您對 2021 年的希望是什麼？
已發表: 2020-12-29隨著 2020 年（終於）接近尾聲，是時候將目光投向新的一年了。 並希望有一個更好的。 那麼，你想在 2021 年實現什麼？ 你怎麼去那裡？
為了了解您在新的一年裡要實現的目標，我們請您分享您的決心，以及您最有決心要解決的業務挑戰。 與往常一樣，答案紛至沓來，希望和重建等新興主題幾乎是每一個回應的一部分。
考慮到這一點，讓我們來看看您的最高決心以及您在 2021 年要面臨的挑戰。我們的第一大決心是幫助您實現目標，因此我們也會分享我們的計劃。
準備好？
您的 2021 年最高決議
值得注意的是，即將到來的一年的決議看起來可能與過去有所不同。 你們中的許多人指出，很難知道拐角處會發生什麼，所以你每天都在做。
對於那些確實有具體解決方案的人來說，你正在圍繞幾個類別制定目標，有趣的是，這些目標與你希望在 2021 年解決的挑戰保持一致。
因此，讓我們從查看您面臨的最大挑戰開始，然後添加一些不在該列表中的解決方案。
在參與最近一項民意調查的 2,731 名成員中，您希望在 2021 年面臨的最大挑戰是：
- 尋找、獲取和留住客戶
- 學習營銷業務的新方法
- 與其他企業主建立網絡並建立聯繫
- 管理現金流和獲取財務資源
- 重塑您的商業模式
- 僱用和管理員工
那麼這些挑戰如何轉化為具體的決議和目標呢？ 以下是你們中的一些人如何分解它們。
1. 尋找、獲取和留住客戶
確保我們公司繼續將我們的客戶和他們的需求放在首位。 總是為了讓他們開心。
總體而言，54% 的受訪者發現、吸引或保持客戶處於他們希望在 2021 年解決的挑戰的首位。鑑於 2020 年極大地改變瞭如此多的客戶環境，這並不奇怪。
以下是你們中的一些人如何在 2021 年將客戶放在首位：
“確保我們公司繼續將我們的客戶和他們的需求放在首位。 總是竭盡全力讓他們開心。” —Jason Wall of Wall to Wall Cleaning Services LLC
“只是在需要時繼續與我們的客戶聯繫，並為他們提供工作或家庭所需的緩解和補救措施。 為客戶提供優質的服務、溝通和知識淵博的應用程序並獲得無與倫比的客戶推薦仍然是任何業務中的佼佼者。” — Terry Booth of Service Master Premier 服務
2. 學習營銷業務的新方法
我不夠擅長營銷我的公司。 我決心在2021年做得更好。
在客戶之後，你們中的許多人都希望改善營銷方式——51% 的人認為這是你們企業在 2021 年要解決的最緊迫的問題。
在營銷方面，您表示有興趣了解更多有關社交媒體和數字營銷的信息，我們在您的決議中也看到了這一主題。
以下是您圍繞營銷制定的一些解決方案：
“我在營銷我的公司方面做得不夠好。 我決心在 2021 年做得更好，以宣傳我如何幫助非營利組織以可承受的價格籌集資金。 我需要研究比我的網站、terellegrahamconsulting.org 和 Facebook 更多的廣告渠道。” ——Terelle & Graham Consulting 的 Lynn Terelle
“我明年的目標是在我的營銷策略中更加謹慎（即讓醫療保健專業人士知道我的公司如何在這些前所未有的時代積極適應）並建立/重新建立聯繫和關係。” — HIS Cornerstone 的 Robyn Horn（Horn InServices, Inc.）
以下是一些可幫助您在 2021 年開展營銷工作的讀物：
- 2021 年要嘗試的 6 種數字營銷策略
- 為您的小型企業提供 3 個很棒的內容營銷理念
3. 與其他企業主建立網絡和建立聯繫
我計劃增加我的網絡活動，因為我堅信推薦合作夥伴關係
在這樣的艱難時期，建立和維護強大的網絡比以往任何時候都更加重要。 這就是為什麼超過 40% 的人選擇它作為您在 2021 年投入的第一大挑戰。
那麼圍繞網絡的一些解決方案是什麼樣的呢？ 你們中的許多人將增加推薦和與其他企業建立合作夥伴關係作為具體目標。
在這裡，一些成員分解了他們在新年的網絡目標。
“召集更多的人來安排非正式會議——首先是人，其次才是業務。 了解有關供應鍊和履行的財務方面的更多信息，與分銷商和製造商建立更廣泛的網絡。” ——Dili Datil Sauce Co 的 Robert Hile
