Großartiges Engagement in den sozialen Medien wurzelt immer in Beziehungen. Und Beziehungen bauen auf sinnvollen Interaktionen auf. Heutzutage sind Instagram sowie die anderen führenden sozialen Plattformen gesättigter denn je, was bedeutet, dass es schwieriger denn je ist, den Lärm zu durchdringen.

Glücklicherweise gibt es einen digitalen Marketingansatz, der es Ihnen ermöglicht, den Lärm zu durchbrechen und Ihr Publikum zu Ihnen kommen zu lassen, anstatt zu versuchen, es zu erreichen.

Diese Taktik ist Engagement. Genauer gesagt, durch den Aufbau von Beziehungen zu Ihrem Instagram-Publikum erregen Sie Aufmerksamkeit und gewinnen ein engagiertes Publikum .

Wenn Sie ein engagiertes Publikum haben, haben Sie treue Anhänger. Das bedeutet treue Unterstützer, die jeden einzelnen von Ihnen geteilten Beitrag kommentieren, die großes Interesse an Ihrer Marke zeigen und zu wertvollen Kunden werden.

Aber können Sie mehr Ihrer Follower in treue Unterstützer und Kunden umwandeln? Kannst du sie dazu bringen, zu dir zu kommen, anstatt sie zu jagen?

Stellt sich heraus, Sie können.

5 Möglichkeiten, eine überdurchschnittliche Instagram-Engagement-Rate zu erzielen

In diesem Artikel teile ich die 5 Geheimtipps, die es mir ermöglicht haben, meine Follower von regelmäßigen Followern zu treuen Unterstützern auf Instagram zu machen.

Okay, wir sind uns alle einig, dass beständige Interaktion Beziehungen aufbaut. Und was die Grundlage für ein engagiertes Publikum auf Instagram bildet, ist die Interaktion mit Ihrem Publikum.

Nur weil die Interaktionen auf Instagram stattfinden, heißt das nicht, dass das Prinzip des Beziehungsaufbaus anders ist. Du interagierst immer noch mit Menschen, richtig?

Das bedeutet, dass meine Instagram-Taktiken im Wesentlichen auf regelmäßigen menschlichen Interaktions- und Beziehungsaufbauprinzipien basieren, nur dass sie für die Instagram-Landschaft angepasst sind.

Bevor wir beginnen, können Sie den aktuellen Engagement-Status Ihres Instagram-Kontos mit diesem Instagram Engagement Rate Calculator bei Kicksta herausfinden.

1. Antworten Sie auf Kommentare

Auf Instagram möchten Sie jede Gelegenheit nutzen, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Jeder möchte mehr Kommentare zu seinen Instagram-Posts, aber wenn Sie sich dann ihre Posts ansehen, können Sie sehen, dass sie nicht auf die Kommentare reagieren, die sie erhalten. Und was denkst du passiert, wenn jemand mit dir spricht und du einfach wegschaust, ohne zu antworten?

Denken Sie daran, dass der Aufbau von Beziehungen auf Instagram auf denselben Taktiken zum Aufbau von Beziehungen im wirklichen Leben basiert.

Wenn Sie nicht auf die Kommentare reagieren, die Sie zu Ihren Instagram-Beiträgen erhalten, seien es Fragen oder Kommentare, verpassen Sie wertvolle Gelegenheiten, Ihr Publikum anzusprechen und Ihre Beziehung zu ihm zu verbessern.

Denn wenn Sie den Leuten, die Ihre Instagram-Posts kommentieren, nicht antworten, werden sie es leid, mit einer Wand zu reden, ohne eine Antwort zu erhalten, und sie werden woanders hingehen. Möglicherweise Ihr Konkurrent.

Meine treuesten Follower auf Instagram, die Leute, die jeden einzelnen Post, den ich teile, liken und kommentieren, sind die Leute, auf deren Kommentare ich jedes Mal geantwortet habe.

Und der Grund dafür ist, dass Sie Ihr Publikum anerkennen, wenn Sie auf einen Kommentar antworten, und es sich sowohl gesehen, gehört als auch geschätzt fühlt.

