Keterlibatan media sosial yang hebat selalu berakar pada hubungan. Dan hubungan dibangun di atas interaksi yang bermakna. Saat ini, Instagram, serta platform sosial teratas lainnya, lebih jenuh dari sebelumnya, yang berarti lebih sulit dari sebelumnya untuk memotong kebisingan.

Untungnya, ada satu pendekatan pemasaran digital yang memungkinkan Anda untuk memotong kebisingan dan membuat audiens Anda datang kepada Anda, daripada Anda mencoba menjangkau mereka.

Taktik itu adalah keterlibatan. Lebih khusus lagi, dengan membangun hubungan dengan audiens Instagram Anda, Anda menarik perhatian dan mendapatkan audiens yang terlibat .

Ketika Anda memiliki audiens yang terlibat, Anda memiliki pengikut yang setia. Ini berarti pendukung setia yang mengomentari setiap pos yang Anda bagikan, yang menunjukkan minat besar pada merek Anda, dan yang menjadi pelanggan berharga.

Tetapi bisakah Anda mengubah lebih banyak pengikut Anda menjadi pendukung dan pelanggan setia? Bisakah Anda membuat mereka datang kepada Anda alih-alih Anda harus mengejar mereka?

Ternyata, Anda bisa.

5 Cara Mendapatkan Tingkat Keterlibatan Instagram Di Atas Rata-Rata

Pada artikel ini, saya membagikan 5 tips rahasia yang memungkinkan saya mengubah pengikut saya dari pengikut biasa menjadi pendukung setia di Instagram.

Oke, jadi satu hal yang kita semua bisa sepakati adalah bahwa interaksi yang konsisten membangun hubungan. Dan yang menjadi dasar untuk memiliki audiens yang terlibat di Instagram adalah berinteraksi dengan audiens Anda.

Hanya karena interaksi terjadi di Instagram tidak berarti prinsip membangun hubungan berbeda. Anda masih berinteraksi dengan manusia, kan?

Ini berarti, pada dasarnya, taktik Instagram saya didasarkan pada interaksi manusia biasa dan prinsip membangun hubungan, hanya saja taktik tersebut disesuaikan untuk lanskap Instagram.

Sebelum kita mulai, Anda dapat mengetahui status keterlibatan akun Instagram Anda saat ini menggunakan Kalkulator Tingkat Keterlibatan Instagram ini di Kicksta.

1. Tanggapi komentar

Di Instagram, Anda ingin mengambil setiap kesempatan yang Anda bisa untuk terlibat dengan audiens Anda.

Semua orang menginginkan lebih banyak komentar di postingan Instagram mereka, tetapi kemudian ketika Anda melihat postingan mereka, Anda dapat melihat bahwa mereka tidak menanggapi komentar yang mereka terima. Dan menurut Anda apa yang terjadi ketika seseorang berbicara kepada Anda, dan Anda hanya membuang muka tanpa menanggapi?

Ingatlah bahwa membangun hubungan di Instagram didasarkan pada taktik membangun hubungan yang sama di kehidupan nyata.

Jika Anda tidak menanggapi komentar yang Anda terima di postingan Instagram Anda, apakah itu pertanyaan atau komentar, Anda kehilangan peluang berharga bagi Anda untuk melibatkan audiens dan meningkatkan hubungan Anda dengan mereka.

Karena jika Anda tidak menanggapi orang yang mengomentari posting Instagram Anda, mereka akan bosan berbicara ke dinding tanpa menerima tanggapan apa pun, dan mereka akan pergi ke tempat lain. Mungkin pesaing Anda.

Pengikut saya yang paling setia di Instagram, orang-orang yang menyukai dan mengomentari setiap postingan yang saya bagikan, apa pun yang terjadi, adalah orang-orang yang komentarnya saya tanggapi setiap saat.

Dan alasannya adalah ketika Anda menanggapi sebuah komentar, Anda mengakui audiens Anda, dan mereka akan merasa dilihat, didengar, dan dihargai.

Saat Anda menanggapi komentar Instagram, mereka akan tahu bahwa mereka dapat mengharapkan tanggapan dari Anda, sehingga meningkatkan peluang mereka untuk mengomentari kiriman Anda di masa mendatang.

