¿Cuáles son sus esperanzas para 2021?

Con el 2020 (finalmente) llegando a su fin, es hora de fijar la vista en un nuevo año. Y esperemos que uno mucho mejor. Entonces, ¿qué quieres que suceda en 2021? ¿Y cómo vas a llegar allí?

Para saber qué es lo que se esfuerza por lograr en el nuevo año, le pedimos que comparta sus resoluciones, así como los desafíos comerciales que está más decidido a resolver. Como siempre, las respuestas se acumularon y los temas emergentes de esperanza y reconstrucción fueron parte de casi todas las respuestas.

Con eso en mente, echemos un vistazo a sus principales resoluciones y los desafíos que persigue en 2021. Nuestra resolución número uno es ayudarlo a alcanzar sus objetivos, por lo que también compartiremos nuestros planes.

¿Listo?

Sus principales resoluciones para 2021

Vale la pena señalar que las resoluciones para este próximo año pueden verse un poco diferentes a las del pasado. Muchos de ustedes señalaron que es difícil saber qué hay a la vuelta de la esquina, por lo que lo están tomando un día a la vez.

Para aquellos de ustedes que tienen resoluciones específicas, están construyendo objetivos en torno a algunas categorías, que curiosamente se alinearon con los desafíos que desean resolver en 2021.

Entonces, comencemos por ver sus principales desafíos y luego agreguemos algunas resoluciones que quedan fuera de esa lista.

De los 2731 miembros que participaron en una encuesta reciente, los principales desafíos que espera enfrentar en 2021 son:

1. Encontrar, conseguir y conservar clientes
2. Aprender nuevas formas de comercializar su negocio
3. Establecer contactos y crear conexiones con otros dueños de negocios
4. Administrar el flujo de caja y acceder a los recursos financieros
5. Reinventando tu modelo de negocio
6. Contratación y gestión de empleados.

Entonces, ¿cómo se traducen esos desafíos en resoluciones y objetivos específicos? Así es como algunos de ustedes los están desglosando.

1. Encontrar, conseguir y mantener a sus clientes

Asegurarnos de que nuestra empresa siga dando prioridad a nuestros clientes y sus necesidades. Siempre yendo más allá para mantenerlos felices.

En general, el 54 % de los encuestados encontró, consiguió o mantuvo a los clientes en la cima de los desafíos que les gustaría resolver en 2021. Y no es sorprendente dado que 2020 cambió drásticamente el panorama de los clientes para muchos.

Así es como algunos de ustedes deciden mantener a los clientes en mente en 2021:

“Asegúrese de que nuestra empresa siga dando prioridad a nuestros clientes y sus necesidades . Siempre haciendo todo lo posible para mantenerlos felices”. —Jason Wall de Servicios de limpieza de pared a pared LLC

“Simplemente continuar acercándonos a nuestros clientes cuando sea necesario y brindarles la mitigación y remediación que necesitan para ocupar su trabajo u hogar. Brindar un excelente servicio, comunicación y una aplicación informada para el cliente y obtener la inmejorable referencia del cliente sigue siendo lo mejor en cualquier negocio”. —Terry Booth de Servicios Master Premier Services

2. Aprender nuevas formas de comercializar su negocio

No soy lo suficientemente bueno en la comercialización de mi empresa. Resuelvo hacerlo mejor en 2021.

Después de los clientes, muchos de ustedes están buscando mejorar su marketing: el 51% de ustedes eligió este como el problema más urgente que su empresa pretende abordar en 2021.

Dentro del marketing, expresó interés en aprender más sobre las redes sociales y el marketing digital, un tema que también vimos en sus resoluciones.

Aquí hay algunas resoluciones que está estableciendo en torno al marketing:

“No soy lo suficientemente bueno en la comercialización de mi empresa. Resuelvo hacerlo mejor en 2021 para correr la voz sobre cómo puedo ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a recaudar dinero a un precio asequible. Necesito investigar más vías publicitarias que mi sitio web, terellegrahamconsulting.org y Facebook”. —Lynn Terelle de Terelle & Graham Consulting

“Mi objetivo para el próximo año es ser más intencional en mis estrategias de marketing (es decir, dejar que los profesionales de la salud sepan cómo mi empresa se ha adaptado positivamente en estos tiempos sin precedentes) y establecer/restablecer conexiones y relaciones”. —Robyn Horn de HIS Cornerstone (Horn InServices, Inc.)

