고객 문제 중심 콘텐츠 공유를 통해 StoryTap의 고객 명단 220% 확장

모든 형태의 시각적 스토리텔링, 특히 비디오는 복잡한 브랜드 메시지를 매력적이고 이해하기 쉽게 만들 수 있습니다. 따라서 비디오 스토리텔링은 대상 청중에게 영향력 있는 메시지를 전달하고 결정을 내리도록 하는 강력한 도구입니다.

StoryTap은 브랜드가 고객이나 직원의 진정한 비디오 스토리를 대규모로 제작하고 공유할 수 있는 플랫폼 중 하나입니다. 특허 기술을 통해 브랜드는 비디오 리뷰, 비디오 Q&A, 소셜 콘텐츠 등을 만들고 공유할 수 있습니다. StoryTap은 온라인 콘텐츠 전략의 근본적인 문제에 대한 솔루션을 제공함으로써 브랜드가 온라인 참여를 유도하도록 도왔습니다.

StoryTap의 브랜드 및 고객 성공 담당 수석 이사인 Hilary Roberts와 대화를 나누었습니다. 그녀는 SaaS 여정과 StoryTap이 가장 인기 있는 엔터프라이즈 비디오 마케팅 도구 중 하나가 되는 방법을 찾은 방법에 대해 모두 이야기했습니다. 스토리탭은 정통 비디오 스토리 부문의 지배적인 카테고리 리더로 자리매김하기 위해 혁신적인 콘텐츠 전략으로 눈살을 찌푸리고 있습니다.

StoryTap의 성공 하이라이트

• LinkedIn은 기술을 활용하여 비디오 제작을 확장하는 데 관심이 있는 청중을 참여시키는 StoryTap의 주요 채널이었습니다.
• 그들은 비즈니스 확장을 도우려는 잠재 고객을 위해 유기적 콘텐츠를 혼합하여 공유합니다. 자격을 갖춘 콘텐츠는 데모를 위해 영업 팀으로 연결됩니다.
• StoryTap 팀은 콘텐츠 마케팅을 최우선 과제로 삼았습니다. 그들은 이를 활용하여 고객의 문제점을 이해하고 관심사에 따라 기술을 발전시킵니다.
• 현재 그들은 콘텐츠 노력과 성장을 측정하고 콘텐츠 또는 소셜 광고를 통해 생성하는 마케팅 자격을 갖춘 리드(MQL)의 양을 추적합니다.
• 그들은 최근 온라인에서 검색 가능성을 높이고 SEMrush, Google Analytics 및 Moz와 같은 도구를 활용하여 SEO 노력을 강화하기 위해 새로운 웹사이트를 출시했습니다.

이에 대해 힐러리의 이야기를 들어보겠습니다.

안녕하세요 힐러리입니다! 시간을 내어 StoryTap의 브랜드 여정을 공유해 주셔서 감사합니다. 그러나 먼저, 우리 청중은 당신에 대해 더 알고 싶어합니다.

개인적으로나 직업적으로 자신을 소개할 수 있습니까?

StoryTap의 브랜드 및 고객 성공 부문 수석 이사로서 저는 거의 20년의 경험을 가지고 있습니다. StroyTap에 합류하기 전에 저는 Zulu Alpha Kilo Inc.에서 그룹 비즈니스 이사로 일하면서 Tim Hortons의 전략적, 창의적, 디지털 및 생산 프로세스를 감독했으며 Center for Addiction and Mental Health(CAMH) 브랜드의 출시를 성공적으로 이끌었습니다. 플랫폼.

거의 10년 동안 저는 캐나다 최고의 소셜 마케팅 대행사인 Manifest Communications에서 부사장 겸 클라이언트 서비스 이사로 일했습니다. 저는 정부, 기업 및 비영리 계정에 대한 주요 전략 계획을 주도했습니다. Butler에게 보고하면서 저는 브랜드 및 고객 이니셔티브를 주도했으며 토론토에 기반을 두고 있습니다.

