5 estrategias de marketing para la industria cosmética y de belleza

La apariencia juega un papel importante en nuestra vida diaria. Dado que queremos que las personas obtengan un sentido real de quiénes somos, es impetuoso que nuestra apariencia coincida con nuestra personalidad. Como resultado, la belleza se vuelve extremadamente personal. Pero, ¿cómo ayudan las tiendas online de cosmética a los clientes potenciales a encontrar el producto perfecto si todo su viaje transcurre detrás de una pantalla? Aquí hay 5 estrategias de marketing que cambian la vida para tiendas de belleza en línea que convertirán a los visitantes en clientes leales.

1. Cosmética tu diseño web como lo harías con tus clientes

Las tiendas de cosméticos tienen que ver con la estética y su sitio web no es una excepción. Así que haz de los colores tu arma secreta. Si descubres que los looks naturales están de moda, usa una paleta de pasteles para mostrarles que conoces sus preferencias. Sin embargo, si los clientes prefieren una apariencia audaz, asegúrese de que su diseño web se cree con colores brillantes. Dado que la elegancia es un elemento definitorio de la belleza, tus imágenes podrían ser lujosas.

Muestre la magia de sus productos: presente fotos de antes y después

A medida que los clientes se vuelven más conscientes de los beneficios de los cosméticos, como cubrir las arrugas, ya no comprarán por comprar, sino por el resultado de los productos. Si quieren pestañas más audaces, buscarán una máscara de volumen y una base de cobertura completa si su objetivo es cubrir las manchas marrones. Como no pueden probarlos, muéstreles los resultados. Usa fotos de antes y después.

¡No olvides ser inclusivo! Sus clientes provienen de diferentes orígenes étnicos. Tus imágenes deben abordar varios colores de piel.

Déles un vistazo de la realidad: cree muestras de piel

Dado que los compradores en línea no pueden probar sus productos, cree muestras de piel. Es una de las estrategias de marketing más populares para las tiendas de belleza en línea. Como resultado, los prospectos pueden ver el color del lápiz labial aplicado sobre la piel, así como también su textura (brillante o mate).

Además, dado que estamos hablando de inclusión, las muestras de piel deben hacerse en diferentes tonos de piel, pero también deben dirigirse a diferentes tipos de piel (piel sensible o grasa). Así, los compradores evitarán reacciones no deseadas.

2. Haz un producto que detalle a tu socio en el crimen

Si las muestras de piel no son suficientes para convencer a un visitante de que compre de manera segura, haga que los detalles del producto sean su mejor activo. También pueden reducir la fatiga de decisión. Si te preguntas cómo funciona, ¡aquí está!

Si su tienda electrónica de cosméticos vende una gran variedad de productos, es posible que tenga un alcance más amplio en términos de visitantes. Sin embargo, más productos significan más opciones y un dolor de cabeza. Los clientes pueden perderse en todas esas opciones de compra y nunca decidirse. Como resultado, puede enfrentar conversiones más bajas.

La paradoja de la elección y cómo evitarla

Para evitar dar un dolor de cabeza a sus clientes, resalte los beneficios. Asegúrate de señalar para qué sirven los productos y cuáles son sus ingredientes. Una base puede apuntar a un acabado de cobertura total. Pero, ¿qué pasa si tienes 10 que logran lo mismo? ¿Cómo pueden los clientes decidir cuál comprar?

Ve un paso más allá y explica qué tipo de base se recomienda para cada tipo de piel. Tal vez las bases de cobertura completa hagan milagros para la piel grasa pero dañen la piel seca. Otra forma fácil de evitar esto es utilizar un motor de recomendación personalizado.

Clasifique los productos según sus preocupaciones y beneficios

Para vender, debes saber qué es lo que buscan tus clientes. Haga de sus necesidades su máxima prioridad. Everlift.com hizo un gran trabajo y creó una tabla que abordaba las preocupaciones (arrugas, líneas finas, manchas marrones, ojeras, bolsas debajo de los ojos y brotes) y otra que abordaba los beneficios (humectante, brillo, limpieza, prevención) para ayudar a los clientes a lograr sus apuntar.

Por ejemplo, si los clientes están buscando productos para cubrir sus ojeras, deben mirar los sugeridos por su tabla de preocupaciones. Otra forma de averiguar lo que desea su cliente es crear cuestionarios y hacer las recomendaciones adecuadas.