2. Ajukan pertanyaan

Anda tidak dapat mengharapkan audiens Anda untuk melakukan interaksi pertama.

Seringkali Anda harus menjadi orang yang mengambil langkah pertama dan mengundang audiens Anda untuk berinteraksi dengan Anda.

Dengan mengajukan pertanyaan sederhana, Anda menunjukkan kepada audiens Anda tidak hanya bahwa Anda peduli dengan mereka, tetapi juga bahwa Anda tertarik untuk mendengarkan apa yang mereka katakan.

Ketika Anda mendapatkan komentar dengan mengajukan pertanyaan, Anda tidak boleh berhenti begitu saja. Saat mereka meninggalkan komentar, bagian yang menyenangkan dimulai. Sekarang Anda dapat mulai berinteraksi dengan mereka, mengajukan pertanyaan lanjutan, dan mengenal mereka lebih baik.

Pertanyaan yang saya temukan yang paling banyak memicu komentar adalah ketika orang harus memilih antara satu atau yang lain. Itu karena selalu ada orang di kedua belah pihak, dan jelas, orang ingin pihak yang mereka menangi.

Terlebih lagi, pertanyaan-pertanyaan semacam ini tidak menuntut terlalu banyak pemikiran atau tulisan dari audiens Anda.

Dengan ketukan cepat pada beberapa huruf atau emoji, mereka dapat berkomentar, lalu Anda dapat masuk ke percakapan dan melanjutkan mengobrol dengan mereka.

Berikut beberapa contoh yang sering saya gunakan:

Kiri atau kanan?

Yang mana yang Anda pilih?

Pilih salah satu!

Ya atau tidak?

Pertanyaan/ajakan bertindak jelas, singkat, dan langsung pada intinya. (Pos Instagram dari Hubspot di bawah ini menunjukkan format "yang Anda pilih" yang menarik.)

Dengan kata lain, semua yang Anda butuhkan untuk berada di media sosial.

Lihat postingan ini di Instagram

Kegagalan seringkali tidak menyenangkan. Keputusan Anda untuk menganalisis dan belajar darinya akan menjadi perbedaan dalam perjalanan organisasi Anda. Apakah Anda memperlakukan kegagalan sebagai kesempatan belajar atau situasi yang harus dihindari? . . . . #cocochanel #motivation #businesstips #hubspot #businessinspiration #inspiration #growth #goalsetting #workvibes #workhardplayhard #leaders #inspirationalquotes #success #leadership #motivationalquotes #quoteoftheday #thursdaythoughts #dreambig #nevergiveup

Sebuah pos dibagikan oleh HubSpot (@hubspot) di 27 Sep 2018 pukul 07.00 PDT

3. Ngobrol satu lawan satu

Jika Anda berbicara dengan seseorang secara pribadi di kehidupan nyata, percakapan menjadi jauh lebih intim, dan percakapan terasa lebih tulus. Anda mulai membangun hubungan pribadi yang jauh lebih dalam dengan orang itu.

Berita bagus?

Prinsip yang sama berlaku untuk membangun hubungan dengan audiens Anda di Instagram!

Untuk melakukan ini, fitur perpesanan pribadi Instagram, Instagram Direct, sangat cocok untuk ini.

Alih-alih hanya berbicara dengan audiens Anda melalui bagian komentar posting Anda, Anda dapat membawa percakapan ke tingkat yang jauh lebih pribadi dengan memindahkannya ke Direct Message (DM) Anda.

Dan dari pengalaman saya, di sinilah Anda membangun koneksi terdalam dengan audiens Anda.

4. Tunjukkan pada mereka bahwa Anda mendengarkan

Sama seperti mendengarkan itu penting dalam kehidupan nyata, itu juga sangat penting untuk membangun hubungan dengan audiens Anda di Instagram.

Jadi, bagaimana Anda bisa melakukan ini?

Nah, cara terbaik untuk menunjukkan kepada audiens bahwa Anda benar-benar mendengarkan mereka adalah dengan merangkum hal-hal yang telah mereka katakan kepada Anda dan mengajukan pertanyaan tentang mereka.