StoryTap과 이것이 고객에게 미치는 영향에 대해 알려주십시오.

우리는 우리의 미래가 더 진실되고, 진정성 있고, 현실적이도록 하는 사명을 띠고 있습니다. 이 모든 것은 비디오 스토리에 관한 것입니다.

StoryTap은 실화를 고객 여정의 모든 단계에서 신뢰를 구축하는 비디오 콘텐츠로 전환하기 위한 특허받은 비디오 스토리 플랫폼입니다. 당사의 기술을 사용하면 높은 제작 비용 없이 대규모로 조직을 위해 강력하고 검색 가능성이 높은 비디오를 생성할 수 있습니다.

www.storytap.com 에서 UCLA, Danone, Canadian Tire 및 TELUS와 같은 브랜드가 StoryTap을 사용하여 충성도, 판매 및 참여도를 높여 비즈니스 결과를 빠르게 성장시키는 방법을 확인하십시오 .

팬데믹으로 인해 기업이 디지털 마케팅 전략을 재조정해야 하는 시기에 Storytap은 브랜드에 의미 있고 진정한 방식으로 고객과 소통할 수 있는 방법을 제공하는 솔루션을 제공했습니다.

연구에 따르면 소비자 의 92%가 입소문이나 친구 및 가족의 추천을 신뢰하며 다른 모든 형태의 광고보다 더 많은 브랜드가 전자 상거래 사이트, 마케팅 캠페인 및 소비자 헬프 데스크 웹을 채우기 위해 StoryTap을 사용하고 있습니다. 사용자가 생성한 브랜드 관련 동영상이 실재하고 공감할 수 있는 사람들이 포함된 페이지입니다.

2021년 StoryTap 은 제조, 소비자 서비스, 브랜드, 소매, 통신 및 교육 분야의 다중 산업 고객 명단을 통해 147% 이상의 성장을 달성하고 클라이언트 명단을 220% 확장했습니다.

StoryTap을 홍보할 때의 전략은 무엇이었습니까?

StoryTap을 홍보하는 기본 채널은 LinkedIn 입니다. 이 소셜 미디어 플랫폼을 통해 당사 기술을 사용하여 비디오 제작을 확장하는 데 관심이 있는 비즈니스 리더 및 혁신적인 마케팅 전문가의 참여 청중과 대화할 수 있습니다.

우리는 비즈니스 확장에 도움이 될 다음 기회를 찾고 있는 잠재 고객에게 도달하기 위해 유기적 콘텐츠 게시물과 광고 전략을 혼합하여 게시합니다.

당사의 콘텐츠는 자격을 갖춘 리드를 영업 팀으로 안내하여 데모를 예약하고 당사의 특허 기술에 대해 자세히 알아볼 수 있도록 도와줍니다.

스타트업으로서 우리의 리드는 온라인에서 영향을 미치고자 하는 리더십 역할의 마케팅 및 브랜드 전문가의 타겟 고객을 통해 전달됩니다.

우리가 고객에게 제공하고 마케팅에 활용할 수 있는 가장 큰 그로스 해킹 제안 중 하나는 비디오 SEO입니다. 검색의 이러한 시각적 측면은 종종 간과되고 올바르게 수행되면 온라인에서 인상을 포착하는 가장 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 당사의 특허받은 비디오 기술을 통해 브랜드는 검색 순위에 따라 비디오 콘텐츠 제작을 확장할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.

우리는 이벤트, 연설 기회 및 홍보 전략을 인식 기술로 사용하여 TOFU(퍼널 리드) 리드의 상단에 도달합니다. 콘텐츠 생성에 대한 우리의 주요 초점을 통해 유입경로 리드(MOFU 및 BOFU)를 관심별로 필터링하고 우리 기술로 해결할 수 있는 문제점을 식별하여 중간 및 하단으로 필터링할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅과 SEO는 StoryTap의 전반적인 브랜드 전략에 어떻게 부합합니까?

