أمثلة على أفضل نقاط المكافأة

في دليل حدث How To Run a Successful Bonus Points ، قمنا بتغطية كل شيء يمكن معرفته حول متى وكيف يتم تشغيل حملة نقاط المكافأة المذهلة مع بعض الأمثلة على طول الطريق. الآن ، السؤال الأخير هو "كيف تبدو فعالية نقاط المكافأة الجيدة؟"

دعنا نتعمق في رؤية أفضل الأمثلة ، من بعض العلامات التجارية الكبرى والشركات الصغيرة ، بما في ذلك Oatopia و Copper Cow Coffee إلى Sephora و Patagonia.

كيفية تشغيل حدث نقاط المكافأة الناجح

دفع المكافآت والمشاركة في برنامج الولاء. فيما يلي دليل إرشادي حول كيفية إدارة حدث ناجح لنقاط المكافآت لبرنامج المكافآت الخاص بك.

مدونة Smile.io جوناثان روك

تتمتع سيفورا Beauty Insider بمستويات مكافآت طموحة

يحتوي برنامج الولاء والمكافآت من Sephora على مستويات مختلفة يمكن لكل عميل الانتقال إليها كلما تسوقوا أكثر. من Insider و VIB و Rogue ، عندما تدير Sephora أحداثًا للأعضاء ، بناءً على مكانك في فئة المكافآت ، يمكنك كسب 2x نقاط لكل عملية شراء إلى 5x نقاط. تهدف أحداث تقدير أعضاء Sephora إلى تحفيز الإنفاق في فترة بطيئة ، مع إظهار العملاء أيضًا أن سيفورا تقدر أعمالهم!

من خلال تقديم Beauty Insiders ضعف النقاط ، وأعضاء VIB 3x النقاط ، و VIB Rouge 4 أضعاف النقاط ، تشجع Sephora بنجاح التسوق مع الترويج أيضًا لقيمة عضويتهم من الدرجة الأولى.

تدير Sephora هذه الأحداث في أشهر موسمية بطيئة وتستخدم هذه الأحداث للترويج لمنتجات من تشكيلتها. على سبيل المثال ، سيؤدي شراء منتجات Fenty Beauty و Fenty Skin إلى كسب أي شخص من فئة Beauty Insider 4x النقاط ، وهي زيادة عن 2x نقطة المعتادة لكل دولار يتم إنفاقه. أجرت سيفورا هذه الحملة لمدة أسبوعين.

ما الذي يمكنك تعلمه من سيفورا:

تروج Sephora Beauty بنجاح لحالة العضوية من الدرجة الأولى مع جعل جميع العملاء يشعرون بالتقدير في نفس الوقت. بغض النظر عن فئة المكافآت التي تقع فيها ، ستكسب المزيد من النقاط والمزايا الإضافية.

كوبر كاو كوفي تكبر بثلاث مرات مع Triple Points Weekend

تروّج ماركة القهوة الفيتنامية المتخصصة ، Copper Cow Coffee ، في عطلة نهاية الأسبوع ذات النقاط الثلاثية وتقدم 3 أضعاف النقاط على جميع الطلبات. يؤكدون كيف يمكن للأعضاء استرداد المكافآت مع 75 نقطة فقط للمنتجات المجانية.

في نفس الوقت ، تروج شركة Copper Cow Coffee لبرنامج المكافآت الخاص بها حتى ينضم أعضاء جدد. المشي عبر الإنترنت وعبر البريد الإلكتروني كيف يمكن للأعضاء الجدد الانضمام إلى برنامج المكافآت الخاص بهم. حيث عادةً ما يساوي كل دولار يتم إنفاقه نقطة واحدة ، فإن حدث " Triple Points Weekend " الخاص بـ Copper Cow Coffee يكون شاملاً للأعضاء وغير الأعضاء.

بريدهم الإلكتروني يهيئ العملاء للعودة لعملية شراء متكررة. التأكيد على أن مكافأتهم التالية هي عبوتهم التالية من الكريمات والقهوة واللاتيه. تنتهي بعبارة حث على اتخاذ إجراء قابلة للتنفيذ - " تحقق من نقاطي ".

ما يمكنك تعلمه من Copper Cow Coffee:

قمنا بتحليل بياناتنا في Smile.io ، وبعد عملية شراء واحدة ، يكون لدى العميل فرصة بنسبة 27٪ للعودة إلى متجرك. قم ببناء مجتمع علامتك التجارية من خلال الولاء لضمان عودة العملاء لإعادة الشراء مرارًا وتكرارًا. قدم أكبر قيمة للعملاء الذين يقدمون أكبر قيمة لعملك. امزج في الميم ذي الصلة ، والمكافآت ذات المغزى ، وعرض نقاط المكافأة القيمة ، ولديك استراتيجية حدث نقاط المكافأة الفائزة.

