การมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยมในโซเชียลมีเดียนั้นมาจากความสัมพันธ์ และความสัมพันธ์ถูกสร้างขึ้นจากการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมาย วันนี้ Instagram และแพลตฟอร์มโซเชียลชั้นนำอื่นๆ มีความอิ่มตัวมากกว่าที่เคย ซึ่งหมายความว่ายากกว่าที่เคยที่จะตัดเสียงรบกวน

โชคดีที่มีวิธีการตลาดดิจิทัลวิธีหนึ่งที่ช่วยให้คุณตัดเสียงรบกวนและให้ผู้ชมเข้ามาหาคุณ แทนที่จะพยายามเข้าถึงพวกเขา

กลยุทธ์นั้นคือการสู้รบ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม Instagram ของ คุณ คุณจะเรียกร้องความสนใจและดึงดูดผู้ชมที่มีส่วนร่วม

เมื่อคุณมีผู้ชมที่มีส่วนร่วม คุณจะมีผู้ติดตามที่ภักดี ซึ่งหมายความว่าผู้สนับสนุนที่ภักดีซึ่งแสดงความคิดเห็นในทุกโพสต์ที่คุณแชร์ ผู้แสดงความสนใจในแบรนด์ของคุณอย่างมาก และผู้ที่กลายมาเป็นลูกค้าที่มีคุณค่า

แต่คุณสามารถเปลี่ยนผู้ติดตามของคุณให้กลายเป็นผู้สนับสนุนและลูกค้าที่ภักดีได้หรือไม่? คุณสามารถพาพวกเขามาหาคุณแทนที่จะต้องไล่ตามพวกเขาหรือไม่?

ปรากฎว่าคุณทำได้

5 วิธีในการรับอัตราการมีส่วนร่วมบน Instagram ที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย

ในบทความนี้ ฉันกำลังแชร์เคล็ดลับ 5 ข้อที่ทำให้ฉันเปลี่ยนผู้ติดตามจากผู้ติดตามปกติให้กลายเป็นผู้สนับสนุนที่ภักดีบน Instagram

ตกลง สิ่งหนึ่งที่เราทุกคนเห็นด้วยก็คือการโต้ตอบที่สอดคล้องกันจะสร้างความสัมพันธ์ และสิ่งที่วางรากฐานในการมีผู้ชมที่มีส่วนร่วมบน Instagram คือการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

เพียงเพราะการโต้ตอบเกิดขึ้นบน Instagram ไม่ได้หมายความว่าหลักการสร้างความสัมพันธ์จะแตกต่างกัน คุณยังคงมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ใช่ไหม?

ซึ่งหมายความว่าโดยพื้นฐานแล้ว กลวิธี Instagram ของฉันอิงจากการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์เป็นประจำและหลักการสร้างความสัมพันธ์ มีเพียงกลยุทธ์เหล่านี้เท่านั้นที่ปรับให้เข้ากับภูมิทัศน์ของ Instagram

ก่อนที่เราจะเริ่ม คุณสามารถค้นหาสถานะการมีส่วนร่วมปัจจุบันของบัญชี Instagram ของคุณได้โดยใช้เครื่องคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมของ Instagram ที่ Kicksta

1. ตอบกลับความคิดเห็น

บน Instagram คุณต้องการใช้ทุกโอกาสที่ทำได้เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

ทุกคนต้องการความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับโพสต์ Instagram ของพวกเขา แต่เมื่อคุณดูโพสต์ของพวกเขา คุณจะเห็นว่าพวกเขาไม่ตอบสนองต่อความคิดเห็นที่ได้รับ และคุณคิดว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีคนคุยกับคุณ และคุณแค่มองไปทางอื่นโดยไม่ตอบ?

จำไว้ว่า การสร้างความสัมพันธ์บน Instagram นั้นใช้กลยุทธ์การสร้างความสัมพันธ์แบบเดียวกันในชีวิตจริง

หากคุณไม่ตอบสนองต่อความคิดเห็นที่คุณได้รับจากโพสต์บน Instagram ไม่ว่าจะเป็นคำถามหรือความคิดเห็น แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสอันมีค่าในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมและปรับปรุงความสัมพันธ์กับพวกเขา

เพราะถ้าคุณไม่ตอบคนที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์ Instagram ของคุณ พวกเขาจะเบื่อที่จะคุยกับหน้าวอลล์โดยไม่ได้รับการตอบกลับ และพวกเขาจะไปที่อื่น อาจเป็นคู่แข่งของคุณ

ผู้ติดตามที่ภักดีที่สุดของฉันบน Instagram ผู้ที่ชอบและแสดงความคิดเห็นในทุกโพสต์ที่ฉันแชร์ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น เป็นคนที่ฉันตอบกลับความคิดเห็นทุกครั้ง

