Jeśli spędziłeś jakiś czas w świecie biznesu, to właśnie pojawił się termin branding. Ale najczęściej mówi się o tym tylko w kontekście dużych firm z listy Fortune 500. Kiedy myślimy o brandingu, myślimy o logo Nike lub logo Apple lub ludzie wciąż wydają więcej na Coca-Colę, ponieważ jest to „marka imienna”. Wypiłem puszkę generycznej „Coli” i dopiero później zorientowałem się, że to podróbka. Dlaczego więc miałbym płacić więcej za markę, gdy generyczna jest w porządku?

Wejdź na branding – powód, dla którego McDonald's urósł do wartości ponad 100 miliardów dolarów i dlaczego ludzie faktycznie zrzucają 345 dolarów na słuchawki Beats by Dre .

Dlaczego branding jest ważny dla Twojej małej firmy i jak z niego efektywnie korzystać

Wiemy, jaki wpływ ma branding na konsumenta, ale czy jest to coś, z czego mogą korzystać tylko „duże” firmy?

Co oznacza branding?

Najpierw zdefiniujmy nasze warunki. Wiele osób mówi, że branding , ale tak naprawdę nie wie, co to jest.

Dobra definicja brandingu to „uczucie lub obietnica związana z określoną firmą lub produktem”.

To nie jest rzecz namacalna. Można by pomyśleć, że złote łuki były marką, ale to tylko namacalny element wizualny niematerialnej obietnicy, jaką McDonald's składa swoim konsumentom.

Często myli się logo z samą marką. Logo jest główną grafiką wizualną, której firma używa do identyfikacji swojego produktu/usługi, a konsument będzie kojarzył tę grafikę z uczuciem lub obietnicą. Swoosh Nike jest teraz synonimem doskonałości. Czerwień i srebro Coca-Coli wywołują szczęście.

Właściciele małych firm często chcą, aby ich logo i marka były wymienne od samego początku, zmieniając ich produkt lub usługę w coś „markowego”. Kiedy coś jest „markowe”, czujesz, że możesz za to zapłacić więcej, nawet jeśli nie dałeś ludziom powodu, by kojarzyć Twoją markę z uczuciem lub obietnicą, która uzasadnia wyższą cenę.

To błędne podejście. Możesz zaprojektować logo, ale nie możesz zaprojektować marki. A nadzieja, że ​​Twoje logo w cudowny sposób stworzy Twoją markę, to długa, często burzliwa droga do udanego brandingu. Możesz więc pomyśleć: „jeśli mała firma nie może osiągnąć rozpoznawalności marki dużej firmy, to po co zawracać sobie głowę wydawaniem na nią jakichkolwiek zasobów?”

3 taktyki brandingowe, z których mogą korzystać małe firmy

W rzeczywistości praca nad marką jako mała firma może podnieść Twoją firmę i ustawić ją na ścieżce wzrostu. Przekształcenie logo w rozpoznawalną markę wymaga czasu i wysiłku, co oznacza, że ​​nie ma lepszego czasu na rozpoczęcie niż teraz.

Oto trzy kroki, które możesz podjąć już teraz, aby ustawić strategię marki we właściwym kierunku.

1. Przeanalizuj branding swojej firmy

Czy masz w ogóle jakieś? Są szanse, że tak, niezależnie od tego, czy się starałeś, czy nie. Ale ważniejsze jest pytanie, czy Twój branding jest taki, jaki chcesz. Branding to miecz obosieczny. Może to być dobre, jeśli zrobisz to dobrze, lub szkodliwe, jeśli nie masz nad tym kontroli. Spójrzmy na hipotetyczny przykład:

Załóżmy, że analizujemy małą firmę. Ta firma, Best Day Bridal, jest konsultantką ślubną z siedzibą w Los Angeles. Mają zatroszczyć się o Wasz ślub w najdrobniejszych szczegółach.

Ich logo wygląda tak:

Na tej podstawie możesz zacząć odczuwać pewne uczucia dotyczące tej firmy. Czerwona czcionka bardziej pasuje do horroru niż ślubu. A jeśli mają być zorganizowane, to dlaczego wygląda na tak zaniedbany?

Nie trzeba dodawać, że możesz się wahać, czy powierzyć im swój najważniejszy dzień. W ciągu 7 sekund zrobisz już wrażenie na temat tej firmy na podstawie tylko jednej grafiki. Ta firma będzie miała już nie lada zadanie zamknięcia sprzedaży, zanim w ogóle będzie miała okazję z Tobą porozmawiać.

Ale co, jeśli to było ich logo?

Czuje się czysty, uporządkowany i elegancki; znacznie lepsze przymiotniki kojarzą się z organizatorem ślubów. Prawdopodobnie będziesz bardziej podekscytowany, aby porozmawiać z tą firmą, ponieważ branding jest zgodny z tym, czego szukasz.

To jest siła brandingu. Zanim potencjalny klient kiedykolwiek odbierze telefon, wyśle ​​e-mail lub przejdzie przez twoje drzwi, wrażenie zostało już zrobione. Analiza marki pomoże Ci określić, czy to wrażenie działa na Twoją korzyść, czy przeciwko niemu.

Jak analizować swoją markę

Oto kilka pytań na początek. Możesz zadać sobie pytanie, a następnie otrzymać informację zwrotną od znajomych, rodziny, a nawet konsumentów:

● Jakie są pięć najważniejszych emocji, które chcę, aby ktoś skojarzył z moją firmą? Czy moja obecna grafika to obsługuje?