كيفية استخدام برنامج الولاء كأداة تسويق قائمة على الحدث

تعرف على كيفية استخدام العلامات التجارية لبرنامج الولاء الخاص بها كأداة تسويق قائمة على الحدث لإنشاء استراتيجية احتفاظ وبناء عملاء مخلصين.

مدونة Smile.io جوناثان روك

نجاح نقاط المكافأة مع الأعمال الصغيرة Oatopia

إذا تمكنت من حث العملاء على العودة لشراء متكرر وزيادة AOV في كل مرة يعودون فيها ، فيمكنك قفل العملاء الذين سينفقون معك والتعهد بالولاء لعلامتهم التجارية. تكشف بيانات Smile.io أنه في المتوسط ​​، ينفق أعلى 10٪ من العملاء مرتين أكثر لكل طلب من أقل 90٪ ، وأعلى 1٪ من العملاء ينفقون 2.5 مرة أكثر من أقل 99٪

شركة Oatopia الصغيرة التي تتخذ من المملكة المتحدة مقراً لها هي شركة تديرها عائلة وتقودها سيدات وتقدم فطائر فلابجاك صحية مصنوعة من الشوفان. تعرف Oatopia بالتأكيد كيفية تضخيم قيمة برنامجها من خلال حدث نهاية الأسبوع ذي النقاط المزدوجة.

تم تسمية برنامج مكافآت Oatopia بشكل مناسب ، "Oat of this World Perks" - يكافئ العملاء 10 نقاط مقابل كل 1 جنيه إسترليني يتم إنفاقه ، مع خصم 1 جنيه إسترليني من كل 100 نقطة. خلال عطلة نهاية الأسبوع في فبراير ، قدمت Oatopia 20 نقطة مقابل كل 1 جنيه إسترليني يتم إنفاقه. يمكن للعملاء كسب مكافأة تسجيل بقيمة 100 نقطة ونقطة للاحتفال بأعياد الميلاد أو اتخاذ إجراءات على وسائل التواصل الاجتماعي مثل المتابعة على Instagram. يمكن للعملاء البدء في استرداد المكافآت بحد أدنى 100 نقطة.

حقق برنامج الولاء الخاص بشركة Oatopia قيمة هائلة لأعمالهم. لقد حققت Smile أكثر من 12٪ من إيرادات Oatopia منذ أن أطلقت برنامج الولاء الخاص بها قبل 6 أشهر.

Oat of this World Perks with Oatopia

عندما لا تجد منتجًا يناسب احتياجاتك ، فإن الخطوة التالية هي إنشاء منتجك الخاص. شاهد كيف أنشأت Oatopia برنامج الولاء الخاص بها.

مدونة Smile.io جوناثان روك

ما يمكنك تعلمه من Oatopia:

تجعل Oatopia حدثها حصريًا يقتصر على عطلة نهاية أسبوع واحدة لتعزيز مشاركة العملاء ، مما يسمح لهم بربح النقاط واسترداد المكافآت بقيمة أعلى.

مضاعفة الائتمان مع باتاغونيا

باتاغونيا هي علامة تجارية شهيرة للملابس تتمثل مهمتها في الاستدامة وتحقيق الخير للكوكب. أولئك الذين يتسوقون مع العلامة التجارية يعرفون أن باتاغونيا نادراً ما تخفض أسعارهم على ملابسهم.

نفذت باتاغونيا حملة ائتمان مزدوجة طوال الشهر. يتيح برنامج المقايضة الخاص بهم Worn Wear للعملاء تداول الملابس المستخدمة سابقًا للحصول على رصيد من المتجر. أطلقت باتاغونيا حملة ائتمان مزدوجة في كانون الثاني (يناير) لجذب العملاء إلى استبدال المعدات القديمة لإلغاء خزانة ملابسهم. يمكن أن يكسب العملاء ضعف الرصيد ، مقابل إرسال بريد في صفقاتهم التجارية.

ما يمكنك تعلمه من باتاغونيا:

تشتهر باتاغونيا بعدم القيام بتخفيضات كبيرة أو تقديم أرصدة المكافآت هذه طوال الوقت. اجعل أحداث نقاط المكافأة الخاصة بك حصرية واجعلها حقًا حدثًا يستحق انضمام عملائك.

أحداث نقاط المكافأة: ضاعف النجاح!

نأمل أن تتركك هذه الأمثلة من العلامات التجارية الكبيرة الكبرى إلى الشركات الصغيرة مصدر إلهام لك لبدء تصميم حدث نقاط المكافأة الذي يمكن أن يساعدك على زيادة مشاركة البرنامج وضمان إعادة الشراء. في النهاية ، بناء الولاء للعلامة التجارية ومجتمع العلامة التجارية.