Каковы ваши надежды на 2021 год?

Поскольку 2020 год (наконец) подходит к концу, пришло время нацелиться на новый год. И, надеюсь, намного лучше. Итак, что вы хотите сделать в 2021 году? И как ты собираешься туда попасть?

Чтобы узнать, к чему вы стремитесь в новом году, мы попросили вас поделиться своими решениями, а также бизнес-задачами, которые вы больше всего полны решимости решить. Как всегда, ответы посыпались, и новые темы надежды и восстановления были частью почти каждого ответа.

Имея это в виду, давайте взглянем на ваши основные решения и задачи, которые вы собираетесь решить в 2021 году. Наше решение номер один — помочь вам достичь ваших целей, поэтому мы также поделимся нашими планами.

Готовый?

Ваши главные решения на 2021 год

Стоит отметить, что резолюции на предстоящий год могут выглядеть немного иначе, чем в прошлом. Многие из вас указывали, что трудно понять, что за углом, поэтому вы берете это день за днем.

Для тех из вас, у кого есть конкретные решения, вы строите цели вокруг нескольких категорий, которые достаточно интересно совпадают с задачами, которые вы хотите решить в 2021 году.

Итак, давайте начнем с рассмотрения ваших основных проблем, а затем добавим несколько решений, которые не входят в этот список.

Из 2731 участника, принявших участие в недавнем опросе, главные задачи, которые вы надеетесь решить в 2021 году, таковы:

1. Поиск, получение и удержание клиентов
2. Изучение новых способов продвижения вашего бизнеса
3. Нетворкинг и налаживание связей с другими владельцами бизнеса
4. Управление денежными потоками и доступ к финансовым ресурсам
5. Переосмысление вашей бизнес-модели
6. Найм и управление сотрудниками

Так как же эти проблемы трансформируются в конкретные резолюции и цели? Вот как некоторые из вас разбивают их.

1. Поиск, привлечение и удержание клиентов

Убедитесь, что наша компания продолжает ставить наших клиентов и их потребности на первое место. Всегда делаю все возможное, чтобы они были счастливы.

В целом, 54% опрошенных назвали поиск, привлечение или удержание клиентов главной задачей, которую они хотели бы решить в 2021 году. И это неудивительно, учитывая, что 2020 год радикально изменил клиентскую среду для многих из них.

Вот как некоторые из вас решают заботиться о клиентах в 2021 году:

«Убедитесь, что наша компания продолжает ставить наших клиентов и их потребности на первое место . Всегда делаю все возможное, чтобы они были счастливы». — Джейсон Wall of Wall to Wall Cleaning Services LLC

«Просто продолжать обращаться к нашим клиентам, когда это необходимо, и предоставлять им меры по смягчению последствий и исправления, которые им необходимы для работы или дома. Предоставление первоклассного обслуживания, коммуникации и грамотного применения для клиентов , а также получение непревзойденных рекомендаций от клиентов по-прежнему остаются главными в любом бизнесе». — Терри Бут из Service Master Premier Services

2. Изучение новых способов продвижения вашего бизнеса

Я недостаточно хорош в маркетинге своей фирмы. Я решил стать лучше в 2021 году.

После клиентов многие из вас хотят улучшить свой маркетинг — 51% из вас выбрали это как наиболее насущную проблему, которую ваш бизнес планирует решить в 2021 году.

Что касается маркетинга, вы выразили заинтересованность в том, чтобы узнать больше о социальных сетях и цифровом маркетинге, и мы видели, что эта тема также затрагивается в ваших резолюциях.

Вот некоторые решения, которые вы принимаете в отношении маркетинга:

«Я недостаточно хорош в маркетинге своей фирмы. В 2021 году я намерен добиться большего успеха, чтобы рассказать о том, как я могу помочь некоммерческим организациям собрать деньги по доступной цене. Мне нужно исследовать больше рекламных возможностей, чем мой веб-сайт, terellegrahamconsulting.org и Facebook». — Линн Терелл из Terelle & Graham Consulting

«Моя цель на следующий год — стать более целенаправленным в своих маркетинговых стратегиях (т. е. сообщить специалистам в области здравоохранения, как моя компания успешно адаптировалась в эти беспрецедентные времена) и установить/восстановить связи и отношения». — Робин Хорн из HIS Cornerstone (Horn InServices, Inc.)