Wenn Sie auf Instagram-Kommentare antworten, wissen sie, dass sie eine Antwort von Ihnen erwarten können, und erhöhen so ihre Chancen, Ihre zukünftigen Beiträge zu kommentieren.

2. Stellen Sie Fragen

Sie können nicht erwarten, dass Ihr Publikum die erste Interaktion macht.

Oft müssen Sie derjenige sein, der den ersten Schritt macht und Ihr Publikum einlädt, mit Ihnen zu interagieren.

Indem Sie einfache Fragen stellen, zeigen Sie Ihrem Publikum nicht nur, dass es Ihnen wichtig ist, sondern auch, dass Sie daran interessiert sind, zu hören, was es zu sagen hat.

Wenn Sie Kommentare erhalten, indem Sie Fragen stellen, sollten Sie es jedoch nicht dabei belassen. Wenn sie einen Kommentar hinterlassen, beginnt der lustige Teil. Jetzt können Sie mit ihnen interagieren, Folgefragen stellen und sie besser kennenlernen.

Die Fragen, die meiner Meinung nach die meisten Kommentare hervorrufen, sind, wenn die Leute sich zwischen dem einen oder anderen entscheiden müssen. Das liegt daran, dass es immer Leute auf beiden Seiten gibt, und natürlich wollen die Leute, dass die Seite, auf der sie stehen, gewinnt.

Darüber hinaus erfordern diese Art von Fragen nicht zu viel Denken oder Schreiben von Ihrem Publikum.

Mit einem kurzen Tippen auf einige Buchstaben oder Emojis können sie kommentieren, und dann können Sie in die Unterhaltung einsteigen und mit ihnen chatten.

Hier sind einige Beispiele, die ich oft verwende:

Links oder rechts?

Welche wählen Sie aus?

Wähle eins!

Ja oder Nein?

Die Fragen/Call-to-Actions sind klar, prägnant und direkt auf den Punkt gebracht. (Der Instagram-Post von Hubspot unten zeigt ein ansprechendes „Welches wählen Sie?“-Format.)

Mit anderen Worten, alles, was Sie brauchen, um in den sozialen Medien präsent zu sein.

Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram an

Scheitern ist oft unangenehm. Ihre Entscheidung, sie zu analysieren und daraus zu lernen, wird den Unterschied in der Entwicklung Ihres Unternehmens ausmachen. Betrachten Sie Scheitern als Lerngelegenheit oder als Situation, die es zu vermeiden gilt? . . . . #cocochanel #motivation #businesstips #hubspot #businessinspiration #inspiration #inspiration #growth #goalsetting #workvibes #workhardplayhard #leaders #inspirationalquotes #success #leadership #motivationalquotes #quoteoftheday #thursdaythoughts #dreambig #nevergiveup

Ein von HubSpot (@hubspot) geteilter Beitrag 27. September 2018 um 7:00 Uhr PDT

3. Unter vier Augen chatten

Wenn Sie im wirklichen Leben mit jemandem eins zu eins sprechen, wird das Gespräch viel intimer und das Gespräch fühlt sich echter an. Du fängst an, eine viel tiefere, persönliche Beziehung zu dieser Person aufzubauen.

Die guten Nachrichten?

Das gleiche Prinzip gilt für den Aufbau von Beziehungen zu Ihrem Publikum auf Instagram!

Dafür ist die private Nachrichtenfunktion von Instagram, Instagram Direct, perfekt geeignet.

Anstatt nur über den Kommentarbereich Ihres Beitrags mit Ihrem Publikum zu sprechen, können Sie die Konversation auf eine viel persönlichere Ebene bringen, indem Sie sie in Ihre Direktnachricht (DM) verschieben.

Und meiner Erfahrung nach bauen Sie hier die tiefsten Verbindungen zu Ihrem Publikum auf.

4. Zeigen Sie ihnen, dass Sie zuhören

So wie das Zuhören im wirklichen Leben wichtig ist, ist es auch auf Instagram enorm wichtig, um Beziehungen zu Ihrem Publikum aufzubauen.

Also, wie können Sie das tun?