Melakukan hal ini menunjukkan bahwa Anda memperhatikan apa yang mereka katakan. Apa yang dilakukan adalah membuatnya tampak seperti Anda sudah saling kenal untuk waktu yang lebih lama daripada yang sebenarnya Anda miliki – meskipun Anda belum pernah bertemu secara langsung.

Karena kenyataannya, membangun hubungan yang kuat dengan seseorang di Instagram jauh lebih sulit daripada di kehidupan nyata.

Tidak ada yang mengalahkan interaksi manusia di kehidupan nyata. Tetapi saat berada di Instagram, Anda harus memanfaatkan platform dengan sebaik-baiknya.

Faktanya, dalam hal menjangkau orang-orang dari audiens target Anda, Instagram adalah platform yang luar biasa.

Anda hanya dapat bertemu begitu banyak orang dalam sehari di kehidupan nyata, tetapi di Instagram, Anda dapat berinteraksi dengan ribuan orang.

Misalnya, salah satu pengikut Anda mengomentari kiriman yang Anda bagikan.

Anda mengajukan pertanyaan tentang apa yang akan mereka lakukan akhir pekan ini. Mereka mungkin menjawab dan memberi tahu Anda bahwa mereka akan pergi ke pesta pernikahan.

Kemudian, beberapa saat kemudian, Anda bertanya kepada mereka bagaimana pernikahannya.

Melakukan hal ini menunjukkan bahwa Anda benar-benar menghargai mereka dan apa yang mereka katakan.

Bagian terbaik tentang ini adalah ketika Anda menunjukkan bahwa Anda mengingat begitu banyak hal tentang mereka, mereka akan merasa bersalah karena hanya mengetahui sedikit tentang Anda.

Dan sebelum Anda menyadarinya, Anda memiliki hubungan dengan audiens Anda yang hampir sekuat hubungan di kehidupan nyata.

5. Tunjukkan bahwa Anda menghargai audiens Anda

Jika orang tidak merasa dihargai, mereka tidak akan ragu untuk meninggalkan Anda.

Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk sering dan secara teratur memberi tahu audiens Anda secara keseluruhan dan individu, betapa Anda menghargai dukungan mereka.

Sesuatu yang telah saya lakukan yang menurut saya sangat efektif dalam membuat pengikut setia saya menjadi lebih setia adalah dengan mengirim pesan pribadi kepada mereka untuk memberi tahu mereka betapa saya menghargai dukungan konstan mereka.

Jika Anda ingin berterima kasih kepada audiens Anda secara keseluruhan, Anda dapat melakukannya hanya dengan membuat postingan di mana Anda berterima kasih kepada semua orang. Meskipun ini adalah cara yang baik untuk menunjukkan rasa terima kasih, itu tidak menjadi sangat pribadi dan tulus seperti jika Anda menulis surat kepada mereka satu per satu.

Jika Anda ingin melangkah lebih jauh, Anda bahkan dapat memberikan hadiah kepada orang-orang yang paling setia kepada Anda sebagai ucapan terima kasih.

Ini bisa berupa apa saja, mulai dari sampel produk hingga kode kupon.

Membuat ucapan terima kasih menjadi lebih pribadi, seperti memberi mereka kode kupon dengan nama mereka, akan mempersonalisasi pengalaman, memanusiakan merek Anda, dan membuat mereka lebih setia kepada Anda.

Kesimpulan

Sebagai sebuah merek, membangun hubungan yang kuat dengan audiens Anda di Instagram dan media sosial lainnya adalah salah satu hal paling bermanfaat yang dapat Anda lakukan.

Ketika Anda membangun hubungan dengan mereka, mereka akan mengembangkan kepercayaan pada Anda. Dan ketika mereka mempercayai Anda, mereka akan menjadi jauh lebih mungkin untuk membeli dari Anda.

Penulis tamu kami Jens Wirdenius adalah pemimpin redaksi dan salah satu pendiri blog pemasaran Veloce International dan direktori pemasaran influencer Veloce Network. Dia adalah ahli media sosial dan pemasaran, berbagi hasratnya untuk pemasaran dan bisnis online dalam artikelnya.