Aquí hay algunas lecturas para ayudarlo a trabajar en su marketing en 2021:

• 6 estrategias de marketing digital para probar en 2021
• 3 increíbles ideas de marketing de contenido para su pequeña empresa

3. Establecer contactos y establecer conexiones con otros empresarios

Planeo aumentar mi actividad de redes ya que creo firmemente en las asociaciones de referencia.

Construir y mantener una red sólida es más importante que nunca durante tiempos difíciles como estos. Es por eso que más del 40% de ustedes lo eligieron como el desafío número uno en el que se sumergen en 2021.

Entonces, ¿cómo son algunas resoluciones sobre redes? Muchos de ustedes señalaron como objetivos específicos el aumento de referencias y la formación de asociaciones con otras empresas.

Aquí, algunos miembros desglosan sus objetivos de creación de redes para el nuevo año.

“Llame a más personas para programar reuniones informales : primero serán las personas y luego los negocios. Obtenga más información sobre el lado financiero de la cadena de suministro y el cumplimiento, desarrollando una red más amplia con distribuidores y fabricantes”. —Robert Hile de Dili Datil Sauce Co.

“ Planeo aumentar mi actividad de redes ya que creo firmemente en las asociaciones de referencia. Las referencias son muy poderosas, y reunirse y ser intencional al recomendar negocios entre sí puede realmente acelerar el crecimiento”. —Robb Lusk de Expense Reduction Analysts

Para poner en marcha sus objetivos de networking, lea estos artículos:

• 5 increíbles beneficios de las redes en línea
• Maneras poderosas de construir una red de negocios en línea
• Sus 7 principales desafíos de redes virtuales resueltos

4. Administrar el flujo de caja y acceder a los recursos financieros

Estamos tomando nuestra resolución de 2021 para monitorear mucho más de cerca nuestros gastos, cancelar los gastos que no tienen valor y poner controles a cualquier gasto nuevo.

Según nuestra encuesta, casi una cuarta parte (23,8 %) de ustedes tiene como objetivo resolver sus problemas de flujo de efectivo en el nuevo año. Y dado que las dificultades de flujo de efectivo fueron un gran problema para la mayoría de los dueños de negocios el año pasado, no es sorprendente.

Así es como se está haciendo cargo de sus finanzas en 2021.

“Estamos tomando la resolución de 2021 para monitorear mucho más de cerca nuestros gastos , cancelar los gastos que no tienen valor y controlar cualquier gasto nuevo (especialmente los gastos recurrentes). Con base en una revisión de algunos meses de gastos, ya hemos identificado más de $1,000 de gastos para eliminar”. —Bob James de Conceptos avanzados de lectura Speedreading Plus

“ 2021 será el año del enfoque . Lancé mi red de par en par en 2020 para ver qué se 'pegaría' (¡también conocido como ganar dinero!), por lo que mi objetivo en 2021 es trabajar con clientes que generan ingresos a corto plazo y tienen largas 'colas' de ingresos continuos y residuales para maximizar la inversión de mi tiempo y esfuerzo en sus negocios.” —Frank Mona III de Francis J Consulting

“ No gastes dinero hasta que la industria de las artes escénicas se recupere. Es tentador comprar cosas nuevas y divertidas y racionalizarlo llamándolo una inversión. Pero no hay una estimación de cuándo se reanudará la presentación en vivo. Así que tengo que seguir funcionando con cero ingresos indefinidamente”. —Rich Herzog de ArtechnikA | sonido en vivo

En caso de que te lo hayas perdido, aquí hay algunos recursos para ayudarte a reconstruir tus finanzas en 2021:

• Consejos financieros esenciales para ayudarlo a comenzar
• Paquete de ayuda Covid-19: 8 formas de acceder a la financiación

5. Reinventar tu modelo de negocio

He realizado una gran inversión para facilitar un cambio de modelo de negocio que me permitirá brindar un mejor servicio a mis clientes.

Lo siguiente después de administrar su flujo de efectivo es llevar su modelo de negocio en una nueva dirección. De hecho, casi el 20% de ustedes establece esto como una meta para 2021.