콘텐츠 마케팅 및 SEO는 StoryTap의 전반적인 브랜드 전략의 우선 순위이며 사내 마케팅 팀이 주도합니다. 우리는 목표 고객이 그들의 문제를 인식하고 문제를 해결하기 위해 마케팅 솔루션에 이야기하는 방법으로 찾고 있다는 것을 알고 콘텐츠를 만듭니다. 우리는 원본 데이터와 연구를 강조하는 콘텐츠를 우선시합니다.

이를 통해 우리는 기술을 사용하는 고객의 결과를 공유할 수 있을 뿐만 아니라 비디오 콘텐츠를 보고 있는 실제 사람과 소비자로부터 통찰력을 얻을 수 있습니다. 소비자 감정을 이해하고 관심을 기반으로 기술을 발전시키는 좋은 방법입니다.

우리는 항상 우리의 성장을 추적하고 목표와 핵심 결과(OKR)를 통해 성공을 측정합니다. 우리의 목표는 StoryTap을 대규모의 정통 비디오 스토리에서 지배적인 카테고리 리더로 설정하고, 우리가 운영하는 마케팅 채널에서 자격을 갖춘 리드의 일관되고 평판 좋은 소스를 구축하고, 고객을 위해 가치를 유지, 성장 및 제공하는 방법을 찾는 것입니다.

성장의 관점에서 우리는 콘텐츠 노력을 통해 생성된 마케팅 적격 리드의 양을 측정합니다. 우리는 소셜 미디어에서 우리의 콘텐츠나 광고를 보고, 우리의 편집 보도를 통해 StoryTap에 대해 배우거나, 우리 리더십이 말하는 행사에 참석하고, 프레젠테이션 후에 더 많은 정보나 데모를 위해 후속 조치를 취하는 사람들을 포함하여 다양한 노력을 통해 리드를 얻습니다.

우리는 최근에 온라인에서 검색 가능성을 높이고 SEMrush, Google Analytics 및 Moz와 같은 도구를 사용하여 SEO 노력을 개선하고 판촉 활동을 통해 생성된 리드를 기반으로 성공을 측정할 수 있는 새로운 웹사이트 를 출시했습니다.

링크 구축 전략은 어땠나요?

우리의 링크 구축 전략은 주로 PR 노력에 중점을 두었습니다. 우리는 우리의 전문 지식을 저널리스트, 콘텐츠 작가 및 블로거와 공유하여 기사 및 블로그에 포함시키고 트래픽을 유도하고 온라인 도메인 권한을 높이기 위해 웹사이트에 다시 링크하도록 합니다.

소유하고 있는 콘텐츠(전자책/백서/팟캐스트)에 대해 알려주고 싶은 콘텐츠가 있습니까?

여기에서 인플루언서 소비자 신뢰 보고서 를 다운로드하여 최신 연구 자료를 확인 하십시오 . 비디오 SEO에 중점을 둔 웹 세미나를 포함하여 곧 출시될 예정인 웹 세미나 및 eBook에 대해 자세히 알아보려면 뉴스레터에 가입하세요.

우리는 최근 고객 사례 연구 및 사고 리더십 을 강조하는 섹션으로 웹 사이트를 다시 시작했습니다 . 또한 비디오 콘텐츠 및 검색 순위에 대해 자세히 알아보기 위해 일련의 FAQ 비디오 를 출시하는 데 기술을 사용했습니다.

특히 SaaS 영역에서 마케팅 전문가에게 해주고 싶은 조언이 있습니까?

SaaS 영역의 마케팅 전문가에게 한 가지 조언을 하자면 항상 발전하고 실험하라는 것입니다.

마케팅 캠페인을 시작하는 올바른 방법은 없으며 캠페인이 변화함에 따라 전략도 발전해야 합니다.

