Os melhores exemplos de pontos de bônus

Em nosso guia Como executar um evento de pontos de bônus bem-sucedido , cobrimos tudo o que há para saber sobre quando e como executar uma incrível campanha de pontos de bônus com alguns exemplos ao longo do caminho. Agora, a pergunta final é “como é realmente um bom evento de pontos de bônus?”

Vamos mergulhar para ver os melhores exemplos, de algumas grandes marcas e pequenas empresas, incluindo Oatopia, Copper Cow Coffee, Sephora e Patagonia.

Como executar um evento de pontos de bônus bem-sucedido

Impulsione as recompensas e a participação no programa de fidelidade. Aqui está um guia prático sobre como realizar um evento de pontos de bônus bem-sucedido para o seu programa de recompensas.

O blog Smile.io Jonathan Roque

Beauty Insider da Sephora tem níveis de recompensa aspiracionais

O programa de fidelidade e recompensas da Sephora tem níveis diferentes pelos quais cada cliente pode passar conforme faz mais compras. De Insider, VIB e Rogue, quando a Sephora realiza eventos para membros, dependendo de onde você está no nível de recompensa, você pode ganhar 2x pontos por compra a 5x pontos. Os eventos de valorização dos membros da Sephora visam incentivar os gastos em um período lento, ao mesmo tempo em que mostram aos clientes que a Sephora valoriza seus negócios!

Oferecendo Beauty Insiders 2x mais pontos, membros VIB 3x mais pontos e VIB Rouge 4x mais pontos, a Sephora incentiva com sucesso as compras, ao mesmo tempo em que promove o valor de sua associação de primeira linha.

A Sephora realiza esses eventos em meses sazonais lentos e usa esses eventos para promover produtos de sua linha. Por exemplo, comprar produtos Fenty Beauty e Fenty Skin renderá a qualquer um no nível Beauty Insider 4x mais pontos, um aumento em relação aos habituais 2x pontos por dólar gasto. A Sephora veiculou esta campanha por 2 semanas.

O que você pode aprender com a Sephora:

A Sephora Beauty promove com sucesso o status de associação de primeira linha e, ao mesmo tempo, faz com que todos os clientes se sintam valorizados. Não importa em qual nível de recompensa você se enquadra, você ganhará mais pontos e benefícios adicionais.

Copper Cow Coffee fica três vezes maior com o Triple Points Weekend

Marca de café vietnamita especial, Copper Cow Coffee promove seu fim de semana de pontos triplos oferecendo 3x mais pontos em todos os pedidos. Eles enfatizam como os membros podem resgatar recompensas com apenas 75 pontos para produtos gratuitos.

Simultaneamente, o Copper Cow Coffee promove seu programa de recompensas para novos membros. Andando on-line e por e-mail como novos membros podem ingressar em seu programa de recompensas. Onde normalmente cada dólar gasto é igual a 1 ponto, o evento ' Fim de Semana de Pontos Triplos ' da Copper Cow Coffee é inclusivo para membros e não membros.

O e-mail deles estimula os clientes a retornar para uma compra repetida. Enfatizando que a próxima recompensa é o próximo pacote de cremes, café e lattes. Eles terminam com um CTA acionável – “ Verifique meus pontos ”.

O que você pode aprender com Copper Cow Coffee:

Analisamos nossos dados no Smile.io e, após uma compra, um cliente tem 27% de chance de retornar à sua loja. Construa sua comunidade de marca por meio da lealdade para garantir que os clientes voltem para uma compra repetida repetidas vezes. Forneça o maior valor aos clientes que fornecem o maior valor ao seu negócio. Misture um meme relevante, recompensas significativas e uma valiosa oferta de pontos de bônus, e você terá uma estratégia vencedora de eventos de pontos de bônus.

Como usar um programa de fidelidade como uma ferramenta de marketing baseada em eventos

Veja como as marcas estão usando seu programa de fidelidade como uma ferramenta de marketing baseada em eventos para criar uma estratégia de retenção e conquistar clientes fiéis.

O blog Smile.io Jonathan Roque

Pontos de bônus sucesso com pequenas empresas Oatopia

Se você conseguir que os clientes voltem para uma compra repetida e aumente seu AOV cada vez que retornarem, poderá prender clientes que gastarão com você e prometerão fidelidade à marca. Os dados do Smile.io revelam que, em média, os 10% dos clientes gastam 2 vezes mais por pedido do que os 90% inferiores, e o 1% superior dos clientes gasta 2,5 vezes mais do que os 99% inferiores

A pequena empresa com sede no Reino Unido Oatopia é uma empresa familiar e liderada por mulheres que oferece panquecas saudáveis ​​feitas de aveia. Oatopia certamente sabe como aumentar o valor de seu programa com seu evento de fim de semana de pontos duplos.

O programa de recompensas da Oatopia tem o nome apropriado de “Oat of this World Regalias” – recompensando os clientes com 10 pontos para cada £ 1 gasto, com cada 100 pontos sendo £ 1 de desconto. Durante um fim de semana em fevereiro, Oatopia ofereceu 20 pontos a cada £ 1 gasto. Os clientes podem ganhar um bônus de inscrição de 100 pontos e pontos para comemorar aniversários ou realizar ações de mídia social como seguir no Instagram. Os clientes podem começar a resgatar recompensas com um mínimo de 100 pontos.

O programa de fidelidade da Oatopia trouxe imenso valor para seus negócios. O Smile gerou mais de 12% da receita da Oatopia desde que lançou seu programa de fidelidade há 6 meses.

Oat of this World Perks com Oatopia

Quando você não consegue encontrar um produto que atenda às suas necessidades, o próximo passo é criar seu próprio produto. Veja como a Oatopia criou seu programa de fidelidade.

O blog Smile.io Jonathan Roque

O que você pode aprender com Oatopia:

A Oatopia torna seu evento exclusivo, limitando-o a um único fim de semana para aumentar a participação do cliente, permitindo que eles ganhem pontos e resgatem recompensas por um valor maior.

Crédito duplo com a Patagônia

A Patagonia é uma marca icônica de vestuário com uma missão de sustentabilidade e de fazer o bem ao planeta. Quem compra com a marca sabe que a Patagonia raramente baixa o preço de suas roupas.

A Patagonia realizou uma campanha de crédito duplo durante todo o mês. Seu programa de troca Worn Wear permite que os clientes troquem as roupas usadas anteriormente por crédito na loja. A Patagonia realizou uma campanha de crédito duplo em janeiro para fazer com que os clientes trocassem equipamentos antigos para organizar seus armários. Os clientes poderiam ganhar o dobro do crédito, por enviarem suas trocas.

O que você pode aprender com a Patagônia:

A Patagônia é conhecida por não fazer grandes descontos ou oferecer esses créditos de bônus o tempo todo. Torne seus eventos de pontos de bônus exclusivos e torne-os verdadeiramente um evento, vale a pena a adesão de seus clientes.

Eventos de pontos de bônus: o dobro do sucesso!

Esperamos que esses exemplos de grandes marcas a pequenas empresas o deixem inspirado para começar a criar um evento de pontos de bônus que possa ajudá-lo a aumentar a participação no programa e garantir uma compra repetida. Em última análise, a construção de fidelidade à marca e uma comunidade de marca.