Perfeccionar el pivote, ya sea su modelo de negocio o sus productos o servicios, no es tarea fácil. Aquí, algunos de ustedes establecieron resoluciones para hacer el cambio.

“Pasará un tiempo antes de que los grupos puedan reunirse nuevamente y yo pueda volver a las conferencias magistrales en vivo. Algunos se han adaptado y han ido a presentaciones virtuales. Me quito el sombrero ante ellos. Pero en mi caso, dirigiré mi atención a un modelo diferente , algo fuera de mi zona de confort, que supondrá un gran desafío y potencialmente grandes recompensas. ¡Agradecido por las oportunidades!” —Greg Wooldridge de Rendimiento extremo

“He realizado una gran inversión para facilitar un cambio de modelo de negocio que me permitirá brindar un mejor servicio a mis clientes”. —Dale Rooks de Finance & Accounting Solutions LLC

6. Contratación y gestión de empleados

He podido mantener a todos mis empleados trabajando y brindándoles todos sus beneficios. Mi resolución es seguir haciendo lo mismo en 2021.

Y finalmente, solo alrededor del 15% de ustedes se está enfocando en sus empleados en 2021, lo cual fue un gran desafío para muchos dueños de negocios el año pasado. Mientras que algunos de ustedes lucharon para mantener a sus empleados, otros tuvieron dificultades para traerlos de vuelta.

Aquí hay algunas resoluciones relacionadas con los empleados.

“Espero tener suficiente negocio para sobrevivir en 2021 debido a la falta de nuevos casos en 2020. He podido mantener a todos mis empleados trabajando y brindándoles todos sus beneficios . Mi resolución es seguir haciendo lo mismo en 2021”. —Suzanne Leslie de Allen, Flatt, Ballidis y Leslie

“Esperamos cumplir con nuestros objetivos para 2020 que se fueron al sur bastante rápido este año. Queremos adquirir más cuentas mayoristas para nuestro negocio. Estamos buscando ampliar el conocimiento de nuestra marca mostrándonos más en pequeñas tiendas locales y, con los dedos cruzados, ¡esperamos que esto nos permita contratar a un empleado a tiempo completo ! ¡Guau! —Rachel Asimakopoulos de Shakes + Speares

Resoluciones más populares

Además de los objetivos que se remontan a los desafíos comerciales que busca resolver, hubo otras tendencias en sus respuestas. Aquí hay algunos.

Hazlo para ver otro año... en los negocios o en la vida

Nuestra esperanza es poder continuar sobreviviendo y expandir nuestra base de clientes para ayudar en eso.

Después de un año difícil, el simple hecho de ver uno nuevo es un objetivo en sí mismo. Así es como algunos de ustedes planean aguantar a pesar de los desafíos.

“¡ Nuestro plan es tratar de sobrevivir al covid! Hemos ayudado a nuestros invitados trabajadores del restaurante al ofrecer un 20 % de descuento en todo el trabajo. Hemos promulgado planes de pago para aquellos sin trabajo para que puedan mantener su automóvil seguro y no tener que desprenderse del efectivo. Hemos mantenido nuestra sala de exhibición y autos de préstamo gratuito esterilizados, y ofrecemos una experiencia de servicio sin contacto. ¡Ojalá todos volvamos a la normalidad pronto!”. —Jim Heim de Tuffy Auto Repair

“Nuestra esperanza es poder continuar sobreviviendo y expandir nuestra base de clientes para ayudar en eso. Este año ha sido un desafío tecnológico y de procesamiento, y hasta ahora hemos sobrevivido y hemos podido mantener a todo nuestro personal empleado y cubierto por un seguro médico. Ha sido un reto, pero seguimos de pie y no pensamos ir a ningún lado! Stephen Bresset de Bresset & Santora LLC.

“Para sobrevivir al primer cuarto”. —Jim Steinberg de Jim Steinberg Photography

“ Trataré de mantenerme con vida , para llegar a los 86 el próximo noviembre. Como artista plástico en ejercicio, trabajo para hacer algo de la nada más allá de los materiales y las herramientas que usa un escultor para trabajarlos. Espero mantener todos juntos; hasta que no pueda, mientras aún recuerde quién soy y qué día es. Es genial trabajar si puedes conseguirlo. www.williamreimann.com” —William Reimann de William P. Reimann, escultor, dibujante, diseñador

Seguir ayudando a la comunidad

Estoy organizando una mayor participación comunitaria porque el servicio es parte de mi ADN.

