¿Cómo competir con los gigantes? 8 estrategias de marketing para e-commerce de electrónica

Ser propietario de una tienda de electrónica en línea puede parecer que lo tiene todo. El dinero, la fama, la notoriedad. En estos días, estamos rodeados de dispositivos electrónicos y dispositivos inteligentes. Satisfacen nuestras necesidades básicas, pero también mejoran nuestro estado de ánimo. Tome una tableta, por ejemplo, no necesariamente la necesita, como lo haría con un refrigerador para almacenar su comida. Pero puede entretenerte como ningún otro. Puedes jugar en él, leer publicaciones de blog, chatear con amigos, etc. Sin embargo, por muy codependientes que seamos cuando se trata de dispositivos electrónicos, el mercado está lleno de ellos. Como resultado, su tienda electrónica electrónica podría ser devorada por el gran pez. ¡Pero no te preocupes! Hemos dominado las mejores 8 estrategias de marketing para su negocio de comercio electrónico de electrónica.

1. Enfócate en un nicho específico

Como dijimos anteriormente, el mercado está lleno de minoristas que venden dispositivos electrónicos en línea. Y dado que la carrera hacia la cima está llena de gigantes del comercio electrónico, estaría loco si compitiera contra eso. Roma no se hizo en un día y tu tienda online tampoco. Así que tómalo paso a paso. Aquí hay algunas ideas de promoción inteligente para la electrónica.

Ir a donde ellos no pueden. Si suelen dirigirse a un público general para sus dispositivos electrónicos (y sí, lo son), debes especializarte lo máximo posible. ¿Cómo? Crea dispositivos para un público muy concreto. Podría ser tu mejor activo. Veamos algunos ejemplos.

Millennials → si te enfocas en esta rama en específico piensa en lo que aman. Dado que nacieron poco antes de la era tecnológica, dependen de todo tipo de dispositivos, desde teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, computadoras y tabletas. Los dominan bien y algunos no podrían irse sin ellos. Así que concentre sus esfuerzos de marketing en darles lo que quieren.

Generación X → si apunta a los + 70, tenga en cuenta que la tecnología es bastante nueva y ambigua para ellos. Encuentran que los teléfonos inteligentes, MacBooks y todos los demás dispositivos inteligentes son demasiado difíciles de comprender. Entonces, ¿cuáles son sus necesidades? Sí, lo has adivinado. Tecnología fácil de usar. Así que concentra tu energía en los aparatos eléctricos básicos, como televisores, microondas, etc. No necesitas ser un experto para manejarlos adecuadamente.

2. Comprende a tu audiencia

Sin embargo, encontrar una audiencia específica no es suficiente si no comprende sus necesidades y su comportamiento de compra. La forma clásica de tener una idea real de tu audiencia es estudiarlos. ¿Dónde les gusta pasar el rato? ¿Qué dispositivos están usando?

No hace mucho tiempo, los minoristas se basaban en estudios sociales para encontrar respuestas a estas preguntas. Sin embargo, en estos días la tecnología inteligente puede hacer eso por usted. La Inteligencia Artificial hace lo que un ser humano no puede. Estudia el comportamiento del consumidor las 24 horas del día, los 7 días de la semana y hace predicciones inteligentes. Por lo tanto, si decide utilizar una herramienta de aprendizaje automático, obtendrá todo eso sin esfuerzo. En Retargeting.biz dominamos dicho software. Se llama motor de recomendación y nuestros clientes lo utilizan para múltiples campañas de marketing en diferentes canales. Es el marketing electrónico en el comercio electrónico B2B.

Entonces, ¿cómo funciona este motor de recomendaciones?

Usando un script de seguimiento inteligente, la IA sigue su actividad de compras en línea para descubrir qué artículos prefiere. Usando los datos que recopila, comienza a hacer sugerencias inteligentes. Si intuye que tu dispositivo electrónico favorito es un smartphone, intentará convencerte para que lo compres. Lo hará a través de ventanas emergentes, notificaciones automáticas y campañas de correo electrónico. Más concretamente a través de campañas de seguimiento de productos . Si ya compraste tu artículo favorito, la IA te sugerirá un producto similar o complementario. Por ejemplo, unos auriculares inteligentes para tu móvil inteligente. En Retargeting.biz llamamos a esto una campaña de venta cruzada. Puede hacerse a través de una notificación push o campañas de correo electrónico .