적응력과 반응성이 가장 좋은 방법은 전략을 유동적으로 유지하고 마케팅의 변화를 이해하고 의도를 실험할 수 있도록 항상 읽고 배우는 것입니다.

• 청중을 파악하십시오 – 그들의 문제가 무엇인지, 그들이 묻고 있는 질문이 무엇인지. 당신은 그들이 필요로 하지 않는 솔루션이 되어야 합니다.
• 청중이 조언을 받는 위치(블로그, 웨비나, 인플루언서 등)를 이해합니다.
• 실험하되 플레이할 시간을 주십시오.
• 데이터가 스스로 말하게 하십시오. 효과가 있는 것이 보이면 두 배로 줄이십시오.
• 노력에 집중하세요. 신생 기업으로서 현금을 현명하게 사용하십시오. 모든 사람에게 모든 것이 되려고 하지 마십시오.
• CS + 영업과 함께 시간을 보내십시오. 그들은 귀하보다 귀하의 청중을 더 잘 알고 있습니다. 계속해서 나오는 주제/영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 팀을 영업 중심의 팀으로 생각하십시오.
• 실험을 두려워하지 말고 의도를 가지고 하세요
• 중요한 콘텐츠를 만드십시오. 단지 콘텐츠를 얻기 위해 다른 사람들이 말하는 것을 복사하여 붙여넣지 마십시오. POV가 있고 그것을 사용하는 것을 두려워하지 마십시오.

마케팅 활동의 데이터가 그 자체로 말하게 하십시오. 작동하는 것이 보이면 두 번 누르십시오. 또는 무언가가 수행되지 않는 경우 전환할 수 있을 만큼 충분히 민첩합니다.

청중과 청중이 묻는 질문을 아는 것도 중요합니다. 그래야 청중이 필요로 한다는 것을 깨닫지 못한 솔루션이 될 수 있습니다. 청중이 조언을 받는 곳(예: 블로그, 웨비나, 인플루언서, 컨퍼런스 등)을 찾아 해당 매체에서 콘텐츠를 만드십시오. 영업 및 고객 경험 팀과 함께 시간을 할애하여 청중을 이해하고 잠재적 성장 영역을 식별하고 중요한 콘텐츠를 만드는 데 도움을 주십시오.

힐러리 로버츠의 SaaSy Tidbits

• 항상 고객을 최우선으로 생각합니다. 그들이 무엇을 공유해야 하는지 들어보십시오. 그들이 관심을 갖고 있는 것들을 옹호할 수 있는 권한을 주십시오.
• 캠페인을 시작하는 방법에는 옳고 그름이 없습니다. 시장과 고객의 요구와 선호도에 따라 진화해야 합니다.
• 마케팅 데이터에 세심한 주의를 기울이십시오. SEMrush 및 Google Analytics와 같은 도구에서 콘텐츠 활동을 추적하여 캠페인이 작동하는지 여부를 측정합니다.
• 청중의 필요와 관심을 다루는 콘텐츠를 제작하되 현재 청중이 조언을 받고 있는 채널에서 공유하는 것을 잊지 마십시오.

StoryTap은 SaaS 비즈니스가 청중의 말을 듣고 관심에 따라 전략을 조정하면 리드를 포착하고 전환을 달성하는 것이 매우 쉽다는 것을 진정으로 증명했습니다.

Hilary와의 이러한 상호 작용은 고객 중심 SaaS 콘텐츠 마케팅 대행사 인 우리에게 통찰력이 있었습니다 . 우리도 청중을 이해하고 그들의 요구를 해결하는 솔루션을 제공하는 데 노력을 집중해 왔습니다. 앞으로도 새로운 열정으로 실천하겠습니다.

StoryTap의 작동 방식에 대해 질문이 있거나 그들의 여정에 대해 더 알고 싶다면 LinkedIn에서 Hilary 와 연결하는 것이 좋습니다 . 또는 인상적인 새 웹사이트 를 방문할 수도 있습니다 .