Вот несколько книг, которые помогут вам работать над маркетингом в 2021 году:

• 6 стратегий цифрового маркетинга, которые стоит попробовать в 2021 году
• 3 потрясающие идеи контент-маркетинга для вашего малого бизнеса

3. Нетворкинг и установление связей с другими владельцами бизнеса

Я планирую увеличить свою сетевую активность, поскольку я твердо верю в реферальное партнерство.

Создание и поддержание сильной сети важнее, чем когда-либо, в такие трудные времена. Вот почему более 40 % из вас выбрали его в качестве задачи номер один, с которой вы погружаетесь в 2021 году.

Так как же выглядят некоторые резолюции, касающиеся сетей? Многие из вас указывали на увеличение числа рефералов и установление партнерских отношений с другими компаниями в качестве конкретных целей.

Здесь несколько участников разбивают свои сетевые цели на новый год.

«Призовите больше людей для организации неформальных встреч — в первую очередь это будут люди, а уже потом — деловые вопросы. Узнайте больше о финансовой стороне цепочки поставок и реализации, развивая более широкую сеть с дистрибьюторами и производителями». — Роберт Хайл из Dili Datil Sauce Co.

«Я планирую увеличить свою сетевую активность , поскольку я твердо верю в реферальное партнерство. Рефералы очень эффективны, и, собираясь вместе и намеренно рекомендуя друг другу бизнес, вы действительно можете ускорить рост». — Робб Ласк из аналитиков по сокращению расходов

Прочтите следующие статьи:

• 5 невероятных преимуществ онлайн-сетей
• Мощные способы построить бизнес-сеть в Интернете
• Решены 7 главных проблем с виртуальными сетями

4. Управление денежными потоками и доступ к финансовым ресурсам

Мы принимаем решение на 2021 год, чтобы гораздо более внимательно следить за нашими расходами, отменять бесполезные расходы и контролировать любые новые расходы.

Согласно нашему опросу, почти четверть (23,8%) из вас нацелились на решение проблем с денежными потоками в новом году. И учитывая, что проблемы с денежными потоками были серьезной проблемой для большинства владельцев бизнеса в прошлом году, это неудивительно.

Вот как вы распоряжаетесь своими финансами в 2021 году.

«Мы принимаем резолюцию 2021 года, чтобы гораздо более внимательно следить за нашими расходами , отменять бесполезные расходы и контролировать любые новые (особенно повторяющиеся расходы) расходы. Основываясь на обзоре расходов за несколько месяцев, мы уже определили расходы на сумму более 1000 долларов, которые необходимо устранить». — Боб Джеймс из Advanced Reading Concepts Speedreading Plus.

« 2021 год будет годом сосредоточения внимания . В 2020 году я широко раскинул свои сети, чтобы посмотреть, что «приживется» (т. е. зарабатывать деньги!), поэтому моя цель в 2021 году — работать с клиентами, которые приносят краткосрочный доход и имеют длинные «хвосты» постоянного и остаточного дохода, чтобы чтобы максимизировать вклад моего времени и усилий в их бизнес». — Фрэнк Мона III из Francis J Consulting

« Не тратьте деньги , пока индустрия исполнительских искусств не восстановится. Заманчиво купить новые забавные вещи и рационально назвать это инвестицией. Но пока нет оценок, когда возобновится живое выступление. Так что я должен продолжать работать с нулевым доходом на неопределенный срок». — Рич Херцог из ArtechnikA | LiveSound

Если вы пропустили это, вот несколько ресурсов, которые помогут вам восстановить свои финансы в 2021 году:

• Важные финансовые советы, которые помогут вам начать
• Пакет помощи Covid-19: 8 способов получить доступ к финансированию

5. Переосмысление вашей бизнес-модели

Я вложил большие средства, чтобы облегчить изменение бизнес-модели, что позволит мне предоставлять более качественные услуги моим клиентам.