3. Crea un dependiente de tienda virtual

No es ningún secreto que los catálogos de compras son un enorme comercio electrónico electrónico. Desde teléfonos inteligentes hasta microondas, cámaras digitales y aspiradoras, la lista es interminable y usted, mi querido amigo, lo sabe. Demasiadas opciones pueden crear para los clientes lo que nos gusta llamar parálisis de análisis, más precisamente, indecisión. Dado que hay demasiados productos, encontrar el adecuado se convierte en un dolor de cabeza, o simplemente llamémoslo un desafío. Como resultado, su visitante podría abandonar su tienda en línea sin realizar una compra. ¿Cómo puedes evitar eso?

Asegúrate de que tu tienda esté bien organizada → haz que tu página de inicio sea fácil de navegar. Crea una columna en tu página de inicio con tus productos. Puede ordenarlos por categorías, por popularidad o por rango de precios.

Utilice un motor de búsqueda profesional → vaya un paso más allá y facilite el proceso de compra de sus clientes. Dales la opción de buscar productos específicos. Asegúrese de que su motor de búsqueda también pueda hacer predicciones. Por ejemplo, si un cliente escribe mal la palabra "vacío" y escribe "vacío", asegúrese de que obtenga los resultados que busca. Su motor de búsqueda también debe comprender sinónimos y hacer sugerencias apropiadas.

Un motor de búsqueda puede ser lo más parecido que tienes a un asistente de compras. Así que asegúrese de que sus visitantes puedan confiar en él cuando naveguen por su página.

4. Llena su carrito de compras

Si desea disparar sus ventas y ganancias, aproveche a los clientes mientras aún navegan por su tienda en línea. Para ser más claro, si vienen a comprar un producto específico, asegúrate de que salgan de tu tienda no con uno, sino con varios artículos. De esta manera, no solo aumenta su AOV (Valor promedio de pedido), sino también la probabilidad de retener clientes. Entonces, ¿qué tipo de ideas de promoción para productos electrónicos debería implementar para aumentar el precio promedio de pago de las transacciones?

Resalte sus productos más vendidos → si quiere ir a lo seguro y asegurarse de que sus clientes llenen su carrito de compras con más productos, sugiera artículos que ya tienen una gran demanda. Utilice un widget de motor de recomendaciones para mostrar sus productos más vendidos. Esta campaña estará disponible en nuestra nueva plataforma Retargeting.biz.

Sugiera productos similares → otra forma brillante de aumentar el precio promedio de pago de las transacciones es recomendándoles productos similares o complementarios a los que acaban de comprar. Por lo tanto, podría activar una ventana emergente de comportamiento de venta cruzada , que también estará disponible en nuestra nueva plataforma. ¡No te lo pierdas!

Estas estrategias de marketing para el comercio electrónico de productos electrónicos son el billete de oro para el éxito. Por lo tanto, aproveche el software de automatización de marketing, dé un paso atrás y relájese.

5. Haz que sean leales

Pero, ¿qué sucede después de que los clientes compran todo lo que necesitan en su tienda en línea? Encontrar nuevos prospectos por lo general toma tiempo y esfuerzo. Como resultado, debe concentrar su energía en los clientes existentes. Pero, ¿cómo hacer eso?

¡Pan comido! Envíales campañas de alertas de precios con códigos de descuento para productos que vieron pero que no se han decidido a comprar. Puede enviarles una notificación automática o un correo electrónico si ya se han suscrito a su boletín.

Si no, reorientarlos usando campañas dinámicas de Facebook. Sugiera artículos similares a los que compraron y aumente su probabilidad de realizar una nueva compra. Esto se llama una campaña de venta cruzada. Sin embargo, si desea crear FOMO (el miedo a perderse algo), muestre sus artículos más populares y hágales saber que tienen una gran demanda y que están casi agotados.

6. Diríjase a nuevos usuarios utilizando la huella digital de los clientes existentes

Encontrar nuevos clientes y tratar de adivinar qué artículos prefieren es una tarea difícil. Sin embargo, esta tecnología inteligente de la que nos jactamos puede ayudar a su tienda en línea a encontrar nuevo tráfico, similar al que ya tiene. ¿Como hace eso? Utiliza la huella dactilar de los clientes existentes. Más precisamente, esta IA ya sabe cuáles son las preferencias de sus clientes.

