Лучшие примеры бонусных баллов

В нашем руководстве «Как провести успешное мероприятие с бонусными баллами» мы рассмотрели все, что нужно знать о том, когда и как проводить потрясающую кампанию по бонусным баллам, с несколькими примерами по пути. Теперь последний вопрос: «Как на самом деле выглядит хорошее событие с бонусными баллами?»

Давайте погрузимся, чтобы увидеть лучшие примеры от некоторых крупных брендов и малых предприятий, включая Oatopia, Copper Cow Coffee, Sephora и Patagonia.

Как провести успешное мероприятие по бонусным баллам

Получайте вознаграждения и участвуйте в программах лояльности. Вот практическое руководство о том, как провести успешную акцию по бонусным баллам для вашей программы вознаграждений.

Блог Smile.io Джонатан Роке

Sephora's Beauty Insider имеет желательные уровни вознаграждения

Программа лояльности и поощрений Sephora имеет различные уровни, которые каждый покупатель может переходить по мере того, как он делает больше покупок. От Insider, VIB и Rogue, когда Sephora проводит мероприятия для участников, в зависимости от того, на каком уровне вознаграждения вы находитесь, вы можете заработать от 2x баллов за покупку до 5x баллов. Мероприятия по благодарности членов Sephora направлены на то, чтобы стимулировать расходы в период спада, а также показать клиентам, что Sephora ценит их бизнес!

Предлагая Beauty Insiders в 2 раза больше баллов, участникам VIB в 3 раза больше баллов, а VIB Rouge в 4 раза больше баллов, Sephora успешно поощряет покупки, а также продвигает ценность своего членства высшего уровня.

Sephora проводит эти мероприятия в холодные сезонные месяцы и использует их для продвижения продуктов из своей линейки. Например, покупка продуктов Fenty Beauty и Fenty Skin принесет всем участникам уровня Beauty Insider в 4 раза больше баллов, что больше, чем их обычное 2-кратное увеличение за каждый потраченный доллар. Sephora проводила эту кампанию в течение 2 недель.

Чему вы можете научиться у Sephora:

Sephora Beauty успешно продвигает статус членства высшего уровня, одновременно заставляя всех клиентов чувствовать себя ценными. Независимо от того, к какому уровню вознаграждений вы относитесь, вы получите больше дополнительных баллов и преимуществ.

Кофейня Copper Cow стала в три раза больше благодаря Triple Points Weekend

Бренд специального вьетнамского кофе Copper Cow Coffee продвигает тройные баллы на выходных, предлагая в 3 раза больше баллов за все заказы. Они подчеркивают, как участники могут обменивать вознаграждения всего за 75 баллов на бесплатные продукты.

Одновременно с этим Copper Cow Coffee продвигает свою программу вознаграждений для новых участников. Прохождение через Интернет и по электронной почте, как новые участники могут присоединиться к их программе вознаграждений. В то время как обычно каждый потраченный доллар равен 1 баллу, мероприятие « Выходные тройных баллов » от Copper Cow Coffee доступно как для членов, так и для лиц, не являющихся членами.

Их электронная почта побуждает клиентов вернуться за повторной покупкой. Подчеркивая, что их следующая награда — следующая упаковка сливок, кофе и латте. Они заканчиваются призывом к действию — « Проверь мои баллы ».

Чему вы можете научиться у Copper Cow Coffee:

Мы проанализировали наши данные в Smile.io, и после одной покупки покупатель с вероятностью 27% вернется в ваш магазин. Создайте сообщество своего бренда за счет лояльности, чтобы клиенты возвращались снова и снова за повторной покупкой. Предоставьте наибольшую ценность клиентам, которые приносят наибольшую пользу вашему бизнесу. Смешайте соответствующий мем, значимые награды и ценное предложение бонусных баллов, и у вас есть выигрышная стратегия события бонусных баллов.

Как использовать программу лояльности в качестве маркетингового инструмента, основанного на событиях

Узнайте, как бренды используют свою программу лояльности в качестве маркетингового инструмента на основе событий для создания стратегии удержания и привлечения лояльных клиентов.

Блог Smile.io Джонатан Роке

Бонусные баллы за успех в малом бизнесе Oatopia

Если вы можете заставить клиентов возвращаться для повторной покупки и увеличивать их AOV каждый раз, когда они возвращаются, вы можете зафиксировать клиентов, которые будут тратить с вами, и заявить о своей лояльности к бренду. Данные Smile.io показывают, что в среднем верхние 10% клиентов тратят в 2 раза больше за заказ, чем нижние 90%, а верхний 1% клиентов тратит в 2,5 раза больше, чем нижние 99%.

Британский малый бизнес Oatopia — это семейный бизнес, которым руководят женщины, предлагающий полезные оладьи из овса. Oatopia, безусловно, знает, как увеличить ценность своей программы с помощью события выходного дня с двойными очками.

Программа поощрений Oatopia называется «Oat of this World Perks» и награждает клиентов 10 баллами за каждый потраченный 1 фунт стерлингов, при этом каждые 100 баллов дают скидку 1 фунт стерлингов. В февральские выходные Oatopia предлагала 20 баллов за каждый потраченный фунт стерлингов. Клиенты могут получить бонус за регистрацию в размере 100 баллов и баллы за празднование дней рождения или действия в социальных сетях, такие как подписка на Instagram. Клиенты могут начать получать вознаграждения, набрав не менее 100 баллов.

Программа лояльности Oatopia принесла огромную пользу их бизнесу. Smile принесла Oatopia более 12% дохода с тех пор, как они запустили свою программу лояльности 6 месяцев назад.

Oat of this World Perks с Oatopia

Если вы не можете найти продукт, который соответствует вашим потребностям, следующим шагом будет создание собственного продукта. Посмотрите, как Oatopia создала свою программу лояльности.

Блог Smile.io Джонатан Роке

Чему вы можете научиться у Oatopia:

Oatopia делает свое мероприятие эксклюзивным, ограничивая его одним уик-эндом, чтобы увеличить участие клиентов, позволяя им зарабатывать очки и получать вознаграждения по более высокой цене.

Двойной кредит с Patagonia

Patagonia — культовый бренд одежды, чья миссия — экологичность и благо для планеты. Те, кто делает покупки под этим брендом, знают, что Patagonia редко снижает цены на свою одежду.

Patagonia целый месяц проводила кампанию с двойным кредитом. Их программа обмена Worn Wear позволяет покупателям обменять бывшую в употреблении одежду на кредит в магазине. В январе Patagonia провела двойную кредитную кампанию, чтобы побудить клиентов сдать старое снаряжение, чтобы навести порядок в своих шкафах. Клиенты могли получить двойной кредит за отправку по почте своих обменных модулей.

Чему вы можете научиться у Патагонии:

Patagonia известна тем, что не делает больших скидок и не предлагает эти бонусные кредиты постоянно. Сделайте ваши события с бонусными баллами эксклюзивными и по-настоящему сделайте их событием, достойным того, чтобы ваши клиенты присоединились к ним.

Бонусные события: удвойте успех!

Мы надеемся, что эти примеры от крупных брендов до малого бизнеса вдохновят вас на разработку акции с бонусными баллами, которая поможет вам увеличить количество участников программы и гарантировать повторную покупку. В конечном счете, создание лояльности к бренду и создание сообщества бренда.