และเหตุผลก็คือเมื่อคุณตอบกลับความคิดเห็น คุณรับทราบผู้ฟังของคุณ และพวกเขาจะรู้สึกว่าได้รับการเห็น ได้ยิน และเห็นคุณค่า

เมื่อคุณตอบกลับความคิดเห็นบน Instagram พวกเขาจะรู้ว่าพวกเขาสามารถคาดหวังคำตอบจากคุณได้ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มโอกาสในการแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณในอนาคต

2. ถามคำถาม

คุณไม่สามารถคาดหวังให้ผู้ชมทำการโต้ตอบครั้งแรกได้

บ่อยครั้งที่คุณต้องเป็นฝ่ายเริ่มก้าวแรกและเชิญชวนผู้ฟังให้โต้ตอบกับคุณ

การถามคำถามง่ายๆ แสดงว่าคุณแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณห่วงใยพวกเขาไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังแสดงว่าคุณสนใจที่จะฟังสิ่งที่พวกเขาจะพูดด้วย

เมื่อคุณได้รับความคิดเห็นจากการถามคำถาม คุณไม่ควรปล่อยไว้อย่างนั้น เมื่อพวกเขาแสดงความคิดเห็นว่าส่วนสนุกเริ่มต้นขึ้น ตอนนี้คุณสามารถเริ่มโต้ตอบกับพวกเขา ถามคำถามติดตามผล และทำความรู้จักกับพวกเขามากขึ้น

คำถามที่ฉันพบว่าจุดประกายความคิดเห็นส่วนใหญ่คือเมื่อผู้คนต้องเลือกระหว่างคำถามข้อใดข้อหนึ่ง นั่นเป็นเพราะมีคนทั้งสองฝ่ายเสมอ และเห็นได้ชัดว่าผู้คนต้องการฝั่งที่พวกเขาอยู่เพื่อคว้าชัยชนะ

ยิ่งไปกว่านั้น คำถามประเภทนี้ไม่ต้องการการคิดหรือเขียนมากเกินไปจากผู้ฟังของคุณ

ด้วยการแตะอย่างรวดเร็วบนตัวอักษรหรืออีโมจิ พวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็น จากนั้นคุณสามารถเข้าสู่การสนทนาและสนทนากับพวกเขาได้

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่ฉันมักใช้:

ซ้ายหรือขวา?

คุณเลือกแบบไหน?

เลือกหนึ่ง!

ใช่หรือไม่?

คำถาม/คำกระตุ้นการตัดสินใจมีความชัดเจน รัดกุม และตรงประเด็น (โพสต์ Instagram จาก Hubspot ด้านล่างแสดงให้เห็นถึงรูปแบบ "คุณเลือกอะไร" ที่น่าสนใจ)

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือทุกสิ่งที่คุณต้องการบนโซเชียลมีเดีย

ดูโพสต์นี้บน Instagram

ความล้มเหลวมักจะไม่เป็นที่พอใจ การตัดสินใจของคุณในการวิเคราะห์และเรียนรู้จากสิ่งนี้จะทำให้เกิดความแตกต่างในวิถีองค์กรของคุณ คุณถือว่าความล้มเหลวเป็นโอกาสในการเรียนรู้หรือสถานการณ์ที่ควรหลีกเลี่ยงหรือไม่? . . . . #cocochanel #motivation #businesstips #hubspot #businessinspiration #inspiration #growth #goalsetting #workvibes #workhardplayhard #leaders #inspirationalquotes #success #leadership #motivationalquotes #quoteoftheday #thursdaythoughts #dreambig #nevergiveup

โพสต์ที่แบ่งปันโดย HubSpot (@hubspot) on 27 ก.ย. 2561 เวลา 07:00 น. PDT

3. แชทแบบตัวต่อตัว

หากคุณกำลังคุยกับใครคนหนึ่งในชีวิตจริง บทสนทนาจะยิ่งสนิทสนมมากขึ้น และบทสนทนาก็ให้ความรู้สึกจริงใจมากขึ้น คุณเริ่มสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับบุคคลนั้น

ข่าวดี?

หลักการเดียวกันนี้ใช้กับการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณบน Instagram!

สำหรับการทำเช่นนี้ คุณลักษณะการส่งข้อความส่วนตัวของ Instagram คือ Instagram Direct เหมาะอย่างยิ่งสำหรับสิ่งนี้

แทนที่จะพูดคุยกับผู้ชมของคุณผ่านทางส่วนความคิดเห็นของโพสต์ คุณสามารถทำให้การสนทนามีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยย้ายไปยังข้อความโดยตรง (DM)

และจากประสบการณ์ของฉัน นี่คือจุดที่คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งที่สุดกับผู้ชมของคุณ

4. แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณฟัง

เช่นเดียวกับการฟังเป็นสิ่งสำคัญในชีวิตจริง การสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณบน Instagram ก็มีความสำคัญอย่างมากเช่นกัน

ดังนั้นคุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไร?

วิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณฟังพวกเขาจริงๆ ก็คือการสรุปสิ่งที่พวกเขาบอกคุณและถามคำถามเกี่ยวกับพวกเขา

การทำเช่นนี้แสดงว่าคุณใส่ใจกับสิ่งที่พวกเขาพูด สิ่งนี้ทำให้ดูเหมือนว่าคุณรู้จักกันมาเป็นเวลานานกว่าที่คุณรู้จริงๆ แม้ว่าคุณจะไม่เคยพบหน้ากันมาก่อนก็ตาม

เพราะความจริงก็คือ การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับใครบางคนบน Instagram นั้นยากกว่าในชีวิตจริงมาก

ไม่มีอะไรดีไปกว่าการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ในชีวิตจริง แต่ในขณะที่ใช้ Instagram คุณจะต้องใช้แพลตฟอร์มให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ที่จริงแล้ว ในการเข้าถึงผู้คนจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่น่าทึ่ง

คุณสามารถพบปะผู้คนมากมายในหนึ่งวันในชีวิตจริง แต่บน Instagram คุณสามารถโต้ตอบกับคนนับพันได้

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าผู้ติดตามคนหนึ่งของคุณแสดงความคิดเห็นในโพสต์ที่คุณแชร์

คุณถามคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะทำในสุดสัปดาห์นี้ พวกเขาอาจตอบและบอกคุณว่ากำลังจะไปงานแต่งงาน

หลังจากนั้น คุณถามพวกเขาว่างานแต่งงานเป็นอย่างไรบ้าง

การทำเช่นนี้แสดงว่าคุณให้คุณค่ากับพวกเขาอย่างแท้จริงและสิ่งที่พวกเขาพูด

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้คือเมื่อคุณแสดงให้เห็นว่าคุณจำสิ่งต่างๆ เกี่ยวกับพวกเขาได้มากมาย พวกเขาจะรู้สึกผิดที่รู้จักคุณเพียงเล็กน้อย

และก่อนที่คุณจะรู้ตัว คุณมีความสัมพันธ์กับผู้ชมที่เกือบจะแข็งแกร่งพอๆ กับในชีวิตจริง

5. แสดงว่าคุณเห็นคุณค่าของผู้ชมของคุณ

ถ้าคนอื่นไม่รู้สึกชื่นชม พวกเขาก็จะไม่ลังเลที่จะทิ้งคุณ

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องบอกผู้ฟังโดยรวมและรายบุคคลบ่อยๆ และสม่ำเสมอว่าคุณซาบซึ้งกับการสนับสนุนของพวกเขามากเพียงใด

สิ่งที่ฉันได้ทำไปแล้วและพบว่ามีประสิทธิภาพมากในการทำให้ผู้ติดตามที่ภักดีของฉันมีความภักดีมากขึ้นคือการส่งข้อความส่วนตัวถึงพวกเขาเพื่อบอกพวกเขาว่าฉันซาบซึ้งกับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของพวกเขามากเพียงใด

หากคุณต้องการขอบคุณผู้ชมโดยรวม คุณสามารถทำได้โดยเพียงแค่โพสต์ขอบคุณทุกคน แม้ว่านี่จะเป็นวิธีที่ดีในการแสดงความขอบคุณ แต่ก็ไม่ได้กลายเป็นเรื่องส่วนตัวและจริงใจเหมือนกับว่าคุณกำลังเขียนถึงพวกเขาทีละคน

หากคุณต้องการก้าวไปอีกขั้น คุณสามารถมอบของขวัญให้กับผู้ที่ภักดีต่อคุณมากที่สุดเพื่อเป็นการขอบคุณ

อาจเป็นได้ทุกอย่างตั้งแต่ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ไปจนถึงรหัสคูปอง

การทำให้คำขอบคุณเป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นไปอีก เช่น การให้รหัสคูปองพร้อมชื่อของพวกเขา จะปรับเปลี่ยนประสบการณ์ให้เป็นส่วนตัว ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม และทำให้พวกเขาภักดีต่อคุณมากขึ้น

บทสรุป

ในฐานะแบรนด์ การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชมของคุณบน Instagram และโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เป็นหนึ่งในสิ่งที่มีประโยชน์มากที่สุดที่คุณสามารถทำได้

เมื่อคุณสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา พวกเขาจะพัฒนาความไว้วางใจในตัวคุณ และเมื่อพวกเขาไว้วางใจคุณ พวกเขาจะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะซื้อจากคุณ

Jens Wirdenius ผู้เขียนรับเชิญของเราเป็นหัวหน้าบรรณาธิการและผู้ร่วมก่อตั้งบล็อกการตลาด Veloce International และไดเรกทอรีการตลาดของผู้มีอิทธิพล Veloce Network เขาเป็นโซเชียลมีเดียและนักการตลาด แบ่งปันความหลงใหลในการตลาดออนไลน์และธุรกิจในบทความของเขา