Capturando el espíritu de la comunidad de pequeñas empresas, muchos de ustedes establecieron metas para retribuir este año.

“Nuestras resoluciones para el próximo año son continuar manteniendo la presencia de nuestra pequeña empresa en nuestra comunidad, apoyar a nuestra comunidad , mantenernos saludables y, con suerte, hacer crecer nuestro negocio. Ofrecemos varios servicios que nos gustaría hacer crecer ya que no pudimos hacerlo en 2020. Tenemos esperanzas para 2021. Nuestra verdadera resolución en este momento es la supervivencia. Deseando a todos aquí una temporada festiva saludable, feliz y exitosa”. —Scott Hartley de Atlantic Pack & Parcel

“Estoy organizando una mayor participación comunitaria porque el servicio es parte de mi ADN”. —AnnMichelle G. Hart de Hartlaw PLLC

Aproveche más tecnología

Queremos poder aprovechar más la tecnología en 2021.

Adoptar la tecnología fue fundamental debido a la pandemia. Muchos de ustedes planean aprender y usar aún más tecnología en 2021.

“El año actual de 2020 ha revelado que hay muchos factores a considerar al administrar un negocio en este momento, uno de ellos es la tecnología. Queremos poder aprovechar más la tecnología en 2021 , mover todas las facturas/cuentas por cobrar en línea, la presencia de marketing en las redes sociales y obtener más información sobre las herramientas de CRM (gestión de relaciones con el cliente).

“Muchas de estas herramientas y plataformas me permiten a mí, a mis empleados y a mis clientes conectarnos en línea. Además, podrá aprender más sobre cómo trabajar 'en' el negocio en lugar de 'en' el negocio. ¡Con suerte, estas herramientas podrían ser una forma de hacerlo!” —Carlos Albarracin de A&C Truck & Auto Tire Services

Tener la esperanza de un año mejor

Mi meta para el 2021 es nunca rendirme.

Es probable que 2021 tenga algo de la misma imprevisibilidad que tuvo 2020, por lo que muchos de ustedes simplemente lo están tomando un día a la vez. Y haciendo todo lo posible para esperar un futuro mejor, incluso si parece estar fuera de la vista en este momento.

“Al leer lo que muchos de ustedes han escrito, estoy de acuerdo con todo: no saber lo que traerá el próximo año para tomar un día a la vez. Mi madre y mi abuelo decían que siempre hay que tener una meta. Cada vez es más difícil ver el objetivo que esperaba, así que creo que seguiré levantando un pie a la vez y seguiré haciendo lo que he estado haciendo. Creando, amando lo que hago, y viendo lo que pasa.

“Si no amamos lo que hacemos y no nos preocupamos por los demás, entonces no hay mucha esperanza. Necesitamos esperanza, fe y amor y disfrutar cada día que estamos vivos. Tome muchas respiraciones profundas, camine entre nuestro trabajo”. —Julia Gilstrap de JWG Painting and Sculpting

“2020 no fue un muy buen año pero mis puertas siguen abiertas. Mi meta para el 2021 es nunca rendirme. Mientras estés vivo, siempre hay esperanza para el mañana. Gracias a Dios por tus seres queridos y lo que tienes, y todos tenemos que seguir esforzándonos y esperando mejores días para todos nosotros”. —Marsha Hanson de Hanson Calefacción y Servicios

Nuestras resoluciones

Usando todo lo que ha compartido con nosotros, nuestra resolución es crear las herramientas y los recursos que necesita para alcanzar sus objetivos, ya sean guías basadas en expertos sobre técnicas de marketing digital, desarrollos de productos para ayudarlo a conectarse con más personas u obtener datos al Congreso para mejorar la situación de los propietarios de pequeñas empresas en todas partes.

Haremos todo lo posible para ayudarlo y esperamos que nos diga qué más podemos hacer para que 2021 sea un año más fácil y brillante para usted.

¡Feliz año nuevo!

¿Tus resoluciones están en la lista? ¿Cuáles son tus esperanzas para el 2021? Comparte en los comentarios.