分享以客戶問題為中心的內容將 StoryTap 的客戶名單擴大了 220%

任何形式的視覺敘事，尤其是視頻，都可以使復雜的品牌信息引人入勝且易於理解。 因此，視頻講故事是一種強大的工具，可以向目標受眾傳遞有影響力的信息並讓他們做出決定。

StoryTap 就是這樣一個平台，它允許品牌製作和分享來自客戶或員工的真實視頻故事。 他們的專利技術允許品牌創建和分享視頻評論、視頻問答、社交內容等。 通過為在線內容戰略中的基本挑戰提供解決方案，StoryTap 幫助品牌推動在線參與。

我們與 StoryTap 的品牌和客戶成功高級總監 Hilary Roberts 進行了對話。 她向我們講述了她的 SaaS 之旅，以及 StoryTap 如何成為最受歡迎的企業視頻營銷工具之一。 為了將自己確立為真實視頻故事的主導類別領導者，StoryTap 以其創新的內容策略令人矚目。

StoryTap 的成功亮點

• LinkedIn 一直是 StoryTap 的主要渠道，他們在這裡吸引有興趣利用技術來擴展視頻製作的觀眾。
• 他們為希望幫助擴展業務的潛在客戶共享各種有機內容。 他們的內容將合格的潛在客戶引導至銷售團隊進行演示。
• StoryTap 團隊將內容營銷作為優先事項。 他們利用它來了解客戶的痛點並根據他們的興趣發展他們的技術。
• 目前，他們衡量他們的內容努力和增長，他們跟踪他們通過內容或社交廣告產生的營銷合格線索 (MQL) 的數量。
• 他們最近推出了一個新網站，以提高他們的在線可發現性，並利用 SEMrush、Google Analytics 和 Moz 等工具來推動他們的 SEO 工作。

讓我們從希拉里那裡聽到更多關於這方面的信息。

你好希拉里！ 感謝您花時間分享 StoryTap 的品牌歷程。 但首先，我們的觀眾想更多地了解您。

您能從個人和專業方面介紹自己嗎？

作為StoryTap的品牌與客戶成功高級總監，我擁有近 20 年的經驗。 在加入 StroyTap 之前，我曾在 Zulu Alpha Kilo Inc. 擔任集團業務總監，負責監督 Tim Hortons 的戰略、創意、數字和生產流程，並成功領導了 The Center for Addiction and Mental Health (CAMH) 品牌的推出平台。

近 10 年來，我在加拿大領先的社會營銷機構 Manifest Communications 擔任副總裁兼客戶服務總監。 我領導了政府、企業和非營利賬戶的關鍵戰略舉措。 我向 Butler 匯報，領導品牌和客戶計劃，總部設在多倫多。

告訴我們 StoryTap 以及它如何影響您的客戶

我們的使命是確保我們的未來更加真實、真實和真實——這一切都與視頻故事有關。

StoryTap 是獲得專利的視頻故事平台，可將真實故事轉化為視頻內容，從而在客戶旅程的每個階段建立信任。 使用我們的技術，您可以為您的組織大規模生成引人入勝且高度可搜索的視頻，而無需高昂的製作成本。

訪問www.storytap.com ，了解 UCLA、Danone、Canadian Tire 和 TELUS 等品牌如何使用 StoryTap 通過提高忠誠度、銷售額和參與度來快速增長業務成果。

在大流行迫使企業重新調整其數字營銷策略之際，Storytap 提供的解決方案為品牌提供了以有意義和真實的方式與客戶互動的方式。

研究表明， 92% 的消費者信任口碑或朋友和家人的推薦，尤其是所有其他形式的廣告，越來越多的品牌正在使用 StoryTap 來填充電子商務網站、營銷活動和消費者幫助台網絡頁麵包含來自真實的、相關的人的用戶生成的品牌視頻推薦。

2021 年，StoryTap實現了超過 147% 的增長，客戶名單擴大了 220%，客戶名單涵蓋製造業、消費者服務、品牌、零售、電信和教育等多個行業。

您在推廣 StoryTap 時的策略是什麼？

我們推廣 StoryTap 的主要渠道是LinkedIn 。 這個社交媒體平台使我們能夠與有興趣使用我們的技術來擴展其視頻製作的商業領袖和創新營銷專業人士進行交流。

我們發布有機內容帖子和廣告策略的組合，以吸引正在尋找下一個機會以幫助擴展業務的潛在客戶。

我們的內容有助於將合格的潛在客戶引導至我們的銷售團隊，以預訂演示並了解有關我們專利技術的更多信息。

作為一家初創公司，我們的潛在客戶是通過營銷和品牌專業人士的目標受眾獲得的，他們擔任領導職務，希望在網上產生影響。

我們可以為客戶提供並利用我們的營銷手段的最大增長黑客產品之一是視頻搜索引擎優化。 搜索的這一視覺方面經常被忽視，如果做得好，它可能是在線捕捉印象的最有效方式。 借助我們的專利視頻技術，品牌有機會擴大其在搜索中排名的視頻內容的創作。

我們使用我們的活動、演講機會和公共關係策略作為一種意識技術，以達到漏斗 (TOFU) 線索的頂部。 我們對內容創建的主要關注使我們能夠通過興趣過濾它們並確定我們可以用我們的技術解決的痛點，從而過濾到漏斗線索（MOFU 和 BOFU）的中間和底部。

