Se você já passou algum tempo no mundo dos negócios, surgiu o termo branding. Mas, na maioria das vezes, é falado apenas no contexto de grandes empresas da Fortune 500. Quando pensamos em branding, pensamos no swoosh da Nike, ou no logotipo da Apple, ou as pessoas ainda gastam mais com a Coca-Cola porque é uma “marca de nome”. Bebi uma lata de “Cola” genérica e só percebi depois que era uma imitação. Então, por que eu pagaria mais pela marca quando o genérico é bom?

Entre com a marca — a razão pela qual o McDonald's cresceu para valer mais de US$ 100 bilhões e por que as pessoas na verdade gastam US$ 345 pelos fones de ouvido Beats by Dre .

Por que o branding é importante para sua pequena empresa e como usá-lo de forma eficaz

Sabemos o efeito que o branding tem no consumidor, mas é algo que apenas as “grandes” empresas podem utilizar?

O que significa marca?

Vamos definir nossos termos primeiro. Muitas pessoas dizem branding , mas não sabem realmente o que é.

Uma boa definição de branding é “Um sentimento ou promessa associada a uma determinada empresa ou produto”.

Não é uma coisa tangível. Você pode ter pensado que os arcos dourados eram a marca, mas eles são apenas um elemento visual tangível para a promessa intangível que o McDonald's faz aos seus consumidores.

É comum confundir o logotipo com a própria marca. O logotipo é o gráfico visual primário que uma empresa usará para identificar seu produto/serviço, e o consumidor crescerá para associar esse gráfico ao sentimento ou promessa. O swoosh da Nike agora é sinônimo de excelência. A Coca-Cola vermelha e prata desencadeiam a felicidade.

Os proprietários de pequenas empresas geralmente querem que seu logotipo e marca sejam intercambiáveis ​​desde o início, transformando seu produto ou serviço em algo “com marca”. Quando algo é “marcado”, você sente que pode cobrar mais por isso, mesmo que não tenha dado às pessoas um motivo para associar sua marca a um sentimento ou promessa que justifique um preço mais alto.

Essa é uma abordagem falha. Você pode criar um logotipo, mas não pode criar uma marca. E esperar que seu logotipo crie milagrosamente sua marca é um caminho longo e muitas vezes turbulento para ter uma marca de sucesso. Então você pode pensar: “se uma pequena empresa não consegue alcançar o reconhecimento da marca de uma grande empresa, então por que se preocupar em gastar recursos nisso?”

3 táticas de branding que pequenas empresas podem usar

Na verdade, trabalhar em sua marca como uma pequena empresa pode elevar sua empresa e colocá-la no caminho do crescimento. Transformar um logotipo em uma marca identificável leva tempo e esforço, o que significa que não há melhor momento para começar do que agora.

Aqui estão três etapas que você pode seguir agora para definir sua estratégia de branding na direção certa.

1. Analise a marca da sua empresa

Você tem mesmo algum? As chances são de que você faça, se você fez um esforço ou não. Mas a questão mais importante é se a sua marca é o que você quer que ela seja. Branding é uma faca de dois gumes. Pode ser bom se você fizer certo, ou prejudicial se você não controlar. Vejamos um exemplo hipotético:

Digamos que estamos analisando uma pequena empresa. Esta empresa, Best Day Bridal, é uma organizadora de casamentos localizada em Los Angeles. Eles devem cuidar do seu casamento, até os mínimos detalhes.

O logotipo deles é assim:

Com base nisso, você pode começar a ter alguns sentimentos sobre esta empresa. A fonte vermelha parece mais adequada para um filme de terror do que para um casamento. E se eles deveriam ser organizados, então por que parece tão desalinhado?

Escusado será dizer que você pode estar hesitante em confiar seu dia mais importante com eles. Em 7 segundos, você já terá uma impressão sobre esta empresa, com base em apenas um gráfico. Esta empresa já terá uma grande tarefa de fechar uma venda antes mesmo de ter a chance de falar com você.

Mas e se esse fosse o logotipo deles?

Parece limpo, ordenado e elegante; adjetivos muito melhores para associar a um organizador de casamentos. Você provavelmente se sentirá mais animado em conversar com essa empresa, porque a marca se alinha com o que você está procurando.

Este é o poder da marca. Antes que um cliente em potencial pegue o telefone, envie um e-mail ou entre pela sua porta, uma impressão já foi feita. Analisar sua marca ajudará você a determinar se essa impressão está funcionando a seu favor ou contra ela.

Como analisar sua marca

Aqui estão algumas perguntas para você começar. Você pode se perguntar e receber feedback de amigos, familiares ou até mesmo de seus consumidores:

● Quais são as cinco principais emoções que desejo que alguém associe à minha empresa? Meus gráficos atuais suportam isso?