“我計劃增加我的網絡活動，因為我堅信推薦合作夥伴關係。 推薦是如此強大，聚在一起並有意識地相互推薦業務可以真正加速增長。” ——費用削減分析師的羅伯·盧斯克
要啟動您的網絡目標，請閱讀以下文章：
- 在線網絡的 5 個令人難以置信的好處
- 建立在線業務網絡的強大方法
- 您解決的 7 大虛擬網絡挑戰
4. 管理現金流和獲取財務資源
我們正在製定 2021 年的決議，以更密切地監控我們的開支，取消沒有價值的開支，並控制任何新的開支。
根據我們的調查，近四分之一（23.8%）的人著眼於在新的一年解決現金流問題。 鑑於去年大多數企業主面臨的現金流困境是一個大問題，這並不奇怪。
以下是您在 2021 年的財務狀況。
“我們正在製定 2021 年決議，以更密切地監控我們的開支，取消沒有價值的開支，並控制任何新的（尤其是經常性開支）開支。 根據對幾個月開支的審查，我們已經確定了超過 1,000 美元的開支需要消除。” — Advanced Reading Concepts Speedreading Plus 的 Bob James
“ 2021年將是重點之年。 我在 2020 年撒網，看看什麼會“堅持”（也就是賺錢！），所以我在 2021 年的目標是與產生短期收入並擁有持續和剩餘收入的長“尾巴”的客戶合作將我的時間和精力投入到他們的業務中。” ——弗朗西斯 J 諮詢公司的弗蘭克·莫娜三世
“在演藝行業復甦之前不要花錢。 購買新的有趣的東西並合理地將其稱為投資是很誘人的。 但是沒有估計何時恢復現場表演。 所以我必須無限期地保持零收入。” ——ArtechnikA 的 Rich Herzog | 現場聲音
如果您錯過了，這裡有一些資源可以幫助您在 2021 年重建財務狀況：
- 幫助您入門的基本財務技巧
- Covid-19 救濟方案：8 種獲得資金的方式
5. 重塑你的商業模式
我進行了大量投資來促進商業模式的轉變，這將使我能夠為我的客戶提供更好的服務。
在管理好您的現金流之後，下一步就是將您的商業模式帶入一個新的方向。 事實上，近 20% 的人將此設定為 2021 年的目標。
完善支點，無論是您的商業模式，還是您的產品或服務，都不是一件容易的事。 在這裡，你們中的一些人設置了進行切換的分辨率。
“還需要一段時間，團體才能再次聚集，我可以回到現場發表主題演講。 有些人已經適應並進行了虛擬演示。 我的帽子給他們了。 但對我來說，我會將注意力轉向另一種模式，有點超出我的舒適區，這將帶來巨大的挑戰和潛在的巨大回報。 感謝機會！” ——Greg Wooldridge 極致性能
“我進行了大量投資來促進商業模式的轉變，這將使我能夠為我的客戶提供更好的服務。” —Dale Rooks of Finance & Accounting Solutions LLC
6. 僱用和管理員工
我已經能夠讓我的所有員工繼續工作並為他們提供全部福利。 我的決心是在 2021 年繼續這樣做。
最後，在 2021 年，只有大約 15% 的人專注於您的員工，這對去年的許多企業主來說是一個巨大的挑戰。 雖然你們中的一些人努力留住員工，但其他人卻很難讓他們回來。
以下是一些與員工有關的決議。
“由於 2020 年沒有新病例，我希望有足夠的業務在 2021 年生存下來。我已經能夠讓我的所有員工繼續工作並為他們提供全部福利。 我的決心是在 2021 年繼續這樣做。” ——艾倫、弗拉特、巴利迪斯和萊斯利的蘇珊娜·萊斯利
“我們希望能夠實現我們今年很快就實現的 2020 年目標。 我們希望為我們的業務獲得更多批發客戶。 我們希望通過更多地出現在當地的小商店中來擴大我們的品牌知名度，並且祈禱，希望這將使我們能夠聘請一名全職員工！ 嗚呼！” ——Shakes + Speares 的 Rachel Asimakopoulos
更受歡迎的決議
除了追溯到您希望解決的業務挑戰的目標之外，您的回復中還有一些其他趨勢。 這裡有幾個。
讓它看到另一年......在商業或生活中
我們希望能夠繼續生存並擴大我們的客戶群以協助實現這一目標。
在經歷了艱難的一年之後，僅僅讓它看到一個新的，這本身就是一個目標。 以下是你們中的一些人計劃在面臨挑戰的情況下堅持下去的方式。
