El papel de la inteligencia artificial en la creación de empresas emergentes exitosas
Publicado: 2017-02-11Las personas siempre han significado progreso con sus incansables esfuerzos por hacer la vida más simple y gracias a la cooperación de la tecnología; Los siglos XX y XXI han sido testigos de una serie de avances que revolucionaron el funcionamiento de nuestra vida cotidiana. Las industrias, una y otra vez, han aprovechado los avances: la actual para liderar el grupo es la 'inteligencia artificial'.
Según los analistas de Gartner, la inteligencia artificial es el término más popular en el ámbito empresarial y sus principales beneficios se relacionan con el proceso de toma de decisiones. Los analistas predicen además que dentro de los próximos cinco años, el 50 % de las decisiones analíticas se tomarán a través de la IA: optando por interacciones verbales simples .
La inteligencia artificial es el proceso de transformar las predicciones humanas en una ruta mecánica con la ayuda de parámetros y algoritmos, mediante la realización de tareas de toma de decisiones, resolución de problemas y aprendizaje mediante la encapsulación del comportamiento inteligente del proceso computacional. Uno simplemente requiere un conjunto de algoritmos predefinidos con los cuales se pueden establecer parámetros predeterminados para que actúen como un factor decisivo en los procedimientos comerciales.
La IA aplicada y el aprendizaje automático avanzado aprovechan las implementaciones inteligentes, incluidos los dispositivos físicos (robots, automóviles inteligentes, productos electrónicos de consumo, etc.) junto con aplicaciones y servicios (asistentes personales virtuales [VPA], asesores inteligentes). Muchos procesos inteligentes complejos y mundanos repetitivos los trabajos en las startups se pueden automatizar usando IA. Mediante la automatización de las funciones, las horas de trabajo se pueden reducir y utilizar en aspectos más reflexivos y creativos, como la lluvia de ideas, la creación de ideas, etc. Hay varias aplicaciones basadas en IA y bots conversacionales que están ayudando a las empresas emergentes a reforzar su flujo de trabajo, lo que les permite a los propietarios dedicar menos tiempo a funciones menores y más tiempo a la expansión del negocio.
Análisis del comportamiento del usuario y del mercado mediante IA
- El análisis predictivo sobre los datos recopilados de la matriz del sistema, la matriz web o las redes sociales da como resultado una mejor construcción del producto y mejora su experiencia, a través de los conocimientos del consumidor.
- Mediante el uso de inteligencia artificial o análisis de negocios, las nuevas empresas pueden explorar oportunidades para desarrollar un proceso de pensamiento único , generando nuevas soluciones para el crecimiento empresarial.
- El sistema de mantenimiento predictivo puede ayudar a las nuevas empresas a reducir los costos de mantenimiento sin perder la satisfacción y la confianza del cliente, a través de revisiones regulares y controles de calidad.
- Los sistemas habilitados para IA optimizan la estrategia de marketing y reducen los costos de marketing al eliminar clientes futuros improbables de una lista de clientes potenciales. Estos pueden ser utilizados por nuevas empresas para optimizar el marketing.
- Los sistemas de inteligencia artificial, derivados de la tecnología informática social, se pueden aplicar para comprender diversas medidas de las redes sociales en línea . Las técnicas de minería de datos se pueden utilizar para analizar diferentes tipos de redes que se construyen a diario. Este análisis ayuda a un especialista en marketing a identificar personas influyentes o nodos dentro de las redes, que luego se pueden aplicar para adoptar un enfoque de marketing social.
Aquí hay algunos puntos focales donde la IA puede aumentar el aspecto operativo de una puesta en marcha:
Recomendado para ti:
Cómo Metaverse transformará la industria automotriz india
¿Qué significa la disposición contra la especulación para las nuevas empresas indias?
Cómo las empresas emergentes de Edtech están ayudando a la fuerza laboral de la India a mejorar y prepararse para el futuro...
Acciones tecnológicas de la nueva era esta semana: los problemas de Zomato continúan, EaseMyTrip publica...
Startups indias toman atajos en busca de financiación
La plataforma de marketing digital Logicserve obtiene fondos de INR 80 Cr, cambia de marca como LS Dig...
Compromiso del usuario
Los bots conversacionales están mejorando las ventas a través de una mejor interacción con el cliente. Los consumidores pueden instalar una aplicación móvil simple, a través de la cual los especialistas en marketing pueden interactuar directamente con la ayuda de notificaciones, cuadros de chat, etc.
Ayuda a involucrar a los visitantes en la página de inicio de la organización de forma automática, lo que genera aún más interés por parte del consumidor. Las conversaciones tienen más impacto que una página con barras laterales, lo que lleva a una mejor participación del cliente.
Mejor servicio al cliente
Los sistemas de IA que utilizan decodificadores de lenguaje natural pueden proporcionar una mejor comprensión de los comentarios de los usuarios. Los informes pequeños, generados por estos, tienen más impacto que revisar los comentarios manualmente. El propósito de ahorrar tiempo y dinero se cumple adecuadamente mediante la incorporación de IA. Además, un agente conversacional con un banco de preguntas de uso frecuente puede ser más factible que proporcionar una lista de preguntas frecuentes, introduciendo simetría en las operaciones y asegurando la satisfacción del cliente.
Productividad del empleado
AI solicita la ayuda de CRM inteligentes para mejorar la usabilidad, ayudando a las organizaciones a operar mejor. Los CRM inteligentes pueden automatizar la entrada de datos para los profesionales de ventas, lo que les permite concentrarse en otras cosas importantes, además de las ventas, como establecer relaciones con los clientes.
Conclusión
La inclusión de la IA en la industria ha alentado a las pequeñas empresas a utilizar plataformas probadas de formas novedosas . Si bien las empresas emergentes están ganando constantemente una ventaja competitiva al capturar el mercado de IA, las grandes empresas están facilitando la infraestructura a las empresas emergentes para crear servicios innovadores. Ya sea sirviendo como asistente de investigación en una gran corporación o actuando como un recurso activado por voz en procedimientos médicos difíciles, la IA se ha convertido en una parte intrínseca de la realidad.
La revolución de la IA promoverá nuevos jugadores para aprovechar el mercado en su beneficio. La IA está configurada para ser un habilitador predictivo fundamental que ayude a las empresas emergentes a resolver problemas a gran escala, preparándolas para obtener una ventaja competitiva.
[El autor de esta publicación es Digvijay Singh Ponia, gerente de productos, Hallwaze Inc.]