● Tenho orgulho de exibir meu logotipo/cartão de visita? Sinto que meus gráficos estão alinhados com meu nível ideal de profissionalismo?

● O que meus concorrentes estão fazendo em suas marcas que eu possa implementar?

2. Anote sua declaração de missão

Se você tem um plano de negócios, então você fez este exercício. Mas mesmo assim, revisitar e refinar sua declaração de missão dá a você um alvo para seus esforços de branding. Uma empresa que é bem-sucedida em branding sabe qual é seu alvo e não desperdiçará tempo, esforços ou recursos em coisas que não os movem em direção ao alvo.

Digamos que você seja um coach de carreira ou de vida. Sua declaração de missão pode ser assim:

O Upward Coaching capacita jovens profissionais a tomar decisões fundamentadas, escolhas saudáveis ​​e movimentos bem-sucedidos.

Você identificou a) quem é seu público-alvo eb) os resultados desejados. Sua declaração de missão não precisa ser mais longa do que isso! Diferentes empresas identificam coisas diferentes em suas declarações.

Veja as declarações de missão estabelecidas

Sua empresa tem um objetivo que vai além dos negócios?

Tesla : Para acelerar a transição do mundo para a energia sustentável.

Quais são os principais atributos que o diferenciam?

Honest Tea : Para criar e promover bebidas orgânicas saborosas e saudáveis

Se você é uma organização sem fins lucrativos, ou no setor educacional, qual é a força motriz da sua empresa?

TED : Espalhe ideias.

Até as plataformas sociais têm declarações de missão.

Twitter : Para dar a todos o poder de criar e compartilhar ideias e informações instantaneamente, sem barreiras.

Como usar uma declaração de missão

Você não verá uma empresa como a Honest Tea fazer algo que o faça questionar se suas bebidas são saudáveis. E a razão pela qual as pessoas ficam indignadas quando o Twitter faz algo que invade a liberdade de expressão é porque vai contra o que foi criado para ser.

É claro que as empresas terão falhas de ignição e é impossível controlar a interpretação de todos sobre comunicados à imprensa, campanhas publicitárias ou movimentos de negócios. Mas, mesmo sendo uma pequena empresa, ter uma declaração de missão permite que você e seus funcionários avaliem se as ações que você está realizando estão levando sua empresa em direção ou longe de um objetivo desejado.

3. Crie uma estratégia de marca

Este é o ponto culminante dos passos 1 e 2. Você sabe onde está e sabe onde quer estar. Agora você só precisa fazer um plano de jogo para chegar lá.

Por exemplo, se você percebeu que sua marca de coaching de vida não está atraindo jovens profissionais, mas é com quem você quer trabalhar, pesquise e mapeie uma maneira de alcançar esse grupo demográfico.

Talvez seu logotipo e identidade visual não atraiam jovens de 18 a 25 anos. Então é hora de um rebrand. Talvez você esteja apenas fazendo marketing no Facebook. Não é mais onde os jovens profissionais passam seu tempo. Uma nova campanha de marketing no Twitter e LinkedIn será dinheiro mais bem investido.

Uma estratégia de marca não precisa ser longa, mas simplesmente delinear como você vai do ponto A ao ponto B. Contratar um estrategista de marca lhe dará a experiência necessária para conduzir sua empresa ao crescimento, mas apenas analisar sua marca e determinar uma declaração de missão começará a dar à sua marca pernas fortes para se sustentar.

Para começar a desenvolver uma estratégia de marca por conta própria, você pode aprender com empresas de sucesso. Olhe através dos sites e perfis sociais de empresas como Nike, Starbucks e Apple. Pesquisar como as grandes empresas usam o branding pode te dar dicas de como implementar a estratégia em sua marca.

Conclusão - a Importância do Branding nas Pequenas Empresas

Muitos proprietários de pequenas empresas investem tempo e esforço em seus negócios, mas ignoram a importância da marca. Sua marca é seu ato de abertura, a porta de entrada do seu negócio. Ele pode ajudá-lo ou prejudicá-lo, e você pode tomar medidas imediatas para fazê-lo funcionar a seu favor — analise a marca de sua empresa, crie uma declaração de missão e crie uma estratégia de branding. Mesmo para uma pequena empresa, a marca pode causar um grande impacto.

Nosso autor convidado Madison Carr é um crente devoto no poder de projetos eficazes. Como designer gráfica e consultora, ela trabalha em estreita colaboração com os clientes para fornecer soluções criativas que elevam seus negócios. Ela oferece desenvolvimento de marca e design, bem como impressão e web design. Seu trabalho e serviços podem ser vistos no Creative Chameleon Studio.