Por ejemplo, puede descubrir que los entusiastas de los deportes masculinos, que tienen 20 años y provienen de un área geográfica específica, prefieren las pulseras inteligentes de fitness. Para ser más claros, la IA puede averiguar qué productos son populares para cada tipo de cliente, según su sexo, edad, pasatiempos y geolocalización. Como resultado, su tienda en línea puede dirigirse a una audiencia similar utilizando este tipo de pulsera inteligente. La mejor manera de hacerlo es a través de una campaña dinámica en Facebook .

7. Haz de las redes sociales el amigo más confiable de tus clientes

¿Quieres que tu tienda online mejore la credibilidad? Utilice todos los canales de redes sociales disponibles. Facebook es perfecto si desea orientar sus anuncios en función de la ubicación, la edad, el sexo, el idioma y los intereses de los usuarios. Incluso puede reorientar a las personas que visitaron su página pero no realizaron una compra. Esto se llama una campaña de participación de la página.

Pero aparte de esto, tu página de Facebook debería involucrar a los usuarios en un nivel más profundo. Sea su mejor amigo y el asistente de compras más confiable. Si se pregunta cómo, ¡aquí hay algunas estrategias de marketing útiles para el comercio electrónico de productos electrónicos !

Escuche para hacer sugerencias inteligentes → Las redes sociales no se tratan solo de publicaciones divertidas y gráficos atractivos. Es una forma inteligente de navegar en la mente de sus clientes y en el plan de marketing de sus competidores. Tomarse un tiempo para escuchar lo que se discute en las redes sociales puede mejorar sustancialmente su plan de marketing en línea. Si ve que los usuarios están conectados por cajas inteligentes de IA, concentre su energía en dispositivos similares.

Interactúe con los usuarios como lo haría con sus mejores amigos → aplique el conocimiento que reunió a su estrategia de marketing y cree una experiencia agradable para sus visitantes. Responda constantemente a sus comentarios para ofrecer aclaraciones y eliminar confusiones. ¡Recuerda! Muchos prospectos analizan tu canal de redes sociales en su proceso de toma de decisiones. Por lo tanto, aumente su credibilidad. Si quieres ponértelo aún más fácil, utiliza chatbots .

Educa a los usuarios y haz que conviertan → si ya estableciste una relación sólida con tus seguidores, es hora de que conozcan las características de tus productos. No todo el mundo es un gurú de la tecnología, por lo que debes señalar cómo funcionan los dispositivos electrónicos. Puede crear publicaciones de blog con fines educativos o infografías atractivas. Una de las mejores maneras de educar a los prospectos es a través de tutoriales en video en vivo.

8. Genera credibilidad: crea contenido generado por el usuario

Si quiere asegurarse de que su tienda virtual electrónica gane credibilidad, deje que los clientes hablen por su marca. Si compran un producto, como un teléfono inteligente, anímelos a publicar reseñas o gráficos (fotos y videos) mientras lo usan. Esto se denomina contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) y lo ayudará a generar conciencia de marca y lealtad del cliente. También aligerará un poco su carga de trabajo.

Por ejemplo, puede desafiar a los clientes a crear tutoriales en video para ciertos productos para ayudar a otros a dominar sus habilidades. Estos embajadores de la marca no solo educarán a sus prospectos, sino que también mostrarán los increíbles beneficios de sus dispositivos. Tan pronto como lo hagan, asegúrese de compartir su contenido en su página de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn o Youtube). Como resultado, su credibilidad entre los visitantes está bien asegurada.

UGC de las mejores estrategias de marketing para su negocio de comercio electrónico electrónico, ya que no se siente falso. Son los clientes reales los que venden tu producto y no tú.

¡Recapitulemos!

Dado que el mercado electrónico está lleno de gigantes, concéntrese en un nicho específico para aumentar sus ventas. Convierta su motor de búsqueda en un asistente de compras virtual y use ventanas emergentes inteligentes para llenar su carrito de compras. Una vez que se hayan convertido, haz que sean leales y dirígete a nuevas audiencias. Comprometerse con los visitantes en las redes sociales y aumentar la credibilidad mediante el uso de contenido generado por el usuario. Sigue estas estrategias de marketing para e-commerce de electrónica y tus ventas alcanzarán las estrellas.