Следующим после управления вашим денежным потоком является развитие вашей бизнес-модели в новом направлении. На самом деле, почти 20% из вас поставили эту цель на 2021 год.

Совершенствовать опорную точку, будь то ваша бизнес-модель, ваши продукты или услуги, — непростая задача. Здесь некоторые из вас приняли решение совершить переход.

«Пройдет некоторое время, прежде чем группы смогут снова собраться, и я смогу вернуться к живым выступлениям. Некоторые адаптировались и перешли на виртуальные презентации. Я снимаю перед ними шляпу. Но что касается меня, я обращу внимание на другую модель , несколько выходящую за пределы моей зоны комфорта, которая принесет большие трудности и, возможно, большие награды. Благодарен за возможности!» — Грег Вулдридж из Extreme Performance

«Я вложил большие средства , чтобы способствовать изменению бизнес-модели , что позволит мне предоставлять более качественные услуги моим клиентам». — Дейл Рукс из Finance & Accounting Solutions LLC

6. Наем сотрудников и управление ими

Я смог обеспечить работу всех своих сотрудников и предоставить им все преимущества. Мое решение — продолжать делать то же самое в 2021 году.

И, наконец, только около 15% из вас сосредоточатся на своих сотрудниках в 2021 году, что стало большой проблемой для многих владельцев бизнеса в прошлом году. В то время как некоторые из вас изо всех сил пытались сохранить своих сотрудников, другим было трудно вернуть их обратно.

Вот несколько резолюций, касающихся сотрудников.

«Я надеюсь, что у меня будет достаточно бизнеса, чтобы выжить в 2021 году из-за отсутствия новых случаев в 2020 году. Я смог обеспечить работу всех своих сотрудников и предоставить им все их льготы . Моя решимость — продолжать делать то же самое в 2021 году». — Сюзанна Лесли из Allen, Flatt, Ballidis & Leslie

«Мы надеемся выполнить наши цели на 2020 год, которые в этом году были довольно быстро упущены. Мы хотим приобрести больше оптовых клиентов для нашего бизнеса. Мы стремимся расширить узнаваемость нашего бренда, чаще появляясь в небольших местных магазинах, и, скрестив пальцы, надеемся, что это позволит нам нанять штатного сотрудника ! Ууууу!» — Рэйчел Асимакопулос из Shakes + Speares

Более популярные разрешения

В дополнение к целям, связанным с бизнес-задачами, которые вы хотите решить, в ваших ответах были и другие тенденции. Вот несколько.

Сделайте это, чтобы увидеть еще один год ... в бизнесе или в жизни

Мы надеемся, что сможем продолжать выживать и расширять нашу клиентскую базу, чтобы помочь в этом.

После трудного года просто сделать так, чтобы увидеть новый год — самоцель. Вот как некоторые из вас планируют держаться, несмотря на трудности.

« Наш план — попытаться пережить ковид! Мы помогли гостям нашего ресторана, предоставив скидку 20% на все работы. Мы ввели планы выплат для безработных, чтобы они могли сохранить свой автомобиль в безопасности и не расставаться с наличными. Мы содержали наш демонстрационный зал и автомобили, предоставленные бесплатно, в стерилизованном виде, а также предлагаем бесконтактное обслуживание. Надеюсь, мы все скоро вернемся к нормальной жизни!» — Джим Хейм из Tuffy Auto Repair.

«Мы надеемся, что сможем продолжать выживать и расширять нашу клиентскую базу, чтобы помочь в этом. Этот год был техническим и технологическим вызовом, и до сих пор мы выживали и могли сохранить весь наш персонал наемным и застрахованным от болезней. Это был вызов, но мы все еще стоим и не собираемся никуда уходить! Стивен Брессет из Bresset & Santora LLC.

«Пережить первую четверть». — Джим Стейнберг из Jim Steinberg Photography.

« Я постараюсь остаться в живых , чтобы дожить до 86-го числа в следующем ноябре. Как практикующий художник, я работаю над созданием чего-то из ничего, кроме материалов и инструментов, которые используются скульптором. Надежда сохранить все вместе; пока не могу, пока я еще помню, кто я и какой сегодня день. Это здорово работать, если вы можете получить его. www.williamreimann.com» — Уильям Рейманн из William P. Reimann, скульптор, рисовальщик, дизайнер.

