Apa Harapan Anda di Tahun 2021?

Dengan tahun 2020 (akhirnya) akan segera berakhir, saatnya untuk mengarahkan pandangan kita pada tahun baru. Dan semoga jauh lebih baik. Jadi, apa yang ingin Anda wujudkan di tahun 2021? Dan bagaimana Anda akan sampai di sana?

Untuk mengetahui apa yang ingin Anda capai di tahun baru, kami meminta Anda untuk membagikan resolusi Anda, serta tantangan bisnis yang paling ingin Anda selesaikan. Seperti biasa, jawaban datang bertumpuk, dan tema harapan dan pembangunan kembali yang muncul adalah bagian dari hampir setiap tanggapan.

Dengan mengingat hal itu, mari kita lihat resolusi teratas Anda dan tantangan yang akan Anda hadapi di tahun 2021. Resolusi nomor satu kami adalah membantu Anda mencapai tujuan Anda, jadi kami juga akan membagikan rencana kami.

Siap?

Resolusi Teratas Anda untuk Tahun 2021

Perlu dicatat bahwa resolusi untuk tahun yang akan datang ini mungkin terlihat sedikit berbeda dari sebelumnya. Banyak dari Anda menunjukkan bahwa sulit untuk mengetahui apa yang ada di tikungan, jadi Anda melakukannya setiap hari.

Bagi Anda yang memiliki resolusi tertentu, Anda sedang membangun tujuan di sekitar beberapa kategori, yang cukup menarik sejalan dengan tantangan yang ingin Anda selesaikan pada tahun 2021.

Jadi mari kita mulai dengan melihat tantangan utama Anda dan kemudian menambahkan beberapa resolusi yang berada di luar daftar itu.

Dari 2.731 anggota yang berpartisipasi dalam jajak pendapat baru-baru ini, tantangan utama yang ingin Anda hadapi di tahun 2021 adalah:

1. Menemukan, mendapatkan, dan mempertahankan pelanggan
2. Mempelajari cara baru untuk memasarkan bisnis Anda
3. Jaringan dan membangun koneksi dengan pemilik bisnis lain
4. Mengelola arus kas dan mengakses sumber daya keuangan
5. Menciptakan kembali model bisnis Anda
6. Mempekerjakan dan mengelola karyawan

Jadi, bagaimana tantangan tersebut diterjemahkan menjadi resolusi dan tujuan tertentu? Inilah cara beberapa dari Anda memecahnya.

1. Menemukan, mendapatkan, dan mempertahankan pelanggan Anda

Pastikan perusahaan kita terus mengutamakan pelanggan dan kebutuhan mereka. Selalu pergi ke atas dan ke atas untuk membuat mereka bahagia.

Secara keseluruhan, 54% dari mereka yang disurvei telah menemukan, mendapatkan, atau mempertahankan pelanggan di puncak tantangan yang ingin mereka selesaikan pada tahun 2021. Dan tidak mengherankan mengingat tahun 2020 secara drastis mengubah lanskap pelanggan bagi banyak orang.

Berikut adalah cara beberapa dari Anda memutuskan untuk selalu mengingat pelanggan pada tahun 2021:

“Pastikan perusahaan kita terus mengutamakan pelanggan dan kebutuhan mereka . Selalu pergi ke atas dan ke atas untuk membuat mereka bahagia.” —Jason Wall of Wall to Wall Cleaning Services LLC

“Untuk terus menjangkau pelanggan kami saat dibutuhkan dan memberi mereka mitigasi dan perbaikan yang mereka butuhkan untuk menempati pekerjaan atau rumah mereka. Memberikan layanan yang hebat, komunikasi, dan aplikasi yang berpengetahuan untuk pelanggan dan mendapatkan rujukan pelanggan yang tidak ada duanya masih menjadi yang teratas dalam bisnis apa pun. ” —Terry Booth Layanan Master Premier Services

2. Mempelajari cara baru untuk memasarkan bisnis Anda

Saya tidak cukup baik dalam memasarkan perusahaan saya. Saya bertekad untuk melakukan yang lebih baik di tahun 2021.