Nun, der beste Weg, wie Sie Ihrem Publikum zeigen können, dass Sie ihm tatsächlich zuhören, besteht darin, die Dinge, die es Ihnen gesagt hat, noch einmal zusammenzufassen und Fragen dazu zu stellen.

Damit zeigen Sie, dass Sie aufmerksam sind auf das, was sie sagen. Dadurch sieht es so aus, als würden Sie sich schon viel länger kennen, als Sie es tatsächlich tun – obwohl Sie sich noch nie persönlich getroffen haben.

Denn die Wahrheit ist, dass es viel schwieriger ist, auf Instagram eine starke Beziehung zu jemandem aufzubauen, als im wirklichen Leben.

Nichts geht über die menschliche Interaktion im wirklichen Leben. Aber während Sie auf Instagram sind, müssen Sie die Plattform optimal nutzen.

Tatsächlich ist Instagram eine erstaunliche Plattform, wenn es darum geht, Menschen aus Ihrer Zielgruppe zu erreichen.

Im wirklichen Leben kann man an einem Tag nur so viele Leute treffen, aber auf Instagram kannst du mit Tausenden interagieren.

Nehmen wir zum Beispiel an, dass einer Ihrer Follower einen von Ihnen geteilten Beitrag kommentiert.

Du stellst eine Frage darüber, was sie dieses Wochenende machen werden. Sie könnten antworten und dir sagen, dass sie zu einer Hochzeit gehen.

Dann, einige Zeit später, fragst du sie, wie die Hochzeit war.

Damit zeigen Sie, dass Sie sie und das, was sie sagen, wirklich wertschätzen.

Das Beste daran ist, dass sie sich schuldig fühlen, weil sie so wenig über dich wissen, wenn du zeigst, dass du dich an so viele Dinge über sie erinnerst.

Und bevor Sie es wissen, haben Sie eine Beziehung zu Ihrem Publikum, die fast so stark ist wie im wirklichen Leben.

5. Zeigen Sie, dass Sie Ihr Publikum schätzen

Wenn Menschen sich nicht geschätzt fühlen, werden sie nicht zögern, Sie zu verlassen.

Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihrem Publikum als Ganzes und individuell oft und regelmäßig sagen, wie sehr Sie ihre Unterstützung schätzen.

Etwas, das ich getan habe und das sich als sehr effektiv erwiesen hat, um meine treuen Anhänger noch loyaler zu machen, ist, ihnen eine private Nachricht zu senden, in der ich ihnen sage, wie sehr ich ihre ständige Unterstützung schätze.

Wenn Sie sich bei Ihrem gesamten Publikum bedanken möchten, können Sie dies tun, indem Sie einfach einen Beitrag erstellen, in dem Sie sich bei allen bedanken. Dies ist zwar eine gute Möglichkeit, Dankbarkeit zu zeigen, aber es wird nicht so persönlich und aufrichtig, als würdest du ihnen einzeln schreiben.

Wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen möchten, können Sie sogar die Menschen, die Ihnen am treuesten waren, als Dankeschön beschenken.

Das kann alles sein, von einem Produktmuster bis hin zu einem Gutscheincode.

Wenn Sie das Dankeschön noch persönlicher gestalten, indem Sie ihnen beispielsweise einen Gutscheincode mit ihrem Namen geben, wird das Erlebnis personalisiert, Ihre Marke humanisiert und sie Ihnen gegenüber loyaler.

Fazit

Als Marke ist der Aufbau starker Beziehungen zu Ihrem Publikum auf Instagram und anderen sozialen Medien eines der nützlichsten Dinge, die Sie tun können.

Wenn Sie Beziehungen zu ihnen aufbauen, entwickeln sie Vertrauen in Sie. Und wenn sie Ihnen vertrauen, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit bei Ihnen kaufen.

Unser Gastautor Jens Wirdenius ist Chefredakteur und Mitbegründer des Marketing-Blogs Veloce International und des Influencer-Marketing-Verzeichnisses Veloce Network. Er ist ein Social-Media- und Marketing-Fan und teilt seine Leidenschaft für Online-Marketing und -Business in seinen Artikeln.