Продолжайте помогать сообществу

Я настраиваю более активное участие сообщества, потому что служение является частью моей ДНК.

Уловив дух сообщества малого бизнеса, многие из вас поставили перед собой цели в этом году.

«Наши решения на предстоящий год заключаются в том, чтобы продолжать поддерживать присутствие нашего малого бизнеса в нашем сообществе, поддерживать наше сообщество , оставаться здоровым и, надеюсь, развивать наш бизнес. Мы предлагаем несколько услуг, которые мы хотели бы расширить, поскольку не смогли сделать это в 2020 году. Мы надеемся на 2021 год. Наша истинная цель на данный момент — выжить. Желаю всем здесь здорового, счастливого и успешного праздничного сезона». — Скотт Хартли из Atlantic Pack & Parcel

«Я активизирую участие сообщества, потому что служение является частью моей ДНК». — ЭннМишель Г. Харт из Hartlaw PLLC

Используйте больше технологий

Мы хотим иметь возможность больше использовать технологии в 2021 году.

Использование технологий было критически важным из-за пандемии. Многие из вас планируют изучать и использовать еще больше технологий в 2021 году.

«Текущий 2020 год показал, что при ведении бизнеса в настоящее время необходимо учитывать множество факторов, одним из которых являются технологии. Мы хотим, чтобы в 2021 году мы могли использовать больше технологий , переводить все счета и дебиторскую задолженность в онлайн, вести маркетинг в социальных сетях и узнавать больше об инструментах CRM (управление взаимоотношениями с клиентами).

«Многие из этих инструментов и платформ позволяют мне, сотрудникам и клиентам общаться онлайн. Более того, вы сможете больше узнать о работе «над» бизнесом, а не «в нем». Надеюсь, эти инструменты могут помочь в этом!» — Карлос Альбаррасин из A&C Truck & Auto Tire Services

Надейтесь на лучший год

Моя цель на 2021 год — никогда не сдаваться.

Вполне вероятно, что в 2021 году будет такая же непредсказуемость, как и в 2020 году, поэтому многие из вас просто живут одним днем. И изо всех сил стараться надеяться на лучшее будущее, даже если в данный момент оно кажется вне поля зрения.

«Когда я прочитал то, что многие из вас написали, я согласен со всем этим — не зная, что принесет следующий год, чтобы работать по одному дню за раз. Мои мама и дедушка говорили, что всегда нужно иметь цель. Становится все труднее увидеть цель, на которую я надеялся, поэтому я думаю , что просто буду продолжать поднимать ногу за ногу и продолжать делать то, что я делал. Творить, любить то, что я делаю, и видеть, что происходит.

«Если мы не любим то, что делаем, и не заботимся о других, то надежды мало. Нам нужны надежда, вера и любовь, и мы должны радоваться каждому прожитому дню. Сделайте много глубоких вдохов, прогуляйтесь между нашими рабочими днями». — Джулия Гилстрап из JWG Painting and Sculpting.

«2020 год был не очень хорошим, но мои двери все еще открыты. Моя цель на 2021 год — никогда не сдаваться. Пока ты жив, всегда есть надежда на завтра. Благодарите Бога за своих близких и то, что у вас есть, и мы все должны продолжать стараться и надеяться на лучшие дни для всех нас». — Марша Хэнсон из Hanson Heating & Services

Наши решения

Используя все то, чем вы с нами поделились, мы решили создать инструменты и ресурсы, необходимые для достижения ваших целей, будь то экспертные руководства по методам цифрового маркетинга, разработки продуктов, которые помогут вам общаться с большим количеством людей, или получать данные Конгрессу, чтобы улучшить ситуацию для владельцев малого бизнеса во всем мире.

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам, и мы надеемся, что вы сообщите нам, что еще мы можем сделать, чтобы сделать 2021 год более легким и ярким для вас.

С Новым Годом!

Ваши резолюции попали в список? Каковы ваши надежды на 2021 год? Поделитесь в комментариях.