Setelah pelanggan, banyak dari Anda yang ingin meningkatkan pemasaran—51% dari Anda memilih ini sebagai masalah paling mendesak yang ingin dihadapi bisnis Anda pada tahun 2021.

Dalam pemasaran, Anda menyatakan minat untuk mempelajari lebih lanjut tentang media sosial dan pemasaran digital, tema yang kami lihat juga muncul dalam resolusi Anda.

Berikut adalah beberapa resolusi yang Anda tetapkan seputar pemasaran:

“Saya tidak cukup baik dalam memasarkan perusahaan saya. Saya bertekad untuk melakukan yang lebih baik pada tahun 2021 untuk menyampaikan kabar tentang bagaimana saya dapat membantu lembaga nonprofit untuk mengumpulkan uang dengan harga yang terjangkau. Saya perlu meneliti lebih banyak jalan periklanan daripada situs web saya, terellegrahamconsulting.org, dan Facebook.” —Lynn Terelle dari Terelle & Graham Consulting

“Tujuan saya untuk tahun depan adalah menjadi lebih terarah dalam strategi pemasaran saya (yaitu, memberi tahu para profesional perawatan kesehatan bagaimana perusahaan saya telah beradaptasi secara positif di masa yang belum pernah terjadi sebelumnya ini) dan membangun/membangun kembali koneksi dan hubungan.” —Robyn Horn dari HIS Cornerstone (Horn InServices, Inc.)

Berikut adalah beberapa bacaan untuk membantu Anda mengerjakan pemasaran di tahun 2021:

• 6 Strategi Pemasaran Digital untuk Dicoba di tahun 2021
• 3 Ide Pemasaran Konten Luar Biasa untuk Bisnis Kecil Anda

3. Berjejaring dan membangun koneksi dengan pemilik bisnis lain

Saya berencana untuk meningkatkan aktivitas jaringan saya karena saya sangat percaya pada kemitraan rujukan

Membangun dan memelihara jaringan yang kuat lebih penting dari sebelumnya selama masa-masa sulit seperti ini. Itulah mengapa lebih dari 40% dari Anda memilihnya sebagai tantangan nomor satu yang Anda ikuti di tahun 2021.

Jadi seperti apa beberapa resolusi seputar jaringan? Banyak dari Anda menunjuk untuk meningkatkan rujukan dan membentuk kemitraan dengan bisnis lain sebagai tujuan khusus.

Di sini, beberapa anggota merinci tujuan jaringan mereka untuk tahun baru.

“Hubungi lebih banyak orang untuk mengatur pertemuan informal —itu akan menjadi orang pertama dan bisnis kedua. Pelajari lebih lanjut tentang sisi keuangan dari rantai pasokan dan pemenuhan, mengembangkan jaringan yang lebih luas dengan distributor dan produsen.” —Robert Hile dari Dili Datil Sauce Co

“Saya berencana untuk meningkatkan aktivitas jaringan saya karena saya sangat percaya pada kemitraan rujukan. Rujukan sangat kuat, dan kebersamaan serta niat dalam merujuk bisnis satu sama lain benar-benar dapat mempercepat pertumbuhan.” —Robb Lusk dari Analis Pengurangan Biaya

Untuk memulai tujuan jaringan Anda, baca artikel ini:

• 5 Manfaat Luar Biasa dari Jaringan Online
• Cara Ampuh Membangun Jaringan Bisnis Online
• 7 Tantangan Jaringan Virtual Teratas Anda Terpecahkan

4. Mengelola arus kas dan mengakses sumber daya keuangan

Kami membuat resolusi 2021 kami untuk lebih memantau pengeluaran kami, membatalkan pengeluaran yang tidak bernilai, dan mengendalikan pengeluaran baru.

Menurut survei kami, hampir seperempat (23,8%) dari Anda mengarahkan pandangan Anda untuk memecahkan masalah arus kas Anda di tahun baru. Dan mengingat kesulitan arus kas adalah masalah besar bagi sebagian besar pemilik bisnis tahun lalu, itu tidak mengherankan.

