إن المشاركة الكبيرة لوسائل التواصل الاجتماعي متجذرة دائمًا في العلاقات. والعلاقات مبنية على تفاعلات ذات مغزى. اليوم ، أصبح Instagram ، بالإضافة إلى أفضل المنصات الاجتماعية الأخرى ، أكثر تشبعًا من أي وقت مضى ، مما يعني أنه أصبح من الصعب للغاية تجاوز الضوضاء.

لحسن الحظ ، هناك نهج واحد للتسويق الرقمي يسمح لك بالتغلب على الضوضاء وجعل جمهورك يأتي إليك ، بدلاً من محاولة الوصول إليهم.

هذا التكتيك هو الاشتباك. وبشكل أكثر تحديدًا ، من خلال بناء علاقات مع جمهور Instagram الخاص بك ، فإنك تجذب الانتباه وتجذب جمهورًا متفاعلًا .

عندما يكون لديك جمهور متفاعل ، يكون لديك متابعون مخلصون. هذا يعني وجود مؤيدين مخلصين يعلقون على كل مشاركة تنشرها ، والذين يظهرون اهتمامًا كبيرًا بعلامتك التجارية ، والذين يصبحون عملاء مهمين.

ولكن هل يمكنك تحويل المزيد من متابعيك إلى داعمين وعملاء مخلصين؟ هل يمكنك حملهم على القدوم إليك بدلاً من الاضطرار إلى مطاردتهم؟

تبين ، يمكنك.

5 طرق للحصول على معدل مشاركة أعلى من المتوسط ​​على Instagram

في هذا المقال ، أشارك 5 نصائح سرية سمحت لي بتحويل متابعيني من متابعين عاديين إلى داعمين مخلصين على Instagram.

حسنًا ، الشيء الوحيد الذي يمكننا الاتفاق عليه جميعًا هو أن التفاعل المتسق يبني العلاقات. وما يضع الأساس للحصول على جمهور متفاعل على Instagram هو التفاعل مع جمهورك.

فقط لأن التفاعلات تحدث على Instagram لا يعني أن مبدأ بناء العلاقات مختلف. ما زلت تتفاعل مع البشر ، أليس كذلك؟

هذا يعني ، بشكل أساسي ، أن تكتيكات Instagram الخاصة بي تستند إلى التفاعل البشري المنتظم ومبادئ بناء العلاقات ، إلا أنها تتكيف مع مشهد Instagram.

قبل أن نبدأ ، يمكنك معرفة حالة المشاركة الحالية لحساب Instagram الخاص بك باستخدام Instagram Engagement Rate Calculator في Kicksta.

1. الرد على التعليقات

على Instagram ، تريد أن تنتهز كل فرصة ممكنة للتفاعل مع جمهورك.

يريد الجميع المزيد من التعليقات على منشورات Instagram الخاصة بهم ، ولكن بعد ذلك عندما تنظر إلى منشوراتهم ، يمكنك أن ترى أنهم لا يستجيبون للتعليقات التي يتلقونها. وماذا تعتقد أن يحدث عندما يتحدث إليك شخص ما ، وأنت تنظر بعيدًا دون رد؟

تذكر أن بناء العلاقات على Instagram يعتمد على نفس تكتيكات بناء العلاقات في الحياة الواقعية.

إذا لم ترد على التعليقات التي تتلقاها على منشوراتك على Instagram ، سواء كانت أسئلة أو تعليقات ، فأنت تفوت فرصًا ثمينة لك لإشراك جمهورك وتحسين علاقتك بهم.

لأنه إذا كنت لا ترد على الأشخاص الذين يعلقون على منشورات Instagram الخاصة بك ، فسوف يتعبون من التحدث إلى الحائط دون تلقي أي رد ، وسوف يذهبون إلى مكان آخر. ربما منافسك.

أكثر متابعيني ولاءً على Instagram ، الأشخاص الذين يعجبون ويعلقون على كل منشور أشاركه بغض النظر عن أي شيء ، هم الأشخاص الذين قمت بالرد على تعليقاتهم في كل مرة.

والسبب في ذلك هو أنك عندما ترد على تعليق ، فإنك تقر بجمهورك ، وسيشعرون بأنهم مرئيون ، وسماعوا ، وتقديرون.

