分享以客户问题为中心的内容将 StoryTap 的客户名单扩大了 220%

任何形式的视觉叙事，尤其是视频，都可以使复杂的品牌信息引人入胜且易于理解。 因此，视频讲故事是一种强大的工具，可以向目标受众传递有影响力的信息并让他们做出决定。

StoryTap 就是这样一个平台，它允许品牌制作和分享来自客户或员工的真实视频故事。 他们的专利技术允许品牌创建和分享视频评论、视频问答、社交内容等。 通过为在线内容战略中的基本挑战提供解决方案，StoryTap 帮助品牌推动在线参与。

我们与 StoryTap 的品牌和客户成功高级总监 Hilary Roberts 进行了对话。 她向我们讲述了她的 SaaS 之旅，以及 StoryTap 如何成为最受欢迎的企业视频营销工具之一。 为了将自己确立为真实视频故事的主导类别领导者，StoryTap 以其创新的内容策略令人瞩目。

StoryTap 的成功亮点

• LinkedIn 一直是 StoryTap 的主要渠道，他们在这里吸引有兴趣利用技术来扩展视频制作的观众。
• 他们为希望帮助扩展业务的潜在客户共享各种有机内容。 他们的内容将合格的潜在客户引导至销售团队进行演示。
• StoryTap 团队将内容营销作为优先事项。 他们利用它来了解客户的痛点并根据他们的兴趣发展他们的技术。
• 目前，他们衡量他们的内容努力和增长，他们跟踪他们通过内容或社交广告产生的营销合格线索 (MQL) 的数量。
• 他们最近推出了一个新网站，以提高他们的在线可发现性，并利用 SEMrush、Google Analytics 和 Moz 等工具来推动他们的 SEO 工作。

让我们从希拉里那里听到更多关于这方面的信息。

你好希拉里！ 感谢您花时间分享 StoryTap 的品牌历程。 但首先，我们的观众想更多地了解您。

您能从个人和专业方面介绍自己吗？

作为StoryTap的品牌与客户成功高级总监，我拥有近 20 年的经验。 在加入 StroyTap 之前，我曾在 Zulu Alpha Kilo Inc. 担任集团业务总监，负责监督 Tim Hortons 的战略、创意、数字和生产流程，并成功领导了 The Center for Addiction and Mental Health (CAMH) 品牌的推出平台。

近 10 年来，我在加拿大领先的社会营销机构 Manifest Communications 担任副总裁兼客户服务总监。 我领导了政府、企业和非营利账户的关键战略举措。 我向 Butler 汇报，领导品牌和客户计划，总部设在多伦多。

告诉我们 StoryTap 以及它如何影响您的客户

我们的使命是确保我们的未来更加真实、真实和真实——这一切都与视频故事有关。

StoryTap 是获得专利的视频故事平台，可将真实故事转化为视频内容，从而在客户旅程的每个阶段建立信任。 使用我们的技术，您可以为您的组织大规模生成引人入胜且高度可搜索的视频，而无需高昂的制作成本。

访问www.storytap.com ，了解 UCLA、Danone、Canadian Tire 和 TELUS 等品牌如何使用 StoryTap 通过提高忠诚度、销售额和参与度来快速增长业务成果。

在大流行迫使企业重新调整其数字营销策略之际，Storytap 提供的解决方案为品牌提供了以有意义和真实的方式与客户互动的方式。

研究表明， 92% 的消费者信任口碑或朋友和家人的推荐，尤其是所有其他形式的广告，越来越多的品牌正在使用 StoryTap 来填充电子商务网站、营销活动和消费者帮助台网络页面包含来自真实的、相关的人的用户生成的品牌视频推荐。

2021 年，StoryTap实现了超过 147% 的增长，客户名单扩大了 220%，客户名单涵盖制造业、消费者服务、品牌、零售、电信和教育等多个行业。

您在推广 StoryTap 时的策略是什么？

我们推广 StoryTap 的主要渠道是LinkedIn 。 这个社交媒体平台使我们能够与有兴趣使用我们的技术来扩展其视频制作的商业领袖和创新营销专业人士进行交流。

我们发布有机内容帖子和广告策略的组合，以吸引正在寻找下一个机会以帮助扩展业务的潜在客户。

我们的内容有助于将合格的潜在客户引导至我们的销售团队，以预订演示并了解有关我们专利技术的更多信息。

作为一家初创公司，我们的潜在客户是通过营销和品牌专业人士的目标受众获得的，他们担任领导职务，希望在网上产生影响。

我们可以为客户提供并利用我们的营销手段的最大增长黑客产品之一是视频搜索引擎优化。 搜索的这一视觉方面经常被忽视，如果做得好，它可能是在线捕捉印象的最有效方式。 借助我们的专利视频技术，品牌有机会扩大其在搜索中排名的视频内容的创作。

我们使用我们的活动、演讲机会和公共关系策略作为一种意识技术，以达到漏斗 (TOFU) 线索的顶部。 我们主要关注内容创建，使我们能够通过兴趣过滤它们并确定我们可以用我们的技术解决的痛点，从而过滤到漏斗线索（MOFU 和 BOFU）的中间和底部。

