Un grande coinvolgimento sui social media è sempre radicato nelle relazioni. E le relazioni sono costruite su interazioni significative. Oggi, Instagram, così come le altre principali piattaforme social, è più saturo che mai, il che significa che è più difficile che mai tagliare il rumore.

Fortunatamente, c'è un approccio di marketing digitale che ti consente di tagliare il rumore e far venire il tuo pubblico da te, piuttosto che cercare di raggiungerlo.

Quella tattica è il coinvolgimento. Più specificamente, costruendo relazioni con il tuo pubblico di Instagram, attiri l'attenzione e ottieni un pubblico coinvolto .

Quando hai un pubblico coinvolto, hai follower fedeli. Ciò significa sostenitori fedeli che commentano ogni singolo post che condividi, che mostrano un grande interesse per il tuo marchio e che diventano clienti preziosi.

Ma puoi convertire più dei tuoi follower in fedeli sostenitori e clienti? Puoi convincerli a venire da te invece di doverli inseguire?

Si scopre che puoi.

5 modi per ottenere un tasso di coinvolgimento di Instagram superiore alla media

In questo articolo, condivido i 5 consigli segreti che mi hanno permesso di trasformare i miei follower da follower regolari in sostenitori fedeli su Instagram.

Ok, quindi l'unica cosa su cui siamo tutti d'accordo è che l'interazione coerente costruisce relazioni. E ciò che pone le basi per avere un pubblico coinvolto su Instagram è interagire con il tuo pubblico.

Solo perché le interazioni si svolgono su Instagram non significa che il principio della costruzione di relazioni sia diverso. Stai ancora interagendo con gli umani, giusto?

Ciò significa che, in sostanza, le mie tattiche su Instagram si basano sull'interazione umana regolare e sui principi di costruzione di relazioni, solo che sono adattate al panorama di Instagram.

Prima di iniziare, puoi scoprire lo stato di coinvolgimento attuale del tuo account Instagram utilizzando questo Calcolatore del tasso di coinvolgimento di Instagram su Kicksta.

1. Rispondi ai commenti

Su Instagram, vuoi cogliere ogni opportunità possibile per interagire con il tuo pubblico.

Tutti vogliono più commenti sui loro post su Instagram, ma quando guardi i loro post, puoi vedere che non rispondono ai commenti che ricevono. E cosa pensi che succeda quando qualcuno ti parla e tu distogli lo sguardo senza rispondere?

Ricorda che costruire relazioni su Instagram si basa sulle stesse tattiche di costruzione di relazioni nella vita reale.

Se non rispondi ai commenti che ricevi sui tuoi post su Instagram, che si tratti di domande o commenti, perdi preziose opportunità per coinvolgere il tuo pubblico e migliorare il tuo rapporto con loro.

Perché se non rispondi alle persone che commentano i tuoi post su Instagram, si stancheranno di parlare a un muro senza ricevere alcuna risposta e andranno da qualche altra parte. Forse il tuo concorrente.

I miei follower più fedeli su Instagram, le persone che mettono mi piace e commentano ogni singolo post che condivido, non importa quale, sono le persone a cui ho risposto ogni volta.

E il motivo è che quando rispondi a un commento, riconosci il tuo pubblico e si sentiranno visti, ascoltati e apprezzati.

Quando rispondi ai commenti di Instagram, sapranno che possono aspettarsi una risposta da te, aumentando così le loro possibilità di commentare i tuoi post futuri.

2. Fai domande

Non puoi aspettarti che il tuo pubblico faccia la prima interazione.

Spesso devi essere tu a fare il primo passo e invitare il tuo pubblico a interagire con te.

Facendo semplici domande, dimostri al tuo pubblico non solo che tieni a loro, ma anche che sei interessato a sentire quello che hanno da dire.

Quando ricevi commenti ponendo domande, non dovresti lasciarlo così. È quando lasciano un commento che inizia la parte divertente. Ora puoi iniziare a interagire con loro, porre domande di follow-up e conoscerli meglio.

Le domande che ho trovato che suscitano più commenti sono quando le persone devono scegliere tra l'una o l'altra. Questo perché ci sono sempre persone da entrambe le parti e, ovviamente, le persone vogliono che la squadra in cui si trovano vinca.

Cosa c'è di più, questo tipo di domande non richiedono troppo pensiero né scrivere dal tuo pubblico.

Con un rapido tocco su alcune lettere o emoji, possono commentare, quindi puoi entrare nella conversazione e procedere a chattare con loro.

Ecco alcuni esempi che uso spesso:

Sinistra o destra?

Quale scegli?