عندما ترد على تعليقات Instagram ، سيعرفون أنه يمكنهم توقع رد منك ، وبالتالي زيادة فرصهم في التعليق على مشاركاتك المستقبلية.

2. اطرح الأسئلة

لا يمكنك أن تتوقع أن يقوم جمهورك بالتفاعل الأول.

غالبًا ما يتعين عليك أن تكون الشخص الذي يتخذ الخطوة الأولى ويدعو جمهورك للتفاعل معك.

من خلال طرح أسئلة بسيطة ، فأنت تُظهر لجمهورك ليس فقط أنك تهتم بهم ، ولكن أيضًا أنك مهتم بسماع ما سيقولونه.

عندما تحصل على تعليقات من خلال طرح الأسئلة ، يجب ألا تترك الأمر عند هذا الحد. عندما يتركون تعليقًا يبدأ الجزء الممتع. يمكنك الآن البدء في التفاعل معهم ، وطرح أسئلة المتابعة ، والتعرف عليهم بشكل أفضل.

الأسئلة التي وجدتها والتي أثارت معظم التعليقات هي عندما يتعين على الناس الاختيار بين أحدهما أو الآخر. هذا لأنه يوجد دائمًا أشخاص على كلا الجانبين ، ومن الواضح أن الناس يريدون الفوز في الجانب الذي يقفون فيه.

علاوة على ذلك ، لا تتطلب هذه الأنواع من الأسئلة الكثير من التفكير أو الكتابة من قبل جمهورك.

بنقرة سريعة على بعض الرسائل أو الرموز التعبيرية ، يمكنهم التعليق ، وبعد ذلك يمكنك الدخول في المحادثة ومتابعة الدردشة معهم.

فيما يلي بعض الأمثلة التي أستخدمها كثيرًا:

يسار او يمين؟

أيهما تختار؟

إختر واحدة!

نعم ام لا؟

الأسئلة / الحث على اتخاذ إجراءات واضحة وموجزة ومباشرة في صلب الموضوع. (يوضح منشور Instagram من Hubspot أدناه تنسيقًا جذابًا "أيهما تختار".)

بمعنى آخر ، كل ما تحتاجه لتكون على وسائل التواصل الاجتماعي.

عرض هذا المنشور على Instagram

غالبًا ما يكون الفشل مزعجًا. سيكون قرارك بالتحليل والتعلم منه هو الاختلاف في مسار مؤسستك. هل تتعامل مع الفشل على أنه فرصة للتعلم أو موقف يجب تجنبه؟ . . . . #cocochanel #motivation # businesstips #hubspot #businessinspiration # inspiration #growth #goalsetting #workvibes #workhardplayhard #leaders # inspirationalquotes #success #leadership #motivationalquotes #quoteoftheday #thursday Thinkts

تم نشر مشاركة بواسطة HubSpot (hubspot) في 27 سبتمبر 2018 الساعة 7:00 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ الصيفي

3. الدردشة واحد على واحد

إذا كنت تتحدث مع شخص ما على انفراد في الحياة الواقعية ، فستصبح المحادثة أكثر حميمية وستبدو المحادثة أكثر واقعية. تبدأ في بناء علاقة شخصية أعمق بكثير مع هذا الشخص.

الاخبار الجيدة؟

ينطبق نفس المبدأ على إقامة علاقات مع جمهورك على Instagram!

للقيام بذلك ، تعد ميزة المراسلة الخاصة في Instagram ، Instagram Direct ، مثالية لهذا الغرض.

بدلاً من التحدث إلى جمهورك فقط من خلال قسم التعليقات في منشورك ، يمكنك نقل المحادثة إلى مستوى شخصي أكثر عن طريق نقلها إلى رسالتك الخاصّة (DM).

ومن تجربتي ، هذا هو المكان الذي تبني فيه أعمق العلاقات مع جمهورك.

4. أظهر لهم أنك تستمع

تمامًا مثل الاستماع مهم في الحياة الواقعية ، فهو مهم جدًا لبناء علاقات مع جمهورك على Instagram أيضًا.

