顧客の問題中心のコンテンツを共有することで、StoryTapのクライアント名簿が220％拡大しました
公開: 2022-06-09あらゆる形式の視覚的なストーリーテリング、特にビデオは、複雑なブランドメッセージを魅力的で理解しやすくすることができます。 したがって、ビデオストーリーテリングは、影響力のあるメッセージをターゲットオーディエンスに配信し、ターゲットオーディエンスに決定を下させるための強力なツールです。
StoryTapは、ブランドが顧客や従業員からの本物のビデオストーリーを大規模に作成し、共有できるようにするプラットフォームの1つです。 特許取得済みのテクノロジーにより、ブランドはビデオレビュー、ビデオQ＆A、ソーシャルコンテンツなどを作成および共有できます。 StoryTapは、オンラインコンテンツ戦略の根本的な課題に対するソリューションを提供することで、ブランドがオンラインエンゲージメントを促進するのを支援してきました。
StoryTapのブランドおよびカスタマーサクセスのシニアディレクターであるヒラリーロバーツと話をしました。 彼女は、SaaSの旅と、StoryTapが最も人気のあるエンタープライズビデオマーケティングツールの1つになる方法についてすべて話してくれました。 StoryTapは、本物のビデオストーリーの主要なカテゴリリーダーとしての地位を確立するために、革新的なコンテンツ戦略で眉をひそめています。
StoryTapの成功のハイライト
- LinkedInは、StoryTapの主要なチャネルであり、テクノロジーを活用してビデオ制作を拡大することに関心のある視聴者を引き付けています。
- 彼らは彼らのビジネスを拡大するのを手伝うことを探している見込み客のために有機的な内容の混合物を共有します。 彼らのコンテンツは直接資格を持ち、デモの営業チームにつながります。
- StoryTapチームは、コンテンツマーケティングを優先事項としています。 彼らはそれを活用して顧客の問題点を理解し、関心に基づいてテクノロジーを進化させます。
- 現在、彼らはコンテンツの努力と成長を測定し、コンテンツまたはソーシャル広告を通じて生成するマーケティング適格リード（MQL）の量を追跡しています。
- 彼らは最近、オンラインでの発見可能性を高め、SEMrush、Google Analytics、Mozなどのツールを活用してSEOの取り組みを促進するために、新しいWebサイトを立ち上げました。
これについてはヒラリーからもっと聞いてみましょう。
こんにちはヒラリー！ StoryTapのブランドジャーニーを共有するために時間を割いていただきありがとうございます。 しかし、最初に、私たちの聴衆はあなたについてもっと知りたいと思っています。
個人的にも専門的にも自己紹介をお願いします。
StoryTapのブランド＆カスタマーサクセスのシニアディレクターとして、私はほぼ20年の経験を持っています。 StroyTapに入社する前は、Zulu Alpha Kilo Inc.でグループビジネスディレクターとして働き、Tim Hortonsの戦略、クリエイティブ、デジタル、制作プロセスを監督し、The Center for Addiction and Mental Health（CAMH）ブランドの立ち上げに成功しました。プラットホーム。
ほぼ10年間、私はカナダの大手ソーシャルマーケティングエージェンシーであるマニフェストコミュニケーションズのクライアントサービス担当副社長兼ディレクターを務めていました。 私は、政府、企業、非営利のアカウントの主要な戦略的イニシアチブを主導しました。 バトラーに報告し、私はブランドと顧客のイニシアチブを主導し、トロントを拠点としています。
StoryTapとそれが顧客に与える影響について教えてください
私たちは、私たちの未来がより真実で、本物で、現実のものであることを保証する使命を負っています–そしてそれはすべてビデオストーリーに関するものです。
StoryTapは、実話をビデオコンテンツに変換するための特許取得済みのビデオストーリープラットフォームであり、カスタマージャーニーのすべての段階で信頼を築きます。 当社のテクノロジーを使用すると、高額な制作費をかけずに、組織にとって魅力的で検索性の高い動画を大規模に生成できます。
www.storytap.comで、UCLA、Danone、Canadian Tire、TELUSなどのブランドがStoryTapを使用して、忠誠心、売上、エンゲージメントを高め、業績を急速に伸ばしている様子をご覧ください。
パンデミックにより企業がデジタルマーケティング戦略を再調整することを余儀なくされたとき、Storytapは、意味のある本物の方法で顧客と関わる方法をブランドに提供するソリューションを提供しました。
