Cómo escribir un plan de negocios para una empresa SaaS

Si estás en esta página, quizás ya estés al tanto de los beneficios de elaborar un plan de negocios al iniciar un emprendimiento. Le permite mantenerse firme en el suelo en cada etapa del desarrollo comercial y presentar su idea a los inversores correctamente.

Lo que posiblemente podría traerlo aquí es la pregunta de cómo un plan de negocios para SaaS es diferente de un plan de negocios regular y a qué prestar atención cuando se elabora una estrategia de negocios de SaaS. Averigüémoslo.

¿Qué es un modelo de negocio SaaS?

SaaS o Software-as-a-Service es un tipo de software mantenido en la nube, y para acceder y utilizarlo, los clientes B2B y B2C deben pagar una suscripción. La suscripción es la principal fuente de ingresos para el modelo de negocio de software como servicio, lo que asegura un alto retorno de la inversión para las nuevas empresas de este tipo.

Los ejemplos más comunes de SaaS son Salesforce, Slack, AWS, HubSpot, Mailchimp, Dropbox y muchos más; sus nombres están por todas partes. Se prevé que el gasto de los usuarios finales de SaaS alcance los 208 100 millones de dólares para 2023; el crecimiento es impresionante teniendo en cuenta la cifra del año pasado, 152 180 millones de dólares.

SaaS VS sistemas heredados

Cada vez con más frecuencia, las empresas buscan SaaS-ify su software heredado. No sería así si SaaS no tuviera ningún valor y beneficios que los sistemas heredados no tienen.

Los sistemas heredados son piezas de software y hardware que aún logran funcionar (por lo general, hay problemas de soporte) pero no son tan escalables en comparación con SaaS basado en la nube, cuya escalabilidad no tiene límite superior.

Algunos pueden encontrar la idea de almacenar su software comercial en la nube bastante inquietante. Los riesgos frecuentemente asociados con el software basado en la nube son posibles ataques y filtraciones de datos de clientes. Estos aspectos sin duda hay que abordarlos con seriedad y con todas las precauciones de seguridad observadas.

Sin embargo, sería injusto ignorar el hecho de que los sistemas locales tienen sus propias vulnerabilidades y también necesitan medidas de protección adecuadas. En consecuencia, las preocupaciones de seguridad no son una desventaja de SaaS, sino algo a tener en cuenta.

Las medidas recomendadas para la protección de la seguridad son las herramientas SaaS Security Posture Management (SSPM) que identifican problemas de integridad, permisos de usuario excesivos y otros riesgos relacionados con la nube. Lo que queremos decir es que los pasos apropiados hacia la protección de la seguridad pueden disipar muchas preocupaciones de una empresa que piensa en SaaS-ification.

Dando los primeros pasos hacia su plan de negocios SaaS

La respuesta a cómo será su negocio SaaS tiene que estar clara antes de iniciar un plan de negocios de empresa SaaS, no al revés. Con un concepto claro de SaaS en mente, comience a pensar en cómo el plan de negocios logrará desglosar lo siguiente:

• ¿Qué problema de los usuarios está diseñado para resolver?
• ¿Quién es tu público objetivo y cómo te acercarás a él?
• ¿Cómo ayudará su producto a las empresas a obtener más ganancias?
• ¿Por qué los clientes deberían elegir su propuesta sobre otras similares?

SaaS Startup Business Plan: Tradicional VS Lean

Es hora de pasar del razonamiento a la acción y traducir todo lo que has estado pensando en un plan completo. Puede haber dos enfoques para ello. A continuación, revisaremos cada uno.

Redacción de un plan de negocios tradicional para SaaS

¿Cuántas páginas debe tener un plan de negocios? Un enfoque tradicional, prácticamente académico, para redactar un plan de negocios sugiere que debe tener de 30 a 50 páginas de texto sin formato, gráficos y argumentación. La estructura propuesta para un plan de negocios SaaS tradicional es:

1. Resumen Ejecutivo

Esencialmente, este es el discurso de ascensor sobre las ventajas clave de SaaS y la capacidad para cumplir su propósito. En esta etapa, tu tarea es captar la atención del lector, y para eso, es necesario saber quién es tu lector.

Incluya datos de apoyo de la investigación sobre su tema y sea conciso. Irónicamente, la introducción en su núcleo, el resumen ejecutivo ideal, se puede leer como la conclusión con la audiencia, la relevancia y la financiación de su negocio claramente delineados. Esta es la razón por la cual se sugiere con frecuencia a los empresarios que redacten el resumen ejecutivo una vez finalizado el plan.