Inilah cara Anda mengelola keuangan di tahun 2021.

“Kami membuat resolusi 2021 untuk lebih memantau pengeluaran kami , membatalkan pengeluaran yang tidak bernilai, dan mengendalikan pengeluaran baru (terutama pengeluaran berulang). Berdasarkan tinjauan pengeluaran beberapa bulan, kami telah mengidentifikasi lebih dari $1.000 pengeluaran untuk dihilangkan.” —Bob James dari Advanced Reading Concepts Speedreading Plus

“ Tahun 2021 akan menjadi tahun fokus . Saya membuka jaring saya lebar-lebar pada tahun 2020 untuk melihat apa yang akan 'menempel' (alias menghasilkan uang!), jadi tujuan saya pada tahun 2021 adalah bekerja dengan klien yang menghasilkan pendapatan jangka pendek dan memiliki 'ekor' panjang dari pendapatan berkelanjutan dan residual secara berurutan untuk memaksimalkan investasi waktu dan usaha saya dalam bisnis mereka.” —Frank Mona III dari Francis J Consulting

“ Tidak perlu mengeluarkan uang sampai industri seni pertunjukan pulih. Sangat menggoda untuk membeli barang baru yang menyenangkan dan merasionalisasi menyebutnya sebagai investasi. Tetapi tidak ada perkiraan kapan pertunjukan langsung dilanjutkan. Jadi saya harus terus berlari tanpa penghasilan tanpa batas.” —Herzog Kaya dari ArtechnikA | Suara Langsung

Jika Anda melewatkannya, berikut adalah beberapa sumber untuk membantu Anda membangun kembali keuangan Anda pada tahun 2021:

• Kiat keuangan penting untuk membantu Anda memulai
• Paket Bantuan Covid-19: 8 Cara Akses Pendanaan

5. Menciptakan kembali model bisnis Anda

Saya telah melakukan investasi besar untuk memfasilitasi perubahan model bisnis yang memungkinkan saya memberikan layanan yang lebih baik kepada klien saya.

Selanjutnya setelah mengelola arus kas Anda adalah membawa model bisnis Anda ke arah yang baru. Faktanya, hampir 20% dari Anda menetapkan ini sebagai tujuan tahun 2021.

Menyempurnakan poros, apakah itu model bisnis Anda atau produk atau layanan Anda, bukanlah tugas yang mudah. Di sini, beberapa dari Anda menetapkan resolusi untuk beralih.

“Akan beberapa saat sebelum kelompok dapat berkumpul lagi dan saya dapat kembali ke ceramah langsung. Beberapa telah beradaptasi dan beralih ke presentasi virtual. Saya angkat topi untuk mereka. Tapi bagi saya, saya akan mengalihkan perhatian saya ke model yang berbeda , agak keluar dari zona nyaman saya, yang akan membawa tantangan besar dan potensi imbalan yang besar. Bersyukur atas kesempatan!” —Greg Woodridge dengan Performa Ekstrim

“Saya telah melakukan investasi besar untuk memfasilitasi perubahan model bisnis yang memungkinkan saya memberikan layanan yang lebih baik kepada klien saya.” —Dale Rooks of Finance & Accounting Solutions LLC

6. Mempekerjakan dan mengelola karyawan

Saya telah mampu membuat semua karyawan saya bekerja dan memberi mereka manfaat penuh. Resolusi saya adalah untuk terus melakukan hal yang sama pada tahun 2021.

Dan terakhir, hanya sekitar 15% dari Anda yang berfokus pada karyawan Anda pada tahun 2021, yang merupakan tantangan besar bagi banyak pemilik bisnis tahun lalu. Sementara beberapa dari Anda berjuang untuk mempertahankan karyawan Anda, yang lain mengalami kesulitan membawa mereka kembali.

Berikut adalah beberapa resolusi terkait dengan karyawan.