調査によると、消費者の92％が口コミや友人や家族からの推薦を信頼しており、他のすべての形式の広告よりも多くのブランドがStoryTapを使用してeコマースサイト、マーケティングキャンペーン、消費者ヘルプデスクのウェブにアクセスしています。本物の、親しみやすい人々からのユーザー生成のブランド上のビデオ証言を含むページ。
2021年、StoryTapは147％以上の成長を達成し、製造、消費者サービス、ブランド、小売、電気通信、教育の複数の業界のクライアント名簿でクライアント名簿を220％拡大しました。
StoryTapを宣伝するときのあなたの戦略は何でしたか？
StoryTapを宣伝するための主要なチャネルはLinkedInです。 このソーシャルメディアプラットフォームにより、当社のテクノロジーを使用してビデオ制作を拡大することに関心のあるビジネスリーダーや革新的なマーケティング専門家の熱心な聴衆と話すことができます。
オーガニックコンテンツの投稿と広告戦略を組み合わせて公開し、ビジネスの拡大に役立つ次の機会を探している見込み客にリーチします。
私たちのコンテンツは、資格のあるリードを営業チームに直接導き、デモを予約し、特許技術についてさらに学ぶのに役立ちます。
スタートアップとして、私たちのリードは、オンラインで影響を与えようとしているリーダーシップの役割を担うマーケティングおよびブランドの専門家のターゲットオーディエンスに集中しています。
私たちが顧客に提供し、マーケティングに活用できる最大の成長ハック製品の1つは、ビデオSEOです。 検索のこの視覚的な側面は見過ごされがちであり、正しく実行された場合、オンラインでインプレッションをキャプチャするための最も効果的な方法になります。 特許取得済みのビデオテクノロジーにより、ブランドは検索でランク付けされるビデオコンテンツの作成を拡大する機会があります。
私たちは、イベント、スピーチの機会、および広報戦術を、目標到達プロセス（TOFU）のリードの頂点に到達するための認識手法として使用します。 コンテンツ作成の主な焦点は、目標到達プロセスのリード（MOFUとBOFU）を関心別にフィルタリングし、テクノロジーで解決できる問題点を特定することで、それらをフィルタリングすることです。
コンテンツマーケティングとSEOはStoryTapの全体的なブランド戦略にどのように適合しますか？
コンテンツマーケティングとSEOは、StoryTapの全体的なブランド戦略の優先事項であり、社内のマーケティングチームが主導しています。 私たちは、ターゲットオーディエンスが彼らの問題を認識し、それを解決するためのマーケティングソリューションに話しかける方法として探していることがわかっているコンテンツを作成します。 オリジナルのデータと調査を強調するコンテンツを優先します。
これにより、当社のテクノロジーを使用してお客様からの結果を共有できるだけでなく、ビデオコンテンツを視聴している実際の人々や消費者から洞察を得ることができます。 これは、消費者の感情を理解し、消費者の関心に基づいてテクノロジーを進化させるための優れた方法です。
私たちは常に成長を追跡し、目標と主要な結果（OKR）を通じて成功を測定しています。 私たちの目標には、StoryTapを大規模な本物のビデオストーリーの主要なカテゴリリーダーとして確立すること、私たちが運営するマーケティングチャネルで適格なリードの一貫した信頼できるソースを確立すること、そして顧客に価値を維持、成長、提供する方法を見つけることが含まれます。
成長の観点から、私たちはコンテンツの取り組みを、それらが生み出すマーケティング資格のあるリードの量によって測定します。 ソーシャルメディアでコンテンツや広告を見たり、社説でStoryTapについて学んだり、リーダーシップが話しているイベントに参加したり、プレゼンテーション後に詳細やデモをフォローアップしたりするなど、さまざまな取り組みを通じてリードを獲得します。
最近、新しいWebサイトを立ち上げ、オンラインでの発見可能性を高め、SEMrush、Google Analytics、Mozなどのツールを使用して、SEOの取り組みを改善し、プロモーション活動を通じて生み出されたリードに基づいて成功を測定できるようにしました。
あなたのリンク構築戦略はどのようなものでしたか？
私たちのリンク構築戦略は、主に私たちのPR活動に焦点を合わせてきました。 ジャーナリスト、コンテンツライター、ブロガーと専門知識を共有して記事やブログに掲載し、ウェブサイトにリンクしてトラフィックを増やし、オンラインでのドメイン権限を高めます。