3. Maximiza tus Ventas creando paquetes atractivos

Los paquetes son como varitas mágicas para las tiendas de cosméticos, ya que benefician a ambas partes. Para los clientes, un paquete significa adquirir más productos a un precio más bajo. Como resultado, los clientes pueden ahorrar dinero u obtener un producto gratis. Además, los clientes pueden obtener en un solo paquete todos los productos que necesitan para una rutina de maquillaje completa.

Los paquetes también pueden ayudar a las empresas a prosperar. No hacer paquetes a menudo significa dejar dinero sobre la mesa. Un paquete vendido aumenta el valor promedio de pedido de un cliente. Por ejemplo, si un comprador quiere comprar cierto lápiz labial, pagará el paquete completo solo para obtener ese producto favorito.

Además, algunos productos en el paquete pueden ser nuevos para los clientes y, al probar nuevos artículos, aumentará su probabilidad de comprar más productos en el futuro. Los clientes pueden incluso crear una rutina de belleza formada casi exclusivamente por tus productos.

Al final del día, estas ideas de campañas de comercio electrónico para marcas de cosméticos y productos de belleza mejoran sus resultados y hacen que los clientes gasten menos en más artículos. Es un ganar-ganar.

4. Cree comunidades sólidas y aumente el conocimiento de la marca

Si posee una tienda de cosméticos en línea, querrá interactuar con su audiencia con anuncios automatizados de Facebook e Instagram. Comience y fomente una comunidad sólida y convierta a los seguidores en sus clientes leales. Las redes sociales pueden ayudar a que su negocio crezca exponencialmente si publica contenido relevante y sabe a quién dirigirse. Es el canal perfecto para crear conciencia de marca, sin gastar demasiado. Estas estrategias de marketing para tiendas de belleza en línea pueden ser justo lo que su negocio necesita.

Aquí hay algunos consejos útiles que debe considerar para su estrategia de marketing en redes sociales.

• Facebook e Instagram Live pueden ser su boleto dorado cuando se trata de participación. Publique tutoriales diarios para interactuar con sus seguidores y crear una comunidad sólida.
• Asegúrate de publicar contenido relevante a diario. Tus publicaciones deben enfocarse en la personalidad única de tu marca (tal vez tu lápiz labial rojo sea tu marca registrada y el artículo más vendido)
• Da consejos y trucos a tu audiencia para mejorar su rutina de maquillaje.
• Crea hashtags únicos para tus productos y utilízalos como tu marca registrada. Menciónalos en todas tus publicaciones en las redes sociales y anima a las personas a hacer lo mismo.
• Haz que los seguidores se sientan importantes. Comparte las fotos de tus productos en tu página. Podrá ver estas publicaciones a través de hashtags particulares.
• Las redes sociales están llenas de influencers de belleza. Colabore con ellos para el conocimiento de la marca, reseñas y tutoriales de maquillaje.
• Haz videos divertidos y atractivos con los embajadores de tu marca (personalidades).
• Cree concursos y obsequios para aumentar sus Me gusta de Facebook, seguidores de Instagram o suscriptores de boletines de correo electrónico.

5. Asegúrate de que no te olviden

Encontrar prospectos puede ser agotador y llevar mucho tiempo. Si ya tiene una base sólida de clientes, concentre su energía en lograr que sean leales a su marca. La forma más fácil de hacerlo es a través de una plataforma de software automatizada.

Retargeting.biz proporciona todas las funciones que necesita para asegurarse de que regresen a usted, sin mover un dedo. Por ejemplo, si ya tiene sus direcciones de correo electrónico, manténgase en contacto con ellos constantemente. Si su producto favorito tiene un código de descuento, asegúrese de enviarles una alerta de precio con correos electrónicos automatizados. En caso de que ya compraron un producto, asegúrese de recomendar artículos similares.

¿Algunos de sus visitantes aún no se han suscrito a su boletín? Haz que compren a través de campañas de Facebook e Instagram. Por ejemplo, puede volver a dirigirse a los visitantes recomendándoles elementos que ya han visto. Si son clientes leales, infórmales de tus artículos más populares.

¡Recapitulemos!

Si tienes una tienda de cosméticos, asegúrate de ir en línea y disparar tus ventas. Cosmética tu diseño web si quieres aumentar la curiosidad de los visitantes y asegurarte de que puedan encontrar fácilmente el producto perfecto para su tipo de piel. Cree paquetes para aumentar el valor promedio de su pedido y cree comunidades sólidas en línea aprovechando las características mágicas de Facebook e Instagram. Tan pronto como captes su atención, asegúrate de que no te olviden.