2. Misión y Visión

No importa a quién busque alcanzar, tenga en cuenta la declaración de misión correcta. Para sonar convincente y claro para su cliente, hable menos sobre su producto y más sobre el cliente y el problema que SaaS va a resolver. Probablemente su usuario final estará feliz de saber qué tan bueno es su producto, sin embargo, estará 100 veces más feliz de descubrir cómo puede beneficiarse de él.

En pocas palabras, no debe ser la narrativa de 'aquí está mi gran SaaS y lo que hace', sino 'obtendrás esto, esto y aquello cuando uses el producto'.

3. Descripción del producto y servicio

En esta sección, se espera que desglose todas las funciones del producto de la forma más detallada posible. Al leer esta sección, el lector debe tener una idea de cuál es su producto y por qué debería molestarse.

4. Análisis de la industria

Aquí, presente una descripción general del mercado al que está a punto de ingresar. El contexto importa: explique a su lector por qué es hora de adoptar el nicho que está adoptando, proporcióneles números y hallazgos estadísticos recientes, y muéstrele qué mercado tan prometedor es.

Si no hay datos de respaldo disponibles, demuestre a los lectores que la industria a la que se dirige se pasa por alto sin motivo. La industria no está recibiendo la atención que merece debido a un terrible malentendido: esta es la impresión que el lector debería tener después de leer esta sección.

5. Análisis competitivo

Después de hablar sobre las perspectivas del mercado, deberá brindarle a su lector algunos ejemplos de productos SaaS exitosos que ya existen. Tenga mucho cuidado aquí: su tarea es mostrar qué tan bien su negocio SaaS complementará la gama de productos, qué tan bien encajará y llenará los vacíos en el mercado. Esto no funcionará si lo que ofrece es una copia de una solución exitosa. Lanzar una startup similar a una existente está bien, pero lanzar una sin ventaja competitiva no tiene sentido en un mercado sobresaturado.

Entonces, aquí es necesario comprender qué tan diferente será su SaaS de los competidores y, lo que es igual de importante, en qué compiten sus rivales entre sí.

6. Plan de Ventas y Marketing

Tesla no tiene departamento de marketing: su producto es tan bueno que se vende solo. Esto es lo que a menudo se puede escuchar aquí y allá. ¿Significa que los autos Tesla son realmente tan buenos? ¡Sí, lo hace! ¿Significa que su SaaS no necesita marketing si lo encuentra increíble? De ninguna manera.

En el caso de Tesla, la ventaja que otorgó a la marca su reconocimiento es la indiscutible singularidad del producto, de la que realmente pocas empresas pueden presumir. Además, la declaración de 'presupuesto de marketing de 0 dólares' puede ser un tipo de estrategia en sí misma. No puede prescindir de un plan de ventas y marketing al elaborar un plan de negocios B2B SaaS aunque solo sea porque, esencialmente, el plan de negocios es el documento de ventas por naturaleza. Con su plan, está vendiendo su idea a inversionistas y clientes.

Entonces, según el plan en su conjunto, deberá presentar su producto en todos los aspectos posibles, y según la parte de ventas y marketing, concéntrese en la personalidad de su cliente, las formas de llamar su atención y los recursos que tiene. a su disposición para este fin.

8. Plan Financiero

En la sección financiera, especifique y justifique la cantidad de dinero necesaria para el desarrollo de su SaaS, la asignación de presupuesto para marketing y recursos humanos, y la financiación necesaria.

En pocas palabras, los componentes principales que se deben incluir en el plan financiero son:

• Proyecciones de flujo de efectivo (dinero que se espera que entre y salga de su negocio en un período de tiempo);
• Estado de resultados (gastos operativos, ganancia o pérdida neta total, también conocido como margen bruto);
• Balance general (activo, o recursos disponibles, pasivo, o lo que debe, y la cantidad de dinero generada).

Dado que estamos hablando de SaaS, no hay mejor lugar para recordar cuál es su principal fuente de ingresos: las suscripciones pagas. El precio de SaaS debe definirse claramente en función de la información que obtenga en la etapa de análisis de la competencia.

¿Cómo fijar el precio de un producto SaaS y ser razonable? La regla 10x que se usa a menudo en los negocios se puede aplicar para decidir cuánto cobrar por un SaaS.

