كيف يحجز مجند الصيانة اجتماعات أكثر بثلاث مرات مع Cognism

اكتشف كيف استخدمت شركة توظيف الصيانة أداة Cognism لتوليد العملاء المحتملين وأتمتة البريد الإلكتروني من أجل:

• ضع تواصلهم الخارجي على الطيار الآلي
• وفر 90٪ من الوقت الذي يقضونه في المهام الإدارية والمهام المتكررة
• أرسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة على نطاق واسع ، مما ينتج عنه 3-4 ردود مواتية يوميًا
• 3 أضعاف عدد مكالماتهم كل أسبوع

الشركة   |   التحدي   |   الحل   |   النتائج   |   جرب حل ذكاء المبيعات من Cognism

الشركة

تعد شركة Maintenance Recruiter شركة التوظيف الرائدة في أمريكا الشمالية والمتخصصة في توظيف الصيانة لمنشآت التصنيع في الولايات المتحدة. إنهم يخدمون العملاء على أساس التنسيب المباشر ، ويساعدون في التوظيف والفرز والاختيار وتنسيق المقابلة.

كل ما يقوم به "مجند الصيانة" يتم عن بعد. وقد سمح لهم هذا بممارسة الأعمال التجارية على نطاق وطني. حتى الآن ، ساعدوا أكثر من 500 شركة في 45 ولاية في العثور على موظفين معينين بشكل مباشر والاستفادة من أفضل مجموعة من المواهب لتلبية احتياجاتهم.

تتضمن قائمة عملائهم: CocaCola و Whirlpool و Bridgestone و 3M على سبيل المثال لا الحصر.

التحدي

تحدثنا مع Arrend Jelsma ، نائب الرئيس لعمليات التوظيف في الصيانة المجند. لقد طلبنا من Arrend مشاركة القصة حول كيفية بدء شركة Maintenance Recruiter لأول مرة شركتهم والتحديات التي يواجهونها.

"عندما أطلقنا Maintenance Recruiter لأول مرة ، فعلنا ذلك لأننا رصدنا حاجة محرومة في السوق. لقد لاحظنا أن الشركات كانت تبحث عن موظفين متخصصين للغاية ولم تكن هناك خيارات كثيرة في السوق ".

"كانت لدينا سنوات من الخبرة في هذا المجال ، لذلك قررنا إطلاق Maintenance Recruiter لمساعدة منشآت التصنيع على التواصل مع المرشحين الدائمين من خلال المزيج الصحيح من المهارات والخبرة لتلبية احتياجاتهم."

عندما أطلقوا أعمالهم لأول مرة ، كان موقع الويب الخاص بهم هو المحرك الأكبر للعملاء المحتملين والمبيعات.

وأوضح Arrend:

"نظرًا لأن لدينا بالفعل خبرة في الصناعة ، أطلقنا العمل من خلال جهات الاتصال الحالية وموقعنا على الويب."

على مر السنين ، حاول مجند الصيانة النمو باستخدام تكتيكات مختلفة من الرصاص العام وفي مرحلة ما وظفت حقوق السحب الخاصة الذين ركزوا على تنمية قاعدة عملائهم. أدى هذا إلى مستوى معين من النتائج ، لكنهم واجهوا صعوبة في توسيع نطاق وصولهم إلى الخارج ، نظرًا لأن وظيفة مبيعات B2B تعثرت بسبب عمل الإدارة.

"سرعان ما لاحظنا أن أفضل مندوبي المبيعات لدينا لم يكونوا بهذه الفعالية وحتى أنهوا منهكين لأنهم أمضوا 90٪ من وقتهم في العمل الإداري والمهام المتكررة مثل كتابة رسائل البريد الإلكتروني. هناك عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني المصنوعة يدويًا التي يمكنك إرسالها في يوم واحد ، وبالتالي فإن عدد الأشخاص الذين يمكنك التواصل معهم بهذه الطريقة محدود للغاية ".

الحل

منذ عام مضى ، بدأ برنامج Maintenance Recruiter في استكشاف طرق مختلفة واكتشف المزيد حول Cognism.

"كنت أعرف بالفعل ما الذي نجح على نطاق صغير. لذلك فكرت في نفسي ، إذا كانت هناك طريقة للقيام بذلك على نطاق أوسع ، فيمكننا إحداث تأثير حقيقي من خلال الوصول إلى عملائنا ".

سمح حل التنقيب في Cognism لموظِف الصيانة بفعل ذلك بالضبط.

