها ، ولن تضيع الوقت أو الجهود أو الموارد على أشياء لا تدفعها نحو الهدف.

لنفترض أنك مدرب مهني أو مدى الحياة. يمكن أن يبدو بيان مهمتك كما يلي:

يُمكّن التدريب التصاعدي المهنيين الشباب من اتخاذ قرارات مستنيرة وخيارات صحية وحركات ناجحة.

لقد حددت أ) من هو جمهورك المستهدف ، و ب) النتائج المرجوة. لا يجب أن يكون بيان مهمتك أطول من ذلك! تحدد الشركات المختلفة أشياء مختلفة في بياناتها.

انظر إلى بيانات المهمة المحددة

هل لشركتك هدف يرتقي إلى ما هو أبعد من العمل؟

تسلا : لتسريع انتقال العالم إلى الطاقة المستدامة.

ما هي السمات الأساسية التي تميزك؟

الشاي الصادق : لخلق والترويج لمشروبات عضوية صحية وذات مذاق رائع

إذا كنت مؤسسة غير ربحية أو تعمل في القطاع التعليمي ، فما هي القوة الدافعة لشركتك؟

TED : انشر الأفكار.

حتى المنصات الاجتماعية لها بيانات مهمة.

Twitter : لمنح الجميع القدرة على إنشاء الأفكار والمعلومات ومشاركتها على الفور ، دون عوائق.

كيفية استخدام بيان المهمة

لن ترى شركة مثل Honest Tea تفعل أي شيء يجعلك تتساءل عما إذا كانت مشروباتها صحية. والسبب في غضب الناس عندما يفعل تويتر شيئًا ينتهك حرية التعبير هو أنه يتعارض مع ما تم إنشاؤه من أجله.

بالطبع ، سيكون لدى الشركات اختلالات ، ومن المستحيل التحكم في تفسير الجميع للبيانات الصحفية أو الحملات الإعلانية أو تحركات الأعمال. ولكن حتى كشركة صغيرة ، فإن وجود بيان المهمة يسمح لك ولموظفيك بتقييم ما إذا كانت الإجراءات التي تتخذها تدفع شركتك نحو الهدف المنشود أو بعيدًا عنه.

3. إنشاء استراتيجية العلامة التجارية

هذا هو ذروة الخطوتين 1 و 2. أنت تعرف أين أنت ، وأنت تعرف أين تريد أن تكون. الآن عليك فقط وضع خطة لعبة للوصول إلى هناك.

على سبيل المثال ، إذا أدركت أن علامتك التجارية للتدريب على الحياة لا تجتذب المهنيين الشباب ، ولكن هذا هو من تريد العمل معهم ، فابحث عن طريقة للوصول إلى هذه المجموعة السكانية وحددها.

ربما لا يروق شعارك وهويتك المرئية لمن تتراوح أعمارهم بين 18 و 25 عامًا. ثم حان الوقت لإعادة العلامة التجارية. ربما تقوم بالتسويق على Facebook فقط. لم يعد هذا هو المكان الذي يقضي فيه المحترفون الشباب وقتهم بعد الآن. ستكون الحملة التسويقية الجديدة على Twitter و LinkedIn عبارة عن أموال مستثمرة بشكل أفضل.

لا يجب أن تكون إستراتيجية العلامة التجارية طويلة ، ولكن يجب أن تحدد ببساطة كيف ستنتقل من النقطة أ إلى النقطة ب. سيمنحك تعيين استراتيجي للعلامة التجارية الخبرة اللازمة لدفع شركتك نحو النمو ، ولكن فقط تحليل علامتك التجارية و سيبدأ تحديد بيان المهمة في إعطاء أرجل قوية لعلامتك التجارية للوقوف عليها.

للبدء في تطوير استراتيجية العلامة التجارية بنفسك ، يمكنك التعلم من الشركات الناجحة. ابحث في مواقع الويب وملفات التعريف الاجتماعية لشركات مثل Nike و Starbucks و Apple. يمكن أن يمنحك البحث في كيفية استخدام الشركات الكبيرة للعلامات التجارية نصائح حول كيفية تنفيذ الإستراتيجية في علامتك التجارية.

الخلاصة - أهمية العلامة التجارية في الأعمال التجارية الصغيرة

يبذل العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة الوقت والجهد في أعمالهم ، لكنهم يتجاهلون أهمية العلامة التجارية. علامتك التجارية هي عملك الافتتاحي ، الباب الأمامي لعملك. يمكن أن يساعدك أو يؤذيك ، ويمكنك اتخاذ خطوات فورية لجعله يعمل لصالحك - تحليل العلامة التجارية لشركتك ، وإنشاء بيان المهمة ، وإنشاء إستراتيجية العلامة التجارية. حتى بالنسبة للشركات الصغيرة ، يمكن أن يكون للعلامة التجارية تأثير كبير.

مؤلفنا الضيف ماديسون كار مؤمن مخلص بقوة التصاميم الفعالة. كمصممة جرافيك ومستشارة ، تعمل عن كثب مع العملاء لتقديم حلول إبداعية ترفع من مستوى أعمالهم. تقدم تطوير العلامة التجارية وتصميمها ، بالإضافة إلى الطباعة وتصميم الويب. يمكن رؤية عملها وخدماتها في Creative Chameleon Studio.