あなたが所有しているコンテンツ（電子書籍/ホワイトペーパー/ポッドキャスト）について教えてください。
インフルエンサー消費者信頼レポートをここからダウンロードして、最新の調査記事をチェックしてください。 ニュースレターに登録して、ビデオSEOに焦点を当てたものを含め、間もなく開始される今後のウェビナーや電子書籍の詳細を確認してください。
最近、お客様のケーススタディとソートリーダーシップに焦点を当てたセクションを含むWebサイトをリニューアルしました。 また、当社のテクノロジーを使用して一連のFAQビデオを立ち上げ、ビデオコンテンツとその検索でのランクについて詳しく学びました。
特にSaaSドメインで、マーケティングの専門家にアドバイスしたいことはありますか？
SaaSドメインのマーケティング専門家にアドバイスを1つ与えることができれば、常に進化して実験することです。
マーケティングキャンペーンを開始する正しい方法は1つではなく、キャンペーンの変化に合わせて戦略を進化させる必要があります。
適応性と応答性を高めるための最善の方法は、戦略を流動的に保ち、マーケティングの変化を理解し、意図的に実験できるように常に読んで学習することです。
- あなたの聴衆を知ってください-彼らの問題は何であるか、彼らが尋ねている質問は何ですか。 あなたは彼らが必要とさえしない解決策である必要があります。
- 視聴者がアドバイスを得る場所を理解します（ブログ、ウェビナー、インフルエンサーなど）。
- 実験しますが、時間をかけてプレイしてください。
- データがそれ自体を物語るようにします–何かが機能しているのを見ている場合は、それを2倍にします。
- あなたの努力を集中してください。 スタートアップとして、あなたのお金で賢くなりなさい。 すべての人にとってすべてのものになろうとしないでください。
- CS +セールスに時間を費やす–彼らはあなたよりもあなたの聴衆をよく知っています。 彼らはあなたが話題になり続けるトピック/領域を特定するのを助けることができます。
- あなたのチームを販売主導のチームと考えてください。
- 実験することを恐れないでください、しかし意図的にそれをしてください
- 重要なコンテンツを作成する–コンテンツを公開するためだけに、他の人の言うことをコピーして貼り付けないでください。 POVを持っていて、それを使うことを恐れないでください。
あなたのマーケティング活動からのデータがそれ自体を物語るようにしましょう。 動作しているものが表示されている場合は、それを2倍にします。 または、何かが機能していない場合は、シフトできるように十分に機敏に行動してください。
また、聴衆と彼らが尋ねている質問を知って、彼らが必要としていることに気づかなかった解決策になることができるようにすることも重要です。 視聴者がアドバイスを得る場所（ブログ、ウェビナー、インフルエンサー、会議など）を見つけて、その媒体でコンテンツを作成します。 営業およびカスタマーエクスペリエンスチームと時間をかけて、視聴者を理解し、潜在的な成長分野を特定し、重要なコンテンツを作成するのに役立ててください。
ヒラリー・ロバーツのSaaSy Tidbits
- それは常にあなたの顧客を最優先することです。 彼らが共有しなければならないことを聞いてください。 彼らが気にかけていることを擁護する力を彼らに与えてください。
- キャンペーンを開始する正しい方法も間違った方法もありません。 市場や顧客のニーズや好みに応じて進化する必要があります。
- マーケティングデータに細心の注意を払ってください。 SEMrushやGoogleAnalyticsなどのツールでコンテンツの取り組みを追跡して、キャンペーンが機能しているかどうかを判断します。
- 視聴者のニーズや興味に対応するコンテンツを作成しますが、現在アドバイスを受けているチャンネルで共有することを忘れないでください。
StoryTapは、SaaSビジネスがオーディエンスに耳を傾け、彼らの興味に応じて戦略を調整する場合、リードを獲得してコンバージョンを達成するのは簡単であることを本当に証明しました。
このヒラリーとのやり取りは、顧客中心のSaaSコンテンツマーケティングエージェンシーとしての私たちにとって洞察に満ちたものでした。 私たちも、視聴者を理解し、視聴者のニーズに対応するソリューションを提供することに注力してきました。 今後も熱意を持って実践していきます。
StoryTapの仕組みについて質問がある場合、またはStoryTapの旅について詳しく知りたい場合は、 LinkedInでHilaryに接続することをお勧めします。 または、印象的な新しいWebサイトにアクセスすることもできます。