“Saya berharap memiliki bisnis yang cukup untuk bertahan pada tahun 2021 karena kurangnya kasus baru pada tahun 2020. Saya dapat membuat semua karyawan saya tetap bekerja dan memberi mereka manfaat penuh . Resolusi saya adalah untuk terus melakukan hal yang sama pada tahun 2021.” —Suzanne Leslie dari Allen, Flatt, Ballidis & Leslie

“Kami berharap dapat menindaklanjuti tujuan 2020 kami yang berjalan cukup cepat tahun ini. Kami ingin memperoleh lebih banyak akun grosir untuk bisnis kami. Kami mencari untuk memperluas kesadaran merek kami dengan lebih sering muncul di toko-toko lokal kecil dan, semoga saja, ini akan memungkinkan kami untuk membawa karyawan penuh waktu ! Woo hoo!" —Rachel Asimakopoulos dari Shakes + Speares

Resolusi Lebih Populer

Selain sasaran yang dilacak kembali ke tantangan bisnis yang ingin Anda pecahkan, ada beberapa tren lain dalam tanggapan Anda. Berikut adalah beberapa.

Buatlah untuk melihat satu tahun lagi ... dalam bisnis atau dalam hidup

Harapan kami adalah untuk dapat terus bertahan dan memperluas basis klien kami untuk membantu dalam hal itu.

Setelah tahun yang sulit, hanya membuatnya untuk melihat yang baru adalah tujuan itu sendiri. Inilah cara beberapa dari Anda berencana untuk bertahan meskipun ada tantangan.

“ Rencana kami adalah mencoba bertahan dari covid! Kami telah membantu tamu pekerja restoran kami dengan memberikan diskon 20% untuk semua pekerjaan. Kami telah memberlakukan rencana pembayaran bagi mereka yang tidak bekerja sehingga mereka dapat menjaga mobil mereka tetap aman dan tidak harus berpisah dengan uang tunai. Kami telah menjaga ruang pamer dan mobil peminjam gratis kami tetap steril, dan menawarkan pengalaman layanan tanpa kontak. Semoga kita semua segera kembali normal!” —Jim Heim dari Tuffy Auto Repair

“Harapan kami adalah untuk dapat terus bertahan dan memperluas basis klien kami untuk membantu dalam hal itu. Tahun ini merupakan tantangan teknologi dan pemrosesan, dan sejauh ini kami telah bertahan dan mampu mempertahankan semua staf kami dipekerjakan dan dilindungi dengan asuransi kesehatan. Ini merupakan tantangan, tetapi kami masih berdiri dan kami tidak berencana untuk pergi ke mana pun! ” Stephen Bresset dari Bresset & Santora LLC.

“Untuk bertahan di kuartal pertama.” —Jim Steinberg dari Jim Steinberg Photography

“ Saya akan berusaha untuk tetap hidup , jadi saya akan mencapai 86 November mendatang. Sebagai seniman terlatih yang baik, saya bekerja membuat sesuatu dari nol di luar bahan dan alat yang mengerjakannya yang digunakan seorang pematung. Berharap untuk menjaga semua bersama-sama; sampai saya tidak bisa, selama saya masih ingat siapa saya dan hari apa ini. Sangat bagus untuk bekerja jika Anda bisa mendapatkannya. www.williamreimann.com” —William Reimann dari William P. Reimann, Pematung, Penggambar, Desainer

Terus bantu masyarakat

Saya menyiapkan lebih banyak keterlibatan komunitas karena pelayanan adalah bagian dari DNA saya.

Menangkap semangat komunitas bisnis kecil, banyak dari Anda menetapkan tujuan untuk memberi kembali tahun ini.

“Resolusi kami untuk tahun mendatang adalah untuk terus mempertahankan keberadaan usaha kecil kami di komunitas kami, mendukung komunitas kami , tetap sehat, dan semoga bisnis kami berkembang. Kami menawarkan beberapa layanan yang ingin kami kembangkan karena kami tidak dapat melakukannya pada tahun 2020. Kami berharap untuk tahun 2021. Resolusi kami yang sebenarnya saat ini adalah bertahan hidup. Semoga semua orang di sini mendapatkan musim liburan yang sehat, bahagia, dan sukses.” —Scott Hartley dari Atlantic Pack & Parcel

“Saya menyiapkan lebih banyak keterlibatan masyarakat karena pelayanan adalah bagian dari DNA saya.” —AnnMichelle G. Hart dari Hartlaw PLLC

Manfaatkan lebih banyak teknologi

Kami ingin dapat lebih memanfaatkan teknologi memasuki tahun 2021.

