人工智能在創建成功創業公司中的作用
已發表: 2017-02-11人們總是以不斷的努力讓生活更簡單，並感謝技術的合作，這意味著進步； 20 世紀和 21 世紀見證了許多徹底改變我們日常生活功能的進步。 各行各業一次又一次地利用了這些進步——目前領先的是“人工智能”。
據 Gartner 分析師稱，人工智能是商業領域中最流行的術語，其主要優勢在於決策過程。 分析師進一步預測，在未來五年內，50% 的分析決策將通過人工智能做出：選擇它而不是簡單的口頭互動。
人工智能是通過封裝計算過程的智能行為，通過執行決策、解決問題和學習任務，借助參數和算法，將人類預測轉化為機械路線的過程。 一個人只需要一組預定義的算法，使用這些算法，可以設置預先確定的參數作為業務過程中的決定因素。
應用人工智能和先進的機器學習在智能實現中獲利，包括物理設備（機器人、智能汽車、消費電子等）以及應用程序和服務（虛擬個人助理 [VPA]、智能顧問）。許多複雜的智能流程和重複的平凡初創公司的工作可以使用人工智能實現自動化。 通過功能的自動化，可以減少工作時間並將其用於更深思熟慮和創造性的方面，例如頭腦風暴、構思等。 有幾個基於 AI 的應用程序和對話機器人正在幫助初創公司加強他們的工作流程，讓所有者花更少的時間在瑣碎的功能上，而將更多的時間用於業務擴展。
使用 AI 進行市場和用戶行為分析
- 通過對從系統矩陣、網絡矩陣或社交媒體收集的數據進行預測分析，可以通過消費者洞察來構建更好的產品並增強其體驗。
- 通過在商業智能或分析中使用人工智能，初創公司可以探索開發獨特思維過程的機會，為業務增長提供新的解決方案。
- 預測性維護系統可以通過定期的修整和質量檢查，幫助初創公司在不失去客戶滿意度和信任的情況下降低維護成本。
- 支持人工智能的系統通過從潛在客戶列表中刪除不太可能的未來客戶來優化營銷策略並降低營銷成本。 初創公司可以利用這些來優化營銷。
- 源自社交計算技術的人工智能係統可用於了解在線社交網絡的各種措施。 數據挖掘技術可用於分析每天構建的不同類型的網絡。 這種分析有助於營銷人員識別網絡中的影響者或節點，然後可以將其應用於採取社會營銷方法。
以下是人工智能可以增強初創企業運營方面的幾個重點：
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用戶參與
對話機器人通過更好的客戶互動來提高銷售量。 消費者可以安裝一個簡單的移動應用程序，營銷人員可以通過它直接在通知、聊天框等的幫助下進行交互。
它有助於在組織的登錄頁面上自動吸引訪問者，從而進一步產生消費者方面的興趣。 對話比帶有側邊欄的頁面更有影響力，從而提高客戶參與度。
更好的客戶服務
使用自然語言解碼器的 AI 系統可以更好地洞察用戶反饋。 由這些生成的小報告比手動進行反饋更有影響力。 通過結合人工智能，可以恰當地達到節省時間和金錢的目的。 此外，與提供常見問題解答列表、在操作中引入對稱性並確保客戶滿意度相比，具有常用問題庫的會話代理更可行。
員工生產力
AI 借助智能 CRM 來提升可用性，幫助組織更好地運營。 智能 CRM 可以自動化銷售專業人員的數據輸入，使他們能夠專注於銷售以外的其他重要事情，例如與客戶建立關係。
結論
將人工智能納入該行業使小企業更加大膽地以新穎的方式使用久經考驗的平台。 雖然初創公司通過佔領人工智能市場穩步獲得競爭優勢，但大型企業正在為初創公司提供基礎設施以構建創新服務。 無論是在大公司擔任研究助理，還是在困難的醫療程序中充當語音激活資源，人工智能都已成為現實的內在組成部分。
人工智能革命將促使新的參與者在市場上獲得優勢。 人工智能將成為一個基本的預測推動者，幫助初創企業解決大規模問題，使它們獲得競爭優勢。
[這篇文章的作者是 Digvijay Singh Ponia – Hallwaze Inc. 的產品經理]