● Czy jestem dumny, że mogę pochwalić się swoim logo/wizytówką? Czy czuję, że moja grafika jest zgodna z moim idealnym poziomem profesjonalizmu?

● Jakie działania brandingowe robią moi konkurenci, co mogę wdrożyć?

2. Zapisz swoją misję

Jeśli masz biznesplan, to wykonałeś to ćwiczenie. Ale mimo to ponowne zbadanie i dopracowanie swojej misji stanowi cel dla działań związanych z brandingiem. Firma, która odnosi sukcesy w brandingu, wie, jaki jest jej cel, i nie będzie marnować czasu, wysiłku ani zasobów na rzeczy, które nie prowadzą do celu.

Załóżmy, że jesteś trenerem kariery lub życia. Twoja misja może wyglądać tak:

Coaching w górę umożliwia młodym profesjonalistom podejmowanie świadomych decyzji, zdrowych wyborów i skutecznych ruchów.

Zidentyfikowałeś a) kim jest Twoja grupa docelowa, oraz b) Twoje pożądane wyniki. Twoja misja nie musi być dłuższa! Różne firmy identyfikują różne rzeczy w swoich oświadczeniach.

Spójrz na ustalone deklaracje misji

Czy Twoja firma ma cel, który wykracza poza biznes?

Tesla : Aby przyspieszyć przejście świata na zrównoważoną energię.

Jakie są główne cechy, które Cię wyróżniają?

Honest Tea : Aby tworzyć i promować smaczne, zdrowe, organiczne napoje

Jeśli jesteś organizacją non-profit lub działasz w sektorze edukacyjnym, co jest siłą napędową Twojej firmy?

TED : Rozpowszechniaj pomysły.

Nawet platformy społecznościowe mają deklaracje misji.

Twitter : aby dać wszystkim możliwość natychmiastowego tworzenia i dzielenia się pomysłami i informacjami, bez barier.

Jak korzystać z deklaracji misji

Nie zobaczysz, jak firma taka jak Honest Tea robi coś, co skłoniłoby cię do zakwestionowania, czy ich napoje są zdrowe. A powodem, dla którego ludzie są oburzeni, gdy Twitter robi coś, co narusza wolność słowa, jest to, że jest to sprzeczne z tym, do czego został stworzony.

Oczywiście firmy będą miały niewypały i niemożliwe jest kontrolowanie interpretacji komunikatów prasowych, kampanii reklamowych lub działań biznesowych przez wszystkich. Ale nawet jako mała firma posiadanie deklaracji misji pozwala Tobie i Twoim pracownikom ocenić, czy działania, które podejmujesz, przybliżają Twoją firmę do pożądanego celu lub oddalają się od niego.

3. Stwórz strategię marki

To kulminacja kroków 1 i 2. Wiesz, gdzie jesteś i wiesz, gdzie chcesz być. Teraz wystarczy przygotować plan gry, aby się tam dostać.

Na przykład, jeśli zdasz sobie sprawę, że Twoja marka coachingu życiowego nie przyciąga młodych profesjonalistów, ale właśnie z nimi chcesz pracować, zbadaj i zaplanuj sposób dotarcia do tej grupy demograficznej.

Może Twoje logo i identyfikacja wizualna nie przemawiają do 18-25-latków. Potem nadszedł czas na rebranding. Być może zajmujesz się tylko marketingiem na Facebooku. Nie tam już spędzają czas młodzi profesjonaliści. Nowa kampania marketingowa na Twitterze i LinkedIn pozwoli lepiej zainwestować pieniądze.

Strategia marki nie musi być długa, ale po prostu musi nakreślić, w jaki sposób przejdziesz od punktu A do punktu B. Zatrudnienie stratega marki zapewni Ci wiedzę niezbędną do napędzania Twojej firmy w kierunku wzrostu, ale wystarczy przeanalizować markę i określenie misji zacznie dawać Twojej marce mocne nogi.

Aby rozpocząć samodzielne opracowywanie strategii marki, możesz uczyć się od odnoszących sukcesy firm. Przejrzyj strony internetowe i profile społecznościowe firm takich jak Nike, Starbucks i Apple. Badanie, w jaki sposób duże firmy wykorzystują branding, może dostarczyć wskazówek, jak wdrożyć strategię w swojej marce.

Podsumowanie – znaczenie brandingu w małych firmach

Wielu właścicieli małych firm poświęca czas i wysiłek na swój biznes, ale ignoruje znaczenie brandingu. Twoja marka to Twój akt otwarcia, drzwi wejściowe Twojej firmy. Może Ci pomóc lub zaszkodzić, a Ty możesz podjąć natychmiastowe kroki, aby zadziałało na Twoją korzyść — przeanalizuj markę swojej firmy, stwórz deklarację misji i stwórz strategię marki. Nawet dla małej firmy branding może mieć duży wpływ.

Nasza gościnna autorka, Madison Carr, jest zagorzałą zwolenniczką mocy skutecznych projektów. Jako grafik i konsultant ściśle współpracuje z klientami, aby dostarczać kreatywne rozwiązania, które podnoszą poziom ich biznesu. Zajmuje się rozwojem marki i projektowaniem, a także projektowaniem druku i stron internetowych. Jej prace i usługi można zobaczyć w Creative Chameleon Studio.