Merangkul teknologi sangat penting karena pandemi. Banyak dari Anda berencana untuk belajar dan menggunakan lebih banyak teknologi di tahun 2021.

“Tahun berjalan 2020 telah mengungkapkan bahwa ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan ketika menjalankan bisnis di masa sekarang ini, salah satunya adalah teknologi. Kami ingin dapat lebih memanfaatkan teknologi memasuki tahun 2021 , memindahkan semua tagihan/piutang secara online, kehadiran pemasaran media sosial, dan mempelajari lebih lanjut tentang alat CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan).

“Banyak alat dan platform ini memungkinkan saya, karyawan, dan pelanggan semuanya terhubung secara online. Selain itu, dapat belajar lebih banyak tentang bekerja 'dalam' bisnis daripada 'dalam' bisnis. Mudah-mudahan, alat ini bisa menjadi cara untuk melakukannya!” —Carlos Albarracin dari A&C Truck & Auto Tire Services

Semoga menjadi tahun yang lebih baik

Tujuan saya untuk tahun 2021 adalah tidak pernah menyerah.

Kemungkinan tahun 2021 akan membawa beberapa ketidakpastian yang sama seperti tahun 2020, jadi banyak dari Anda hanya mengambilnya satu hari pada satu waktu. Dan mencoba yang terbaik untuk berharap untuk masa depan yang lebih baik, bahkan jika itu tampaknya tidak terlihat saat ini.

“Ketika saya membaca apa yang telah ditulis banyak dari Anda, saya setuju dengan semuanya—tidak tahu apa yang akan terjadi tahun depan untuk mengambil satu hari pada satu waktu. Ibu dan kakek saya mengatakan untuk selalu memiliki tujuan. Semakin sulit untuk melihat tujuan yang saya harapkan, jadi saya pikir saya akan terus mengambil satu kaki pada satu waktu dan terus melakukan apa yang telah saya lakukan. Menciptakan, mencintai apa yang saya lakukan, dan melihat apa yang terjadi.

“Jika kita tidak mencintai apa yang kita lakukan dan peduli pada orang lain, maka tidak ada banyak harapan. Kita membutuhkan harapan, iman, dan cinta dan untuk menikmati setiap hari kita hidup. Ambil banyak napas dalam-dalam, berjalan di antara pekerjaan kita.” —Julia Gilstrap dari JWG Painting and Sculpting

“2020 bukan tahun yang sangat baik tetapi pintu saya masih terbuka. Tujuan saya untuk tahun 2021 adalah tidak pernah menyerah. Selama Anda masih hidup, selalu ada harapan untuk hari esok. Terima kasih Tuhan untuk orang yang Anda cintai dan apa yang Anda miliki, dan kita semua harus terus berusaha dan berharap untuk hari yang lebih baik bagi kita semua.” —Marsha Hanson dari Pemanas & Layanan Hanson

resolusi kami

Dengan menggunakan semua yang telah Anda bagikan kepada kami, resolusi kami adalah membuat alat dan sumber daya yang Anda perlukan untuk mencapai tujuan Anda, baik itu panduan berbasis pakar tentang teknik pemasaran digital, pengembangan produk untuk membantu Anda terhubung dengan lebih banyak orang, atau mendapatkan data ke Kongres untuk membuat situasi yang lebih baik bagi pemilik usaha kecil di mana saja.

Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda, dan kami harap Anda memberi tahu kami apa lagi yang bisa kami lakukan untuk membuat tahun 2021 menjadi tahun yang lebih mudah dan lebih cerah bagi Anda.

Selamat Tahun Baru!

Apakah resolusi Anda masuk daftar? Apa harapan Anda di tahun 2021? Bagikan di komentar.