"ما أعجبني حقًا هو القدرة على تخصيص الرسائل وجعل عملاءنا المحتملين يشعرون وكأننا نراسلهم بشكل فردي ، على الرغم من أن ذلك كله جزء من حملة آلية واحدة."

سألنا Arrend عن مدى سهولة البدء.

"الجزء الأكثر تطلبًا هو دمج رسائل البريد الإلكتروني ، ولكن يمكنك في النهاية الوصول إلى المكان الذي تريده بدعم من فريق دعم العملاء والفريق الهندسي. بمجرد أن تصبح على متن الطائرة ويتم إعداد كل شيء ، يصل الأمر إلى نقطة يكون فيها معظم ما تفعله في وضع الطيار الآلي ".

النتائج

ما هي اهتمامات المجند الصيانة الرئيسية؟

"عندما بدأنا لأول مرة ، كنا قلقين من أن العملاء المتوقعين سينفدوا في النهاية وأننا سنصل إلى الجميع في قاعدة بيانات Cognism في غضون 3-6 أشهر. هناك العديد من مزودي البيانات الذين لا يجددون عملائهم المحتملين واعتقدت أن Cognism سيكون هو نفسه ".

تفاجأ أريند بالنتائج بشكل إيجابي.

"لقد أدركت منذ ذلك الحين أن هذه ليست الطريقة التي يعمل بها. مع Cognism ، يستمر حجم العملاء المتوقعين الذين نحصل عليهم في الازدهار. أستطيع أن أقول في الواقع إن عملاءنا المحتملين يتحسنون باستمرار. يبدو الأمر كما لو أن الفريق وجد مكاننا الجميل والصناعات التي نستهدفها وقدم لنا هؤلاء العملاء المتوقعين. في كل مرة نقوم فيها بحملة وطنية جديدة ، لن تصيب نفس الأشخاص أبدًا ".

كم من الوقت يستغرق رؤية عائد الاستثمار؟

"في مجال التوظيف ، أود أن أقول إنه يجب أن تكون قادرًا على رؤية عائد الاستثمار بعد حوالي 3 أشهر. أنت بحاجة إلى وقت لحجز الاجتماعات ، وإرسال المعلومات ، وتوقيع الاتفاقية ، والحصول على التفاصيل ، والبحث عن المرشحين وإجراء مقابلات معهم ، وإرسال عرض عمل ، وانتظر المرشحين لتقديم إشعار لمدة أسبوعين ، وما إلى ذلك ، ولكن بمجرد انتهاء تلك الفترة الأولى ، فإن الحل مجرد البدء في الإضافة إلى عملك ".

أردنا أيضًا معرفة عدد المرات التي حصل فيها مجند الصيانة على نتائج من بيانات B2B الخاصة بـ Cognism.

"بمجرد إعداد الحملات وبدء رسائل البريد الإلكتروني ، نتلقى النتائج يوميًا. من بين جميع الردود في يوم معين (في بداية الحملة) ، كانت 3-4 ردود مواتية تقريبًا ، وأعني بالإيجاب أن العملاء المحتملين مهتمون بحجز اجتماع أو طلب المزيد من المعلومات ".

شارك Arrend معنى حل Cognism لأعمالهم.

"مع Cognism ، تمكنا من إجراء ثلاثة أضعاف عدد المكالمات كل أسبوع. نحن الآن ننهي الصفقات طوال اليوم ، ونحن قادرون على فعل الكثير مع عدد أقل بكثير من الموظفين. الطريقة التي نستخدم بها Cognism هي أننا ننشئ قائمة قوية للأشهر 2-3 القادمة بما في ذلك جميع الصناعات والعناوين التي نحبها ، ونكتب رسائل البريد الإلكتروني ، ثم نضع الحملات على الطيار الآلي. "

وأوضح Arrend:

"إذا أردنا توظيف موظفين للقيام بما نفعله مع Cognism ، فربما نحتاج إلى فريق مكون من 4-5 متخصصين في جنرال موتورز لا يفعلون شيئًا سوى إرسال رسائل بريد إلكتروني معيارية. بمجرد قيامك بالحسابات ، ستدرك أنه من الأكثر فاعلية إرسال الرسائل بهذه الطريقة ".

كان لدى Arrend فكرة أخيرة بالنسبة لنا:

"إذا كان عملك يعتمد بشكل أساسي على العملاء المحتملين وتريد مضاعفة إيرادات شركتك في عام 2021 ، ولكن لا ترغب في إضافة 5 أضعاف الفريق ، فإن إنشاء قوائم العملاء المحتملين ونظام البريد الإلكتروني مثل Cognism هو السبيل للذهاب."