内容营销和 SEO 如何融入 StoryTap 的整体品牌战略？

内容营销和 SEO 是 StoryTap 整体品牌战略的重中之重，由我们的内部营销团队领导。 我们创建我们知道目标受众正在寻找的内容，以此来识别他们的问题并与营销解决方案交谈以解决问题。 我们优先考虑突出我们原始数据和研究的内容。

这使我们不仅可以使用我们的技术分享客户的结果，还可以从观看视频内容的真实人和消费者那里获得洞察力。 这是了解消费者情绪并根据他们的兴趣发展我们的技术的好方法。

我们始终通过目标和关键结果 (OKR) 跟踪我们的成长并衡量我们的成功。 我们的目标包括将 StoryTap 打造为大规模真实视频故事的主导类别领导者，在我们运营的营销渠道上建立一致且信誉良好的合格潜在客户来源，并找到保留、发展和为客户提供价值的方法。

从增长的角度来看，我们通过他们产生的营销合格线索的数量来衡量我们的内容努力。 我们通过各种努力获得潜在客户，包括那些在社交媒体上看到我们的内容或广告的人，通过我们的社论报道了解 StoryTap 或参加我们的领导层正在演讲的活动，并在演示后跟进以获取更多信息或演示。

我们最近推出了一个全新的网站，使我们能够提高在线发现率，并使用 SEMrush、Google Analytics 和 Moz 等工具来改进我们的 SEO 工作，并根据促销活动产生的潜在客户衡量我们的成功。

你的链接建设策略是怎样的？

我们的链接建设策略主要集中在我们的公关工作上。 我们与记者、内容作者和博主分享我们的专业知识，以将其包含在他们的文章和博客中，并让他们链接回我们的网站，以增加流量并增加我们的在线域权限。

您有什么想要告诉我们的内容（电子书/白皮书/播客）吗？

通过在此处下载影响者消费者信任报告来查看我们的最新研究成果。 注册我们的时事通讯，以了解更多关于我们即将推出的网络研讨会和电子书的信息，包括专注于视频 SEO 的电子书。

我们最近重新启动了我们的网站，其中的部分突出了我们的客户案例研究和思想领导力。 我们还使用我们的技术推出了一系列常见问题解答视频，以了解有关视频内容和搜索排名的更多信息。

您想给营销专业人士什么建议，尤其是在 SaaS 领域？

如果我能给 SaaS 领域的营销专业人士一条建议，那就是不断发展和试验。

启动营销活动没有一种正确的方法，您的策略需要随着活动的变化而发展。

适应和响应的最佳方法是让您的策略保持灵活，并始终阅读和学习以了解营销的变化并能够进行有意图的实验。

• 了解你的听众——他们的问题是什么，他们在问什么问题。 你需要成为他们甚至不需要的解决方案。
• 了解您的听众从哪里获得建议（博客、网络研讨会、影响者等）。
• 实验，但给它时间发挥出来。
• 让数据自己说话——如果您发现某些东西有效，请加倍努力。
• 集中精力。 作为一家初创公司，请谨慎使用您的资金。 不要试图成为所有人的一切。
• 花时间在 CS + 销售上——他们比你更了解你的受众。 他们可以帮助您确定不断出现的主题/领域。
• 将您的团队视为销售驱动的团队。
• 不要害怕尝试，但要有意识地去做
• 制作重要的内容——不要复制和粘贴其他人所说的内容，以获取内容。 拥有 POV，不要害怕使用它。

让营销工作的数据不言自明。 如果您看到一些有效的东西，请加倍努力。 或者，如果某些事情没有发挥作用，请保持足够敏捷，以便您可以转移。

了解您的听众和他们提出的问题也很重要，这样您就可以成为他们没有意识到他们需要的解决方案。 找出您的听众从哪里获得他们的建议（即博客、网络研讨会、影响者、会议等）并在该媒体中创建内容。 花时间与销售和客户体验团队一起了解您的受众，并帮助确定潜在增长领域并创建重要的内容。

来自 Hilary Roberts 的 SaaSy 花絮

• 始终将客户放在首位。 听听他们要分享什么。 让他们有权倡导他们关心的事情。
• 发起活动没有正确或错误的方式。 您需要根据市场和客户的需求和偏好进行发展。
• 密切关注营销数据。 在 SEMrush 和 Google Analytics 等工具上跟踪您的内容工作，以衡量您的活动是否有效。
• 制作满足观众需求和兴趣的内容，但记得在他们目前正在获得建议的渠道上分享。

StoryTap 已经真正证明，如果 SaaS 企业倾听其受众的声音并根据他们的兴趣定制其策略，那么捕获潜在客户并实现转化是轻而易举的事。

作为一家以客户为中心的SaaS 内容营销机构，与 Hilary 的这种互动对我们很有见地。 我们也一直致力于了解我们的受众并提供满足他们需求的解决方案。 展望未来，我们将以新的热情实践它。

如果您对 StoryTap 的工作方式有任何疑问或想了解有关他们的旅程的更多信息，我们建议您在 LinkedIn 上与 Hilary联系。 或者，您可以访问他们令人印象深刻的新网站。