Para que el principio 10x funcione, asegúrese de que la ganancia que le da su SaaS sea al menos 10 veces mayor de lo que cobra por él. En pocas palabras, si su SaaS ayuda a una empresa a ahorrar $ 10,000 por mes, tiene todas las razones para cobrar un pago mensual de $ 1,000. Pocas empresas pueden resistir el ROI x10.

Y aún así, dado todo esto, es difícil ser 100% preciso al estimar las proyecciones financieras. De hecho, cuando se trata de planificar el lanzamiento de un negocio de SaaS, en un nicho que crece y cambia con tanta rapidez, el plan lean podría funcionar tan bien como el enfoque clásico para escribir un plan de negocios. Esto no cambia la importancia de la planificación empresarial tradicional; por el contrario, se proporcionan ambos enfoques para que usted elija sin que lo presionemos para que tome partido.

Redacción de un plan Lean para SaaS

A diferencia del plan de negocios elaborado descrito anteriormente, el plan lean se trata de ser conciso y compacto en cuanto a la redacción. Olvídate del volumen de 30 a 50 páginas. El plan lean ideal puede caber en una página.

Al escribir un plan de negocios lean, sus objetivos (además de tratar de usar poco espacio) son:

• Sea claro acerca de la visión y las metas;
• Demuestre la rentabilidad de SaaS al lector.

Consulte el plan empresarial ajustado para la plantilla de SaaS. Paso a paso, averigüemos qué se debe especificar en cada sección usando el ejemplo de facturación SaaS.

Identidad. Esto es lo que lo define como empresa y establece su valor para los clientes. Tenga en cuenta el principio de 'menos nosotros, más usted'. "Integraciones perfectas, prorrateo automatizado y recuperación de ingresos perdidos" suena más atractivo que simplemente "Somos una gran herramienta de facturación".

Problema que vale la pena resolver. El dolor que obligó a su cliente a buscar posibles soluciones es el problema que también debe identificarse. Por ejemplo, su cliente tiene problemas con la sincronización de datos, lo que hace que la recopilación de información de facturación sea incompleta.

Nuestra solución. Esta sección tiene que convencer al lector de que el SaaS propuesto nunca dejará que suceda una mala sincronización o cualquier cosa con la que tengan problemas.

Mercado objetivo. Describe a tu cliente ideal y cuántos de ellos existen si lo conoces.

La competencia. Si no es su SaaS, ¿qué usan las personas con el mismo problema para resolverlo? ¿Cómo eres mejor que las alternativas?

Canales de venta. ¿Cómo venderá SaaS a sus clientes? Describa canales de venta particulares: sitio web, llegar directamente a los clientes potenciales, etc. ¿Quién estará involucrado en el proceso de ventas?

Actividades de mercadeo. Si se llevarán a cabo actividades de marketing, especifique los canales y el costo aproximado de marketing de su SaaS.

Ingresos. Aquí, enumere los medios que convierten su SaaS en un negocio generador de ganancias. Para SaaS, esta es quizás la sección más fácil de completar: la suscripción.

Gastos. Enumere los aspectos de la creación de un negocio SaaS que requieren inversión. Cuando se trata de crear software personalizado que es SaaS, los servicios de desarrollo web son algo que debe considerarse primero.

Hitos. Tus logros en los próximos meses. ¿Qué objetivos espera que alcance su software como servicio y qué hará para alcanzar esos hitos?

Equipo y roles clave. Enumere a quienes lo ayudarán a lanzar y desarrollar su negocio SaaS, si corresponde.

Socios y recursos. Si hay otro negocio que te ayudará a poner en marcha, indícalo en esta sección. Sus ventajas competitivas, como el apoyo de, por ejemplo, otras empresas financieras, si todavía estamos hablando de SaaS de facturación, también vale la pena mencionarlas aquí.

TL;DR

Planta tradicional

• Largo y muy detallado.
• Para el modelo de negocio SaaS empresarial
• Planificación a largo plazo
• Impulsado por la implementación
• Se necesita inmersión total

plan esbelto

• Corto y centrado en el valor
• Se adapta mejor a las nuevas empresas de SaaS
• Perspectiva a corto plazo
• Basado en hipótesis
• Claro de un vistazo

Cada SaaS exitoso ha crecido a partir de una idea y luego de un plan de negocios. No importa cuántas plantillas de planes de negocios vea en línea, no es necesario seguirlas estrictamente: todas las ideas se pueden personalizar para que su proyecto se vea bien.

¡Buena suerte con tu empresa! Estaremos encantados de volver a verte cuando tu plan esté listo y construyamos juntos un gran SaaS.