人工智能在创建成功创业公司中的作用

已发表: 2017-02-11

人们总是以不断的努力让生活更简单,并感谢技术的合作,这意味着进步; 20 世纪和 21 世纪见证了许多彻底改变我们日常生活功能的进步。 各行各业一次又一次地利用了这些进步——目前领先的是“人工智能”。

据 Gartner 分析师称,人工智能是商业领域中最流行的术语,其主要优势在于决策过程。 分析师进一步预测,在未来五年内,50% 的分析决策将通过人工智能做出:选择它而不是简单的口头互动

人工智能是通过封装计算过程的智能行为,通过执行决策、解决问题和学习任务,借助参数和算法,将人类预测转化为机械路线的过程。 一个人只需要一组预定义的算法,使用这些算法,可以设置预先确定的参数作为业务过程中的决定因素。

应用人工智能和先进的机器学习在智能实施中获利,包括物理设备(机器人、智能汽车、消费电子产品等)以及应用程序和服务(虚拟个人助理 [VPA]、智能顾问)。许多复杂的智能流程和重复的平凡初创公司的工作可以使用人工智能实现自动化。 通过功能的自动化,可以减少工作时间并将其用于更深思熟虑和创造性的方面,例如头脑风暴、构思等。 有几个基于人工智能的应用程序和对话机器人正在帮助初创公司加强他们的工作流程,让业主花更少的时间在琐碎的功能上,而将更多的时间用于业务扩展。

使用 AI 进行市场和用户行为分析

  • 通过对从系统矩阵、网络矩阵或社交媒体收集的数据进行预测分析,可以通过消费者洞察来构建更好的产品并增强其体验。
  • 通过在商业智能或分析中使用人工智能,初创公司可以探索开发独特思维过程的机会,为业务增长提供新的解决方案。
  • 预测性维护系统可以通过定期的修整和质量检查,帮助初创公司在不失去客户满意度和信任的情况下降低维护成本。
  • 支持人工智能的系统通过从潜在客户列表中删除不太可能的未来客户来优化营销策略并降低营销成本。 初创公司可以利用这些来优化营销。
  • 源自社交计算技术的人工智能系统可用于了解在线社交网络的各种措施。 数据挖掘技术可用于分析每天构建的不同类型的网络。 这种分析有助于营销人员识别网络中的影响者或节点,然后可以将其应用于采取社会营销方法。

以下是人工智能可以增强初创企业运营方面的几个重点:

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用户参与

对话机器人通过更好的客户互动来提高销售量。 消费者可以安装一个简单的移动应用程序,营销人员可以通过它直接在通知、聊天框等的帮助下进行交互。

它有助于在组织的登录页面上自动吸引访问者,从而进一步产生消费者方面的兴趣。 对话比带有侧边栏的页面更有影响力,从而提高客户参与度。

更好的客户服务

使用自然语言解码器的 AI 系统可以更好地洞察用户反馈。 由这些生成的小报告比手动进行反馈更有影响力。 通过结合人工智能,可以恰当地达到节省时间和金钱的目的。 此外,与提供常见问题解答列表、在操作中引入对称性并确保客户满意度相比,具有常用问题库的会话代理更可行。

员工生产力

AI 借助智能 CRM 来提升可用性,帮助组织更好地运营。 智能 CRM 可以自动化销售专业人员的数据输入,使他们能够专注于销售以外的其他重要事情,例如与客户建立关系。

结论

将人工智能纳入该行业使小企业更加大胆地以新颖的方式使用久经考验的平台。 虽然初创公司通过占领人工智能市场稳步获得竞争优势,但大型企业正在为初创公司提供基础设施以构建创新服务。 无论是在大公司担任研究助理,还是在困难的医疗程序中充当语音激活资源,人工智能都已成为现实的内在组成部分。

人工智能革命将促使新的参与者在市场上获得优势。 人工智能将成为一个基本的预测推动者,帮助初创企业解决大规模问题,使它们获得竞争优势。


[这篇文章的作者是 Digvijay Singh Ponia – Hallwaze Inc. 的产品经理]