“我們的計劃是在新冠病毒中生存下來！ 我們通過為所有工作提供 20% 的折扣來幫助我們的餐廳員工客人。 我們已經為那些失業的人制定了付款計劃，這樣他們就可以保證他們的汽車安全，而不必拿出現金。 我們對陳列室和免費借用汽車進行消毒，並提供非接觸式服務體驗。 希望我們都能盡快恢復正常！” ——Tuffy Auto Repair 的 Jim Heim
“我們希望能夠繼續生存並擴大我們的客戶群以協助實現這一目標。 今年是技術和處理方面的挑戰，到目前為止，我們倖存下來並能夠維持我們所有員工的就業並享受健康保險。 這是一個挑戰，但我們仍然站著，我們不打算去任何地方！ ” Bresset & Santora LLC 的 Stephen Bresset。
“為了熬過第一季度。” ——吉姆·斯坦伯格攝影公司的吉姆·斯坦伯格
“我會努力活下去，所以明年 11 月能活到 86 歲。 作為一名優秀的藝術家，除了雕塑家使用的材料和工具之外，我致力於從無到有地創作一些東西。 希望大家聚在一起； 直到我不能，只要我還記得我是誰，今天是什麼日子。 如果你能得到它，那就太好了。 www.williamreimann.com”—William Reimann of William P. Reimann，雕塑家、繪圖員、設計師
繼續幫助社區
我正在建立更多的社區參與，因為服務是我 DNA 的一部分。
抓住小企業界的精神，你們中的許多人設定了今年回饋的目標。
“我們來年的決議是繼續保持我們在社區中的小企業存在，支持我們的社區，保持健康，並希望發展我們的業務。 我們提供了幾項我們希望發展的服務，因為我們無法在 2020 年做到這一點。我們對 2021 年充滿希望。我們在這一點上真正的解決方案是生存。 祝大家度過一個健康、快樂、成功的假期。” ——Atlantic Pack & Parcel 的斯科特·哈特利
“我正在建立更多的社區參與，因為服務是我 DNA 的一部分。” — Hartlaw PLLC 的 AnnMichelle G. Hart
利用更多技術
我們希望能夠在 2021 年更多地利用技術。
由於大流行，採用技術至關重要。 你們中的許多人計劃在 2021 年學習和使用更多技術。
“2020 年表明，在當前時間開展業務時需要考慮許多因素，其中一個是技術。 我們希望能夠在 2021 年更多地利用技術，將所有計費/應收賬款轉移到網上，社交媒體營銷，並了解有關 CRM（客戶關係管理）工具的更多信息。
“很多這樣的工具和平台讓我、員工和客戶都可以在線連接。 此外，能夠了解更多關於“從事”業務而不是“從事”業務的工作。 希望這些工具可以成為這樣做的一種方式！” — A&C Truck & Auto Tire Services 的 Carlos Albarracin
對更好的一年充滿希望
我2021年的目標是永不放棄。
2021 年很可能會像 2020 年一樣具有一些相同的不可預測性，所以你們中的許多人只是一天一天地接受它。 並儘最大努力希望有一個更美好的未來，即使它目前似乎遙不可及。
“當我讀到你們許多人寫的東西時，我同意這一切——不知道明年會帶來什麼，一次只花一天時間。 我的母親和祖父說永遠有一個目標。 越來越難看到我希望的目標，所以我想我會一次又一次地拿起一隻腳，繼續做我一直在做的事情。 創造，熱愛我所做的，看看會發生什麼。
“如果我們不熱愛我們所做的事情並關心他人，那麼就沒有多大希望。 我們需要希望、信仰和愛，並享受我們活著的每一天。 深呼吸，在我們的工作之間散步。” ——JWG 繪畫與雕刻的 Julia Gilstrap
“2020 年不是很好的一年，但我的大門仍然敞開。 我2021年的目標是永不放棄。 只要你還活著，明天總是有希望的。 為你所愛的人和你所擁有的感謝上帝，我們都必須繼續努力，希望我們所有人都能過上更好的日子。” — Hanson Heating & Services 的 Marsha Hanson
我們的決議
使用您與我們分享的所有內容，我們的解決方案是構建實現目標所需的工具和資源，無論是基於專家的數字營銷技術指南、幫助您與更多人建立聯繫的產品開發，還是獲得向國會提交數據，以便為各地的小企業主創造更好的環境。
我們會盡最大努力幫助您，希望您能告訴我們我們還能做些什麼來讓 2021 年對您來說更輕鬆、更光明。
新年快樂！
你的決議上榜了嗎？ 你對 2021 年的期望是什麼？ 在評論中分享。