Sceglierne uno!

Sì o no?

Le domande/inviti all'azione sono chiare, concise e dritte al punto. (Il post di Instagram di Hubspot di seguito mostra un formato coinvolgente "che scegli".)

In altre parole, tutto ciò di cui hai bisogno per essere sui social media.

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Un post condiviso da HubSpot (@hubspot) su 27 settembre 2018 alle 7:00 PDT

3. Chatta uno contro uno

Se stai parlando con qualcuno uno contro uno nella vita reale, la conversazione diventa molto più intima e la conversazione sembra più genuina. Inizi a costruire una relazione personale molto più profonda con quella persona.

Le buone notizie?

Lo stesso principio vale per stabilire relazioni con il tuo pubblico su Instagram!

Per fare ciò, la funzione di messaggistica privata di Instagram, Instagram Direct, è perfetta per questo.

Invece di parlare con il tuo pubblico solo attraverso la sezione commenti del tuo post, puoi portare la conversazione a un livello molto più personale spostandola nel tuo messaggio diretto (DM).

E dalla mia esperienza, è qui che costruisci le connessioni più profonde con il tuo pubblico.

4. Mostra loro che ascolti

Proprio come l'ascolto è importante nella vita reale, è estremamente importante anche per costruire relazioni con il tuo pubblico su Instagram.

Allora, come puoi farlo?

Bene, il modo migliore per mostrare al tuo pubblico che lo ascolti davvero è riassumere le cose che ti hanno detto e porre domande su di loro.

In questo modo dimostra che sei attento a ciò che stanno dicendo. Ciò che fa è sembrare che vi conoscete da molto più tempo di quanto non abbiate effettivamente, anche se non vi siete mai incontrati di persona.

Perché la verità è che è molto più difficile costruire una relazione forte con qualcuno su Instagram che nella vita reale.

Niente batte l'interazione umana nella vita reale. Ma mentre sei su Instagram, dovrai sfruttare al meglio la piattaforma.

In effetti, quando si tratta di raggiungere le persone dal tuo pubblico di destinazione, Instagram è una piattaforma straordinaria.

Puoi incontrare così tante persone in un giorno nella vita reale, ma su Instagram puoi interagire con migliaia.

Ad esempio, supponiamo che uno dei tuoi follower commenti un post che hai condiviso.

Fai una domanda su cosa faranno questo fine settimana. Potrebbero rispondere e dirti che stanno andando a un matrimonio.

Poi, qualche tempo dopo, chiedi loro come è stato il matrimonio.

In questo modo dimostra che li apprezzi veramente e quello che dicono.

La parte migliore di questo è che quando dimostri di ricordare così tante cose su di loro, si sentiranno in colpa per sapere così poco di te.

E prima che tu te ne accorga, hai una relazione con il tuo pubblico che è forte quasi quanto quella della vita reale.

5. Dimostra che apprezzi il tuo pubblico

Se le persone non si sentono apprezzate, non esiteranno a lasciarti.

Pertanto, è importante che tu dica spesso e regolarmente al tuo pubblico nel suo insieme e individualmente quanto apprezzi il loro supporto.

Qualcosa che ho fatto e che ho trovato molto efficace nel rendere i miei fedeli follower ancora più fedeli è inviare loro un messaggio privato dicendo loro quanto apprezzi il loro costante supporto.

Se vuoi ringraziare il tuo pubblico nel suo insieme, puoi farlo semplicemente pubblicando un post in cui ringrazi tutti. Anche se questo è un buon modo per mostrare gratitudine, non diventa personale e genuino come se gli stessi scrivendo uno per uno.

Se vuoi fare un ulteriore passo avanti, puoi anche fare regali alle persone che ti sono state più fedeli come ringraziamento.

Può essere qualsiasi cosa, da un campione di prodotto a un codice coupon.

Rendere il ringraziamento ancora più personale, come dare loro un codice coupon con il loro nome, personalizzerà l'esperienza, umanizzerà il tuo marchio e li renderà più fedeli a te.

Conclusione

Come marchio, costruire solide relazioni con il tuo pubblico su Instagram e altri social media è una delle cose più vantaggiose che puoi fare.

Quando costruisci relazioni con loro, svilupperanno fiducia in te. E quando si fidano di te, diventeranno molto più propensi ad acquistare da te.

Il nostro autore ospite Jens Wirdenius è il redattore capo e co-fondatore del blog di marketing Veloce International e della directory di marketing degli influencer Veloce Network. È un fanatico dei social media e del marketing, condividendo la sua passione per il marketing online e gli affari nei suoi articoli.