اذا كيف يمكنك فعل هذا؟

حسنًا ، أفضل طريقة يمكنك من خلالها أن تُظهر لجمهورك أنك تستمع إليهم بالفعل هي من خلال تلخيص الأشياء التي أخبروها لك وطرح أسئلة عنها.

يُظهر القيام بذلك أنك منتبه لما يقولونه. ما يفعله هذا هو أنه يجعل الأمر يبدو كما لو كنتما تعرفان بعضكما البعض لفترة أطول بكثير مما لديك بالفعل - على الرغم من أنك لم تلتقِ وجهًا قط.

لأن الحقيقة هي أن بناء علاقة قوية مع شخص ما على Instagram أكثر صعوبة مما هو عليه في الحياة الواقعية.

لا شيء يتفوق على التفاعل البشري الواقعي. ولكن أثناء استخدامك على Instagram ، سيتعين عليك تحقيق أقصى استفادة من النظام الأساسي.

في الواقع ، عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى الأشخاص من جمهورك المستهدف ، فإن Instagram منصة رائعة.

يمكنك فقط مقابلة الكثير من الأشخاص في يوم واحد في الحياة الواقعية ، ولكن على Instagram ، يمكنك التفاعل مع الآلاف.

على سبيل المثال ، لنفترض أن أحد متابعيك يعلق على منشور قمت بنشره.

أنت تسأل سؤالاً عما سيفعلونه في نهاية هذا الأسبوع. قد يردون ويخبروك أنهم ذاهبون إلى حفل زفاف.

ثم ، في وقت لاحق ، تسألهم كيف كان حفل الزفاف.

يُظهر القيام بذلك أنك تقدرهم حقًا وما يقولونه.

أفضل جزء في هذا هو أنه عندما تظهر أنك تتذكر الكثير من الأشياء عنهم ، فإنهم سيشعرون بالذنب لمعرفتهم القليل عنك.

وقبل أن تعرف ذلك ، لديك علاقة مع جمهورك تكاد تكون قوية مثل تلك الموجودة في الحياة الواقعية.

5. أظهر أنك تقدر جمهورك

إذا لم يشعر الناس بالتقدير ، فلن يترددوا في تركك.

لذلك ، من المهم أن تخبر جمهورك بشكل متكرر ومنتظم ، بمدى تقديرك لدعمهم.

الشيء الذي قمت به ووجدته فعالًا للغاية في جعل المتابعين المخلصين أكثر ولاءً هو إرسال رسالة خاصة إليهم تخبرهم عن مدى تقديري لدعمهم المستمر.

إذا كنت تريد أن تشكر جمهورك ككل ، فيمكنك القيام بذلك ببساطة عن طريق إنشاء منشور تشكر فيه الجميع. في حين أن هذه طريقة جيدة لإظهار الامتنان ، إلا أنها لا تصبح شخصية وحقيقية كما لو كنت تكتب لهم واحدًا تلو الآخر.

إذا كنت تريد أن تخطو خطوة أخرى إلى الأمام ، فيمكنك حتى أن تمنح الأشخاص الذين كانوا أكثر ولاءً لك هدايا شكراً لك.

يمكن أن يكون كل شيء من عينة المنتج إلى رمز القسيمة.

إن جعل الشكر أكثر خصوصية ، مثل إعطائهم رمز قسيمة باسمهم ، سيضفي طابعًا شخصيًا على التجربة ، ويضفي طابعًا إنسانيًا على علامتك التجارية ، ويجعلهم أكثر ولاءً لك.

استنتاج

كعلامة تجارية ، يعد بناء علاقات قوية مع جمهورك على Instagram ووسائل التواصل الاجتماعي الأخرى أحد أكثر الأشياء المفيدة التي يمكنك القيام بها.

عندما تبني علاقات معهم ، سوف يطورون ثقتهم فيك. وعندما يثقون بك ، سيزداد احتمال شرائهم منك.

مؤلفنا الضيف Jens Wirdenius هو رئيس التحرير والمؤسس المشارك لمدونة التسويق الدولية Veloce ودليل التسويق المؤثر شبكة Veloce. إنه متخصص في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق ، ويشارك شغفه بالتسويق والأعمال التجارية عبر الإنترنت في مقالاته.