Les meilleurs exemples de points bonus

Dans notre guide Comment organiser un événement de points bonus réussi , nous avons couvert tout ce qu'il y a à savoir sur quand et comment lancer une incroyable campagne de points bonus avec quelques exemples en cours de route. Maintenant, la dernière question est "à quoi ressemble réellement un bon événement de points bonus ?"

Plongeons-nous pour voir les meilleurs exemples, de certaines grandes marques et petites entreprises, notamment Oatopia, Copper Cow Coffee, Sephora et Patagonia.

Comment organiser un événement de points bonus réussi

Stimulez les récompenses et la participation au programme de fidélité. Voici un guide pratique sur la façon d'organiser un événement de points bonus réussi pour votre programme de récompenses.

Le Blog Smile.io Jonathan Roque

Beauty Insider de Sephora a des niveaux de récompense ambitieux

Le programme de fidélité et de récompenses de Sephora comporte différents niveaux que chaque client peut parcourir au fur et à mesure de ses achats. De Insider, VIB et Rogue, lorsque Sephora organise des événements pour les membres, selon l'endroit où vous vous trouvez sur le niveau de récompense, vous pouvez gagner 2x points par achat à 5x points. Les événements d'appréciation des membres de Sephora visent à inciter les dépenses dans une période autrement lente, tout en montrant aux clients que Sephora valorise leur entreprise !

Offrant aux Beauty Insiders 2 fois plus de points, aux membres VIB 3 fois plus de points et VIB Rouge 4 fois plus de points, Sephora encourage avec succès les achats tout en promouvant la valeur de leur adhésion de premier plan.

Sephora organise ces événements pendant les mois saisonniers lents et utilise ces événements pour promouvoir les produits de leur gamme. Par exemple, l'achat de produits Fenty Beauty et Fenty Skin rapportera à toute personne du niveau Beauty Insider 4x les points, une augmentation par rapport à ses 2x points habituels par dollar dépensé. Sephora a mené cette campagne pendant 2 semaines.

Ce que vous pouvez apprendre de Sephora :

Sephora Beauty promeut avec succès le statut de membre de premier plan tout en faisant en sorte que tous les clients se sentent valorisés. Quel que soit le niveau de récompense auquel vous appartenez, vous gagnerez plus de points et d'avantages supplémentaires.

Copper Cow Coffee grossit trois fois avec Triple Points Weekend

La marque de café vietnamienne de spécialité, Copper Cow Coffee, fait la promotion de son week-end triple points offrant 3x les points sur toutes les commandes. Ils soulignent comment les membres peuvent échanger des récompenses avec aussi peu que 75 points contre des produits gratuits.

Simultanément, Copper Cow Coffee fait la promotion de son programme de récompenses pour les nouveaux membres. Découvrez en ligne et par e-mail comment les nouveaux membres peuvent rejoindre leur programme de récompenses. Là où normalement chaque dollar dépensé équivaut à 1 point, l'événement ' Triple Points Weekend ' de Copper Cow Coffee est inclusif pour les membres et les non-membres.

Leur e-mail incite les clients à revenir pour un achat répété. Soulignant que leur prochaine récompense est leur prochain pack de crèmes, de café et de lattes. Ils se terminent par un CTA exploitable - " Vérifier mes points ".

Ce que vous pouvez apprendre de Copper Cow Coffee :

Nous avons analysé nos données chez Smile.io, et après un achat, un client a 27% de chances de revenir dans votre magasin. Construisez votre communauté de marque grâce à la fidélité pour vous assurer que les clients reviennent encore et encore pour un achat répété. Offrez le plus de valeur aux clients qui apportent le plus de valeur à votre entreprise. Mélangez un mème pertinent, des récompenses significatives et une offre de points bonus précieuse, et vous avez une stratégie d'événement de points bonus gagnante.

Comment utiliser un programme de fidélité comme outil de marketing événementiel

Découvrez comment les marques utilisent leur programme de fidélité comme outil de marketing événementiel pour créer une stratégie de fidélisation et fidéliser leurs clients.

Le Blog Smile.io Jonathan Roque

Succès des points bonus avec la petite entreprise Oatopia

Si vous pouvez amener les clients à revenir pour un achat répété et augmenter leur AOV à chaque fois qu'ils reviennent, vous pouvez verrouiller les clients qui dépenseront avec vous et promettre leur fidélité à la marque. Les données de Smile.io révèlent qu'en moyenne, les 10 % des meilleurs clients dépensent 2 fois plus par commande que les 90 % inférieurs, et les 1 % des meilleurs clients dépensent 2,5 fois plus que les 99 % inférieurs.

La petite entreprise britannique Oatopia est une entreprise familiale dirigée par des femmes qui propose des crêpes saines à base d'avoine. Oatopia sait certainement magnifier la valeur de son programme avec son week-end à double points.

Le programme de récompenses d'Oatopia porte bien son nom, "Oat of this World Perks" - récompensant les clients de 10 points pour chaque 1 £ dépensé, chaque 100 points étant de 1 £ de réduction. Lors d'un week-end en février, Oatopia a offert 20 points pour chaque livre sterling dépensée. Les clients peuvent gagner un bonus d'inscription de 100 points et des points pour célébrer des anniversaires ou prendre des mesures sur les réseaux sociaux comme un suivi sur Instagram. Les clients peuvent commencer à échanger des récompenses avec un minimum de 100 points.

Le programme de fidélité d'Oatopia a apporté une immense valeur à leur entreprise. Smile a généré plus de 12 % des revenus d'Oatopia depuis le lancement de son programme de fidélité il y a 6 mois.

Avoine de ce monde Avantages avec Oatopia

Lorsque vous ne trouvez pas un produit qui correspond à vos besoins, la prochaine étape consiste à créer votre propre produit. Découvrez comment Oatopia a créé son programme de fidélité.

Le Blog Smile.io Jonathan Roque

Ce que vous pouvez apprendre d'Oatopia :

Oatopia rend leur événement exclusif en le limitant à un seul week-end pour stimuler la participation des clients, leur permettant de gagner des points et d'échanger des récompenses à une valeur plus élevée.

Double crédit avec la Patagonie

Patagonia est une marque de vêtements emblématique dont la mission est la durabilité et le bien-être de la planète. Ceux qui achètent avec la marque savent que Patagonia baisse rarement les prix de ses vêtements.

Patagonia a mené une campagne de double crédit tout au long du mois. Leur programme d'échange Worn Wear permet aux clients d'échanger les vêtements précédemment utilisés contre un crédit en magasin. Patagonia a lancé une campagne de double crédit en janvier pour inciter les clients à échanger leur ancien équipement afin de désencombrer leurs placards. Les clients pourraient gagner le double du crédit, pour l'envoi de leurs échanges.

Ce que vous pouvez apprendre de la Patagonie :

Patagonia est connue pour ne pas faire de remises importantes ou offrir ces crédits bonus tout le temps. Rendez vos événements de points bonus exclusifs et faites-en vraiment un événement, digne de la participation de vos clients.

Événements à points bonus : doublez le succès !

Nous espérons que ces exemples, des grandes marques aux petites entreprises, vous inspireront pour commencer à concevoir un événement de points bonus qui peut vous aider à augmenter la participation au programme et à garantir un achat répété. En fin de compte, renforcer la fidélité à la marque et une communauté de marque.