內容營銷和 SEO 如何融入 StoryTap 的整體品牌戰略？

內容營銷和 SEO 是 StoryTap 整體品牌戰略的重中之重，由我們的內部營銷團隊領導。 我們創建我們知道目標受眾正在尋找的內容，以此來識別他們的問題並與營銷解決方案交談以解決問題。 我們優先考慮突出我們原始數據和研究的內容。

這使我們不僅可以使用我們的技術分享客戶的結果，還可以從觀看視頻內容的真實人和消費者那裡獲得洞察力。 這是了解消費者情緒並根據他們的興趣發展我們的技術的好方法。

我們始終通過目標和關鍵結果 (OKR) 跟踪我們的成長並衡量我們的成功。 我們的目標包括將 StoryTap 打造為大規模真實視頻故事的主導類別領導者，在我們運營的營銷渠道上建立一致且信譽良好的合格潛在客戶來源，並找到保留、發展和為客戶提供價值的方法。

從增長的角度來看，我們通過他們產生的營銷合格線索的數量來衡量我們的內容努力。 我們通過各種努力獲得潛在客戶，包括那些在社交媒體上看到我們的內容或廣告的人，通過我們的社論報導了解 StoryTap 或參加我們的領導層正在演講的活動，並在演示後跟進以獲取更多信息或演示。

我們最近推出了一個全新的網站，使我們能夠提高在線發現率，並使用 SEMrush、Google Analytics 和 Moz 等工具來改進我們的 SEO 工作，並根據促銷活動產生的潛在客戶衡量我們的成功。

你的鏈接建設策略是怎樣的？

我們的鏈接建設策略主要集中在我們的公關工作上。 我們與記者、內容作者和博主分享我們的專業知識，以將其包含在他們的文章和博客中，並讓他們鏈接回我們的網站，以增加流量並增加我們的在線域權限。

您有什麼想要告訴我們的內容（電子書/白皮書/播客）嗎？

通過在此處下載影響者消費者信任報告來查看我們的最新研究成果。 註冊我們的時事通訊，以了解更多關於我們即將推出的網絡研討會和電子書的信息，包括專注於視頻 SEO 的電子書。

我們最近重新啟動了我們的網站，其中的部分突出了我們的客戶案例研究和思想領導力。 我們還使用我們的技術推出了一系列常見問題解答視頻，以了解有關視頻內容和搜索排名的更多信息。

您想給營銷專業人士什麼建議，尤其是在 SaaS 領域？

如果我能給 SaaS 領域的營銷專業人士一條建議，那就是不斷發展和試驗。

啟動營銷活動沒有一種正確的方法，您的策略需要隨著活動的變化而發展。

適應和響應的最佳方法是讓您的策略保持靈活，並始終閱讀和學習以了解營銷的變化並能夠進行有意圖的實驗。

• 了解你的聽眾——他們的問題是什麼，他們在問什麼問題。 你需要成為他們甚至不需要的解決方案。
• 了解您的聽眾從哪裡獲得建議（博客、網絡研討會、影響者等）。
• 實驗，但給它時間發揮出來。
• 讓數據自己說話——如果您發現某些東西有效，請加倍努力。
• 集中精力。 作為一家初創公司，請謹慎使用您的資金。 不要試圖成為所有人的一切。
• 花時間在 CS + 銷售上——他們比你更了解你的受眾。 他們可以幫助您確定不斷出現的主題/領域。
• 將您的團隊視為銷售驅動的團隊。
• 不要害怕嘗試，但要有意識地去做
• 製作重要的內容——不要復制和粘貼其他人所說的內容，以獲取內容。 擁有 POV，不要害怕使用它。

讓營銷工作的數據不言自明。 如果您看到一些有效的東西，請加倍努力。 或者，如果某些事情沒有發揮作用，請保持足夠敏捷，以便您可以轉移。

了解您的聽眾和他們提出的問題也很重要，這樣您就可以成為他們沒有意識到他們需要的解決方案。 找出您的聽眾從哪裡獲得他們的建議（即博客、網絡研討會、影響者、會議等）並在該媒體中創建內容。 花時間與銷售和客戶體驗團隊一起了解您的受眾，並幫助確定潛在增長領域並創建重要的內容。

來自 Hilary Roberts 的 SaaSy 花絮

• 始終將客戶放在首位。 聽聽他們要分享什麼。 讓他們有權倡導他們關心的事情。
• 發起活動沒有正確或錯誤的方式。 您需要根據市場和客戶的需求和偏好進行發展。
• 密切關注營銷數據。 在 SEMrush 和 Google Analytics 等工具上跟踪您的內容工作，以衡量您的活動是否有效。
• 製作滿足觀眾需求和興趣的內容，但記得在他們目前正在獲得建議的渠道上分享。

StoryTap 已經真正證明，如果 SaaS 企業傾聽其受眾的聲音並根據他們的興趣定制其策略，那麼捕獲潛在客戶並實現轉化是輕而易舉的事。

作為一家以客戶為中心的SaaS 內容營銷機構，與 Hilary 的這種互動對我們很有見地。 我們也一直致力於了解我們的受眾並提供滿足他們需求的解決方案。 展望未來，我們將以新的熱情實踐它。

如果您對 StoryTap 的工作方式有任何疑問或想了解有關他們的旅程的更多信息，我們建議您在 LinkedIn 上與 Hilary聯繫。 或者，您可以訪問他們令人印象深刻的新網站。